Авиакомпания Smartavia (Смартавиа)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании Смартавиа:

http://flysmartavia.com

На официальном сайте авиакомпании Смартавиа можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Smartavia и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Smartavia – новое имя авиакомпании Нордавиа, которая в 2019 году начала процедуру ребрендинга. Авиаперевозчик осуществляет регулярные перелеты в пределах России: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Нарьян-Мар, Мурманск, Сыктывкар и другие города. Также компания выполняет чартерные авиаперевозки совместно с туроператорами Библио-Глобус, Натали Турс и Балкан-Экспресс.

Флот компании

Парк воздушных судов Smartavia состоит из самолетов компании Боинг: Boeing 737-500, Boeing 737-700NG, Boeing 737-800NG. Компания существенно обновила свой парк в 2019 году, средний возраст судов составляет 18 лет. Салоны самолетов имеют один класс обслуживания – full economy.

Нормы провоза багажа

Ручная кладь

В зависимости от тарифа действуют следующие нормы бесплатного провоза ручной клади:

Тариф	Ручная кладь
«Базовый»	1 место до 10 кг. Габариты 55х40х20 см
«Стандарт»	1 место до 5 кг. Габариты 55х40х20 см
«Лайт»	1 место до 5 кг. Габариты 40х30х20 см

Зарегистрированный багаж

Тариф	Регистрируемый багаж
«Базовый»	2 места до 23 кг
«Стандарт»	1 место до 23 кг
«Лайт»	-

Габариты 1 места регистрируемого багажа не должны превышать 158 см в сумме трех измерений. Для владельцев VIP карт Программы премирования Нордавиа предусмотрено одно дополнительное место бесплатного провоза багажа до 23 кг/158 см.

Дополнительная информация

Контакты, телефон горячей линии Smartavia:

+7 800 200 00 55;
+7 911 200 05 50;

Код ИАТА (IATA): 5N
Код ИКАО (ICAO): AUL

Аэропорт базирования: Архангельск: Талаги

Самолёты авиакомпании: Boeing 737-500, Boeing 737-700, Boeing 737-800

Оцените сервис компании

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia (Смартавиа) 2026

Гость 18.07.2021.

мошенники. это бывшая норд авиа. после негатива которое собрали пришлось делать ребрендинг теперь это смарт. Лично мой опыт крайне негативен. столкнулись с овербукингом, деньги не вернули. представители компании - мало того что не попытались по=гасить конфликт- они его генерировали. на борт не вошло кроме меня еще 10 человек. будьте острожны.

Рекомендации: Не рекомендую

Smartavia 17.07.2021.

Приветствуем! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы хотим попытаться изменить ваше мнение в лучшую сторону. Для этого укажите, пожалуйста, детали ситуации, дату отправки документов и номер рейса на форму обратной связи компании https://flysmartavia.com/about/feedback/. Мы проверим информацию и ответим на ваши вопросы.

Гость 17.07.2021
Сервис отсутствует, отношение к клиентам ужасное, служба поддержки просто плачевная. Воспользовался услугой отправки груза. Срочно нужно было подписать документы и отправить их обратно. Документы отправили, но к нужному времени не выдали, сославшись на отсутствие свободных сотрудников, что их никто не предупредил... По итогу отправили курьера "погулять" два часа. Соответственно сбили всё что можно. Служба поддержки оказывается может лишь посоветовать написать жалобу. Делайте выводы сами, стоит ли рассчитывать на такую услугу от данной компании.

Рекомендации: Нейтральное отношение

Smartavia 17.07.2021.

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, подробности ситуации и номер вашего бронирования на форму обратной связи на сайте авиакомпании: https://flysmartavia.com/about/feedback/
Проведем проверку, так как мы встревожены вашим комментарием. Будем рады помочь!

Гость 16.07.2021
Самая недоброжелательная к пассажирам авиакомпания!!!
У компании одно желание Срубить бабло любым способом.
Если бы почитал отзывы ранее, то низа что не купил бы билет на рейс данной компании.

Рекомендации: Нейтральное отношение

Smartavia 17.07.2021.

Приветствуем! Согласны с тем, что предполётные процедуры могут оставить негативные впечатления, если ручная кладь не соответствует норме провоза по тарифу.
Обращаем ваше внимание, ноутбук без чехла можно взять с собой на борт вместе с основной ручной кладью в соответствии с установленными нормами провоза(вес до 10 кг и габариты 40*30*20 см). В случае превышения установленной нормы, ноутбук без чехла перевозится за плату по специальному тарифу – 1000 руб. Ноутбук в отдельной сумке/чехле расценивается как дополнительное место ручной клади. Провозится за дополнительную плату по установленным тарифам для дополнительного места ручной клади – 2000 рублей при оплате на сайте или через колл-центр или 2500 рублей при оплате в аэропорту.
Мы очень ценим обратную связь и благодарим вас за мнение.

Гость 16.07.2021
Ужасная авиакомпания, которвя обманывает людей. Заставила заплатить за ноутбук 3000 рублей.

Рекомендации: Нейтральное отношение

Smartavia 17.07.2021.

Анна, добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложились негативные впечатления.
По вашему комментарию уточним, что в настоящее время авиакомпания Smartavia работает в формате первого в России low-costsmart перевозчика, установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize – 40*30*20 см.
Если количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. Если ваша ручная кладь превысила норму провоза, сбор за превышение является правомерным.
С заботой о вас и ваших близких рекомендуем в будущем следовать нормам провоза багажа и ручной клади по тарифу во избежание недоразумений.
Благодарим за понимание.

Анна 15.07.2021
Мы семьёй поехали в отпуск на неделю, вперёд летели компания Аэрофлот, претензий к багажу небыло. Обратно летели чартерные рейс FlyNow тоже было все прекрасно. С Домодедово до Архангельска вашей компанией, тут все и началось, на стойке регистрции за 4кг нас попросили заплатить 2900или 3000 при входе в самолёт, пока мы поднялись цена выросла до3500, так как сумка сокваяж колеса не вошли в их коробочку, мы переложили вещи в пакет, и пакет утонул в их размерах, пришлось подарить сумку вашей авиакомпании, думаю она вас спасёт ,от банкротства. Просто ужас, какое у вас отношение, из за 4кг удивитесь.

Рекомендации: Нейтральное отношение