Отзывы пассажиров об авиакомпании Россия

Хотелось выразить огромную благодарность экипажу самолёта Боинг 747-400 летевший рейсом 5884, 11 ноября из Даболима в Москву в 10:30 (в 8:00-по Москве) «Казань» за высокий профессионализм.
Ребят какие Вы молодцы, так держать, оставайтесь такими же добрыми, доброжелательными, внимательными и отзывчивыми, ну и совершенствуйтесь и процветайте. Летаю очень часто, но Вы меня покорили. Вы очень крутые. Слаженная работа коллектива чувствовалась во все. Ведь у Вас, как в реанимации-не бывает мелочей. С Вами было хорошо, уютно и комфортно. Капитан судна (жаль точно не могу вспомнить его имени, боюсь ошибиться) перед полетом нам все рассказал-в наше время большинство капитанов видимо считают ниже своего достоинства общаться с пассажирами, хотя поверьте, люди доверяют им свою жизнь, и кого-то его слова успокоят. Взлет и посадка аккуратные, при вхождении в зону турбулентности капитан предупреждал пассажиров. Старший Бортпроводник-тут вообще низкий поклон ей. Регулярно комментировала полёт, повторяя два раза-чтоб люди её услышали, все действия коллектива проверяла сама, бэст оф зэ бэст. Один ее инструктаж-за последние 5 лет-он единственный был полон от и до. Собственно, с неё и зародилась идея написать отзыв. Борт проводники – были очень тактичны, сдержаны, дружелюбны, общительны и обходительны.

04.11.18 летела дочь из Краснодара через Москву в Мурманск. Вылет в Москву задержали на 30 мин. без объяснений. Приземлились в Москве, соответственно, вместо 16-30 в 16-52. В Мурманск ребёнок просто не успела! Прибежала на стойку посадки на 2 мин позже положенного и все, ее отправили разбираться в соседний терминал! А самолёт в Мурманск улетел вместо 18-00 в 17-49! Это как? Как понять? Специально брала билет компаний- партнеров , дабы избежать форс-мажоров, и что в результате? Неужели не видели в пвиакомпании, что есть «стыковочные» пассажиры, которые не успевают на рейс? Обидно и противно. Разочарование. Ребёнок остался в аэровокзале. Я просто с бешеной скоростью из Мурманска под рыдания дочери переоформляла билет и доплачивала ( строго до 18 часов- смотрите выше время вылета), билеты. Жаль, что не цензурно нельзя выражаться. Слов просто нет!

Благодарность.
Я, Кузнецова Ольга, летела АК "Россия" 29 сентября 2018г. из Екатеринбурга в г. Анталья, рейс № FV 5865. Я не заметила, как обранила кошелёк с деньгами в салоне самолёта. По приезду в свой отель, а это было ночью, я не сразу заметила пропажу. Каково было моё удивление, когда на обратном пути в аэропорту г. Анталья в БЮРО находок мне вернули мой кошелёк со всеми деньгами, которые в нём были!
Оказалось, бортпроводница Палухина Светлана нашла мой кошелёк и далее действовала по инструкции. Искренне выражаю большую благодарность всем членам экипажа того рейса, в т.ч. и Палухиной Светлане, за честное, чуткое, внимательное, отзывчивое, профессиональное отношение ко всем пассажирам! Я считаю, что именно такие люди и должны работать в АК "Россия"! Огромное всем спасибо!
Из Антальи я возвращалась в Екатеринбург 9 октября рейсом № FV 5886, где и встретила Светлану, которая мне рассказала, как всё произошло. На этом обратном рейсе из прошлого экипажа была только Светлана. Нас тоже профессионально обслужили! Осталось приятное впечатление! Всем спасибо!
С уважением и благодарностью Кузнецова О.Н.

Летали в Бодрум 15.08.2018 данными авиалиниями, рейс был чартерный, начитавшись отзывов очень переживали. На удивление все прошло отлично, рейс не задержали, прекрасный персонал и новый чистенький самолет, в котором светло, уютно да и просто приятно находиться) После отдыха летели обратно 22.08.2018, экипаж был менее вежлив и сам боинг был не такой молодой как при полете туда, но в общем все прошло более чем адекватно.

Летели из Самары 07.09.18 рейсом FV 5839 в 05.35. И 17.09 18 из Ларнаки рейсом FV5840 в 11.35.Нас обслуживали стюардессы и стюарды компании " России" Очень приятно, что экипажи высоко держат планку обслуживания. неся на борту авиалайнеров гордое имя" Россия" Было очень приятно и радостно видеть молодые, красивые, приветливые лица! В салоне было много кричащих и плачущих детей, стюарты старались, как могли помочь мамочкам. Полеты прошли в доброжелательной обстановке. Пассажиры попались дисциплинированные. Командиры экипажей отлично справились со своей работой!" Ни ям, ни болтанок"! Огромное всем спасибо! Не пожалели, что воспользовались услугами авиакомпании " Россия! Вперед, Россия!

Сегодня 17.09.2018г. мои дети с внучкой должны были прилететь в аэропорт Внуково рейсом Тунис-Москва в 15-20, рейс задержали и прилетели они в 17-35. В аэропорту выяснилось, что весь багаж пассажиров в количестве 500 человек, остался в Тунисе. После длительной бумажной проволочки им объяснили, что багаж они могут забрать 21.09.2018, по месту нахождения, либо в течении 21 дня доставкой.При этом компания ничего внятно не пояснила.

Спасибо большое авиакомпании за весь полет. Летели рейсом SU 6112 Краснодар-Москва 15.09.2018 г. Спасибо старшему бортовому проводнику Михаилу Пугачеву, борт проводнику Таисии за внимательность, профессионализм. Командиру коробля за лёгкий взлёт и мягкую посадку. Ребята, удачи!!! Чтобы количество взлетов были равны количеству посадок!!! Я сама сотрудник авиакомпании, правда не вашей, вы молодцы!!! Берегите себя!!!

10 сентября 2018г. должны были велететь из Ларнаки в самару в 12.55. Рейс перенесли сначала на 5 часов, затем еще на 1.5.в итоге вылетели в 18.30. Командир даже не попытался обьяснить задержку. Просто - мы прилетели поздно, потому что поздно.

Доброго времени суток!Хочу выразить благодарность всей команде авиакомпании Россия, который был 3.09.2018 в 16:15 из Санкт-Петербурга в Ираклион. На протяжении всего полета царила душевная и теплая атмосфера, благодаря чутким, отзывчивым бортпроводникам. На все пожелания пассажиров реагировали быстро и оперативно, никто не остался не замеченным!!! Спасибо Вам за нелегкий труд(особенно при работе с людьми), здоровья, терпения и больше позитивных пассажиров на борту! А компании Россия процветания и дальнейшего развития!!!