Отзывы пассажиров об авиакомпании Qazaq Air
Авиакомпания Qazaq Air
Оценок: 105
Отзывов: 80
Отзывов: 80
Оцените сервис компании
Оценка 2.8 из 5
Авиакомпания Qazaq Air - Отзывы пассажиров 2023
Рекомендации: Не рекомендую
интересно кто нибудь из руководства читают эти отзывы
Рекомендации: Не рекомендую
Я ОШИБЛАСЬ НАЖАЛА НА РЕКОМЕНДУЮ .НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Рекомендации: Не рекомендую
сервиса нет обслуживание не компетентное.ПРИДИРАЮТСЯ КО ВСЕлишь бы сорвать побольше денег с пасажира.
Рекомендации: Не рекомендую
12.02.2023 рейс ОМСК-АСТАНА был отменен и 40 пасажиров остались без помощи нам выдали номера телефонов куда мы должны были сами звонить и переносить свои рейсы гостиница не предоставлялась.У нас 13.02.2023 в 14.30 был рейс во Франкфурт.С большим трудом пасажиры помогли нам найти такси и 10 часов ехали мы до АСТАНЫ.спасибо этим людям за помощь. А ЭТУ компанию надо закрыть.НИКОМУ не советую летать этой компанией и сама больше не полечу. Сервис на нуле
Рекомендации: Рекомендую
Самая ужасная компания, регистрация сидит с каменным лицом, как роботы, ничего человеческого нет, я стояла с ребенком на руках, на регистрацию опоздала на 1 минуту, а та сидит в телефоне, типо вы опоздали ничем не могу помочь. В ходе разговора оказалось, что борт полный и просто наши билеты проданы! Ужасная компания, ни какой альтернативы не может предложить, жалко что к своим такое отношение…
Рекомендации: Не рекомендую
Покупала билеты заблаговременно из Новосибирска в Усть-Каменогорск и обратно. Хотела прилететь на 10 дней на юбилей к маме. Авиакомпания отменила рейс, тем самым очень меня подвела. Знала бы не полетела в Новосибирск из Норильска. Добираться пришлось автобусом. Прошло уже больше месяца. Билеты не вернули до сих пор.
Рекомендации: Не рекомендую
Читала отзывы, но решила все-таки купить билет, так как это единственный прямой рейс до нужного мне города. Как оказалось зря…
Сегодня, в день вылета, рейс отменили без объяснения причин и без предложения альтернативных вариантов. Пришлось в срочном порядке искать другие, совсем неудобные, варианты.
Рекомендации: Не рекомендую
29.08.2022 года рейс Алматы Астана Новосибирск - не доставили багаж. Зарегистрировали а затем сняли с самолета не уведомив пассажира. В результате человек улетел без багажа в Новосибирск и далее Томск без багажа. Главное всем из Казак Эйр как говорится "поровну" все молчат все нормально. 30.08 2022 года никого из компании не нашли ни порту Алматы ни по телефону- (праздники святое дело.) Забили тревогу сами звонили как говорится во все колокола. В результате багаж доставили только 01.09.2022 года.
Никаких извинений со стороны авиакомпании КАЗАК ЭЙР не получено. Такая практика уже у отработана, перегрузили самолёт. сняли любой багаж и привет. А если пассажир следует далее конечного пункта перелета. Просто не укладывается в голове.
Делайте выводы.
Рекомендации: Не рекомендую
Не доставили вовремя багаж. Причина банальна - продали несколько раз норму багажа.
В результате получили общий перевес борта ~400кг. Как итог 17 человек прилетели в Новосибирск из Нур-Султана без чемоданов (рейс IQ5005).
По итогу багаж на следующий день доставили в аэропорт Новосибирска, но отвозить его до точек, указанных пассажирами отказались, ссылаясь то на законодательство Казахстана, то на Монреальскую конвенцию. Какие они имеют отношения к РФ я так и не понял.
В итоге мне пришлось ехать в аэропорт 30КМ за чемоданом, а некоторым и гораздо большее расстояние.
Я не могу представить себе такую историю с S7/Аэрофлот/Air Astana - при этом стоимость билетов примерно одинаковая.
К сожалению альтернатива трансфера из Новосибирска в Казахстан отсутствуют, конкуренции нет и подобные пережитки как Qazaq Air даже не стремятся выстраивать честный и конкурентноспособный бизнес.
Рекомендации: Не рекомендую
29 июля перенесли рейс на Талдыкорган с 10 утра на 18/40 вечера, причём даже смс мне не отправили об этом. В 11 утра я с трудом дозвонилась до Тикет кз через которых покупала билет и отменила свой билет. В этот же день мне пришёл ответ что мой запрос по отмене билета находится на согласовании с авиакомпанией. Сегодня уже 3 августа и никто мне не отвечает. Все указанные телефоны авиакомпании сбрасывают и не отвечают. Как так можно работать? Куда обращаться, если авиакомпания игнорирует вопросы пассажира
Рекомендации: Не рекомендую
Ужасная компания. Перенесли рейс на 5 часов и все. А кто возместит ущерб?
Рекомендации: Не рекомендую
отменили рейс, и просят доплату за обмен на другую дату!!!
Рекомендации: Не рекомендую
Самая плохая комапания, просто отменяет рейсы и рушит все планы, никогда не планируйте с ними сложные маршруты с пересадками, очень дорогие билеты настоятельно не рекомендую!!!
Рекомендации: Не рекомендую
Вчера я из—за 11—часовой(!) задержки рейса Qazaq air IK—412,Талдыкорган — Нур—Султан, опоздала на свой следующий рейс по направлению Нур—Султан — Варшава. Я заранее запланировала свою поездку. Qazaq air должен был прилететь в Нур—Султан в 17 ч., 12—июля. В итоге, с 2—3 задержками он прилетел в Нур—Султан только в 02.21 ночи 13—июля!!! А следующий мой рейс был в 03.15 ч.! И я не успела на свой рейс!!! Теперь,я сижу в аэропорту Нур—Султана, и не знаю, как мне быть! Возместите мне мой билет до Варшавы!!!
Рекомендации: Не рекомендую
Казак эир авиакомпанияға шағымдану себебім, Нур-Султан каласынан Шымкент каласына 08:20 уақытта келдім. Менің багажым келмей Нур-Султан қ.аэропортында қалып қойған. Багажымды салмағын өлшеп алып қалған еді. Маған 17:30 сағатта басқа рейспен жеткізетінін айтты. Мен сонда не үшін 8 сағат уакыт аэропортта кутип отыруым керек? Ары қарай жол жүруым керек еді, Жетісай ауданына және ары қарай Узбекистанға өтуім керек еді. Нур-Султан қ.аэропорттан қазақ эир компаниясынан акт толтырып беруін және 8 сағат уақытымды жолымнан калдырғаны үшін моральдық ущерб талап етемин. 775 370 9625. Gulmiranur89@mail.ru
Рекомендации: Нейтральное отношение
Самая ужасная авиакомпания. Улетеь вовремя это чудо. Постоянные задержки. Вот например сегодня вылет по плану в 15:40, перенесли на 20:30. И это не факт что вылетим. Погода на улице идельная
Рекомендации: Не рекомендую
почему никогда никто не поднимает трубку. за всю жизнь ни разу никто не ответил так и. наймите побольше сотрудников или что там у вас, решите проблему!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Рекомендации: Не рекомендую
За свои деньги нормальная компания, Летел недавно ЕКБ Астана, ДА медленно, ДА шумно (а собственно чего вы хотели от винтового...) Взлет почти вертикальный, что добавляет адреналина, единственно хотелось бы большей осведомленности бортпроводников о программах авиакомпании
Рекомендации: Рекомендую
Оплатили дополнительную услугу "Гарантия возврата в случае болезни пассажира" и этот случай случился в день вылета за 2 часа, предоставили все документы которые авиакомпания запрашивали (уд. личности, справка 26/27, осмотр врача в тот же день), однако деньги не возвратили. Не рекомендую данную компанию для перелетов!
Рекомендации: Не рекомендую
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Добрый день, уважаемые представили компании серверный ветер.
Вчера летели всей семьей по маршруту Москва (...
Рейс на Самару !люди были у выхода в 10:02, видели , как стоит автобус с пассажирами ! Их принципиально не...
Если вы хотите точно не улететь, берите перелет этой авиакомпанией.
1) У них 3.5 летающих самолета
2) Они в...
Самая ужасная авиакомпания,думаю мы должны написать петицию чтоб закрыли казак эйр
На минуту опоздали на рейс и нам говорят что опоздали и ничем не сможем помочь вот так сказали с покер фэйсом,самолёт ужасный впрочем,страшно что думаешь блин лишь бы в здравии долетели,молишься просто,это капец.