Авиакомпания Катарские авиалинии (Qatar Airways)

В прошлом году мы летели Катарскими линиями по маршруту туда Москва-Доха- Пхукет,обратно Бангкок -Доха-Москва со стыковками в 1 час,в Москве самолет задержали и мы опоздали на стыковочный рейс до Пхукета.При входе в здание аэропорта Дохи представитель компании дала нам новые посадочные талоны со стыковкой в 5 часов,это давало право на бесплатный обед в столовой ,который был очень скромным.Катарскими линиями мы летем 6-й год и всегда были довольны,но то что нас ожидало на обратном пути мягко говоря,НЕПРИЯТНО УДИВИЛО. На обратном пути из Бангкока в Москву,через Доху,мы не смогли зарегистрироваться на рейс по интернету.Везде был отказ,нас не оказалось в списке пассажиров нашего рейса,если бы не наша дочь, владеющая английским и арабскими языками,которой мы дозвонились.Она смогла ночью дозвониться и очень настойчиво решить вопросы в представительстве компании в Домодедово и в Дохе, на мы улетели своим рейсом.Пришлось поволноваться,потому что мы туда летели в декабре а обратно в марте, но оказывается в Дохе забыли внести нас в список пассажиров обратного рейса.Дочке было сказано,что в Доху мы прилетели, а потом мы потерялись и на Пхукет не прилетали.Мы брали билеты в представительстве в Москве, неужели такое возможно удивлялись там,когда мы рассказали по приезду о возникшей ситуации.Когда дочка дозвонилась в Доху, то там постоянно спрашивали сохранился ли наш новый декабрский посадочный талон на Пхукет с разрывом в 5 часов?И уверяли ,что нас на Пхукете не было.Мы обычно выбрасываем посадочные после получения багажа (теперь уж точно будем сохранять).Так что натерпелись и настрадались ,но добились,чтобы нас зарегистрировали на свой рейс. И никакие потраченные деньги на международные переговоры, не компенсируют нервов и бессонной ночи в отеле Бангкока.Еще не понравилось обслуживание бортпроводниц из Дохи в Москву,были русские девицы, совсем не учтивые и почтительные ,как азиатки.Например,когда сделали замечание на плохое обслуживание и сказали,что пожалуемся в компанию,в ответ было:"Да жалуйтесь куда хотите,мне наплевать!",а ее подруга по цеху на вопрос назвать свои фамилии,ответила "Вам,что заняться больше нечем?Что Вы привязались к нам ?" Вообщем впечатление осталось негативное,но в этом году снова летим Катарами,но если повториться прошлогоднее шоу,то больше не будем связываться.

Хочу расказать про свой первый полет с Qatar Airways.Летели из Дубая в Бангкок 28 октября 2012г,сдали 4 чемодана,в Бангкоке получаю два. По одному чемодану информация, что он не вылетел из Дохи,а по другому информации нет.Первый получил на следующий день после прилета,а второй через 4 дня.Прти этом звонил им по два раза в день и получал ответ, что информации нет.Хророшо ,что я на эти дни не планировал никаках перелетов дальше, а просто, сидя на одном месте, их ждал. Было бы очень плохо лететь дальше беэ вещей.Да, Qatar Airways даже не извинились.

Летали Qatar в Бангкок через Доху в августе и обратно в сентябре. Обычно летаем Emirates, а тут решили попробовать их соседей и остались мягко говоря не в восторге. На пути туда на одном из рейсов нас двоих с девушкой рассадили в разные ряды, мелочь, но неприятно:( В пересадочном терминале в Дохе были очень удивлены общепиту, на скорую руку слепленная столовка, в которой еду просто кидали в тарелку!!!! На обратном пути в Москву, нас просто отказались садить на рейс в Дохе по причине занятости наших мест, хотя посадочные мы получили ещё в Бангкоке. Попытались про права поговорить, нам сказали что через час вторым рейсом отправят бизнес классом и мы решили не конфликтовать. Спокойно посмотрели в след улетающему нашему самолёту и пошли на посадку второго рейса на Москву. Как оказалось после, нас попросту развели и никакого второго рейса на Москву вовсе не было. У стойки информации обнаружили человек 20 русских, которых так же не посадили на наш рейс. Зрелище которое создавали наши соратники было удручающее, но оно и понятно, ведь как позже оказалось всех просто "динамили" с дальнейшим вылетом. Потолкавшись в этой куче людей нам выдали какие-то посадочные и сказали бежать на посадку, по пути выяснилось, что нас отправили в Дубай для пересадки на другую авиакомпанию до Москвы. Прилетев в Дубай попали к нормальным людям, когда не только тебе нормальный провиант, но и душ для приведения себя в порядок имеется:) Следующий рейс до Москвы оказался Emirates (что в последствии окажется СПАСИТЕЛЬНЫМ для нас), но на нём нас вообще рассадили в разные салоны (такой подставы не чинил даже Аэрофлот с его "первоклассным сервисом"!). Прилетев в Москву все кто с нами был из Дохи не получили свой багаж и тут началось! Представители Qatar просто не появились в порту для разбирательств с багажом, НО вдруг неожиданно появилась девушка из Emirates и заявила что багажа Emirates не получила ещё в Дубае, но так как они уважают своих пассажиров, то берут поиск багажа на себя. Песня про заполнение анкет на утерянный багаж отдельная история и тоже далеко не радостная, скрашивала всё только ОЧЕНЬ милая представитель Emirates. Дома мы оказались в 5 утра следующего РАБОЧЕГО дня, вместо 22 часов ВОСКРЕСЕНЬЯ! На следующий день начали звонить по поводу багажа всем. В Qatar просто сказали звоните в Emirates мол вы крайний рейс летели ими и вся ответственность на Emirates, а то что багаж в Бангкоке принимал Qatar и бирки выдавал он, это не важно. В Emirates сказали что багажа они в глаза не видели и не принимали его, а то что на свой рейс взяли, то скажите спасибо. Через два дня бесконечных звонков и уже не детских качель Emirates взял поиски багажа в свои руки. Спустя 6 дней мы получили свой багаж "немного уставшим":) Спасибо Emirates!!!!!!!!! Qatar даже не принёс извинений:(
Вот так закончился наш эксперимент по смене авиаперевозчика.
P.S. Выводы делать вам.

Люди! Ни в коем случае не летайте этими авиалиниями!
Вот Вам самый свежий случай из ихнего бардака.
Вчера, 2.10.12, мой сын с женой вылетели КАЛ-ми в свадебное путешествие через Доху на Мальдивы. По прилету выяснилось, что багаж где то забыли. Самое интнресное, что ни одна свинья в мальдивском и московском представительстве не захотела помочь. Пришлось полностью заниматься самим.Дошло до того, что в аэропорту Мале (столица Мальдив) по телефону отвечают, что багаж найден, но они его не повезут, нужно забрать самому. А по другому телефону говорят, что не имеют ни малейшего представления где сумки. Молодые находятся в 150 км от аэропорта и доехать до него стоит 500 дол. И у этих кретинов, испоганивших свадебное путешествие, еще хватает наглости заставлять людей нести дополнительные материальные затраты. На момент написания отзыва, вопрос так и не решился. Вот, и делайте выводы. Все хорошо, пока нет проблем, ну а как появятся, будете их решать господа сами.
И еще. Пока писал отзыв, обратил внимание на абривиатуру Катарских авиалиний. Уж больно она не аппетитна. Видимо полностью соответствует действительности.
С уважением, отец пострадавших молодоженов.

Знаю компанию изнутри. Сплошная показуха и неисполнительность. Месяц не могут перевести груз,хотя обязаны - за неделю. Арабы, они и в Африке арабы.