Авиакомпания Катарские авиалинии (Qatar Airways)

Сама по себе компания (обслуживание в самолете, питание, комфорт) очень даже приятная. В любой другой стране стал бы рекомендовать!

Но русский офис отвратителен! Мало того, что никакой корпоративной культуры, так пытались год назад самым откровенным образом кинуть нас на 70 евро! Хорошо хватило ума обратиться в Бангкоккский офис. Жалобу писать не стал, но теперь думаю, что стоило бы, вся переписка осталась.

В прошлом году мы летели Катарскими линиями по маршруту туда Москва-Доха- Пхукет,обратно Бангкок -Доха-Москва со стыковками в 1 час,в Москве самолет задержали и мы опоздали на стыковочный рейс до Пхукета.При входе в здание аэропорта Дохи представитель компании дала нам новые посадочные талоны со стыковкой в 5 часов,это давало право на бесплатный обед в столовой ,который был очень скромным.Катарскими линиями мы летем 6-й год и всегда были довольны,но то что нас ожидало на обратном пути мягко говоря,НЕПРИЯТНО УДИВИЛО. На обратном пути из Бангкока в Москву,через Доху,мы не смогли зарегистрироваться на рейс по интернету.Везде был отказ,нас не оказалось в списке пассажиров нашего рейса,если бы не наша дочь, владеющая английским и арабскими языками,которой мы дозвонились.Она смогла ночью дозвониться и очень настойчиво решить вопросы в представительстве компании в Домодедово и в Дохе, на мы улетели своим рейсом.Пришлось поволноваться,потому что мы туда летели в декабре а обратно в марте, но оказывается в Дохе забыли внести нас в список пассажиров обратного рейса.Дочке было сказано,что в Доху мы прилетели, а потом мы потерялись и на Пхукет не прилетали.Мы брали билеты в представительстве в Москве, неужели такое возможно удивлялись там,когда мы рассказали по приезду о возникшей ситуации.Когда дочка дозвонилась в Доху, то там постоянно спрашивали сохранился ли наш новый декабрский посадочный талон на Пхукет с разрывом в 5 часов?И уверяли ,что нас на Пхукете не было.Мы обычно выбрасываем посадочные после получения багажа (теперь уж точно будем сохранять).Так что натерпелись и настрадались ,но добились,чтобы нас зарегистрировали на свой рейс. И никакие потраченные деньги на международные переговоры, не компенсируют нервов и бессонной ночи в отеле Бангкока.Еще не понравилось обслуживание бортпроводниц из Дохи в Москву,были русские девицы, совсем не учтивые и почтительные ,как азиатки.Например,когда сделали замечание на плохое обслуживание и сказали,что пожалуемся в компанию,в ответ было:"Да жалуйтесь куда хотите,мне наплевать!",а ее подруга по цеху на вопрос назвать свои фамилии,ответила "Вам,что заняться больше нечем?Что Вы привязались к нам ?" Вообщем впечатление осталось негативное,но в этом году снова летим Катарами,но если повториться прошлогоднее шоу,то больше не будем связываться.

Хочу расказать про свой первый полет с Qatar Airways.Летели из Дубая в Бангкок 28 октября 2012г,сдали 4 чемодана,в Бангкоке получаю два. По одному чемодану информация, что он не вылетел из Дохи,а по другому информации нет.Первый получил на следующий день после прилета,а второй через 4 дня.Прти этом звонил им по два раза в день и получал ответ, что информации нет.Хророшо ,что я на эти дни не планировал никаках перелетов дальше, а просто, сидя на одном месте, их ждал. Было бы очень плохо лететь дальше беэ вещей.Да, Qatar Airways даже не извинились.

Летали Qatar в Бангкок через Доху в августе и обратно в сентябре. Обычно летаем Emirates, а тут решили попробовать их соседей и остались мягко говоря не в восторге. На пути туда на одном из рейсов нас двоих с девушкой рассадили в разные ряды, мелочь, но неприятно:( В пересадочном терминале в Дохе были очень удивлены общепиту, на скорую руку слепленная столовка, в которой еду просто кидали в тарелку!!!! На обратном пути в Москву, нас просто отказались садить на рейс в Дохе по причине занятости наших мест, хотя посадочные мы получили ещё в Бангкоке. Попытались про права поговорить, нам сказали что через час вторым рейсом отправят бизнес классом и мы решили не конфликтовать. Спокойно посмотрели в след улетающему нашему самолёту и пошли на посадку второго рейса на Москву. Как оказалось после, нас попросту развели и никакого второго рейса на Москву вовсе не было. У стойки информации обнаружили человек 20 русских, которых так же не посадили на наш рейс. Зрелище которое создавали наши соратники было удручающее, но оно и понятно, ведь как позже оказалось всех просто "динамили" с дальнейшим вылетом. Потолкавшись в этой куче людей нам выдали какие-то посадочные и сказали бежать на посадку, по пути выяснилось, что нас отправили в Дубай для пересадки на другую авиакомпанию до Москвы. Прилетев в Дубай попали к нормальным людям, когда не только тебе нормальный провиант, но и душ для приведения себя в порядок имеется:) Следующий рейс до Москвы оказался Emirates (что в последствии окажется СПАСИТЕЛЬНЫМ для нас), но на нём нас вообще рассадили в разные салоны (такой подставы не чинил даже Аэрофлот с его "первоклассным сервисом"!). Прилетев в Москву все кто с нами был из Дохи не получили свой багаж и тут началось! Представители Qatar просто не появились в порту для разбирательств с багажом, НО вдруг неожиданно появилась девушка из Emirates и заявила что багажа Emirates не получила ещё в Дубае, но так как они уважают своих пассажиров, то берут поиск багажа на себя. Песня про заполнение анкет на утерянный багаж отдельная история и тоже далеко не радостная, скрашивала всё только ОЧЕНЬ милая представитель Emirates. Дома мы оказались в 5 утра следующего РАБОЧЕГО дня, вместо 22 часов ВОСКРЕСЕНЬЯ! На следующий день начали звонить по поводу багажа всем. В Qatar просто сказали звоните в Emirates мол вы крайний рейс летели ими и вся ответственность на Emirates, а то что багаж в Бангкоке принимал Qatar и бирки выдавал он, это не важно. В Emirates сказали что багажа они в глаза не видели и не принимали его, а то что на свой рейс взяли, то скажите спасибо. Через два дня бесконечных звонков и уже не детских качель Emirates взял поиски багажа в свои руки. Спустя 6 дней мы получили свой багаж "немного уставшим":) Спасибо Emirates!!!!!!!!! Qatar даже не принёс извинений:(
Вот так закончился наш эксперимент по смене авиаперевозчика.
P.S. Выводы делать вам.

Люди! Ни в коем случае не летайте этими авиалиниями!
Вот Вам самый свежий случай из ихнего бардака.
Вчера, 2.10.12, мой сын с женой вылетели КАЛ-ми в свадебное путешествие через Доху на Мальдивы. По прилету выяснилось, что багаж где то забыли. Самое интнресное, что ни одна свинья в мальдивском и московском представительстве не захотела помочь. Пришлось полностью заниматься самим.Дошло до того, что в аэропорту Мале (столица Мальдив) по телефону отвечают, что багаж найден, но они его не повезут, нужно забрать самому. А по другому телефону говорят, что не имеют ни малейшего представления где сумки. Молодые находятся в 150 км от аэропорта и доехать до него стоит 500 дол. И у этих кретинов, испоганивших свадебное путешествие, еще хватает наглости заставлять людей нести дополнительные материальные затраты. На момент написания отзыва, вопрос так и не решился. Вот, и делайте выводы. Все хорошо, пока нет проблем, ну а как появятся, будете их решать господа сами.
И еще. Пока писал отзыв, обратил внимание на абривиатуру Катарских авиалиний. Уж больно она не аппетитна. Видимо полностью соответствует действительности.
С уважением, отец пострадавших молодоженов.