Отзывы пассажиров об авиакомпании Победа

Предварительно купили билеты Воронеж-С.Петербург-Воронеж себе и сыну. У сына возникли обстоятельства и он прилетел в С.Петербург из Казани. Когда же попытались вернуться по своему билету из С.Петербурга в Воронеж, оказалось, что его билет аннулирован. Пришлось еще раз его покупать!!!!!!! Это маразм!Без предупреждения! Девочки-операторы в Пулково-как волчицы.Сервис ниже нуля.

Отвратная компания, из за снегопада задержали рейс, аэропорт стал работать уже три часа назад, а мы всё ждём. Сначала перенесли рейс с 5.30 на 7.20, потом на 9, но время уже 9.20 и никаких сообщений от компании, непонятно когда полетим. Ужасно!!!! Сервис просто -100!!!

Победа – неплохие ребята, но кинули меня на билетик
Итак, краткая предыстория. Приобрел я авиабилеты СПБ-МСК-СПБ. И случайно выбрал на прибытие в МСК не тот аэропорт (SVO вместо VKO). Не велика беда – чем кататься по зимней Москве между аэропортами решил взять билет в VKO (в Победе не было, взял в Аэрофлоте). И тут отмечу, что конечно целью был иной город. Билеты в который я также приобрел у Победы.
Спокойно прилетел в VKO Аэрофлотом и улетел по основному билету от Победы. Каково было мое удивление, когда мне на почту пришло уведомление о том, что мне аннулировали в принудительном порядке мой авиабилет МСК-СПБ. Как так – ведь я же оплатил этот перелет и даже улетел из VKO!
Отписал в поддержку и попросил вернуть перелет – приложил все документы и дал объяснение, почему не смог вылететь приобретенным рейсом (там даже более глубокая ситуация была ибо этот же рейс менял аэропорт прилета и неделю назад, когда они его сменили мне без проблем вернули деньги за этот билет плюс мне пришлось отменить иной свой перелет по такому же маршруту – т.е. фактически подарить 3 билета – потому как замена одного билет стоит 5 тр. , а у меня билеты стоили 4,9тр *2 шт и 2 тр – экономически не выгодно менять – проще потерять эти деньги и забронировать новые – что я и сделал).
Переписывался аж с 4мя операторами и в оконцовке мне скинули норму на п. 27 Федеральных авиационных правил, который гласит о том, что если я не воспользовался перелетом, то я должен сообщить о намерении воспользоваться вторым перелетом. Как уже говорил, я сообщал целых 3 раза, но каждый раз "меня не услышали". При этом надо понимать, что менее, чем за 24 часа отказаться от перелета у них уже невозможно (хотел отказаться через приложение, но было поздно, да и не понятно, вот если ты опоздал на рейс, то как вообще можно уведомить заранее, да и добраться из СПБ в МСК можно кучей способов – факт о том, что клиент не улетел в МСК Победой ни чего не может говорить о том, что клиент вообще не добрался до МСК). И самое важное - эти Правила указывают лишь на ВОЗМОЖНОСТЬ, а не на ОБЯЗАННОСТЬ авиакомпании отменить принудительно перелет. Понятное дело, Победа грубо злоупотребила этой нормой, фактически отжав у меня мой билет.
Что же касается возвращения домой (МСК-СПБ) я купил билет от Победы РОВНО на тот же рейс - он удобен по времени (что показывает тот факт, что у них БЫЛИ места на это рейс и они сознательно поступили с «уважаемым» клиентом подобным образом). Вот такие у нас оптимизаторы-лоукостеры. Похожи на гопников из подворотни – только больше юридически подкованы.
Так-то я уважаю Победу и продолжу пользоваться услугами (ладно - просто конкурентов не допускают - цены можно и ниже делать), но осадочек остался (и тут вопрос совсем не в деньгах ибо билет стоил 1950 руб. – копейки чего уж). Всем здоровья!

Лет пять не летала авиакомпанией Победа, потому что своими поборами цена на билет сравнивается с лучшими авиакомпаниями. Но тут билет приобрели дети, я все продумала и с ручной кладью и с местом, думала у меня все ровно. Оказалось что нет! Они придумали мошенническую схему, продают билет онлайн, по привычке мы не указываем отчество по-моему всегда сколько летаем, они без отчества не регистрируют, а чтобы указать отчество нужно заплатить 500₽!! натуральные мошенники!! Как на них управу найти??

Я летел 25.11.2021 года авиакомпанией Победа Москва - Красноярск. Обратился за помощью в представительство, получил полный игнор и не желание участвовать в решении проблем пассажиров.
Меня попросту послали, типа они ничего не могут, как они сказали они просто здесь сидят.
Слева за отдельным столом сидел видимо начальник представительства, он сказал что они просто ничего не могут.....!!!!! И вообще зачем к ним обращаться вообще?!
Ну типа, нарушать их спокойное ничегонеделание.
Зачем они там вообще нужны?!
Те кто думает лететь авиакомпанией Победа, сто раз подумайте. Содействия и поддержки в решении проблем пассажиров вы точно не дождетесь!!!!
Один ответ: "Нам наплевать на ваше положение. Проблемы пассажиров - это ваши проблемы. Мы ничего делать, а тем более помогать не будем!!!".
Ужасное отношение представительства во Внуково!
Может в других аэропортах по другому?
Это первый и последний раз как я лечу этой авиакомпанией!

Сегодня с посадки на трапе ссадили 17 летнюю дочь! Заставили идти на стойку регистрации и доплачивать за багаж за 20 минут до вылета! Почему про этот багаж никто не сказал при прохождении трёх!!!!! контролей!!!!! Один багаж мы сдали. Как можно так поступать, человек не улетел, не попал на зачёт! Полное чёрствость и бездушие персонала, сидят за стойки, лень выполнить свои обязанности. Я ни разу за свои 47 лет не летала, у дочери это должен был быть третий перелёт. С багажом первый раз летела.
Билет отобрали, наверное, чтобы доказательств не было, в офисе авиаперевозчика при аэропорте смотрели на нас как на дураков. Сама отдала, сама ушла, никто не говорил идти на стойку. Мы специально приехали в аэропорт в 5.30. утра, чтобы спокойно пройти регистрацию, контроль и вылететь в 7.55. А получилось, что выкинули как собаку с борта. Фильма Пальма не о верности собаки, а о бездушии людей! Мне стыдно, что ваша авиакомпания носит такое гордое название. Столько дармоедов кормим.
Согласно библейской мудрости «усердие сделает богатым". И это богатство касается не только материальной прибыли, но и хорошей репутации. Никому не порекомендую победу, гордиться не чем. Везде напишу эту историю и подключу сми.

Самая подлая авиакомпания России и Европы точно. Так называемым «представителям компании» наплевать на клиентов, вместо того чтобы помочь они разводят руками и язвительно хихикают мол « ваши проблемы». Их алчности и подлости нет конца. Чтобы пройти онлайн-регистрацию надо заплатить ещё и за место, я опоздал на регистрацию 12.11.21 и мне отказали из-за этого в регистрации, хотя самолет ещё не прилетел.за один лишний килограмм багажа надо доплатить 500 рублей. При мне поймали парня за руку уже при выходе к автобусу и присудили заплатить его 3500 руб. Желаю вам скорейшего банкротства и справедливого суда.

Ужасная контора!!! Не ценит своих клиентов и не идёт ни на какой компромисс ради своей репутации т.к этой гребокомпании пофиг на своих клиентов ????
Никогда не летала этой компанией и теперь точно не буду, т.к сегодня 31.10.2021г. меня не допустили на борт из-за ручной клади в два пакета, которые кстати умещались в калибратор и маленького рюкзака вместо дамской сумки в котором были только документы и инсулин и который не вместился на половину !!!!
Жалкая, бюджетная конторка которая наплевательски относится к своим пассажирам!
Не тратьте свои нервы!!

Объявили очередной локдаун и планы на отдых летят в тар-тарары. Для сохранения хотя бы части отдыха было необходимо переоформить дату обратного вылета на более раннюю дату. Но авиакомпания ...беда ведёт себя как всегда по конченому. Звонок на горячую линюю обходится в 60 руб за мин, при этом тебе сначала надо прослушать всякую ерунду, а потом оператор с тобой поговорит тихим умирающим голосом.
Я понимаю, что невозвратные билеты сдать нельзя, но переоформить хотя бы по более менее реальным тарифам можно???! За билеты в 9 тыс необходимо заплатить 18, чтобы поменять дату вылета!!! Горите в аду со своими тарифами, бессовестные.