Авиакомпания NordStar («АО «АК «НордСтар»)

Вчера отправляла дочь одну (13 лет) в Новосибирск с пересадкой в Хабаровске, оба рейса Влад-Авиа. Было 3 места багажа и перевес-пошла перед регистрацией узнать сколько нужно будет доплатить мне ответили, что авиакомпания тарифов еще не прислала по этому платить не нужно. Пошли регистрироваться там тоже спросила "Багаж только нужно получить в Новосибирске и больше ничего с ним делать не нужно"? ответили что только в Новосибе поучить (в талонах на багаж стояла отметка "Новосибирск"). И вот, долетел мой ребенок до Хабаровска пошел регистрироваться на рейс до Новосибирска, а ей говорят "Нужно заплатить 4 тысячи за лишний багаж" и не регистрируют. Она в слезах и панике, с собой я ей 2 тысячи дала перекусить в аэропорту, остальные деньги в багаже. Достали ей багаж из самолета, вскрыли сумку, пошла платить, но за это время суммы оплаты возросла уже до 8100рублей . Трудно передать эмоции которые мы все пережили: ребенок один в чужом городе. Как вообще такое может быть? Я бы еще поняла если бы разные авиакомпании были, сказали бы в Магадане я бы все оплатила и никаких проблем. Или в каждом городе свои законы? Бардак конкретный. Кстати предложили вернуть лишний багаж обратно в Магадан -абсолютно бесплатно. А сегодня созвонилась с дочерью, говорит самолет от Хабаровска до Новосибирска был полупустой, кому помешали эти лишние килограммы? Или если не на билетах так хоть на багаже свое оттяпать? Россия-Родная наша, неповторимая.

Отправляла детей в отпуск. Младший ребенок с сопровождением авиакомпании. Родных брата и сестру посадили раздельно на 1 и 12 ряд, хотя при регистрации выдали посадочные, согласно которым дети должны были сидеть вместе. Рейс был Норильск-Новосибирск-Краснодар. Дети летели до Новосибирска. По прилету в Новосибирск, все вышли из самолета, моих детей оставили в самолете с другими детьми, которые летели в Краснодар. Старшая дочь 14 лет, спросила стюардессу, почему они так долго сидят в самолете, на что стюардесса ответила: "А вы разве не в Краснодар летите?" С горем пополам детей вывели из самолета, ребенка с сопровождением встречала бабушка, которой выдали документы на другого ребенка! Кошмар! Остались одни негативные эмоции и все это за 1,5 тарифа от взрослого билета! Больше никогда не отправлю ребенка в сопровождении ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ "ТАЙМЫР"!!!!

Авиакомпания 13.05.13 переуступила своих пассажиров, другой компании, конечно же нас не предупредив.
Велико же было наше изумление, когда нас подвезли к грузовому самолету АН-26, переоборудованному в "пассажирский". По моему это то же самое, что купив билет в купе, перевезли в общем вагоне. Доехали же!
Так и летели с несколькими тоннами уложенными в салоне. Даже наблюдали из салона автобуса как этот груз не торопясь (25 мин.) грузчики заносят в самолет. В самолете холодно, нас не ждали! 1,5 часа еще салон нагревался, полет чуть больше 3 часов, пледов нет, из окон дует, самолет уже готовили к полету с нами на борту. Видимо мы тоже как груз воспринимались
К пассажирам как к быдлу отнеслись! А стоимость перелета 8600, если взять билет заранее....
Насколько законно такое? В авиакомпании просто ИЗВИНИЛИСЬ. Видимо не первый раз!

Почитала я отзывы,да что-то передумала покупать билет до Москвы на рейс этой компании,хотя меня привлекла доступная стоимость билета.Решила позвонить по указанным телефонам в авиакассу,которая находится в нашем городе,уточнить некоторые детали,но вообще никуда не смогла дозвониться!!!!Вот я и призадумалась,серьезные компании так не работают+ спасибо всем за отзывы.Полечу дороже,но проверенной авиакомпанией.

Купили льготный билет по пенсионному удостоверению Москва-Норильск Появилась необходимость улететь изМ= Москвы раньше Можно ли обменять билет ?