Отзывы пассажиров об авиакомпании NordStar

Летели 23.06.2013 рейсом Москва-Родос и соответственно 04.07.2013 Родос-Москва из Домодедово бизнес классом.
В журналах авиаперевозчика и на официальном сайте указано следующее:
Пассажиры бизнес-класса получают дополнительные услуги и преференции на протяжении всего полета – с момента регистрации на рейс и до получения багажа в аэропорту прилета.
В аэропорту *
• Услуги бизнес-зала в аэропортах вылета и прилета (НЕ БЫЛО – ОТСУТСТВУЕТ ДОГОВОР ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ ПАССАЖИРОВ)
• Отдельная стойка регистрации (НЕ БЫЛО)
• Увеличенная норма провоза багажа и ручной клади
• Отдельная зона безопасности и паспортного контроля (НЕ БЫЛО)
• Доставка к трапу самолета на отдельном транспорте и приоритетная высадка из самолета (НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ. БОЛЕЕ ТОГО, ИЗ САМОЛЕТА МЫ ВЫХОДИЛИ ПОСЛЕДНИЕ!!!)

В полете
• 10 комфортабельных кресел, расположенные в передней части самолета, отделенной от салона эконом-класса жесткой перегородкой
• Регулируемые кресла с подставкой для ног и широким шагом для максимального удобства (НИ ПОДСТАВКИ ДЛЯ НОГ, НИ ШИРОКОГО ШАГА НЕ БЫЛО – НА ПЕРВОМ РЯДУ МУЖЧИНА ВООБЩЕ ЧУТЬ ЛИ НЕ УПИРАЛСЯ НОГАМИ В СТЕНУ; + КРЕСЛО ДО ГОРИЗОНТАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ НЕ РАСКЛАДЫВАЕТСЯ, ХОТЯ БИЗНЕС КЛАСС ЭТО ПРЕДУСМАТРИВАЕТ)
• Специальный рацион питания: овощные, мясные и рыбные закуски, широкий выбор горячих блюд, изысканный десерт. Индивидуальное удобное для пассажира время подачи обеда (ПОДАВАЛОСЬ ВСЕ В ПЛАСТИКЕ, КАК В ЭКОНОМЕ)
• Прохладительные и алкогольные напитки на протяжении всего полета
• Дорожные наборы с необходимыми в дороге предметами, индивидуальные плед и подушка
• Отдельная туалетная комната
• Подборка деловой и светской прессы для чтения в полете (ОТСУТСТВОВАЛА)
И это бизнес класс, господа! Подумайте 300 раз, прежде чем выбирать данного авиаперевозчика для комфортабельных перелетов!

Еще не летала ,но уже расстроена.Бронировала билет( Москва-Иркутск) и от радости,что он примерно на три тыс.дешевле,чем средняя цена, не обратила внимание на даты (вылетело 31 июля).В результате предполагаемая пересадка в Красноярске 1.5 часа превратилась больше,чем в сутки. Сэкономленная сумма шесть тыс(летим вдвоем)испарилась,т.к пришлось заказывать отель,но самое неприятное ждет впереди.Неожиданностью было узнать,что аэропорт Красноярска находится в тайге и в город добраться проблематично(таки 1.5 тыс).Когда выкупала билет,на мою радость(пересадку продолжительностью 1.5 часа) никак не отреагировали.

Вчера отправляла дочь одну (13 лет) в Новосибирск с пересадкой в Хабаровске, оба рейса Влад-Авиа. Было 3 места багажа и перевес-пошла перед регистрацией узнать сколько нужно будет доплатить мне ответили, что авиакомпания тарифов еще не прислала по этому платить не нужно. Пошли регистрироваться там тоже спросила "Багаж только нужно получить в Новосибирске и больше ничего с ним делать не нужно"? ответили что только в Новосибе поучить (в талонах на багаж стояла отметка "Новосибирск"). И вот, долетел мой ребенок до Хабаровска пошел регистрироваться на рейс до Новосибирска, а ей говорят "Нужно заплатить 4 тысячи за лишний багаж" и не регистрируют. Она в слезах и панике, с собой я ей 2 тысячи дала перекусить в аэропорту, остальные деньги в багаже. Достали ей багаж из самолета, вскрыли сумку, пошла платить, но за это время суммы оплаты возросла уже до 8100рублей . Трудно передать эмоции которые мы все пережили: ребенок один в чужом городе. Как вообще такое может быть? Я бы еще поняла если бы разные авиакомпании были, сказали бы в Магадане я бы все оплатила и никаких проблем. Или в каждом городе свои законы? Бардак конкретный. Кстати предложили вернуть лишний багаж обратно в Магадан -абсолютно бесплатно. А сегодня созвонилась с дочерью, говорит самолет от Хабаровска до Новосибирска был полупустой, кому помешали эти лишние килограммы? Или если не на билетах так хоть на багаже свое оттяпать? Россия-Родная наша, неповторимая.

Авиакомпания 13.05.13 переуступила своих пассажиров, другой компании, конечно же нас не предупредив.
Велико же было наше изумление, когда нас подвезли к грузовому самолету АН-26, переоборудованному в "пассажирский". По моему это то же самое, что купив билет в купе, перевезли в общем вагоне. Доехали же!
Так и летели с несколькими тоннами уложенными в салоне. Даже наблюдали из салона автобуса как этот груз не торопясь (25 мин.) грузчики заносят в самолет. В самолете холодно, нас не ждали! 1,5 часа еще салон нагревался, полет чуть больше 3 часов, пледов нет, из окон дует, самолет уже готовили к полету с нами на борту. Видимо мы тоже как груз воспринимались
К пассажирам как к быдлу отнеслись! А стоимость перелета 8600, если взять билет заранее....
Насколько законно такое? В авиакомпании просто ИЗВИНИЛИСЬ. Видимо не первый раз!

Купили льготный билет по пенсионному удостоверению Москва-Норильск Появилась необходимость улететь изМ= Москвы раньше Можно ли обменять билет ?

Не хотела писать, но почитав не могу промолчать!
Летела из Домодедово в Египет, попался чартерный рейс, вот не повезло! У этой "компании" нет в аэропорту зала ВИП, отдельного транспорта к самолету,за что деньги заплатила, это не бизнес класс! Издевательство!
Я вообще, больше "чарторным" не полечу!

КОМПАНИЯ ХОРОШАЯ СКОЛЬКО РАЗ ЛЕТАЛ ВСЕ ХОРОШО БЫЛО,А ЕДА ТАК ОНА НА ВСЕХ КОМПАНИЯХ БЫВАЕТ ТАК СЕБЕ,

Олег, мы с вами в разных самолетах летели?... 17.03-24.03 Или вы невнимательно слушали информацию, и распивали спиртные напитки в то время, когда слышалось " приносим свои извинения от имени ак..."?...задержка-приятного мало, но улыбки и " рыба правда вкусная...а курицы, извините, не осталось"...меня успокоили и даже заставили улыбнуться!А экипаж, хоть и были уставшие девочки, и улыбались не все время, их можно было понять-такие как вы пассажиры выколупывающие им, не виноватым в задержке, мозги и нервы, не захочется улыбаться никому... Спасибо вам большое, мне все понравилось!!!

Летел из Петербурга в хургаду 17 марта, вылет задержали на 3,5 часа. Никаких объяснений извинений. Я считаю что авиакомпания норд стар украла у меня 3,5 часа моего отпуска. Обратно летел этим же самолетом 24 марта, из Хургады вылетели на час позже и летели вместо 4,5 часов 5,5. Отвратительно. Похоже для этой авиакомпании в порядке вещей задерживать рейсы. Хотя я не понимаю и не вижу логики зачем так делать. Не справляетесь с расписанием, измените его. И не морочите людям голову.