Авиакомпания Метроджет (Metrojet)

Я не знаю,насколько Метроджет зависит от туроператора.Должен был вылетать в Шарм-эль-Шейх 15.04.2014 рейсом 7K 9509 в 2.25,но только случайно за пару дней до отлета узнал,что рейс переносится на 14 часов и состоится в 16.35 рейсом 7K 9515.Причем рейс 7K 9509 все же вылетел в назначенное время,но в Хургаду????Эта компания выказывает явное неуважение своим клиентам,которые выбирают время рейса и свои планы согласно первоначальным заявлениям Метроджета.Насчет полета могу сказать только добрые слова.Летчики отработали отлично,бортпроводники были предупредительны,но имидж компании портит непонятная политика руководства.

Сегодня решила написать в защиту этой авиакомпании. Есть время. И просто, "не прошла мимо". METROJET - чартерная авиакомпания. Если ваш рейс перенесли, то это исключительно по заказу туроператора. Туроператор будет говорить, что это авиакомпания и все такое. Нет! Компании наоборот невыгодно двигать свое расписание, планировать новое время и борта. Из-за таких "движений", тех группа, работающая круглосуточно и максимально оперативно, не может полноценно провести тех обслуживание - двигатели проверят, исправности пилотирования. До кранов в туалете, сменить испорченную обивку в салоне ПАССАЖИРАМИ, между прочим, просто не успевает. Задержка... у всех бывает задержка. У хваленных крупных авиакомпаний бывают такие задержки и такая халатность в общении с пассажирами, недоумевающими в душном Домодедово. Как посмотреть: задержка из-за смены неисправного борта - либо устранить неполадку (И ВАЖНО КАКОЙ СЛОЖНОСТИ ОНА БЫЛа, тех служба и экипаж - не камикадзе рисковать своей жизнью - и это к слову, что пишут "им авиакомпании плевать на пассажиров",ну допустим этот бреед,н о себе-то они точно думают, за свою жизнь!!! не пропускают самой мелкой неисправности), заменить борт - может не так долго, сколько еще необходимо времени согласовать расписание аэропорта и получить разрешение на вылет. Главное смотрите, что делают представители в аэропорту в этот момент - ведется ли диалог с пассажирами, обслуживание - вода, еда... у METROJET всегда с этим все в порядке. Если не знаете, что делать - звоните в представительство аэропорта в стране, городе, где находитесь, или сразу в представительство в Домодедово. В офисе сидит бухгалтерия и всякий менеджемент административный, который не всегда получает оперативные данные. в представительстве знают больше. Отсутствие на борту чего-то (пакетов, леденцов... - еды, воды - это косяк туроператора, заказчика).Нормальная компания! набирает обороты и улучшает сервис с каждым годом все лучше. и по показателям росавиации далеко не на последнем месте. Все хороших перелетов и отпусков.

10 и 20 апреля пришлось воспользоваться услугами "авиакомпании". Летела в Хургаду. Слов нет, чтобы описать мое возмущение! Задержка на 3 часа на обратном пути, отсутствие пледов, холодная еда, вой и дребезг в самолете - могу понять, чартер. Но отсутствие пакетов и леденцов - понять не могу!!! Рядом со мной парня тошнило - а пакета нет!!! Берегите свои нервы! а уж стандартная речь о поведении на борту...Люди, я филолог! Безграмотность и "неологизмы" тоже могут довести образованного человека до тошноты. А пакет вам не дадут!!

тем не менее, понимая, что ответа официального не дождусь, ПОВТОРЮ то, что уже писала. Хотя бы для того, чтоб обратить внимание на проблему тех, кто только собирается воспользоваться услугами этой ВОЛШЕБНОЙ авиакомпании.
...я еще могу понять, когда чартерные рейся переносятся на более позднее время в день вылета или за полсуток до него. Ведь возможны какие-нибудь относительно объективные причины: не прилетел самолет, который должен осуществить вылет, сдвинулось общее расписание, и именно чартеры страдают в первую очередь.. НО!!! Когда продается ВЕСЬ рейс, и ЗА МЕСЯЦ вылет переносится на полсуток позже!!! ЭТО с чего?!!! при этом тут же ОБРЫТНЫЙ вылет переносится на полсуток РАНЬШЕ!!!!
двое ОПЛАЧЕННЫХ суток отпуска просто отнимаются!
так, чтобы не быть голословной, пишу: 1 апреля оплачен вылет в Марса Алам (планируемый на 8 утра, перенесенный уже через неделю после оплаты на 15 часов дня! а обратный вылет вместо 14 часов дня переносится на 6 часов утра!!!! Спасибо!!!

Конечно! самое правильное - УДАЛИТЬ вопрос! когда на него нечего ответить!!!
Стыд!