- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales
На официальном сайте авиакомпании КЛМ можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании KLM Airlines и пройти электронную регистрацию.
Авиакомпания КЛМ (KLM Royal Dutch Airlines) - старейшая авиакомпания мира, она была основана в 1919 году и до сих пор остается одним из самых крупных авиаперевозчиком.
Голландские королевские авиалинии владеют более чем 120 самолетами, осуществляют авиарейсы в более чем 80 стран мира, а средний срок воздушного судна не превышает семи лет благодаря постоянному обновлению авиапарка. Компания также входит в число самых безопасных и отличается предоставлением сервиса высокого качества.
КЛМ является членом альянса SkyTeam и предлагает воспользоваться программой лояльности Flying Blue, которую также поддерживают Air Europa, Kenya Airways, Aircalin и TAROM. Накопленные мили можно поменять на билеты или повысить класс обслуживания. На борту самолетов можно выбрать несколько классов: всемирный бизнес-класс, европейский бизнес-класс, комфортный эконом и эконом-класс. В салонах всех классов широкофюзеляжных самолетов установлена мультимедийная система развлечений.
Представительства в Москве и Санкт-Петербурге:
Бронирование авиабилетов
+7 495 411 77 66 Москва;
+7 812 346 68 68 Санкт-Петербург;
Центр обслуживания
+ 7 812 336 29 17 Санкт-Петербург;
Потеря багажа
+7 495 232 65 65 (Шереметьево);
+7 812 324 37 87 (Пулково 2);
Поделитесь отзывами с друзьями!
прочитав отзывы про вашу компанию!!!!!решил послать вас и лететь как всегда надежной lufthansa)))
15.07.2013 летела самолетами компании киев-калгари. обслуживание нормальное, отношение работников компании в аэропортах хорошее, с любым вопросом обращалась- все решали.
Удачные стыковочные рейсы. Рекомендую всем!!-недостаток-вопросы с багажом, но решают быстро.
прочитал отзывы.собрался лететь большой компанией в испанию с пересадкой.меня одолевают смутные сомнения,покупать билеты в этой авиакомпании или нет.
Возмущены действиями комп. KLM в отношении нас - двух российских туристов, летевших стыковочным рейсом KL-902 и KL-723 11 апреля 2013 г. по маршруту Москва-Амстердам / Амстердам-Гавана и имеющими на руках обратные билеты с датой через две недели Гавана - Париж / Париж -Москва.
Ночью 11.04.2013 вылетели рейсом KL-902 KLM из Москвы /Шерем-во в Амстердам /Schiphol. Далее через 3,5 часа стыковочным рейсом KL-723 мы должны вылететь в 10:30 из Амстерд. в Гавану/ аэропорт Хосе Марти. Всего не более 16 часов.
Но сотрудник KLM без разъяснений снял нас с рейса, ссылаясь на отсутствие кубинской визы в наших паспортах, что неправильно, так как РОССИЙСКИМ ГРАЖДАНАМ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ КУБЫ со сроком пребывания там менее 30 дней ВИЗА НЕ ТРЕБУЮТСЯ!!!
Безапеляционным жестом работник KLM махнул рукой в обратном направлении с одновременным словом "Moscow!!". Типа "Валите обратно!" Мы же вынуждены быть с ним корректными, дабы не была вызвана полиция. Была вызвана миграционная служба и пока с нами разбирались, наш самолёт вылетел из Амстердама в Гавану, но без нас.
Со стороны нас - пассажиров нарушений не было. От таможни никаких вопросов не поступало, всё оформлено чётко.
В связи со снятием с рейса KL-723 Амст-ам - Гавана нас автоматически KLM оформили на обратный рейс КL0907 Амст-ам - Москва, с вылетом из Амст. в Москву 11.04.2103 в 20:50 по местному времени.
Просидев пол дня на нервах, мы узнаём у сотрудника аэропорта, что KLM оформляет нас на рейс KL0757 Амст-ам (AMS) - Панама Сити (PTY) с вылетом аж 12.04.2013 в 13:05 часов и далее из Панамы до Гаваны рейс CM0294 с вылетом в 18:50 того же 12.04.13. Знают, что за нами как за пассажирами нарушений нет, иначе в Москву нас отправили бы однозначно, без вариантов.
Предложено переночевать в транзит-зоне и днём 12 апреля ещё !!!! 17 часов с пересадкой лететь до Гаваны, куда прибудем только ночью с 12 на 13 апреля в 22:25ч. Ночью не поселимся и ночевать ещё одну ночь будем либо в аэропорту, либо где-то под кустом... Заранее забронированная комната в Гаване ждала нас днём 11 апреля, но никак ни ночью с 12-го на 13-ое...
Помимо потраченных нервов, физических сил и средств за вынужденную частую телефонную связь с нашими семьями в России, компания KLM у нас - у российского офицера спецподразделения и у инвалида II группы, просто УКРАЛА два дня долгожданного короткого отпуска.
Одновременно, жена в Москве связывалась с российск. представительством KLM, чтобы прояснить всю ситуацию, в том числе по неизвестно где находящемуся багажу. Русские представительницы KLM говорят, что по этому единственному номеру они заняты только продажей билетов и что не существует никакого другого телефона по которому можно получить ответы живого сотрудника KLM на интересующие вопросы по поводу происходящего. "Если что-то хотите выяснить, - говорят они, - тогда сами звоните в Амстердамский KLM и спрашивайте их, потому что связываться с ними - не наша работа. И это говорят сотрудники KLM, работающие в международной компании!!!!
К нам - пассажирам, заплатившим БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ за перелёт на отдых и обратно, и к нашим проблемам, возникшим по их милости, KLM абсолютно безразлична. В клиентской службе один ответ: "пишите письма!".
Никакого взаимодействия он-лайн с пассажирами не происходит. Продали билеты, бабло получили - и тьфу на Вас и Ваши вопросы. Накосячили и, типа, Ваши проблемы...
НО И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!!!! )))
Измученные двумя сутками перелётов, выяснений и ожиданий в пределах транзитных зон, в ночь с 12 на 13 апреля мы приземлились-таки в аэропорту Хосе Марти в Гаване. Но багаж/чемодан одного из нас утерян. Выяснили, что дня три-четыре будет вестись поиск чемодана.
Так, опоздав на два дня к началу отпуска, ещё несколько дней потеряно в ожидании багажа, т. к. без него мы не можем ехать далее по запланированному маршруту.
Все необходимые вещи и лекарства остались в потерянном чемодане.
Летать KLM теперь не будем и другим не советуем!!!!
Наземные работники KLM - не компетентны в важных вопросах.
Мы понесли невосполнимый моральный ущерб при отсутствии законных оснований снятия с рейса порядочных людей. Отпуск сорван.
Летали 25.03.2013 по маршруту Санкт-Петербург - Амстердам - Сингапур - Денпасар, возвращались 08.04.2013. Общее великолепное впечатление об авиакомпании испортили два момента:
1. После дозаправки в Сингапуре не обнаружили оставленных нами в кармашках спинок сидений спущенных надувных подушек (наших) в количестве 2 штук. Стюардесса помочь ничем не смогла. Кто увел подушки - неясно.
2. В самолете полностью отсутствует какая-либо информация на русском языке! Даже фильмотека, любезно предоставленная компанией для пассажиров при осуществлении межконтинентальных перелетов, имеет английский, французский, японский, китайский и еще несколько вариантов переводов, но нет русского. Когда же на обратном пути нас пересадили в Амстердаме в маленький самолет (за 2 часа до Санкт-Петербурга), в самолете две трети пассажиров стало русскоговорящими. И даже тогда никакой информации на русском языке не появилось. Считаю это явным неуважением к России!
Оцените сервис компании