Авиакомпания Ellinair (Эллинэйр)

Пятого июля 2016 года мы вылетали в Ираклион из Москвы. При регистрации в аэропорту нам предложили доплатить по 1000 р за места повышенной комфортности (с доп. пространством для ног). За двоих мы заплатили 2000 р.
Однако, в самолете в ряду, где были расположены наши места, никакого дополнительного пространства не было. Этому удивлялись и другие пассажиры из нашего ряда, заплатившие деньги ни за что. На мое требование, отправленное в службу поддержки клиентов Эллинэйр, вернуть полученные деньги, ответа жду более месяца.

Отличная авиакомпания!Никаких нареканий - взлет.посадка, персонал - все на 5. Время вылета без опозданий.Бортпроводники русскоговорящие и очень доброжелательные. Время перелета - июнь 2016.Москва-Салоники-Москва из Внуково. Однозначно воспользуюсь еще раз в случае полета в Грецию.

День добрый! Пишу свой отзыв о компании Эллинэйр немного на эмоциях (уж извините). Летаем семьей в Грецию много и часто, конкретно в Салоники. Эллинэйром с 2015 года. Бронирую билеты непосредственно на сайте авиакомпании, оплачиваю, билеты падают на почту в общем как обычно. Но что происходит в этом году это просто непостижимо. Во-первых: нам (семья из 5 человек 2 взр.+ 3 детей, + 2 бабушки и 2 дедушки - летаем по-очереди) среди наших летних перелетов 2 раза поменяли сначала время потом и ДАТУ вылета. Но это конечно можно считать минусом раннего бронирования - авиакомпания оставляет за собой подобное право, но не ДВА раза подряд через 2 недели.
Во-вторых: 1 июня определились с мужем с датой летнего отпуска на 1 июля - беру билеты на удобный рейс : пятница 1 июля в 19.30 Шереметьево. Ок. На почту прилетают билеты с аброкадаброй с датой 1/06/2016, моя реакция: ну правильно беру же билеты (причем по одному каждый выбираю отдельно) 1 июня на 1 июля. Через 3 недели при заказе авто выясняется, что указанного в почте рейса нет. Еле дозвонившись до главного офиса Эллинэйр слышу: ваш номер билета на 1 июня на 13.30, т.е. я мало того что уже улетела, так и я заказывая билеты ДВА РАЗА ПОДРЯД указала сама себе неверную дату и неверное время вылета!!! Вот и разбирайся как так сбой в системе???!!
Резюме: потеря денег, нервов, потрачено уйма времени!!!!
ПРОВЕРЯЙТЕ билеты досконально!!!!
Всем хороших полетов

Это полная жопа рейс в 19.30 10 июня 2016 г просидели полтора часа в самолете потом до трех часов у стойки представитель вышел только после угроз устроить бунт самая жопная компания единственное это взлет посадка на уровне

Будьте осторожны.
Бронировала билеты через офис Музенидис тревел в г. Днепропетровске(ул. Комсомольская 28А). Предупредила работников, чт98о полечу с животными и попросила уточнить детали(оплату и тд). Я прекрасно знаю, что авиакомпания имеет право отказать в перевозке животных и ее представителей следует уведомить заранее. Летаю много из Греции уже вывозила животных, летая на Эллинэир, никаких проблем не возникало, животные оплачивались по цене перевеса багажа. В музенидесе попросили, чтобы я сначала им по эл. почте отправила параметры клетки - было сделано. Затем позвонили и попросили занести документы на животное - требуется персонвальное разрешение от авиакомпании! Тоже сделано - в случае чего, обещали перезвонить.Сама я им звонила несколько раз в офис, но никто не брал трубку(на протяжении двух дней, звонила как и на номера офиса, так и на номер сотрудницы, готорый она мне дала, никто не отвечал, гудки шли.) Самое интересное началось в аэропорту, прямо перед пограничниками стояли девушки в желтых футболках музенидис и из далека, завидив меня хихикая заявили: "С животными нельзя!". Я была в шоке! На все мои вопросы, они отвечали что авиакомпания не разрешила! При этом, сотрудники меня никак не уведомили(имев мои номера и имеил). Сначала они утверждали что я не брала трубку, на мое заявление о том, что я могу запросить распечатку звонков у оператора, она (Наташа, которая отказалась назвать фамилию, должность и предоставить вообще какие-либо документы о том кто она) заявила; "А ты могла и сама к нам придти!". На дальнейшие вопросы, она просто повернулась ко мне спиной и игнорировала! Так же, мое сидение в салоне самолета было сломано и постоянно откидывалось назад, от чего мне пришлось на протяжении всего полеета выслушивать надовольство пассажира сидящего за мной Была забавная ситуация со стюардессой-гречанкой: она что-то начала спрашивать, но понять мы ее никак не могли из-за жуткого произношения, на что она заявила: "Ви щьтё ни гаваритэ па русськи?"