Авиакомпания Белавиа (Belavia Airlines)

Ужас и неудобства. В аэропорту на регистрации было 2 багвжа.1- 8кг, второй- 11кг. Регистратор говорит идите и обьедините. Я начинаю скотчевать минут 10 при ней. Ставлю на весы. Опять не так скотчевала. Иди и заверни в целлофан. Там дядя говорит, что 2 места только за 2000 р можно. А потом выясняется, что можно было сдать 1 чемодан в багаж, а второй взять с собой. Там ручная кладь 10кг. В самолете в туалете воняет мочой. А кресла узкие, для ног места нет,видно самолет для малазиицев. И кресла вообще в самолете не раскладываются. Жуть. Не рекомендую. Никому.

Рейс отменет 29 мая, оплатил билет 28 апреля. Сегодня 12 июля, возврат средств не случился. Отношение к клиенту нулевое. На письма отвечать перестали, дозвониться тоже не получается. Выбор очевиден: больше связываться не будем!

Самой большой ошибкой у меня было купить билеты у компании Белавиа и Mego Travel, хотя можно за чуть большую стоимость взять Turkish Airlines. Вылет был из Минска в Стамбул. Лететь 4 часа, за все время на обед дали только бутылку воды и сухой маленький сэндвич. К слову у Turkish Airlines за 3 часа полета выдают соки, лимонады по желанию, два вида горячих блюд и десерт. Да и ложки с вилками металлические, не говоря уже о том, что у туркишей обалденно вкусная еда. Плюс Turkish Airlines могут летать на территорией Украины.
Но вернемся к плохому, Белавиа за несколько дней до поездки перенесла время вылета моего обратного рейса и на поезд мне было никак не успеть. Хоть билеты у меня были куплены с возможностью возврата (специально доплатил за эту опцию) никакой компенсации про возврате билета ни Белавиа ни Megotravel ни хотели давать. Белорусская авиакомпания меня посылала на сайт где я покупал билеты, а та в свою очередь говорила, что сумма комиссий будет превышать сумму возврата, но предлагала за 4% от суммы билетов направить запрос о возврате билета в Белавиа, срок ответа 30 дней. В общем кинули клиента на деньги.
Теперь для меня ясно, что авиакомпания Белавиа это дно рынка, можно купить билеты на 5% дешевле чем конкуренты, но получить отвратительное качество обслуживание, переносы времени вылета и прилета и наплевательское отношение к клиенту со стороны Белавиа.

Летаю достаточно часто , ХУДШЕЙ АВИАКОМПАНИИ чем Belavia не встречал. Перелет Астана -Париж и обратно с пересадкой в Минске. Самолет старый, грязный. Вонь от туалета в салоне сразу после вылета. Стюардессы грубые при входе приветствие по настроению или на выбор кто понравится.Еда отвратительная, но самое интересное было при вылете из Парижа. У нас на двоих пассажиров был один багаж весом 30кг. при регистрации объявили что у нас перевес, что в компании с 2017г новые правила и объединять багаж нельзя?!!!! После нескольких наших вопросов рекомендовали читать правила на сайте и не спорить . Когда показали ,что на сайте написано о возможности объединения багажа по желанию пассажиров (цитата изменения 2017г) ответили , что информация не точная , читаем не правильно и вообще могут не принять багаж если будем спорить. А если заплатим госпоже THEODORЕ BLONDEL 50 евро все вопросы исчезнут. Пришлось оплатить, искать второй чемодан при том, что регистрация началась за 2часа до вылета и как оказалось таможенный пост для этой компании работает только один просто не реально. Сели в самолет и прослезились второй раз в буквальном смысле от вони из туалета.

При обращении в компанию за разъяснениями по данному инциденту и после копирования и пересылки положения на чате просто игнорировали и не стали отвечать. КОМПАНИЯ ДЕШЕВАЯ В БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ.САМОЛЕТЫ СТАРЫЕ И ВОНЮЧИЕ , ПЕРСОНАЛ ГРУБОВ