Авиакомпания AirBaltic (Эйр Балтик)

Покупала на семью билеты в октябре (2012) на июнь(2013) до Будапешта. Польстилась на хорошую цену, о чем теперь очень жалею. В январе изменили расписание вылетов и время стыковки увеличилось на 3 часа.....ладно, согласились, так как укладывались в один день( 10 утра вылет в 18-00 в Будапеште). А в марте опять изменили расписание с 20-ти часовой ночной стыковкой в Риге и прилетом на следующий день. Только самое интересное, что появился первоначальный рейс, но дешевых билетов уже не было. Из этого делаю вывод: АВИАКОМПАНИЯ АИРБАЛТИК НЕДОБРОСОВЕСТНО И НЕЧЕСТНО ведет себя по отношению к клиентам. Они обманным путем( дешевыми тарифами и удобными рейсами) привлекают деньги клиентов, пользуются ими, а затем вынуждают пересаживаться на рейсы, которые и даром не нужны. Я, конечно. потребовала возврат денег, сказали, что вернут в течение 2 недель, но время упущено и авиалилеты других авиакомпаний приходится теперь покупать по более высокой цене, нежели пол года назад. Очень жаль, что "европейская" авиакомпания Аирбалтик пытается решать свои финансовые проблемы за счет доверчивых россиян!

Ответьте, кто может. Имеет ли право транзитный пассажир покидать аэропорт? Что происходит с багажом? Как происходит регистрация на новый рейс?
Спасибо.

Отвратительная авиакомпания! Переносят рейсы как зачешется левая пятка и даже в голову не приходит уведомлять пассажиров о переносе рейсов. Что, так сложно отправить на е-мэйл уведомление? Я по-вашему телепат и сам должен догадаться, что мой рейс перенесли на сутки, сократив таким образом мой отпуск?!
Никогда больше не свяжусь с этой шарагой. Благо за эти же деньги есть более надежные перевозчики.

Отвратительное отношение к багажу.Летели с пересадкой из Амстердама в Москву, пересадка 14 часов была в Риге. При вылете из Амстердама, мы оплатили багаж заранее через интернет. Багаж у нас приняли. Мы прилетели в Москву с пересадкой через Ригу(целая ночь), в Шереметьево наш багаж не находят. Спустя сутки! он обнаруживается в Амстердаме без бирки неопознанный. Спустя два дня после прилета 6 января нам его все-таки привозят. Это возмутительно, что настолько безалаберное и некорректное отношение к багажу, как же плохо нужно приклеивать эти самые бирки. Чемодан был новый, из-за неопознанности был взломан замок. Замка при нем не было. Мало того пришлось изменять планы отдыха уже в России, и ждать целый день чемодан. И никакого возмещения морального ущерба. Для международной компании это недопустимо.

Отвратительная компания! Сотрудники не борются за имидж компании, относясь к своим клиентам безграмотно и хамски. Были куплены билеты Вильнюс-Дюссельдорф туда и обратно с пересадкой в Риге. Успела подъехать в Ригу, думала вылечу прошла всевозможный контроль, но не пустили в самолет поскольку штрих код на посадочном талончике не просигналил. Это разве аргумент товарищи!!! Написала претензию о возврате денег, на которую те уже месяц как не отвечают. Конкурентов у них нет, вообщем-то и не будет, все коррумпировано, поэтому и не боятся, делают то что хотят.