Отзывы пассажиров об авиакомпании Air Serbia
Авиакомпания Air Serbia
Оценок: 50
Отзывов: 51
Отзывов: 51
Оцените сервис компании
Оценка 2.72 из 5
Авиакомпания Air Serbia - Отзывы пассажиров 2024
Рекомендации: Не рекомендую
Летела 28.07 рейсом 659 из Москвы в Берлин через Белград. Была напугана отрицательными отзывами, но долетела совершенно нормально
Рекомендации: Рекомендую
Если хотите потерять деньги, покупайте билеты с Airserbia!
20.07.22 я должна была лететь по маршруту Москва-Белград-Мадрид. В итоге на сайте-посреднике City travel произошла ошибка, в результате чего мои места были сняты. При этом возврата денег не было. На сайте City travel сообщили, что билеты у меня есть, а мест на рейсе для меня нет. В авиакомпании Airserbia отказались помогать, сославшись на то, что мест нет на весь июль (хотя City travel сказали, что Airserbia в таком случае должны предоставить ваучер с открытой датой). В итоге Airserbia просто перестали отвечать на телефонные звонки (хотя звонили с двух стран: Россия и Испания в их представительства), выжидая время (чтобы рейс был осуществлен, и претензии предъявлять было поздно). В итоге Airserbia во всем ссылается на City travel, а City travel на Airserbia, а деньги потеряла я (около 500 €). Никому не рекомендую выбирать авиакомпанию Airserbia, при возникновении малейшей проблемы никто вам не поможет в ее решении, вы останетесь без билетов и денег!
Рекомендации: Не рекомендую
Будьте бдительными Все кто путешествует с компании Air Serbia Летел с адлера в Сербию из Сербии в Германию в город Нюрнбер Пропали мои два чемодана до сих пор не могу найти свой багаж не отвечает не на какие сообщения Либо их украли либо их не загрузили и не отправили летел бизнес классом билет стоил 1500 €
Просто Твари а не люди
Рекомендации: Не рекомендую
Будьте бдительными Все кто путешествует с компании Air Serbia Летел с адлера в Сербию из Сербии в Германию в город Нюрнбер Пропали мои два чемодана до сих пор не могу найти свой багаж не отвечает не на какие сообщения Либо их украли либо их не загрузили и не отправили летел бизнес классом билет стоил 1500 €
Рекомендации: Рекомендую
Самая ужасная авиакомпания!
Рекомендации: Не рекомендую
Никогда! Слышите, никогда ни летайте Air Serbia.
2 первых и последних в будущем полета с данной "конторой": 10.04. в 23.50. должен был бы вылететь в Белград, в итоге задержка: 11.04. в 9.00 посадка в самолет + 1 час стояли на полосе. Все кто на стыковку - опоздали. Во время полета не кормили.
Далее ещё хлеще.
Обратный вылет в Москву 13.04: должен по расписанию в 6.00, однако по факту без объявления произведена замена борта на меньший по количеству пассажиров. Пустить дополнительный борт видимо не позволяет религия. "Невезучим" пассажирам Air Serbia предложила вариант вылета Турецкими авиалиниями по маршруту: Белград - Стамбул, Стамбул - Анталья и уже из Антальи в Москву. Прибыли во Внуково 14.04. в 1.30 мин.
Повторяю, никогда не летайте Air Serbia!
Рекомендации: Не рекомендую
поддерживая росию вы становитесь соучастниками войны.
Рекомендации: Не рекомендую
Гавно
Рекомендации: Не рекомендую
Твари, которые поддерживают российских фашистов. Мы, украинцы, всегда считали сербов братьями и никогда не воспринимали как врагов. Но в войне они решили поддержать фашизм и россию, хотя это не удивительно, ведь во время второй мировой они тоже поддерживали фашистов. Желаем вам повторения вашей войны, чтобы вы еще раз ощутили весь этот ужас. Здохните суки
Рекомендации: Не рекомендую
Купил билеты на рейсы JU 235 (20мая) и рейс JU 166(21 мая) ,рейсы были отменены. Прошу вернуть денежные средства за билеты на мою банковскую карту.
Рекомендации: Рекомендую
9 апреля 657-м рейсом Сербских авиалиний мы прибыли из Москвы в Белград транзитом в Афины.
В Москве мы сдали коляску именно в ручную кладь, прямо при входе в самолет, и нас
заверили, что в Белграде нам без проблем выдадут её. Мы взяли такие билеты, чтобы погулять по Белграду.
Но в аэропорту Белграда нам не выдали коляску и мы семь часов сидели в зале, ели, пили, спали на скамейках. И это
с грудным ребенком 14 месяцев! Сначала нам отказали выдать коляску при выходе из самолета. (Во всех приличных авиакомпаниях нам её выдавали). Затем отказали в багажном отделении. Затем отказали на стойке Check-in. На наши вопросы почему не дают коляску, нам отвечали, что якобы не могут найти.
Позже стали говорить, что мы получим её в Афинах. Мы её получили в Афинах. Над нами просто поиздевались. Путешествие в Сербию было изгажено. Никто не извинился.
Рекомендации: Не рекомендую
Не первый раз летели данной авиакомпанией, поэтому были крайне удивлены ухудшением сервиса. Летели рано утром 09.03.18 Москва-Прага с пересадкой в Белграде. Так как знали, что на борту кормят (а так же поят) плотно не завтракали. Каково же было наше удивление, когда на борту начали разносить еду (сэндвич и вода) за ДЕНЬГИ. Не спиртные напитки. Нет. Сухой бутерброд и вода! И это на длинном плече перелета Москва-Белград. Раньше на данном перелет давали полноценный завтрак-обед-ужин, напитки, предлагали (бесплатно) спиртные напитки. Здесь не предложили даже ВОДЫ! За деньги - пожалуйста. И об этом никто нигде не предупреждал. То, что предлагали за деньги раньше давали БЕСПЛАТНО на более коротком плече перелета. Ладно, с питанием закончили. На обратном пути, уже готовые к тому , что не кормят, получили еще один сюрприз. За 45 часов зарегистрировались на рейс с фиксированными местами в начале салона самолета (2А,2В). Получили в Праге посадочные талоны с отметкой мест. И вдруг, при посадке в самолет в Белграде, сотрудник авиакомпании зачеркивает на посадочном талоне наши места и сажает в самый конец самолета (23С, 23В). У ТУАЛЕТА и через проход! Я вообще не могу метать в хвосте самолета, а еще и рассадили через проход! Объяснение – «Баланс самолета». Потом, пройдя по салону, увидела на своих местах одного сидящего пассажира. И это они проделали со всеми пассажирами, которые должны были сидеть на 2-3 рядах. В общем у меня сложилось мнение – AirSERBIA становится лоукостером. Сервис не просто понизился, он УПАЛ. Правда, слава богу, в этот раз не потеряли наш багаж в Белграде. Такое у нас было, когда мы летели AirSERBIA из Москвы в Тиват. И как-то больше не хочется летать данной авиакомпанией.
Рекомендации: Не рекомендую
2.03.2018 Игорь
Сама авиакомпания по-моему мнению выполняет свои обязательства старательно и возможно делают все (со своей стороны возможное), что ее пассажирам было комфортно. Но некоторые ее сотрудники (впрочем, как наверняка и в других компаниях) портят не только всю статистику (хорошую) а оставляют конкретный негатив на очень большой срок, о всей компании.
Прилетели мы вчера (11.03.2018 г.) , рейс был:Москва - Прага, через Белград, и точно так же обратно. Пассажиров стыковочных рейсов в аэропорту довольно много, хуже тем кто ждет ночью, гостиниц в аэропорту, бизнес зал не работает ночью тоже нет, люди кимарят сидя и лежа на сидениях в транзитной зоне, кто ждет 6 часов, кто до 24-х часов (то-есть длительно).
А теперь расскажу конкретно про наш случай. Вылетали мы рейсом на Москву в 06-15. Транзитных пассажиров было около 15-20 чел. В аэропорту все дорого, кафетерий открылся около 5- утра, заказали один чай и один кофе, заплатили 450 динар, в результате дали растворимый кофе с кипятком через кофе машину!!.... По громкоговорителю объявили - всем срочно на посадку. Пришли, стоит большая очередь (все пассажиры) - в самолет никого не запускают. Молодой человек (сотрудник аэропорта) осуществляющий проверку билетов и посадку в самолет объявил о загрузке самолета с хвоста (есть резон, но не совсем - есть пассажиры с детьми, приоритетные, транзитные), объявление сделано было то ли на английском, то ли на сербском (а почему пассажиры должны знать эти языки??!!!,,,), русский язык по выражению указанный сотрудник понимал, но ему доставляло удовольствие смотреть на людей, которые его не понимают и очень агрессивно (все передавать не буду, это длилось минут 15) и в довольно грубо командовать и выгонять с очереди!!!... Сотрудник проявлял натуральный НАЦИОНАЛИЗМ, нельзя быть псом по отношению к людям (его наверное родители в детстве этому не учили...) если не сказать хуже. (это попахивает откровенным фашизмом). тут никакой культуры, ни толерантности, ни профессионализма...)! Причем уходящим в спину отпускал ехидные ухмылки!! Я считаю, что в какую страну вылетает самолет, на том языке сотрудники при посадке и в самолете и должны общаться (в цивилизованных аэропортах так и делается). А подобные паразиты общества только разжигают межнациональную неприязнь (он же работает в международном аэропорту) и неприязнь к своей компании у пассажиров!!!! Таких людей нужно гнать и перевоспитывать или вообще "перезагружать", пускай картошку копает - занимается физическим трудом! Я и многие пассажиры (в самолете мы общались на эту тему) сделали выводы - мы и сами из-за этого летать Air Serbia долго наверное не будем, но и своим друзьям и знакомым тоже посоветуем не летать, есть много других компаний.
Я считаю, что нужно не оценки ставить, а авиакомпании делать соответствующие выводы (хотя бы на основании отзывов, я смотрю их много - не только мой один), и после подобных случаев находить возможность хотя бы извиниться перед пассажирами. (возьмите хотя бы случай с пассажиром с гитарой)......
Оценка -1.
Рекомендации: Не рекомендую
Летали в мае 2017 Москва-Прага-Москва.Цена отличная.Питание на борту нормальное. Стюардессы улыбчивые, красивые, яркие. У меня была ручная кладь чуть больше 8 кг.+ дамская сумочка на 4 кг. - пропустили без проблем. Единственный минус поставила бы за то, что за 2 месяца до вылета (обратно Прага-Белград-Москва)перенесли рейс с пересадкой в Белграде 18 часов. Пришлось бронировать отель в Белграде(за 43 евро- отличный вариант). Рано утром мы посмотрели Белград и нисколько не жалеем об этом.Рекомендую познакомится с этим замечательным городом.
В мае 2018 опять летим этой компанией в Рим через Белград, билет купила еще в сентябре 2017 за смешную цену 11680 руб. туда и обратно на человека.
Рекомендации: Рекомендую
Компания очень пунктуальная и ответственная. Необходимо истребовать сведения о стоимости перевозки по Российской Федерации, но не знаю каким образом это выполнить.
Как зарегистрироваться в вашей бонусной программе?
Не могу дозвониться ни по одному телефону!!!необходимо зарегистрировать животных на рейс, потом покупать билеты. В чем дело?
Перед поездкой начиталась отзывов о том, что бывают проблемы с багажом, и обернула чемоданы пленкой. Но все оказалось в порядке. Самолет, сервис и пилоты замечательные, багаж у всех пассажиров выезжал целенький, никаких нареканий. Кресла в самолете и расстояния между ними были почти как в бизнес-классе. Всем советую! Летели 18.07.2015 года Москва (Шереметьево) – Белград.
Здравствуйте! Не планирует ли ваша компания запустить рейс в Казахстан? Белград-Алматы.у нас живут и работают сербы. И очень много туристоа, желающих отдыхать в Черногории и Хорватии. Рассмотрите , , пожалуйста это предложение. :-) ♥
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Перевозила кота в перевозке на соседнем месте. Все прошло на пять с плюсом: четко, без лишних проволочек при...
Перевозила кота в перевозке на соседнем месте. Все прошло на пять с плюсом: четко, без лишних проволочек при...
Отвратительное отношение к клиентам. Рейс 23.04.24 Москва - Минеральные Воды из-за повреждения на впп...
Летели в Берлин из Москвы через Белград. В последний момент отменили рейс из Белграда в Берлин. Отвезли в странный дешёвенький отель с непонятным завтраком. Новые билеты с пересадкой в Вене. Потеряли 2 дня. В колл центр дозвонились только после часа ожидания на линии. Потеряли 2 дня.