Авиакомпания АэроСвит официальный сайт AeroSvit Airlines отзывы о компании

Кошмар и ужас!!! Ничего хуже в своей жизни не видела. Невозможно выдержать хамство персонала, переносы рейсов на 10-12 часов (это происходит всегда). Ни один рейс не вылетает в назначенное время. О каких-то переносах сообщают по эл. почте, о каких-то узнаешь в аэропорту.
Самое неприятное - отношение к пассажирам сотрудников компании, которые в разных городах произносят одну фразу: "Не нравится - не летайте"

Очень жалею о том, что связалась с этой авиакомпанией, еще в мае купила себе и ребенку билеты Москва - Крым. Изначально продавались билеты в аэропорт Севастополя (что и привлекло меня) на дневные рейсы. В результате у нас уже 5 раз отменяют рейсы и переностя из аэропорта в аэропорт, а также время вылета и прлета. Изначально они перенесли все рейсы из Севастополя в Симферополь, после они начали переносить все рейсы из Внуково в Шереметьево, далее стали просто рейсы дневные отменять и ставить ночные, в час и три ночи!!! Более того, оформила я у них услугу сопровождения ребенка, но для того, что бы ей воспользоваться, необходимо согласование компании, а также оплатить стоимость услуги в аэропорту перед вылетом. В результате всех этих переносов они забыли указать, что у нас эта услуга, я моталась как "бешенная" по всему аэропорту вместе с представителем компании, так как у меня не хотели брать на борт ребенка из-за того, что услугуа не оплачена, а оплатить я ее не могла только по той причине, что они забыли передать документы для оплаты в кассу аэропорта. Все это происходило в час ночи, дозвониться ни к кому из руководства авиакомпании было невозможно, в результате представитель авикомпании предложила отдать деньги наликом бортпроводнику, а тот, в свою очередь, должен был оплатить утром в офисе компании на Украине. На данный момент выяснилось, что ни кто и ни что не оплатил, концов найти не могу, претензионная группа не считает нужным отвечать на вопросы клиентов, в call-centre с руководителями не соединяют, сами ответить не могут. В общем я просто в ужасе от этой компании. И это малость того негатива, который я сейчас испытываю. Также из-за этих переносов мой отпуск тоже испорчен. Сейчас ищу билеты на другие, нормальные авиакомпании, а с этой связываться больше не хочу и ни кому этого не советую! Даже сама представитель этой компании в Москве сказала мне, что они у них в последнее время очень много проблем появилось, так что я не удивлюсь, если они вообще прекратят свое существование. Самая худшая компания и всех, с которыми я когда-либо летела!!!

Сейчас уже в течение 10 часов пытаюсь улететь на Торонто. Достоверная информация не организована. Сервис нулевой. Пассажиры в яростной растерянности! Из руководства НИКОГО........

Летела 01.06.2012 Кишинёв - Киев - Ростов-на-Дону. Кишинёв-Киев претензий нет (еда на борту, конечно, убогая - сэндвич засушенный). В Борисполе начались проблемы - вылет задержали почти на 4 часа. Также задержали на более длительный срок вылеты в Тбилиси, Астану.Многие были с детьми, ночное время, все мечутся, крик, гам. Представители компании ничего толком не знают - жуть просто. Еле допросились чего-нибудь поесть и попить. Ума не приложу в какой забегаловке готовят эту "горячую еду" - отвратительно и практически несъедобно-это мнение всех, кто всё-таки решил прикоснуться к этой "пище". Версий по поводу задержки было высказано немало, в итоге, уже в самолёте (там ещё просидели минут 40) объяснили, что лётчиков доставляли из Днепропетровска (в Аэросвите проблемы с кадрами). К чести командира экипажа, на возмущения пассажира, знающего ситуацию "изнутри" и сделавшего замечание по поводу предыдущей версии невылета, командир извинился и таки сказал всем правду (естественно, легче нам от этого не стало, но за мужество-спасибо). Стюарды очень милые и отзывчивые и именно благодаря им, градус накала страстей постепенно снизился и полёт прошёл спокойно.Багаж не тронули - чемодан "насмерть" был плёнкой замотан(тьфу 3 раза). Угораздило же меня и обратный билет заранее взять, отзывы почитала, теперь с ужасом жду 15.06, когда полечу обратно.Пожелайте мне и всем клиентам Аэросвит удачи. Отпишусь ещё, очень надеюсь, что всё пройдёт гладко.

09.06.12 РЕЙС НОВОСИБИРСК-КИЕВ задерживают на 5 часов делают вид чть для них эть полная неожиданность хотя это было ясно за ранее из киева борт еще не вылетел а по расписанию уже обратно пора и представители аэросита конечно об этом знали. представительства других авиакопаний в аэропорту новосибирска открыты а у АЭРОСВИНЕЙ/извините ну уж очень подходит для них это название/ закрыто-дозвались ну и начали нам расказывать про космические корабли-накормим напоим рейсы состыкуем ноги вам помоем и тд.через час они поменяли тактику-это ваши трудности и вообще не мешайте работать.эмоцый много но вывод один не летайте этой компанией лучше с нормаьной авиакомпанией которой нужны клиенты. пока паримся в новосибирске и тратим свои деньги на камеру хранения связь напитки продукты хотя это все должна предоставить АК АЭРО...ну вы поняли какая. вообшем пусь толстеют может лопнут. кто хочет насолить теще отправте ее этой компанией-результат гарантироварн проверено на себе.