Отзывы пассажиров об авиакомпании Роза Ветров

Хуже МАУ
Самолёты минимальной комфортности
Отбирают ручную кладь и заставляют сдать.
Хамство и безразличие.
Полёт в два раза длинее обычного

Є необхідність поїздки до Києва з Запоріжжя та в зворотнюому напрямку.
Думала їхати поїздом, та на превеликий жаль привернула увагу авіакомпанія Віндроуз з пропозицією придбати квитки з промокодом зі зніжкою від 80 до 15 %.
На момент, коли я зайшла на сайт (29.10.2021 о 10:00) 80 % знижки не було, обнак 50 % ще виходило. Забронювала 4 квитки на себе і маму (кожний окремо, бо промокод чомусь не можа застосувати на все замовлення на двох пасажирів) і оплатила. Гроші з картки знялись за 4 квитка.
Прислали на пошту 3 квитка і всі на маму - два до Києва і один до Запоріжжя. Куди пішли гроші за четвертий квиток - невідомо. По телефону сказали, що необхідно написати листа і мені нібито швидко дадуть відповідь. Вже вечір, відповідь так і не надали. Акція діє до кінця дня. Промокод на 50 % вже відсутній. Невже не можна сказати - чи владнається дана ситуація, чи ні. Я телефонувала ще три рази і просила хоча б дати усну відповідь. Це такий развод- замість економії заплатити більше ніж повна вартість квитків? Якщо у вас збій програми, невже так багато потрібно часу щоб у цьому розібратися

Нещодавно ми літали відпочивати, скориставшись послугами авіакомпанії "Роза Вітрів" (Wind Rose). Прилетівши до України, ми вийшли з літака у львівському аеропорту, пройшли паспортний контроль і відправились очікувати на свій багаж. Але сталась прикра несподіванка - на стрічці багажу з даного рейсу нашої валізи не виявилось.
Звернулись до представників авіакомпанії "Роза вітрів" в аеропорту м.Львів з даною проблемою. Нашого багажу вони не відшукали, але пообіцяли, що як тільки валізу буде знайдено, нам доставлять її за місцем проживання, в іншому випадку, нам компенсують вартість багажу.
Співробітники авіакомпанії "Роза Вітрів" попросили наші посадкові талони(залишити їм для пошуку багажу), номер телефона і запевнили, що допоможуть знайти валізи. Ми були впевнені, що валізу знайдуть і всі цінні речі повернуть..... Звісно ні на наступний день, ні через місяць дзвінків від авіакомпанії не було.
Після численних дзвінків до співробітників "Рози вітрів" нас попросили відправити на електронну пошту заяву "про компенсацію вартості втраченого багажу" з описом вмісту валізи і вартістю речей, які там були. Звичайно ми сподівались, що все-таки авіакомпанія віднесеться з повагою до своїх клієнтів. Але, на жаль, наші сподівання виявились марними. Вибачень ми так і не отримали. Про компенсацію морального збитку боюсь навіть щось казати.
Неприємний той факт, що нам обіцяли компенсувати усю вартість багажу і запевняли нас не перейматися, а компенсували лише половину вартості даного багажу, і обґрунтували це тим, що ми не надали квитанції особистих речей, які містились у валізі. Тому радимо клієнтам відомої в Україні авіакомпанії пильно відноситись до особистих речей і по можливості зберігати їх при собі.

Хотим выразить благодарность авиакомпании Роза Ветров, которая спасала туристов брошенных в аэропорту Тивата компанией YanAir. Очень хорошее впечатление от полета и от обслуживающего персонала, все профессионально! инструктаж исчерпывающий, питание вкусное. Взлетели и приземлились хорошо. Особое отдельное спасибо представителю Windrose в аеропорту Тиват за оказанное понимание и помощь!! Благодаря вам мы вернулись домой:)

Летела чартером авиакомпании "Роза ветров" в конце мая 2014г. Донецк-Анталия- Днепропетровск и была приятно удивлена! Прекрасные новые самолеты Аэробус -321, уютный салон, удобные кожаные кресла , хорошее питание и вежливый и приятный персонал. Профессиональные взлет и посадка! Хочу поблагодарить компанию "Роза ветров" за отличное путешествие!!

Уважаемые, Друзья!
Такого беспредела, какой устраивает компания Wind Rose в своей жизни еще не встречал, хотя сам являюсь работником авиационной промышленности! Компания Wind Rose не то что не беспокоится о сервисе для своих пассажиров, но еще и имеет способности "кинуть" на ровном месте. Моя семья приобрела билеты в феврале месяце для отдыха на майские праздники в Тайланде. Wind Rose за месяц до выполнения рейсов отменяет полеты на Таиланд, без всяких извинений и предложений по альтернативному перелету. В итоге моя семья "попадает" на сумму в 1500$ (возврат билетов Киев-Бангкок-Киев, возврат внутреннего стыковочного рейса, возврат ваучера за бронированные отели, трансферы и курсовая разница). В ИТОГЕ, Друзья, советую: покупайте билеты дороже у брендовых авиакомпаний, а не по-дешевле у дилетантов и кидал. Иначе получите испорченный отпуск и испорченые нервы.

01.03.2014 и 09.03.2014 летели с Борисполя до Бангкока и обратно! Это катастрофа какая-то. За 2 минуты до регистрации на рейс 01.03 объявили о замене борта на 331 с 330 и посадке на дозаправку в Пакистане, а 09.03 - ещё краше, задержали рейс на 3 часа, затем выгрузили из самолета багаж, затем опять на дозаправку в Пакистане, простояли там ещё 2 часа, в итоге - вместо 9 часов на 330, летели и стояли везде в общей сложности 16 часов!!! В Боисполе порадовали ещё больше, что весь багаж так и остался в Бангкоке и будет выслан через 5 дней другим самолетом, народ в летней одежде, многие опоздали на поезда, это жуть! Экипаж всю дорогу выкручивался из создавшейся ситуации всякими неправдами! Вот теперь ждем что будет с багажом. Одним словом - не вздумайте так летать никогда, даже врагам не советуйте!

пользовались услугами этой авиакомпании в 2009-2010 гг. . хочу отметить отменную работу экипажей. на одном из рейсов, домодедово-киев, нас приятно отблагодарили.
(привет белокурой бортпроводнице Анастасии).

Я впервые летала с этой авиакомпанией "Роза ветров", вылет был с Харькова 25.09.13г. в 5-30 в Анталию и 2.10.13г. обратно и очень волновалась, потому что у меня очень низкое давление. Но, хотя взлет я перенесла очень тяжело, да благоприятная обстановка и вежливость персонала вселило в меня веру и вскоре все нормализовалось. Хочу поблагодарить всех сотрудников авиакомпании "Роза ветров" за профессионализм, вежливость, внимание и ответственность. Желаю удачных взлетов и мягких посадок!!!