Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Ютайр кидает!!!

Месяц назад (в марте 2014г.) были куплены билеты Москва-Иркутск на август 2014г авиакомпании UTair. Сейчас пришло письмо на электронную почту, что оба рейса и туда, и обратно отменены. А у нас уже выкуплен круиз по Байкалу в определенные даты. При этом предлагают рейсы с прилетом на сутки раньше, и с вылетом на 2 суток позже, либо , пишут, покупайте билеты у других авиакомпаний, но разницу платите сами! Причем в оплате гостиницы за простой 3 суток (по вине авиакомпании!!!) нам отказано!
Это что же получается?!!! Т.е. мы с мужем должны оформлять отпуск на дополнительные 3 дня, которые мы вынуждены просидеть в Иркутске из-за отмены рейсов Ютайр, и оплачивать из своего кармана гостиницу на это время! Либо покупать билеты у других авиакомпаний, и сами выплачивать разницу за билеты, которая спустя месяц составляет уже 10тыс.руб.!!!
Если данная авиакомпания (если её вообще можно так назвать!) отменяет рейсы, почему же мы обязаны решать данную проблему?!! Зачем тогда вообще нужно было выставлять на продажу столько рейсов, которые вы не в состоянии обеспечить?!!!

Уважаемые! При трансферных пере летах старайтесь не сдавать вещи в багаж. У меня в 2 случаях багаж прилетал на следующий день после моего прилета. При перелете Ноябрьск-Москва- Самара во Внуково грузчики "перетряхнули" все вещи в чемодане. Чемодан был обернут пленкой, ее сняли, из всех косметичек все содержимое валялось в чемодане. Видимо, что-то искали... В последнее время выдача багажа во Внуково происходит с значительными задержками. 31 декабря вылетала в Самару, задержали все рейсы из-за того, что багажи перепутали рейсы. Наверное грузчики были пьяные. Работникам авиакомпании необходимо навести порядок с командой грузчиков.

Мне очень интересно, неужели ничего не предпринимается в авиакомпании для улучшения своей работы? Такие ужасные отзывы, в таком количестве-это же кошмар!!!Чудовищные задержки, наплевательское отношение, сервис..Как такое может быть?? Мне кажется угрозы пассажиров о суде,жалобах их не трогают, видимо прибыль хорошая, покроет все издержки...а на людей наплевать..Интересно, кто нибудь доходил до руководства авиакомпании? Получил хоть какие то комментарии??

Когда летала летом 2010 из Симферополя в Москву, подали теплый обед из 2-х блюд на выбор. Я и ребенок поели с удовольствием.
Рейс 761, июль 2013. За несколько дней до отлета поинтересовалась, как заказать у них спецпитание. Мне ответили, что спецпитание на их рейсах не предусмотрено. Помня, что в прошлый раз накормили вкусно, я и не волновалась. Зря! Рейс задержали на час из-за неготовности самолета (что за необязательность такая?). В аэропорту вырубили лифт, и пришлось 3 пролета спускать коляску по ступенькам, а все норовили спихнуть нас с дороги. Долго стояли в душном автобусе и никуда не ехали, а потом у автобуса еще стояли. Из зала отлета несколько раз зря звали к автобусу, намучились мотаться туда-сюда. К моменту отлета дико хотелось есть (12.30 как-никак, я и дети привыкли к обеду в 12). И что подали? Холодный сандвич с курицей, без сыра и какого-либо соуса в нем. Сухой и противный. Моему младшему сыну (1 и 10, без места) не дали еды вообще! Т.е. без места - не пассажир, сиди и смотри, как едят другие. Хорошо, что была каша в баночке - поел ее. Это на обед-то, вместо второго! Вкусной была только фирменная шоколадка. При задержке самолета и отлете в обеденное время надо кормить по-человечески, а именно обедом! Настоящим. Суп (причем с мясом или птицей) или второе. Ну хоть газировкой и чаем вливалась без ограничений.
Рейс 762, август 2013. Зная, что обеда мы в самолете не получим, пошли в дорогое кафе у аэропорта в Симферополе (в аэропорту нормальных кафе нет, только типа кофейни). И правильно сделали! Дали снова холодный сандвич (размер по сравнению с полетом туда уменьшился вдвое) и "Милки вей", сладкий до горлодрания. Младший мой сын опять был оставлен без еды. Газировки на этом рейсе не было вовсе, давали только прохладительные и горячие напитки. Причем "добрые" стюардессы давали строго по 1-му неполному пластмассовому стаканчику холодного и горячего напитка на пассажира. Когда мама попросила 2-й стакан томатного сока, стюардесса ей давать не захотела, "только если после обхода останется". И только когда мама возмущенно сказала, что наш старший ребенок ничего не пил (уснул), та налила.
После полета долго не могли дождаться коляску из багажа, мокли под дождем. А когда подъехали к зданию аэропорта на автобусе, он остановился с закрытыми дверями и так полчаса стоял безо всяких объяснений. А нам всем в туалет хотелось. Вот почему не выпустить людей, раз подъехали? Может, невтерпеж кому!
Больше я этой авиакомпанией лететь не хочу.

Ужасная авиакомпания, отвратительное, неуважительное отношение к пассажирам. 13.03.14 года потеряли багаж моей пожилой мамы. Никаких поисков не ведут, ни разу не позвонили и не поинтересовались, мои письма и звонки игнорируют...Тысячу раз подумайте прежде чем сдавать багаж этой ужасной авиакомпании, летать может и можно с ними но багаж сдавать точно нет...Жду последних 3 дней (21 день со дня пропажи), далее будем подавать иск в суд...Не летайте Ютэйром, им абсолютно наплевать на проблемы пассажиров и единственное что им интересно это деньги...