Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)

Осенью прошлого года летела в Стамбул из Киева с МАУ. в Стамбуле получила разбитый багаж. обратилась в стамбульскую службу обслуживания пассажиров с просьбой зарегистрировать повреждение багажа. летаю много последние 12 лет. пользовалась услугами большого количества авиакомпаний. при повреждении багажа на других авиакомпаниях и при обращении в аэропортовскую службу поврежденный чемодан сразу на месте заменяют на новый. в случае с МАУ это не возможно. в стамбульской службе мне сказали, что авиакомпания МАУ не имеет представительства в их аэропорту (и в каком-либо другом аэропорту тоже) и что они не имеют отношения к претензиям по проблемам с багажом, который перевозят МАУ. кроме этого они мне не могут выдать никакого документа о том, что багаж разбился при транспортировке, так как у них нет никаких соглашений на этот счет с МАУ. в Стамбуле мне смогли дать только контактный номер МАУ в Украине, который у них был и какой-то имейл. эти контакты МАУ прислали наземной службе Стамбульского аэропорта на случай если кому-то нужно будет с ними связаться. я долго звонила по указанным номерам из аэропорта в Киев, но никто так и не ответил. позже я звонила по этим номерам и из Киева, но ответа также не было. отправила письмо с претензией и фото сломанного багажа на линии получения, но ответа не последовало. вернувшись в Киев нашла по интернету их контакты и оформила новую заявку. мне ответили, что в течении 3х месяцев будут рассматривать мою претензию. прошло более 3х месяцев и я пару раз им снова писала с напоминанием о том, что срок прошел. через время мне ответили, что еще более месяца назад отправили мне письмо (которое я не получила) с отказом. письмо с ответом приложила. в общем МАУ ни в чем не виноваты. всё классно. претензию мою они не принимают, так как я не оформила повреждение багажа в Стамбуле, а в Стамбуле повреждение не оформили, потому что авиакомпания не оформляла с аэропортом соответствующие договора. для них слишком дорого иметь там представительство и оплачивать услуги наземной службы обслуживания их же пассажиров.

Ещё не успел воспользоваться услугами МАУ, вылет будет завтра, а настроение уже испорчено - вылет перенесён на 4 часа (14-00 на 18-00) без объяснения причин. Таким образом Коломойский и МАУ украли у меня полдня оплаченного отдыха. Когда уже Антимонопольный комитет займется этим беспределом. Ведь пассажир по сути бесправен и никакой компенсации не предусмотрено. Даже нет гарантий, что по приезду в аэропорт рейс опять не перенесут. Мой рейс PS-5031, Борисполь-Хургада.

Прочитала отзывы о компании.В основном негативные.Лично меня всё устроило.Летала 21.09.15 Москва-Киев-Тель-Авив и обратно 1.10.15 Тель-Авив-Киев-Москва. Багаж не пропал,полёт был нормальный.Единственное почему самолёт задержали-это один еврей не мог определиться,что ему делать со своим багажом.Минут на 20-30 задержал самолёт.Летел из Киева на новый год в Иерусалим. А на обратном пути просто ждали очередь,когда самолёты в Киеве все взлетят. Из Москвы летели в Киев на старом самолёте.Но всё было хорошо.Единственное жестко сел самолёт из Киева в домодедово в Москве.Хорошая компания.Молодцы.

Какие могут быть отзывы о самой воровитой авиа-компании.Одесский аэропорт это что-то невообразимое!!!!Постоянное воровство сумок и чемоданов.К этой проблеме пора привлекать и прокуратуру и телевидение.Т.к.дирекция аэропорта не принимает никаких мер по этой проблеме!!!!Это полный подрыв авторитета и пристижа МАУ!!!!!!

Заранее куплены билеты на рейс Санкт-Петербург-Киев-Тель-Авив на 29 октября 2015 года. Введены санкции на полеты, отменили все рейсы и во всех новостях раструбили, что МАУ возвращает деньги клиентам. На сайте МАУ пытались отменить бронирование, не дает такой возможности. По телефону отвечают, что отменяйте на сайте. Билеты не бесплатные, поэтому мы очень недовольны, что авиакомпания МАУ обманывает своих клиентов, обещет всем вернуть деньги и не собирается это выполнять, а просто тянет время.