Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)

Ни кому больше не буду вас советовать казус вышел в Украине на сдаче багажа на сайте вашем указано что Можно везти рыболовные снасти я взял в подарок от пенсионера который на него откладывал после того как на сайте вашем указано что Можно провозить две удочки я вез одну Ваш сотрудник Иван Влодимирович казал что не льзя что получается Ваш официальный сайт обман и пришлось выкинуть в мусорку он решает что Можно что не льзя а то что служба безопасности пропустила и что у вас на сайте написано это ложь выходит так . При просьбе назвать его Ф.И.О начал уклоняться от вопроса как не слышит .я фамилиюего не пишу так как могу неправильно её написать.Работал он на линии Украина- Франкфурт на Майне 25.06.2019 Летать вашей компанией я больше не буду и ни кому не посоветую!!! Хотя и был вашим постоянным клиентом . После такой поездки из за одного вашего сотрудника ощущение как в лицо плюнул и.Не пишите значить что Можно провозить если на месте это решает Иван Влодимирович!!!

С целью совершения 2-х дневной поездки, я воспользовался услугами Вашей компании.
За 14 дней до поездки, забронировал и оплатил билеты на рейс Тель-Авив - Мюнхен(с пересадкой в аэропорту Киева, Борисполь),
и в обратном направлении. Получил подтверждение.
16-го апреля, вылет рейса PS778, назначенный на 05:30 утра, был задержан более, чем на час. В следствии этого, произошла не состыковка,
и я был доставлен с часовым опозданием в аэропорт Борисполь. Рейс PS415, отправлением в 09:35, улетел без меня.
После 5-ти часового ожидания, я был отправлен рейсом компании Lufthansa. В связи с поздним прибытием, цель моей поездки была сорвана,
т.к. намеченная деловая встреча не состоялась.
___________
В день возвращения(18-го апреля), прибыв в аэропорт заблаговременно, сдав багаж, пройдя регистрацию и проверку на безопасность,
я ожидал посадки на рейс PS416(Мюнхен-Киев), отправлением в 13:55. За 30 минут до отлёта, по громкой связи аэропорта, я был вызван
к воротам выхода на посадку, где меня ожидала сотрудница, принявшая у меня багаж. Она передала мне телефон, для разговора с представителем
Вашей авиакомпании, которая сообщила мне, по факту, что я был снят с рейса, ввиду того, что мой билет(забронированный за 14(!) дней заранее), был продан другому лицу.
На мой вопрос, о причине подобного недоразумения(мне не предложили изменить рейс, а поставили перед фактом), она мне ответила, что общается со мной "в знак доброй воли",
ибо её смена закончилась.
Далее, мне сообщили, что я должен ожидать получения багажа назад, и дождаться другого рейса. По истечении двухчасового ожидания, мне сообщили,
что я могу улететь на Тель-Авив, прямым рейсом компании Lufthfnsa, в 23:00 вечера. Представитель выдал мне инструкцию, в которой содержались
данные о рейсе, билете и месте посадки. В инструкции был указан билет бизнес- класса. После часовых поисков кассы компании Lufthansa
(знаете ли, аэропорт Мюнхена не маленький), передав полученную инструкцию, наконец-то получил посадочный билет, ЭКОНОМ класса. В добавок,
оказалось, что терминал F, открывается лишь за 2.5 часа до посадки, так как в нём нужно пройти "специальную проверку безопасности".
Итак, с 11:00, до 20:30, я находился в Мюнхенском аэропорту, с багажом на руках, и не имея возможности нормального передвижения
(даже, простите, в туалет, было не отойти). В 20:30, пройдя "специальную проверку безопасности", я( и несколько пассажиров БИЗНЕС- класса),
были доставлены в общий зал ожидания.
В следствии того, что я был снят с моего рейса, я прибыл в аэропорт Бен-Гурион с огромным опозданием, и вторая встреча, запланированная на день возвращения,
была также сорвана. Человек, которому я должен был передать документы, улетел, так и не дождавшись меня.
______________
Письмо, с подробным изложением произошедшего, авиакомпания проигнорировала.
Делаем выводы.

Извиняюсь за опечатку- компанию никому не рекомендую!

Летела из Тель-Авива 23 марта 2018 года на Днепр.Стюардессы-как враги. Дамскую сумочку нужно вешать себе на шею...Укрыться курточкой нельзя. Только надевайте на себя. Тогда предоставьте плед.Его нет в самолете. Было очень холодно. Сидела на месте 12Д у аварийного выхода.Подушечку под голову и ту забрали. Ужас. Испорченное настроение. Были бы другие авиакомпании из Днепра на Тель-Авив. Так их нет. Приходится терпеть такое хамство