- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Если ю положительные отзывы и есть, то такие - ну читать надо было, что вас вые... И высушат, сами виноваты. А так все живы, и мы с милкой в деревню хорошо доехали
Летел рейсом Москва - Горно-алтайск
Туда долетел без проблем. Да, кресла неудобные, да не кормят за 4,5 часа, но не страшно.
А обратно начался цирк. Аэропорт Горно-алтайска открывается в 8:00 утра. Рейс по плану вылетает в 8:45. Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета :) Итого на то чтобы зарегистрировать всех пассажиров есть всего 5 минут. Естественно чать рейса ПРОСТО НЕ УЛЕТЕЛА. Мы просто стояли в очереди, как внезапно загорелось другое табло. Нас таких много не улетело.
Звонки в поддержку ничего не дали (только денег сняли). Операторы как болванчики повторяют одно и тоже: мол система автоматически закрывает регистрацию за 40 минут, ничего не можем поделать.
Это было 18 августа. Билетов в продаже практически нет. Людям чтобы вернуться домой приходилось платить огромные деньги или ехать на автобусах до дсоседних городов (Бийск, Новосиб) и лететь от туда.
Лететь победой - как играть в русскую рулетку. Лучше чуть чуть переплатить, но зато долететь. Они нагло пользуются тем, что из-за 6-7 тысяч рублей никто не будет судиться. Но мы будем :) Сейчас мы со всеми не улетевшими готовим коллективный иск в суд. Пожелайте нам удачи
Компания умышленно рассаживает пассажиров летящих вместе (семейные пары )продаёт билеты причём в самом самолете если пассажиры договариваются друг с другом стюардессы запрещают меняется местами ссылаясь на руководство! Это очень неприятно для пассажиров, остаётся осадок, нельзя же выкачивать деньги за все! Постараюсь больше не летать от этой компании с таким благородным названием как «ПОБЕДА»
Ужасно с провозом багажа.?! Пытаются его габариты проверить и не дать улететь с поклажей?!? Хотя при регистрации все было хорошо!!!!
Летала несколько раз данной авиакомпанией, рейсы Спб-Екатеринбург и наоборот. Удобно, если летите без багажа и никуда не торопитесь. И на счет "не торопитесь" это серьезно, потому что вовремя вылетела прилетела примерно в 50% случаев. Если выцепили недорогие билеты, то вполне сносная авиакомпания. Но в августе 2019 года попала в офигенную ситуацию, придя за 20 минут до конца пегистрации и обнаружив, что меня и еще 4-х пассаживов тупо наебали и сажать в самолет не собираются. Проторчав в аэропорту лишние 2 часа с представителем авиакомпании стало ясно, что сегодня вылететь никуда уже не выйдет, вышло откровенно говоря вообще не здорово, однако заменили билет бесплатно, на тот же самый рейс на следующий день, и в итоге улететь все же получилось. Билет на тот рейс стоил на секундочку почти 7000р, топ обслуживание за такие деньги)
Из хорошего, все перелеты были очень аккуратные по взлету и посадке, спасибо, хоть кто-то в этой компании что-то умеет. В целом, если повезет и вы непривередливый человек с малым бюджетом, то летать можно. Если же вам очень важен комфорт, то лучше раскошелиться и не летать в этих маршрутках. 3/10 не рекомендую, если вы не бедный студент путешествующий налегке. В любом другом случае присмотритесь к нормальным авиакомпаниям.
Бронировала три билета в марте, но из-за короновируса рейс отменили, авиакомпания перечислила деньги на счет в личный кабинет. На сегодняшний день решила воспользоваться услугами, но оказалось, что вместо трех билетов могу позволить себе купить только один билет т.к. стоимость их стала гораздо выше. Через личный кабинет заказала билет и все было хорошо и правильно(дата, ФИО, цена и т.д.) т.к. перед нажатием кнопки "оплатить" проверяла.
НО! После того как прошла оплата оказалось, что билет куплен совершенно на другую дату. Я сразу же позвонила на горячую линию (звонок платный) - оказалось поздно! Сказали нужно смотреть внимательней и делать все время скрины, чтобы подтвердить, что до оплаты все было так, как мне нужно. Билет не возвратный, перебить дату - доплата в 5 тысяч.
Итог: как в марте заморозили мои деньги, так их мне и не вернули, воспользоваться ими я не смогла т.к. дата вылета при оплате билета автоматически изменилась. Билет аннулировать не стала, чтобы они не смогли его продать!
При продолжительности полета более пяти часов, нет ни питания, ни прохладительных напитков, нет ничего. Даже возможности самолета умышленно приведены в нерабочее состояние - спинки кресел не опускаются, музыкальная трансляция не работает. Нет даже былых «завоеваний социализма» - дармовой «Взлетной» конфетки, стакана минеральной и свежей прессы. Единственно, о чем можно попросить бортпроводников, это принести стакан воды из кулера. Являются сразу, вышколенность чувствуется. Даже заученные фразы типа: "Приятного полета", и "Покупая билет, вы принимаете условия авиакомпании", звучат в их устах по уставному, безо всяких там "ихних" улыбочек.
Но самое унизительное, что вас не посадят в самолет, не заставив запихнуть ручную кладь в клетку, где свободно может разместиться лишь детский рюкзачок или дамский ридикюль. Если крышка не закроется плотно, вас ограбят на три тысячи, насильно принудив сдать сумку в багаж, как автоответчик повторяя при этом приведенную выше фразу о принятии условий.
Как это не прискорбно, но авиакомпания олицетворяет собой укореняющееся в нашем обществе отношение к человеку, когда покупатель существует для продавца, пассажир для перевозчика, гражданин для государства, а не наоборот.
Пару раз сталкивалась с этой организацией. И только у них вечные проблемы. Можно спорить часами по поводу багажа. Могут не предупредить о переносе рейса и деньги потеряны, а потом снять за телефонный звонок круглую сумму, при этом выйдет что я виноват.
Значит я не один такой. И такое отношение постоянно и с большинством клиентов!
Летал два раза Екб-Мск и обратно. Очень непонятные правила ручной клади, и постоянно меняются. Особенно проблема с ноутбуком - в их коробку он не лез, хотя вроде на других рейсах считается ручной кладью.
Странно - отзывы сплошь отрицательные, а компании на это плевать. Может, их на Алиэкспрессе зарегистрировать? Там китайцы за каждую "звёздочку" в каждом отзыве бьются... Вот что отсутствие конкуренции делает...
Думал мой перелет запомнится на всю жизнь. Но ожидания были совсем другие. Такого бардака еще не видел. Отношение к клиентам на самом низком уровне. Хамство. Багаж чуть не потеряли мой. Нет слов просто!
Гадюшник. Не соблюдение элементарных санэпиднорм, хамское отношение бортпроводниц (образование ниже среднего, речь безграмотная, сами провоцируют людей на конфликт). В салоне свинарня, запах пота как в конюшне, перевозят людей как скот. Я так понимаю, что и отзывы никто не читает. О здоровье и безопасности пассажиров никто не думает.
Пользовался услугами данной авиакомпании и остался очень не доволен. Стоит опаздывать на одну минутку и все деньги потеряны. Персонал общается грубо и утверждает, что это мои проблемы и не идёт на встречу. Больше услугами данной авиакомпании пользоваться не буду.
Очень плохой опыт перелёта в данной компании. Рейсы постоянно задерживаются. Что приводит к пропуску на важные мероприятия. На борту могут не кормить вообще, экономят на всем что можно только. Говоря персоналу о проблемах, могут нагрубить и отсылают на службу поддержки. Один раз позвонил и разговаривал о проблемах, не знал что у них звонок платный и сняли тоже довольно неплохую сумму за звонок.
Отзывы обычно не катаю но тут реально нет сил терпеть. Если рейс отменяют как было не так давно, деньги за билеты не возвращают. Как бы подарил свои деньги. Задержки да бывают, но тут они постоянные. Но стоит вам опаздывать на регистрацию на долю секунды, все считай вы сегодня не летите. Первый раз с таким отношением к клиентам сталкиваюсь.
Просто ужас...Я такого потребительского отношения к человеку ещё не встречала. Экономят на всем совершенно. Платная линия на службе поддержки. Питание аналогично. Постоянные ожидания своего рейса, в связи с этим опаздывает на встречи. Больше я к вам не ногой.
Грубое и хамское отношение персонала к клиенту со стороны представителей компании. На контакт не идут вообще,ощущение такое как будто ты не в аэропорту, а в бесплатной поликлинике. Один раз не опоздал даже, а долго стоял очередь и почти не пустили на рейс, после долгих разбирательств удалось улететь. Но и это все было после ожидания рейса чуть ли не день. Очень плохо, не рекомендую!.
Хамское отношение к клиентам от данной авиакомпании, порой переходит все границы. Экономия на всем, но в тоже время "грабят" людей,например горячая линия у них за минуту получает большие деньги свыше 50 рублей.Багаж тоже сдать целая истррия..
Ужасная компания. Никогда бы не полетела юолее, если бы был выбор. Грубые, лестные и несправедливые правила, которые придуманы компанией ,чтобы закрыть свои финансовые "дыры".
Что творится при обслуживании пассажиров? !Человека сняли с рейса якутск оленек из-за прихоти представителя авиакомпании 28 августа. Может администрация приветствует хамское отношение к пассажирам? !На мыло такое начальство!