Отзывы пассажиров об авиакомпании ИрАэро

Авиакомпания ИрАэро
Оценок: 116
Отзывов: 47
Рейтинг: 3.06 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.06 из 5
468*60

Авиакомпания ИрАэро - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __     _  _     _____   _____   ____    _  _   
/ /_ | || | |___ | |___ | | ___| | || |
| '_ \ | || |_ / / / / |___ \ | || |_
| (_) | |__ _| / / / / ___) | |__ _|
\___/ |_| /_/ /_/ |____/ |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Диана   30.09.2023
Отзыв полезен?

Летели 02.09.2023 рейс Стамбул-Сочи. Отлично все организовано. Посадка вовремя. Вкусная еда на борту. Отличная компания. Остались довольны.

Рекомендации: Рекомендую
Марат   14.06.2023
Отзыв полезен?

Первый раз летел этой компанией. По прилёту в аэропорт назначения, обнаружил что сумка во время транспортировки была повреждена. Порвана с обеих сторон. Предъявил претензию на сумму стоимости сумки. Так у них оплачивают по весу сумки... 600 руб за 1кг. А не по стоимости.как будто это картошка. С этой компанией не хочу больше связываться.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   04.06.2023
Отзыв полезен?

30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра.

Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг включен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!!
 
Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!
 
Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   18.04.2023
Отзыв полезен?

Рейс IO427 Москва-Стамбул 18.04.2023.Пишу, сидя в Домодедово. Задержка на настоящий момент 12, 5 часов. Никакой воды, еды и просто разъяснений представителей компании нет. Связаться невозможно. Не тратьте деньги и время на Ираэро. Про сам полет ничего не могу пока сказать.

Рекомендации: Не рекомендую
Игорь   14.03.2023
Отзыв полезен?

Отвратительная компания. Грязь хамство и вечные задержки вылетов

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   15.02.2023
Отзыв полезен?

Ни за что не полетим больше этой компанией.
Рейс Стамбул - Казань 13 февраля, по расписанию вылет 19:15, прилет 23:30 в обеда начли приходить смс\ о переносе, в итоге рейс задержали на 9 часов. У меня летела дочка 17 лет. Мы специально подобрали такой рейс, чтобы не в ночь и без пересадок. ЕЕ провожала сестра, которая из-за этих переносов опоздала на метро и осталась ночевать в аэропорту. Мы сами ждали прилет в Казани, хотя живем в городе за 180 км от него.
В итоге, прилетела только в 9 утра.
Представителей нет, никто ничего сказать не может, "горячая линия" на полном дзене спокойно вещает о задержках в Махачкале и сломанном колесе. За время ожидания предложили на выбор либо питание, либо ехать в отель. Выбрали отель. Заселили, сказали в 4 утра разбудят, в итоге через 40 мин опять всех погнали в автобус.
Хочу выразить благодарность тем пассажирам которые проявили сострадание к моей дочери, предлагали свою помощь .
В следующий раз лучше переплатим, но полетим проверенной авиакомпанией.

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   24.09.2022
Отзыв полезен?

Ужас,а не компания,к персоналу это не относится,вежливые,приветливые.
Самолёты то неисправные,то задерживаются

Рекомендации: Не рекомендую
Оксана   17.05.2022
Отзыв полезен?

На протяжении многих лет летаем этой компанией, потому что другой нет. Порадовались, что появились субсидированые билеты. Но как оказалось рано радовались. Столкнулась с тем, что при покупке билета Кепервеем-Магадан и обратно, количество бесплатных килограмм провоза разное. Туда 20, обратно 10. Пыталась дозвониться по горячей линии. Тщетно. После объявления меня шестой на очереди, вызов завершается. И это в течении всего дня. В Москве телефоны представителей молчат. Дозвонилась до представителей в самом Иркутске. Там и выяснилось, что "да, а что вы хотели. Вы приобрели субсидированый обратный билет. В этом году сделали так". Позвольте - на то он и супсидированый что государство доплачивает. При чем тут килограммы провоза. В чем тогда удобство, если при оформлении багажа нужно доплачивать 300 рэ за килограмм?! Почему при покупке, не обратить на это внимание пассажира?! Я бы конечно выбрала обычный. Предприятие всë равно оплатит. Осадок остался принеприятный. Какая то медвежья услуга.

Рекомендации: Нейтральное отношение
ЛилияГость   29.04.2022
Отзыв полезен?

Купила заблаговременно билет , авиакомпания рейс отменила, альтернативу не предоставила, хотя на следующий день и через несколько дней вылет был в том же направлении. Билет куплен через сайт, ещё плюс комиссия за возврат, денег нет уже в течении двух месяцев. На горячей линии кормят завтраками и на обращения не отвечают. Ужасный сервис.

Рекомендации: Не рекомендую
Дина   03.10.2021
Отзыв полезен?

Самый худший сон в моей жизни. Больше никогда не буду летать самолетом этой авикомпании.Ни кому не советую.

Рекомендации: Не рекомендую
Тамара   09.09.2021
Отзыв полезен?

10 августа должна была вылететь из Хабаровского аэропорта в Улан-Удэ, рейс 381,по техническим причинам рейс задержали до 10 вечера,никакого питания не предоставили,сели в самолет с сестрой через час принесли булочку размером 5 см и треуголоьничек сыра питание отвратиельное,даже не извинились и не предоставили нормального бортпитания,обратно летела 31 августа из Аэропорта Улан-Удэ,рейс должен был вылететь в 7 часов утра и снова была задержка рейса на пять часов до 12 часов дня,хотя в аэропорту стояло Три воздушных судна с зедержками,почему то их обеспечили горячим питанием,а нас как всегда ничем и опять никакого извенения от компании,сели в самолет это издевательство принесли две конфетки которые не угрызешь и бисквит 80 грамм,скажите можно этим обедом наестся взрослому человеку?Билеты на самолет в одну сторону 13 тысяч,до Москвы 10-12,их кормят три раза и нормальной пищей,и такое скотское отношение к людям уже не первый год,примите меры по нормальному питанию в самолетах!За такую сумму которую мы оплачиваем за билет можно накормить пассажира нормальной едой!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   05.02.2021
Отзыв полезен?

Сотрудница службы поддержки аннулировала мой билет без моего согласия. Я узнала об этом уже в аэропорту. Билеты сгорели, деньги не вернулмюи! Мошенники!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   22.07.2020
Отзыв полезен?

Думала, что беда обойдёт меня стороной. Но нет. Так вышло, что я потеряла посадочный талон. Заказала справку. Заплатила 1000р. Прошло 15 рабочих дней, в течении этого времени готовится справка. Уже в течении двух недель простоя операторы кормят меня завтраками, что все отправят на электронку. Ираеро, вы зажали эту тысячу рублей? Серьёзно? Технолог, занимающийся справками, не реагирует на мои сообщения. Операторы обещают перезвонить, не перезванивают,либо не берут трубку. Ираеро, очнитесь, не только вы работаете в пандемию. Отвратительная работа. Позор.

Рекомендации: Не рекомендую
Роман Харитонов   20.03.2020
Отзыв полезен?

Невыносимая скотская работа, зарплату задерживают, платят копейки. Берегите себя и свои нервы.
Уже сам лыжи смазал, ловить нечего

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   23.01.2020
Отзыв полезен?

Забыла сообщить ,что вылетали из СПБурга в Барнаул 09.01 20 года

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   23.01.2020
Отзыв полезен?

Летели рейсом 226 СПБ-Иркутск. Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ! Была вынужденная посадка в Сывтыркаре,в салоне было жарко,воду ВЫПРАШИВАЛИ,на вопрос: когда нас будут кормить,нам ответили,что срок реализации продуктов истек!?!? ЭТО КААААААК????????А ВЕДЬ МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПИТАНИЕ!!!! КТО НАМ ВЕРНЕТ ЭТИ ДЕНЬГИ?Ну,хоть семьи бортпроводников наелись за наш счет! Экипаж извинился только за вынужденную посадку,а за то что нас не накормили горячим,что прилетели с опозданим на 1,5 часа-ни слова!!! ЛЮДИ,НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИИ! ЖДЕМ ОТВЕТ НА ЭТОТ ОТЗЫВ!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   23.01.2020
Отзыв полезен?

Облуживание ужасное!!!!!!!!!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   23.11.2019
Отзыв полезен?

Хотите не улететь, вам сюда! Развод и лохотрон!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   23.11.2019
Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания, как правило вылеты всегда задерживают на неопределенное время!!!!!!

Рекомендации: Не рекомендую
еЛЕНА   04.10.2019
Отзыв полезен?

Читала отзывы, знала о нередкой отмене рейсов, но надеялась проскочить. Польстилась на относительную дешевизну билета с багажом, в то время как другие компании предоставляли за такие деньги только безбагажные билеты. Нет, проскочить не удалось! Рейс (Барнаул-Москва 21 сентября 2019) отменили, о чем я получила невразумительную смс-ку от OneTwoTrip, через которую брала билеты, но не от самой компании, на сайте которой тоже ничего найти не смогла. Деньги не возвращают уже месяц.

Рекомендации: Не рекомендую