Авиакомпания Флай Ван Армения (FlyOne Armenia)

Добрый день!
Просьба пояснить и разобраться в неприятной ситуации, как для меня, так и для всей пассажиров Вашего авиоперевозчика, на каком основании был взят штраф при транзитном перелёте, о котором ни где у Вас в правилах и на сайте не указано, что если не зарегистрироваться за 24 часа?
Штраф был взят с большого количества пассажиров рейса 311 Ереван - Москва 21 мая 2023 года, вылет 13.00 ( бронь VC7CFK ) электронный билет 1309707031932.
21 мая 2023 года я прилетел в Ереван для транзитной пересадки на рейс в Москву и не найдя номера моего рейса подошёл на стойку информации и спросил: где регистрация на рейс 9311 (у Вас он значился рейс 311, поэтому и подошёл спрашивать). Девушка мне вежливо ответила и сказала, что в любое окно регистрации 1 или 2. Я подошёл в первое окно, так как народу вообще не было и до окончания регистрации оставалось около 10 минут. Подал на регистрацию загранпаспорт и сотрудник мне говорит, что с меня штраф 12000 (ДВЕНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ) руб. На что я спросил: на основании чего? Он мне ответил, что я подошёл в Приорити Пас и он поставил какую-то галочку в программе и убрать её не может, и меня обслуживают без очереди ( очереди вообще не было никакой). Далее я сказал, что перейду во второе окно, на что он ответил, что ничего не изменится. Я подошёл в соседнее окошко, там был мужчина и девушка ( по выражению лица девушки было понятно, что сотрудник сделал что-то не то), мужчина мне сказал, что если я хочу улететь, то мне необходимо заплатить штраф, и сказал, что уже штраф 3000 (ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ) руб (это как так?, кто во что горазд? И стал говорить, что предыдущий сотрудник мне сказал в драмах, но и при переводе на рубли ни как такая сумма не получается) и сказал где касса оплаты. Я побежал в кассу и там мне сотрудник кассы сказал, что это штраф за то, что я за 24 часа не зарегистрировался на сайте и в правилах типа написано (ТАМ ТАКОГО НЕТ). Квитанцию об оплате забрал сотрудник 2 окна и пожелал хорошего полёта. Я купил билет и не обязан регистрироваться за 24 часа, ни где нет такого закона и обязанности пассажиров нет (можно регистрироваться по прибытию в аэропорт на стойке регистрации за 2 часа до вылета). В аэропорту Москвы я подошёл к руководству и спросил, что за развод на деньги, на что мне ответили, что в Москве вообще берут 3800 руб. в Домодедово, и что будут приниматься меры к авиаперевозчику, так как очень много обращений и жалоб от пассажиров рейсов вашего перевозчика. В аэропорту Еревана, как сказали пассажиры самолёта, сотрудники пользуются тем, что у пассажиров нет времени разбираться по поводу разных штрафов (так-же на багаж) и нет желания опоздать на рейс, так как маленький интервал времени для пересадки на транзитный рейс.
Требую в кратчайшие сроки рассмотреть претензию и вернуть не правомерно уплаченный мной штраф и принять меры к прекращению брать необоснованные и выдуманные штрафы!

ОСТОРОЖНО АФЕРИСТЫ!!!
Это был первый и последний раз покупки билета в этой авиакомпании .Ужасно все ! Начиная с их онлайн приложения заканчивая не компетентными сотрудниками, которые не в состоянии сделать элементарные вещи. Одним словом мошенники , которые за все клянчат деньги!

Ужасное поведение сотрудников, не компетентны в своей работе, ужасное отношение к пассажирам.
Рейс Ереван-Минеральные воды 3F 361
Попросила стакан воды, отказали, ссылаясь на снижение самолета, а тот, кто покупал обслужили и в добавок еще 15 мин после бегала по салону

Самая говняная авиакомпания! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой авиакомпании. Аферисты и мошенники. Лучше немного переплатить, и лететь со спокойной душой! Заставили в Ереване заплатить за какую-то регистрацию. Хотя я прошла и регистрацию, и заплатила дополнительно деньги за выбор места, и за багаж отдельно заплатила! Но , видите ли, какую-то регистрацию надо было оплатить!!! И никому ничего не докажешь!!
Берегите нервы!
Пользуйтесь другими авиакомпаниями!