Отзывы пассажиров об авиакомпании El Al Israel Airlines

Авиакомпания El Al Israel Airlines
Оценок: 121
Отзывов: 75
Рейтинг: 3.25 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.25 из 5
468*60

Авиакомпания El Al Israel Airlines - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _  _     _____    __      ___     ___  
|___ / | || | |___ / / /_ ( _ ) / _ \
|_ \ | || |_ |_ \ | '_ \ / _ \ | (_) |
___) | |__ _| ___) | | (_) | | (_) | \__, |
|____/ |_| |____/ \___/ \___/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
ГостьТатьяна   07.05.2013
Отзыв полезен?

Летела 8апреля рейс657в Киев.Хочу заметить летаю давно и часто,этой компанией.Но в этот раз было что-то.Проблемы были не с безопасностью...При регистрации багажа девушка улыбаясь сказала,поскольку я не являюсь членом клуба золотой и серебренной карты у меня перевес багажа на 13кг,а надо 24.По поводу доплаты она сказала что это не возможно...!!!После этого улыбались все(сотрудники) кто был на регистрации...Время 3ч ночи.. Что самое интересное..что в Израиль я летела чемодан был 50кг,и никто не обратил на это внимание..Вот это хамство надо пресекать...

S   06.05.2013
Отзыв полезен?

Не согласна с некоторыми за и против, которые то и дело вижу в отзывах. Летала в Tlv ни один раз.
Про нас, русских туристов.
Один человек, видимо житель Израиля или сотрудник компании отписал, что хамовитее людей нет. Это такое же предвзятое мнение, как и один лишь негатив про El Al. Из любой страны вылетают разные люди. Для одних ваш досмотр выглядит ужасно, другие до последнего стараются понять. Не надо называть всех русских туристов хамами. Да, возможно у русских граждан есть пунктик, после всего, что мы пережили, насчет того, что нас не любят и т.д. Люди насторожены всего-лишь и неподготовлены к таким проверкам.
Про El Al.
Я понимаю правила компании. Советую многим, кто летит куда-либо, ознакомится с правилами и обычаями страны, куда они приезжают. Израиль страна с не очень обычной политической обстановкой и тем не менее открыта с учетом кол-ва дикарей-соседей. Правила перелета можно понять.
Проверить мои вещи? Хорошо. Думаю ни один террорист к вам итак не сунется. Задать вопросы? Пожалуйста. Есть конечно абсурдные.
В чем минус? В том, что ваши сотрудники не отвечают за свои действия, часто не достаточно обучены, у многих туристов не вызывают уважения как предствители власти, т.к работают часто молодые девочки-парни, компетентность которых вызывает вопросы, судя из сотен и сотен историй. Даже на моем опыте.
Достаточно бы было научить всех сотрудников правилам поведения-они ведь лицо страны и пассажиры бы меньше конфликтовали бы при досмотре-собеседовании. Согласитесь, приятней видеть спокойного, улыбающегося сотрудника, нежели злобную и хмурую девчонку.
П.С Мой первый приезд, а я молодая и летаю самостоятельно порой, был тоже встречен не очень...Шмон по всем правилам, но ничего. Пережила, людям с негативом их негатив лучше оставить, а ваш отпуск аэропорт не должен портить. Полет вообще прекрасная часть отпуска.

туристка   24.04.2013
Отзыв полезен?

Улетала компанией Эль-Аль из Москвы, рейс задержали на 5 часов. Вышли сотрудники компании, извинились и сказали, что буде горячий обед. Принесли через несколько часов (не в обещанное время) замороженные пайки в прямом смысле.В самолете действительно стюардессы два слова по-русски. У некоторых оказались вскрыты сумки, хотя были замотаны пленкой. А уж когда полетели домой попали по полной программе-Забастовка. Сотрудники компании все разбежались-никто никакой информации не дает. Ни о какой компенсации речи не шло. Просидели 16 часов.Купили другие билеты и улетели нашей компанией Трансаэро. Больше никогда не полечу Эль-Аль!!!

Гость   21.04.2013
Отзыв полезен?

Самая поганая авиакомпания, с которыми я сталкивался в жизни. Плевала она на своих пассажиров. Легко впарит вам билеты за день до забастовки и потом отказывается от оплаченных пассажирами услуг. Не вернет деньги и ничего не будет компенсировать. хапнула - и в кусты. Больше ни ногой в это убожество, везде, где только встретится - буду всю жизнь писать об этой гадкой компании только отрицательные отзывы и буду отговаривать всех, чтоб имели какие-то с ней дела.

ulugbek   12.02.2013
Отзыв полезен?

Рейс Москва - Тель-Авив, Приехал в Домодедово примерно в 13:30, дошел до стойки регистрации и удивился, что такая длинная очередь. Пришел мой черед служба безопасности авиакомпании начала задавать не приличные вопросы (у меня годовая виза рабочая. многоразовая), к примеру: КАКУЮ МЕЧЕТЬ Я ПОСЕЩАЮ. Я в ответ сказал, надо думать прежде чем задать Вопросы. Сидели в самолет кресло нашего ряда не откидавалась. Пришло время кушать обслуж. персонал почти не разговаривает на русском, просили нас - салат или бутерброд ? Я выбрал бутерброд. мой товарищ салат :). Он поел и по просил еще, а ему отказали. :) Еще раз прошлись дали сладкое и пол стакана чая. Я выпил чай и попрасил еще. Мне отказали. ХОТЯ БИЛЕТЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ. Еда не вкусна и не сытная. Нас было 15 и мы все голодные были. А когда жаловались в аэропорту. НАм сказали "Вы лители всего 3,5 часа" Я сказал 3 часа до прилета + 3,5 часа полет + 1,5 часа выйти из аэропорта. Итого 8 часов только один бутерброд, и то ОН ОВОЩНОЙ. Нет вру одно кольцо диаметром 10см толщиной примерно 1,5 см колбаска. (Я инженер, поэтому могу на глаз опред.)

Про багаж вообще кошмар, третий раз лечу в Тель-авив и три раза мой (и не только мой ) с увечьями, ножка сломана, ручки нет, колес нет.
ОЧЕНЬ ВАЖНО ПОМНИТЬ НА ВСЕ РЕЙСЫ БАГАЖ ПОЛНОСТЬЮ РАССМАТРИВАЮТ, БЕЗ ВАШЕГО ПРИСУТСТВИЯ.
Исходя из выше написанного я лечу (стараюсь) лететь ТРАНСАЭРО или АЭРОФЛОТ

KELIN DMITRII   27.12.2012
Отзыв полезен?

Здравствуйте!Очень благодарны бригаде службы безопасности компаний ЭЛЬ-АЛЬ в Пулково в ночь на 23октября 2012года рейс LY624 вылет 0105 в Тель-авив.За чуткое отношение к нам как к пассажирам,людям.За корректные вопросы,бережная и тщательная проверка багажа MICHAEL -так зовут молодого человека на досмотре.Ручной клади-симпатичная девушка,темненькая.СПАСИБО ВАМ! и ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ! С наступающим вас Новым годом!Здоровья,счастья и всего самого наилучшего!!!

Виктор   01.12.2012
Отзыв полезен?

Не нужно прикрываться терроризмом, американцы тоже войны начинают, ссылаясь на терроризм. Или, может, здесь русские виновны? Перестаньте воевать, и все станет спокойно. Если вы не считаете нужным прислушиваться к мнению людей на этом сайте, то почитайте более авторитетных блогеров - sergeydolya.livejournal.com/136594.html и тамошние отзывы. Вы напрочь отбиваете желание лететь. И не нужно равнять хамство пассажиров с хамством сотрудников авиакомпании/аэропорта, эти пассажиры вам зарплату дают, а ваша работа обеспечить соответствующий сервис!

Roman   01.12.2012
Отзыв полезен?

Не судите о том чего не знаете. Впрочем обычная российская категоричность!! Вгестапо вы не были и дай вам бог не быть. На самолет нашей ко.мпании вы не попадете ни за деньги, ни по знакомству, а пройдете досмотр иответите на все вопросы как положено. Для нас терроризм к сожалению будни, а увас менты с равнодушными рожами стоят возле металоискателей ивылавливают таджиков без регистрации. А остальное - хоть взорвись -кого чешет? А насчет хамства вы хватили- хамовитее российских пассажиров не видел-самолет не остановился нужно повставать с мест.,наступил/уронил-извиниться не надо, выпитьза взлет/посадку-ретуал.! А ксебе требуем- ну прямо гестапо!

Гость   19.11.2012
Отзыв полезен?

Уважаемая Иоина, может вы другой Эль Аль летаете? Или может быть вы сотрудница этой авиакомпании? Или вы просто гражданка этой замечательной страны, и к вам другое отношение?

Там царит хамство и неуважение к людям, которое свет не видал, обыски, допросы как в гестапо. Эта компания перегибает палку в вопросе безопасности полностью забывая о комфорте пассажиров.

Иоина   18.11.2012
Отзыв полезен?

Регулярно летаю в Израиль и только компанией Зль-Аль!!! Это самая безопасная компания в мире!!! Тот тщательный досмотр, который осуществляется как в Домодедово, так и в Бен Гурионе вселяют спокойствие и уверенность в безопасности полета. Никогда не сталкивалась с грубостью и хамством, наоборот - предельная вежливость и внимательность. Вещи всегда в полном порядке, все цело и невредимо. На борту самолета всегда милые, отзывчивые, вежливые стюардесы. Полет проходит легко и доставляет удовольствие! Большое спасибо авиакомпании Эль- Аль!

Гость   26.10.2012
Отзыв полезен?

Летала этой компанией туда обратно неделю назад. Впечатление осталось отвратительное. Большего унижения нигде не испытывала.. Собеседование напоминает допрос подозреваемого в двойном убийстве человека..вещи перерыты грязными лапами все, включая трусы и лифчики.. Щетки, больше напоминающие инструменты для ректального осмотра, побывали везде! Итог: сломанная молния на чемодане, сломанные очки и часть вещей была найдена у подруги в чемодане. Пожелание приятного полета от стюардес воспринимается не меньше, чем издевка. Никогда не воспользуюсь этой компанией вновь. Да и в Израиль после такого "отдыха" не тянет.

Гость   24.10.2012
Отзыв полезен?

Летела El Al первый и ПОСЛЕДНИЙ раз, собеседование напоминает допрос, все вещи вывернуты, часть моих вещей переложили в чемодан другого пассажира, на вопрос зачем это было сделано получила невнятный ответ в грубой форме! На глазах у всего аэропорта сотрудник компании перерывал мой чемодан, выкладывая одежду включая нижнее белье в ящик на обозрение всем присутствующим! ручную кладь проверяли дважды, зачем второй раз неизвестно, если первый досмотр был крайне тщательным. Вся процедура досмотра длится очень долго, порядка 3 часов! Из ущерба, который мне нанесла компания El Al: испорченное впечатление от поздки, сломанные солнцезащитные очки, часть вещей утеряна, все вещи вывернуты, вскрыты крема и все ими испачкано. Я запаковывала чемодан в пленку, при проверке ее сняли обратно естественно не запаковали, чемодан поцарапан! Хуже сервиса я не встречала! На борту попросила плед, просьбу пришлось повторить 3 раза, чтобы плед принесли, еда не вкусная, стюардессы не приветливые...

Игорь   10.10.2012
Отзыв полезен?

Не летайте этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга!!!
Служба безопасности ведет себя просто вызывающе!
Я много путешествую, у меня действующая Шенгенская виза и виза США, меня битый час в аэропорту допрашивала какая то пигалица, учитывая что я летел ровно на один день по работе!!!
Просто возмутительно!!!
Больше я этой авиакомпанией не полечу никогда, буду переплачивать или лететь с пересадками, но не буду доказывать непонятно кому зачем я купил свой авиабилет.
Хочу заметить, что при обратном вылете из аэропорта Бен Гуриона, общение со службой безопасности не занимает больше 15 минут.
Два раза пользовался их услугами и оба раза такая ерунда.
Надоело. Довольно.
Самолет старый, но обслуживание на борту хорошее.

Гость   25.05.2012
Отзыв полезен?

Ольга Ивановна, из своего опыта знаю, что это самая хамская авиакомпания, которой мне доводилось летать, Да, с безопасностью у них все в порядке, даже слишком, что иногда приводит к множеству неудобств. Но вот общение с людьми - это ужас. Они нас за людей не считают, мы для них хуже животных. В самом Тель-Авиве отношение вообще отвратительное, разденут, облапают, багаж обшманают и смотрят на тебя как на быдло.

Желаю вам удачи в борьбе с Эль Аль!

Гость   25.05.2012
Отзыв полезен?

ПРЕТЕНЗИЯ

25 мая 2012 рейс 610 компании EL AL при личном досмотре на посадку выход 13А девушка проверяющий сломала клавишу на моем MacBooK Air., сделав вид что все в порядке, на мои претензии она повела себя крайне возмутительно став обвинять меня в том, что так и было. Я попыталась объяснить, что эта вещь очень нежная и долбление по кнопкам такие действия она производила привела к порче имущества. Я попросила пригласить представителей компании, ко мне подошли две девушки которые протянули мне бумагу с координатами компании EL AL, на мои просьбы сказать свои имена и фамилии они ответили отказом, сославшись на то, что если компания соизволит рассматривать мою претензию то и сами смогут узнать кто сопровождал этот рейс. Так же я предложила составить акт о происшествии, ответ был однозначный, мы ничего подписывать не будем. С таким хамским отношением к пассажирам от сотрудников компании сталкиваюсь в первый раз. Досмотр проходила спокойна понимая что такие правила, но портить имущество это уже уголовное дело, если в вашей компании такие правила , то обучите сотрудников дорогие вещи осматривать аккуратно. После происшедшего инцидента и морального унижения я не могла продолжать еще не начавшийся свой отдых и отказалась от полета.
Прошу разобраться с ситуацией, возместить материальный ущерб в размере стоимости MacBooK Air и стоимости билетов туда и обратно, думаю Ваши сотрудники оценят MacBooK Air когда заплатят из своего кармана за причиненный мне ущерб, кстати мне его подарил муж на 8 марта этого года, соответственно ему всего 2 месяца.
Отправляю фото, если надо могу предоставить видео, билеты, а так же все параметры MacBooK Air, чтобы Вы могли оценить стоимость претензии.

С Уважением Аркадьева Ольга Ивановна. конт тел 8916-649-39-10