Отзывы пассажиров об авиакомпании El Al Israel Airlines

Жуткая авиакомпания. Отвратительное отношение. Испортили вещи, отняли ручную кладь, перерыли и переломали все мои вещи и подарки для друзей, пропали мои личные вещи. На обратном пути чемодан задержали, пришлось обращаться в службу розыска багажа. Чемодан доставили сломанный. Оскорбление сотрудников вообще не поддается никакому описанию. Если у меня Российский паспорт и я русская, то ко мне относятся как к нелюдю. В самолете у стюардессы стакан воды не могла допроситься, она "не понимала" ни русский, ни английский. Зачем на международных рейсах держать ТАКИХ сотрудников. Всем своим друзьям и знакомым не рекомендую летать Эль Аль.

Вчера прилетела из ТЕЛЬ-АВИВА КОМПАНИЕЙ ЭЛЬ-АЛЬ.Рейс был отменён.Предложили лететь через ВАРШАВУ с компенсацией в 2000 шекелей.Сказали обратиться в офис в Москве.Звоню в офис в Москве - соединяют с офисом в Израиле, никто не говорит по рус.Что теперь делать - не знаем.Неужели это развод?

Доброе время суток! Очень часто летаю в Израиль и всегда стараюсь лететь компанией Эль-Аль. Мне нравится эта компания. Ни разу не столкнулась с хамством. Прочитала отзывы и подумала, может быть проблема в нашем отношении к обыкновенным вещам... Да задают вопросы, а вам что трудно ответить? Это всего лишь психологический тест. Если вас пол часа держат, значит вы не совсем адекватно отвечаете на них. Чемоданы в пленку прятать нельзя, вы должны это знать. Никогда не запаковываю чемодан, куда бы ни летела и ни разу ничего не пропало. А белье свое складывайте в пакет и тогда им не будут трясти у всех на глазах. Никогда меня не раздевали до "трусов", и в отличие от других компаний даже воду разрешали проносить. Ведь все это не сложно сделать ради вашей же безопасности. по моему это главное. И не обращайте внимание если вам не улыбнулась стюардесса, может быть она просто устала...(с нами это тоже бывает). Улыбайтесь почаще сами, и не позволяйте всяким мелочам портить ваш отдых. С этой компанией я чувствую себя спокойно.
Спасибо Эль-Аль и дальнейших вам успехов, безопасных полетов и понятливых пассажиров.

Уровень ЭльАль падает с каждым годом- грубый и непрофессиональный персонал, зачастую грязные борта,наплевательское отношение к постоянно летающим пассажирам- для полетов из России бессмысленен, "Аэрофлот" гораздо приятнее и выгоднее.

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , как можно найти потерянный багаж . Летели Эль алем 02. 07 2013 . До сих пор не нашли.

Летала несколько раз, меня все очень устраивает. Если лететь в Израиль, то только Эль Аль. Всегда хорошее обслуживание. А что касается службы безопасности, мое мнение, так должны работать все. Мне не страшно садиться в самолет и не страшно брать с собой своего ребенка.

Фирмой ELAL пользуюсь не первый раз, тк я живу в Израиле и в Украине остались родные, перепробывала достаточно много разнообразных авиакомпаний но именно она мне пришлась по душе. Прежде всего обслуживающий персонал. а именно стюардессы: они очень милы и всегда улыбаются, искренне помогают но есть один минус, в большенстве своем они не говорят по русски, даже если полет совершается в руссскоязычные страны. Но мне это не мешало тк свободно говорю на иврите. Также в плюсы входят читые седенья. хорошая (но долгая) система проверок чемоданов, телевизор, и еда приемливого качества.

Но последний мой полет очень изменнил мнение об этой компании.

У паспорта немного вышел срок годности и у меня не было возможности его поменять,но не смотря на это по законам я могла вернутся в Украину.

При приезде в аеропорт на проверке документов мне отказали в полете, якобы что мне нужно идти в украинское посольство для получения какаих-то визы. За час до отлета куда я пойду?? После длительной истерики и криков меня отвели к главному который после моих долгих объяснений позвонил в Украину. и ему таки да сказали что я могу вернутся в Украину. После его слов "да ты можешь лететь" я расплакалась-по видемому нервы сдали. Милая девушка которая проверяла мой паспорт утешала меня как могла и без очереди отвела к проходу в самолет тк до вылета почти не оставалось времени. Извенений от главного я так и не получила. Во время полета получая опять ту поддержку и тепло от стюардов я решила что ну ладно с кем не бывает, не буду же я из за одного раза отказыватся от любимой авиакомпании!! И потом начали раздавать еду, я уже 3 месяца как вегетарианка по этому отсуцтвие порций без мяса, сыпнуло соли на рану По выходу с самолета в отделе багажа я 30 минут стояла ждала свой чемодан, так и не дождалась! После заполнение всех документов и беготни на 10 см каблуке по все возможным тамможним инкспекторам, мне сказали что позвонят завтра и если найдут то привезут мне домой!

Сказть вам что я чуствовала кагда два дня сидела дома в ожидинии звонка в одной и той же одежде, без дейзика косметики и всего нужного что было у меня в чемодане?

Я думаю вы и сами догадываетесь!После 5 звонка в отдел утеряного багажа. 10 минут назад позвонили что через час привезут чемодан УРРАА! Надеюсь что еда которая была в чемодане не провоняла мою одежду))

Буду рада если кому поможет мой коментарий, и удачного вам полета))

Мы предлагаем каждому, чей полёт был отменён и не получившему альтернативного варианта ваучер на льготный билет в Туристическом классе в одно из направлений Эль Аль в Европе.
Пассажирам Эль Аль, чей полет был отменен и не получившему альтернативного варианта из за забастовки между датами 21-22.4.2013 (а также полёт Эль Аль из Бангкока номер LY082, 23.04.13). Льгота не распространяется на отменненные полёты в/из Эйлата, полёты Сандор ИЛИ нa билеты приобретённыe по специальным ценам, или в рамках специальных мероприятий.
Вся информация здесь
http://www.elal.co.il/ELAL/Russian/Special_Offers/RuSpecial2102011_items/Ru_Bonus_voucher_benefit_220413.htm

Если Вы хотите потерять Ваши деньги - летайте EL AL.
Если Вы хотите застрять на сутки в чужом аэропорту - сотрудники EL AL с удовольствием закроются от Вас в офисе и отключат все телефоны.
Если Вы мазохист - El AL это Ваша компания!!!