Отзывы пассажиров об авиакомпании Austrian Airlines

Авиакомпания Austrian Airlines

Оценок: 110
Отзывов: 25
Рейтинг: 3.14 из 5

Оцените сервис компании

Оценка 3.14 из 5

Авиакомпания Austrian Airlines - Отзывы пассажиров 2024

Ваше имя:

E-mail:

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.

Домашняя страница:

Оставить отзыв: *

Ваши рекомендации: *

  _  _     _  _     ____    ____    ____     ___  
 | || |   | || |   | ___|  |___ \  |___ \   ( _ ) 
 | || |_  | || |_  |___ \    __) |   __) |  / _ \ 
 |__   _| |__   _|  ___) |  / __/   / __/  | (_) |
    |_|      |_|   |____/  |_____| |_____|  \___/

Введите код, указанный выше: *

Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Наталья 23.07.2013

Перелет у нас был оплачен Париж-Вена-Ростов-на-Дону.
Самолет рейсом в 20ч.15 мин 13.06.2013 отменили (поломался) и нам переоформили билеты на следующий рейс на утро на 9ч-15 мин. Всю ночь провели в зале ожидания,а при регистрации на самолет оказалось что сотрудники австрийской авиалинии ошиблись в написании фамилии в билете и нас не посадили и на этот рейс пока они разбирались в этой мелочи самолет улетел. После долгих разбирателств в конце концов посадили нас на самолет через Киев, но и там оказалось что ошибка в билете не исправлена и в системе нет такой фамилии. С трудом разобрались киевляне ну хоть посадили на Ростов-наДону. Нервы были уже на приделе хуже авиалинии не видели

Elena 06.05.2013

Перелет Austrian Airlines - первый и последний раз летели этими авиалиниями. Это кошмар. Во-первых, цена самого дешевого невозвратного билета за 2 часовой перелет без питания вышла в 650 евро с человека. Итого мы отдали 1300 евро за перелет на двоих человек. Самолеты ужасные! Fokker 100 это старый разваливающийся самолет, который шумит так, что после двухчасового перелета голова болит еще целый день.

Рейс и туда и на пути обратно очень задержали и мы просидели в аэропорту не один
час ожидая перелета.

На пути обратно после двух часов ожидания нас всех загрузили в тесный автобус, мы простояли в душном автобусе час, после чего нас всех опять подняли в аэропорт. Причина: самолет был поломанный, нашли другой - он тоже поломанный, т.е. нет исправного самолета, на котором нас могут отправить.

Шикарно? После такого сообщения лететь вообще желание отпало. Сейчас мы сидим в аэропорту и не можем вылететь обратно домой. И не понятно сколько еще будем сидеть - ответ авиалиний - НЕТ ИСПРАВНОГО САМОЛЕТА!

Юрий 25.04.2013

21 апреля в аэропорту города Краснодара сотрудники местного отделения авиакомпании AUSTRIAN отказали в регистрации билетов и, соответственно, в посадке на самолет, отлетающий в Вену, в совокупности 10 пассажирам, находившимся до этого более получаса в зале ожидания и опоздавшим на 3 минуты к окончанию регистрации. При этом в международном аэропорту не работало ни одно информационное световое табло. Объявления о завершении регистрации пассажиров на этот рейс не было. До отлета самолета оставалось еще 47 минут. Сотрудники авиакомпании AUSTRIAN утверждали, что сделать теперь для пассажиров они ничего не могут. Тем не менее, четыре пассажира из десяти, которые благодаря своему месту работы занимают особое положение в Российском обществе, были допущены на посадку.
22 апреля в Венском аэропорту мы встретились с менеджерами авиакомпании AUSTRIAN и вручили им нашу жалобу на немецком языке. Как мы и надеялись, с их стороны встретили полное понимание ситуации: доведение до пассажиров информации является обязанностью не только служб Краснодарского аэропорта, в чем нас убеждали их сотрудники в Краснодаре. А в улетевшем 21 апреля самолете оставалось более 10 свободных мест. Конечно же, все пассажиры, оказавшиеся в такой ситуации, должны были улететь этим рейсом. Представители авиакомпании AUSTRIAN пообещали нам компенсировать наши расходы на перерегистрацию билетов в размере 250 евро на каждого пассажира. В связи с невозможностью улететь из Вены в Прагу ближайшим рейсом нам двоим предоставили бесплатно номер с питанием в хорошем отеле в Венском аэропорту.
Мы приносим благодарность руководителям авиакомпании AUSTRIAN за внимательное отношение к пассажирам, попавшим в неприятную ситуацию. Полагаем, что в их Российских представительствах в скором времени будет наведен должный порядок, а безъинициативным и бездушным сотрудникам в уважаемой компании даже в Российских представительствах не останется места!

Юрий 21.04.2013

Добрый день! Сегодня,21.04.13, сотрудники Вашей авиакомпании в г. Краснодар (Россия) Усенко Е.О. и Солоницин Г.Л. создали препятствие и не пустили в самолет для отлета в Вену группу пассажиров из 10 человек. Дата рейса 21.04.13 15.40. В 14.53,согласно камерам видеонаблюдения,они заявили,что регистрация окончена и посадка невозможна. Затем для 4-х сотрудников силовых структур они сделали исключение и через боковую дверь провели их на регистрацию. Остальных пассажиров, в том числе уже ранее зарегистрированных, оставили в здании аэропорта г. Краснодар. Хочу отметить,что в привычном зале вылетов иностранных рейсов идут ремонтные работы,и данный вылет осуществлялся из совершенно незнакомого зала вылета, причем объявление о начале и окончании регистрации по громкой связи сделано не было. Так же хочу заметить, что наш рейс был в Вене с пересадкой на самолет в Прагу,причем пересадка составляет всего 25 минут,и сотрудники австрийского аэропорта прекрасно успевают быстро и качественно выполнить свою работу. В данном случае сотрудники краснодарского представительства Австрийских Авиалиний не только сорвали вылет группе пассажиров,но и своими действиями пытались воспрепятствовать нам дозвониться в какие-либо службы помощи и поддержки для клиентов Вашей авиакомпании- по России дали заведомо неправильные номера телефонов,а австрийские дать отказались вообще. Кому нужен этот саботаж? Теперь я ,и другие пассажиры,не попавшие на рейс 21.04.13 в 15.40,будем вынуждены подать в суд, т.к. лично у меня сорвалась очень важная деловая поездка.

Гость 09.10.2012

4 октября летела из Тель-Авива в Вену и из Вены в Краснодар.Самолет из Тель-Авива задержался в полете и мы подошли на посадку в Краснодар с опозданием .Не дожидаясь пассажиров задержанных по вашей вине -самолет улетает.Безобразие.Нам пришлось вместо 10 часов дороги производить дополнительно еще 2 перелета и быть в дороге еще почти сутки.ВАши авиалинии работают отвратительно.