- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Компания не возвращает деньги за электронный билет. Срок подачи заявления в условиях не прописан просто сказано что после регистрации. Когда подал заявление со всеми документами просто позвонили и сообщили что уже поздно....очень удобная позиция для компании. Получается по интернету купить легко, но если что то сам виноват...и пойти пожаловаться не к кому...
Неквалифицированный, не уважающий и не умеющий обслуживать людей молодые представители в аэропорту. Набрали с понтовыми амбициями молодежь, которые не должны работать в сфере услуг априори. Пытались сесть на рейс СПб-Астрахань, мама (пенсионерка и ребенок 3 года), бегали по Пулково 1, кот. итак страдает от загрузки. Регистрация была в правом крыле терминала, в кот.регистрируют обычно только московские рейсы, номер стойки не указан, никто из представителей а.к даже не знает о наличии 21 стойки. Когда ровно за сорок минут мы в третий раз обойдя весь а.п нашли представителя рейса возраста студента, стало понятно, что человек не несет никакой ответственности, ни за что, и на какие просьбы посадить мать с ребенком без багажа на рейс, отворачивался демонстративно и разговаривал по личному мобильному телефону, даже не пытаясь пойти на встречу и связаться с трансферным автобусом. Предложил пройти в кассу и купить новый билет с учетом того, что рейс 2 раза в неделю. На 3ем этаже при графике работы представительства а.к с 08.00 никого не было. На вопрос у этого Дмитрия, кто есть из старших - гордо заявил, что он сам. Набрали "соплей", которые даже в трудной ситуации никогда не были, все родители разруливают, а эта маленькая "власть" и полное отсутствие ответственности реализует их низкие амбиции. Я сама работаю в авиабизнесе и могу адекватно расценить сложившуюся ситуацию. Ровно за 40 минут до вылета пожилую женщину и ребенка без багажа могли посадить и без таких унижений. У меня не дрогнула рука предложить этому ссыкухе мат.помощь, которую, он, видимо, ждал... Уважайте людей, растите кадры в этой сфере из отзывчивых и умных людей!!!