Отзывы пассажиров об авиакомпании АК БАРС АЭРО

Безобразная компания.Поменяли рейс с дневного на ночной,даже не сообщили и не извинились.А билет стоит 8000 руб. Казань-Киев. Цена большая , а отношение ужасное.Не советую летать,думаю, нужно летать компаниями с именем,зарекомендовавших себя,а н е дерущих только деньги.

почему не отвечает горячая линия

Уже никак не можем улететь Сочи Казань время вылета 00.10 сначала перенесли на 9.00, потом на 10.00, потом на 10.40 сейчас на часах 10.25 но чувствуется мы не кому не нужны...
Представителей нет, питания, воды тоже ... Положенной гостиницы никто не предлагал...
Похоже банкротится собралась Ак Барс аэро... Все рейсы с ней задержаны Стамбул, Баку , а ведь это международные рейсы?!?!?!
Вот это супер работа компании...
Что то такое чувство что можем и не улететь этой компанией.
ОТВРТИТЕЛьНО !!! Тем более что для Ак Барс авиа такая работа стала нормой.

Являлся пассожиром Сочи-Ростов-На-Дону.28.06.2013 г номер рейса 2В-395 Представители авиа компании не предупредили о задержке рейса более чкм на 4 часа!!!!При обращении к представителю компании Обух О. А . в г. Сочи отнесся с совершенным безразличием к проблемам пассажиров. В связи с задержкой не было предоставленно ни горячего питания ни напитков. говорить о предоставлении комфортных мест для ожидания даже говорить нестоит!!! Компания совершенный отстой и летать данной компанией ни кому не советую!!! Потратите только свои нервы!!!!

Мы с дочкой(2 года) собирались 02.06 улететь из Питера в Бугульму...приехали в аэропорт за 10 минут до конца регистрации, смотрю на табло там 14 стойка, выход 26...у стойки 14 никого нет, в справочной говорят-мол уже закончили! опоздали..и тут я вспоминаю..что год назад, когда первый раз из Питера летели, зал регистрации был поменьше и искали мы его среди кафешек разных :) и понимаю что скорее всего и сейчас там же регистрируют...помчались искать...нашли..дочь плачет...стойка 26, выход 14!!! регистрация окончена...и сотрудник досмотра с пеной у рта доказывает мне, тыкая на табло, что самолет УЛЕТЕЛ!!! было 07:08 утра...вылет по расписанию-07:30... на вопрос-как это он уже улетел?! когда вылет позже по расписанию-ответ: а они всех зарегистрировали и решили пораньше вылететь...!!! звоню на горячую линию-там невнятная девушка советует слабым голосом найти представителей, которые уже находятся в самолете)))))))))..кстати хорошо, что они были уже в самолете, потому как за их жизнь в тот момент я не ручалась-такое у меня состояние было... второй звонок на горячую линию-ответ-иди те в кассу, которая обслуживает Ак барс Аэро...спросите в справочной-какая именно! спросила, нашла-2 кассы...проторчали в аэропорту 3 часа с ребенком-так в кассах никто и не появился...со слезами, на такси поехали домой-дома стала снова звонить. Сначала советовали вынужденный возврат, потом некая Сабанина, которая этими возвратами занимается велела делать добровольный, т.к. мы сами виноваты и опоздали...сделала добровольный на сайте, пришел ответ от сирена тревел и еще один от Ютейра, почему то...а далее 5 рабочих дней в течение которых принимается решение о размере возвращаемой суммы...а после 5-ти дней снова начались мои мучения, в колл центре никто не мог дать мне информации о принятом решении по моей заявке на возврат...телефоны начальства и их полные имена не дают!!! искала сама в интернете! чудом вышла на начальницу коллцентра-Оксану...первый адекватный человек вообще!!! она меня выслушала и стала разбираться...вечером мне позвонили из отдела продаж, Александра-также большое ей человеческое спасибо! она уже и прислала мне вердикт :) по возврату, и сделала его вручную, потому как на сайте у них "произошел сбой"... в итоге заплатили мы за билет туда-обратно с ребенком -25 000 с копейками-вернут 21-у :) А сначала на словах говорили возьмут 1500 с сегмента за человека и плюс проценты за опоздание, я уже и не надеялась :) видимо подействовала фраза, которую я сказала в конечном диалоге по телефону, уже отчаявшись чего-то добиться...почему мой ребенок несет ответственность за опоздание на самолет перед вашей ак, а вы перед ним-нет, за сбой системы...? И еще, летала Ак Барсом постоянно, раньше из Москвы летала каждый год-задержек вообще не было, и обслуживание было хорошим, учитывая региональную направленность :) экипаж очень грамотный...до последнего случая мне все нравилось! Да и выбора особого нет, в Бугульму летает только Ак Барс Аэро... вот и борзеют с ценами. Если дальше будут повышать-полюблю РЖД....

А почему такая жлобская разница в цене на билет до Нижневартовска и Бугульмы на том же рейсе?! До Нижневартовска летит тот же борт, что и до Бугульмы, расстояние перелёта - более, чем в два раза больше, а стоимость билета - на 500(!!!) рублей выше?! И это - против 4-5 тыс. в прошлом году?
Понятно, что "не нравится - не летайте!"... Хотя - какая тут совесть, какая социальная ответственность, когда "баблом" пахнет!

Здравствуйте!
Ужасная авиакомпания!!!
23.04.13г. должны были вылететь из Москвы в Нальчик. Как уже было сказано ниже, никто в аэропорту не знал о таком рейсе. Я- инвалид 2й группы, до аэропорта с больной ногой добиралась в сопровождении. Приехали туда заранее, соответственно потратили деньги на такси, сидели в аэропорту до 20.00! С трудом нашли представителей этой авиакомпании. Они все время давали разные нелепые и ложные обещания! Обещали пересадить на другой самолёт, в итоге никто так ничего и не сделал. Пришлось уехать домой. С трудом купить билет на поезд и 2 дня добираться до Нальчика. Я пропустила визит ко врачу. Вобщем помотали они нервы прилично.
Теперь обращаюсь к пассажирам, которые также оставили тут свои отзывы. Напишите жалобу на эту авиакомпанию в Федеральное агентство воздушного транспорта. Адрес: 125993, ГСП-47, Москва, Ленинградский проспект, 37, корпус 2. Ущерб там не компенсируют, но наказывают авиакомпанию по своей линии: отбирают права полетов на то или иное направление. Анонимки не рассматривают.Я уже написала! НО! Чем больше будет жалоб, тем больше вероятность того, что их наконец когда-нибудь накажут и обратят внимание на этот беспредел!!!

Здравствуйте, приобрел билеты на 23.04.2013 Москва - Нальчик для супруги с ребенком. По прибытию в аэропорт Домодедово на электронном табло не нашли своего рейса . Конечно же собралась кучка народа человек 40 - 50 . Через некоторое время появляется якобы представитель данной авиа кампании , со словами "сейчас все решим" простояв около 2.5 часов кто-то с грудными детьми. И о том что рейс был отменен за долго до нашего приезда в аэропорт не кто и не предупредил , а как известно на регистрацию надо приехать за 1 час до посадки. Деньги были потрачены не только на то чтобы заправить авто но и на парковку за 2.5 часа. А также время и силы. То что деньги за билеты будут возвращены это понятно, но где они успели побывать, какую прибыль и кому принести очень интересно. И некто за это ответственности не несет. Не пользуйтесь данной авиа кампанией.

Летал по маршруту Спб-Казань-Спб.
Спб-Казань особых замечаний нет, вовремя велетели,
только текла вода с потолка самолета.
А вот обратный рейс испортил все немногочисленные положительные впечатления об этой авиакомпании.
Отменили 21.11.12 прямой рейс Казань-Спб, посадили на рейс через Москву. Вместо того, чтобы быть в Питере в 08.50, прилетел позже 12.00 весь вымотанный. Так что сами решайте, доверитесь ли Вы такой авиакомпании.