Авиакомпания Скат (Scat Airlines), Казахстан

Я не понимаю людей если вам не нравиться эта авия линия зачем вы тогда летаете я довольна этой аиолинией и мне очегнь она нравиться удачи вам и процветания

Купила тур в Таиланд, чтобы отметить там свой день рождения: 3дн Пхукет, 3дн Самуи и 5дн Паттайя. Никогда раньше не слышала про авиакомпанию Скат, пока мне не навязали их в турагентве. Конечно, я изучила все отзывы в интернете. Среди них почти нет хороших. Но туроператор уверил меня, что это замечательная компания. Однако абсолютно все отзывы подтвердились!
Я должна была вылетететь из Астаны 29.01.14 в 21-45, прилететь в Паттайю 30.01.14 в 5-30, а потом сразу 30.01.14 в 13.00 вылететь из Паттайи на Пхукет. Разрыв между самолётами 6 часов. Если самолёт из Астаны опоздает, то всё равно успеваешь на следующий. Как бы не так! 29.01.14 в Астане нас не пригласили в самолёт ни в положенное время, ни через полчаса... Пока пассажиры не стали трепать нервы таможенникам (кроме них никого не было в зале ожидания, из которого пассажиров не выпускали), причины происходящего нам никто не объяснял. Зато диктор регулярно объявлял о том , что соседние самолёты немного задерживаются (кто на 10, кто на 15 мин). В 22-30 нам, наконец, объявили, что вылет самолёта откладывается до 23.00. Ну, думаю, ничего страшного, зато в Паттайе меньше на 1 час буду другой самолёт ждать. Не тут-то было! Вы пишите, что Ваши самолёты на 3ч задерживают? Представьте, что в 23-15 нам объявили, что вылет нашего самолёта откладывается до 11часов 30.01.14 по техническим причинам!!!!!! Это на 13часов!!!!!! Конечно, представительница компании рты нам позатыкала довольно быстро. Не нравится, говорит, пишите жалобу. А какой смысл её писать, если мой второй самолёт улетит без меня? Что эта жалоба поправит? Да и когда писать? Была уже ночь, а жалобу они у нас примут, видишь ли, утром. А утром у нас в 9-00 снова регистрация на отремонтированный самолёт... Объяснили, что им необходимо сгонять за ночь в Шымкент за деталью для самолёта, кторую поставят и мы полетим... Как это Вам? Самолёту лететь 8 часов, а у них в последний момент такие поломки выясняются! Багаж нам снова отдали, иногородних отвезли в гостиницу за счёт компании, жители Астаны поехали по домам.
На следующий день в самолёт нас погрузили только в 11-10. Потом мы постояли, поездили по аэродрому. После чего нам объявили, что надо обработать самолёт антиобледенительной жидкостью. Ну почему они не сделали это до того, как пассажиров на борт пригласили? Ведь времени было предостаточно! Взлетели мы только в 12-00. На борту обслуживание было не плохое, взлёт и посадка удачными. Но салон самолёта обшарпанный какой-то. Половина салона была пустой. Видимо, плохая репутация компании тому виной. Самолёт на Пхукет улетел без меня. А следующий - только через сутки. Мой туропереатор, пока я летела, купил для меня билет на следующий рейс. Короче, 1сутки на Пхукете я потеряла. В отеле эти сутки были оплачены, т.е. деньги я потеряла тоже. Вместо 3-х, я пробыла на этом прекрасном острове только 2-е суток....
Пока я находилась в Тае, всё время слышала только плохие отзывы от туристов о компании Скат. Поэтому перед вылетом 10.02.14 напрягалась, ведь у них в 99% случаев были задержки рейсов. В самолёт нас завели вовремя. 2/3 салона оказались пустым! И тут произошла странная вещь: всех пассажиров попросили сосредоточиться в центральной части самолёта. Объяснили так: для взлёта нужна центровка.... Ну неужели вес нескольких человек играет такую роль для такой огромной машины? Что у них за самолёты такие? Ломаются перед взлётом, пассажиры должны примать участие в рапределении веса.... Короче, больше в жизни не полечу! Это ненадёжно на 100% во всех смыслах.
И ещё, перед тем, как вылететь из Астаны (и до того, как мы узнала о задержке рейса), один пассажир увидел в окно наш самолёт. Он до этого не знал, что полетит самолётом этой компании. Он очень расстроился и сказал всем нам, что мы сейчас увидим, обязательно Скат чем-нибудь нас неприятно удивит....
А эти слова я пишу специально для свего туроператора и для компании Скат: понятие "ФОРС-МАЖОР" подразумевает внезапности по независящим от нас причинам. А если рейсы задерживаются регулярно, если самолёты неисправны, если в салонах мусор и сиденья не зашитые, если у людей постоянно багаж теряется, то пожалуйста не используйте для это отмазку форс мажор. А называйте вещи их настоящими именами. Вы - самые обыкновенные халтурщики!

А руководство авиакомпании хоть читает эти отзывы?

самая ужастная компания в мире

Доброго дня,всем.
Летели этим же рейсом АЛМАТЫ-САНИЯ-АЛМАТЫ 14 и 24 января.При вылете была задержка на 1 час(не три часа) без особых объявлений и извинений(просто всем наплевать на людей-так у нас принято)Но обратный вылет оставил желать лучшего.некоторые пассажиры после посадки в самолет увидели , что их чемоданы выгрузили обратно из грузового отеска и вот тут началось....задержка на 5 часов.Командир Альберт Т.(забыла)на 3-ем часу после задержки после требований пассажиров удосужился выйти из своей кабинки "водителя"(так он сказал сам) руки в брюки и перед стоящими паникующими женщинами стоял и "выкаблучивался", честно говоря не по-мужски.С ним противно было стоять рядом.Я считаю, что для капитана воздушного судна такое поведение не просто недопустимо , а является не красящим компанию поведением.буду краткой:он должен был выйти и честно по-командирски объявить о сложившейся ситуации и его командирском решении с извинениями и успокоениями.Он этого не сделал, струсил может быть или просто поленился не захотел, словом задержка произошла по его вине однозначно!!!
Руководитсво компании должны сделать орг.выводы и перевести бывшего сотрудника компании "Узбекистон хаво иулари", летавшего много по америкам... туда где ему будет удобнее работать "таксистом" (это его слова).
Пожалуйста верните благополучно людям груз и принесите извинения с возмещением морального ущерба, да это будет не по-скатовски, но зато по-человечески согласно всем международным стандартам. Скажите спасибо и молитесь, чтобы люди , летевшие этим рейсом не надумали пока подать на Вашу компанию в суд за возмещение морального ущерба. Про поведение стюардесс вообще молчу- не приучены успокаивать людей и разводить сложные психологические моменты, надо говорить людям нужные слова и уметь улыбаться не ехидно , а с сочувствием!