Авиакомпания Скат (Scat Airlines), Казахстан

блин, у них даже сайт не работает.

ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В КОМПАНИИ SCAT. Это самая ужасная компания аферистов которые собирают деньги с людей, потом делают задержки по 5/10 часов без предупреждения без компенсации. Такое происходит практически каждый вылет!!!!!!!!! Агенты их вруны !!!! Которые потом прячутся от вас, если вы хотите пожаловаться!

9 июля вылетели в Баку через Актау. Должны были вылететь в 23-40 по времени Актау - вылетели в 6-15 утра. Просидели всю ночь. Аэропорт не оборудован для длительного ожидания. Кондиционеры не регулируются по температуре. Комнаты отдыха для детей нет. Дети как могли на деревянных скамейках уснули. Замерзли. Теплых вещей с собой не было, так как лето, жара, но от кондиционеров замерзли все и дети и взрослые. Персонал милицейский - грубияны и хамы.
На основании вступивших в действие 21.10.2007 года Федеральных "Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров", Аэрофлот ввел следующие Стандарты обслуживания пассажиров:
В случае нерегулярности полетов (задержки/отмены рейсов), замене воздушного судна или других непредвиденных обстоятельств, при ожидании отправления рейса более двух часов, пассажирам предоставляется право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу/электронной почте.
Пассажирам (независимо от статуса и класса обслуживания), зарегистрированным на рейс или на основании "ОК" в билетах, предоставляется питание при задержке вылета на 4 часа от назначенного времени по расписанию. Время для определения вида питания (завтрак, обед или ужин)- местное.
Напитки предоставляются пассажирам при задержке вылета на 2 часа.
При задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем от назначенного по расписанию времени пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании "ОК" в их билете, предоставляется гостиница с обеспечением питания за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещения и обратно.
О вышеуказанном законодательстве и не слышали, потому как после 4-х часов ожидания пассажиры кое как добились представителя от компании СКАТ, который вместо извинений за задержку рейса, начал кричать, грубить и говорить, что ничего никому не должен и не обязан. Я попросила дать пледы хотя бы детям, на что услышала хамский ответ.
15 июля вылетали из Баку также в Актау - так-же вылет должен был быть в 23-45,но рейс не прибыл по расписанию в Баку и пассажиры вынуждены были ждать до 7 утра. Облегчало участь пассажиров только то, что ожидали в Баку, а не в Актау, хоть какое то облегчение. Прилетев наконец-то в Актау опять задержка рейса в Алматы. Вместо прибытия в 11-45, прибыли в 17-00. Причем не только наш рейс задерживался, рейсов 5 или шесть именно только компании СКАТ. Люди сидели и спали прямо на полу, потому что в аэропорту даже нет элементарных стульев для приема такого количества пассажиров. Все хорошее от отдыха в Баку стерлось от ХАМСКОГО, БЕЗГРАМОТНОГО отношения к пассажирам. Цены в баре космические!!!!! Сервиса никакого!!!
Больше никогда не полечу с этой компанией и никому не посоветую обращаться в данную компанию. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Это не СКАТ - это СКОТ!!!!

Летели данной авиакомпанией 9 июля 2017 года рейсом 531 Астана-Урджар Пропал багаж. Предоставили акт о неприбытии багажа, паспортные данные, бирки, посадочные билеты. Никто не хочет нести ответственность. Хамское отношение к пассажирам. Вместо того чтобы попросить извинение, заставили нас нервничать, при том ехали на отдых. Потеряли 3 дня, все вещи остались в багаже. Сегодня сказали, чтобы сами забрали багаж.Вообще-то Вы должны были сами вернуть благополучно людям груз и принести извинения с возмещением морального ущерба по-человечески согласно всем международным стандартам.Прочитали отзывы других пассажиров за 2017 год, одни отрицательные отзывы. О чем думает руководство, видимо никого не волнует имидж вашей компании.