Авиакомпания Добролет (Dobrolet)

Кто еще не покупал билеты на Добролет - не делайте этого! Полный бардак! Мнимая дешевизна в итоге выходит в круглую сумму! Заранее оплатили места и багаж. В аэропорту оказалось, что наши оплаченные места уже заняты! Хотя в распечатках все было отражено. Выдали места какие уж остались! А нас четверо! Ну и на том спасибо!По багажу оказывается оплата не прошла. Заставили платить. Не смотря на то что он был заранее забронирован и стоил 600 рублей, платить пришлось 1600, так как если платить в аэропорту то 15 кг стоят столько! И на все вопросы один ответ - "пишите претензии" только не уточняют куда. Позвоните в колл-центр сказали. 55 рублей минута. Как раз и выйдет стоимость возврата за места которые оплатили! Шикарное начало отдыха.

ЛЕТАЛИ НА ПРАЗДНИКИ В КРЫМ "ДОБРОЛЕТОМ". ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ПЕРЕЛЕТОМ. БЫЛО ВСЕ ЧЕТКО ОРГАНИЗОВАНО,ВЫЛЕТ ВОВРЕМЯ. САМОЛЕТ НОВЫЙ,КРЕСЛА ДОВОЛЬНО УДОБНЫЕ. ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ПРЕДЛАГАЛИ ПИТАНИЕ,НО АССОРТИМЕНТ МАЛЕНЬКИЙ.СПАСИБО ЭКИПАЖУ 109(12 ИЮНЯ) И 106(15 ИЮНЯ) РЕЙСОВ.

А у меня все получилось с первого раза и быстро. Бронь - оплата - квитанции по почте. Теперь если бы все так же хорошо с самим мере летом сложилось. Что ж молчат те счастливчики, кто уже опробовал "доброПолет"? Отзовитесь хоть кто-нибудь!

о каких 60р за минуту идет речь вообще?? Минимум 180р стоимость минуты разговора (мой оператор Мегафон Москва), что бы вернуть билеты потратил больше 1500р, девочка за мной каждое слово проговаривала и тупила по жуткому, очень хотелось ее нехорошими словами покрыть... Все конечно дешево и хорошо, но плять этот колл центр меня убил просто.

У нас такая же ситуация как у девушки, написавшей комментарий от 14.06.2014. первый раз мы заказывали билеты на 15 число, начали все заполнять, и в конце самом вышло окно, не помню что точно было написано, но суть в том, что билетов нет. Мы посмотрели еще раз, действительно нет, видимо, пока мы заполняли их раскупили (по крайней мере, мы так думали). Ну, мы не стали отчаиваться, начали искать на другие даты. Нашли билеты, оплатили, вышло окно о подтверждения бронирования рейса, все как надо (никаких окон о том, что билетов нет не было). Решили проверить в почте, а там несколько писем. Причем на два разных числа, одни из них оказались те билеты, которые мы заказывали в первый раз (те, в которых написано было нет билетов, и в которых никаких подтверждений не было, по сравнению со вторым разом), ну а другие те что мы действительно заказывали. Мы стали проверять свою пластиковую карту, а там действительно списались две суммы. Хотели сразу позвонить, а они уже не работали. Позвонили на следующий день в центр (написано от 50 - 60 руб./мин., а на самом деле у нас было 66 руб./мин.) (Немного о звонке в центр: Не звоните туда. Во-первых,когда звонишь, они не берут трубки, но ты за это платишь, во-вторых - у них срывается звонок, тут естественно приходиться перезванивать и снова ждать,а в-третьих - ничего внятного они вам не скажут, кроме того,что плати штраф.) нам посоветовали написать письмо, сказали что вам ответят в течении 2 дней. Знаете, скоро уже неделя будет, как они нам отвечают. Нашла еще похожий комментарий на другом сайте http://forum.airlines-inform.ru/Dobrolet/76.html от 12.06.14 14:27. Знаете, кто пишет, типо, кривые ручки и все такое, знаете, я за вас рада, что у вас все без проблем, но я то все правильно оформила, а меня тупо развел сайт, в котором, видимо, изначально были заложены такие ошибки, т. к. исправлять они и не думают их.