Отзывы пассажиров об авиакомпании British Airways

RSV 445 есть ваш рейс

#britisharways
Крайне НЕ рекомендую.

Летели со стыковкой через Лондон в Нью-Йорк. Самолет из Москвы в Лондон опоздал. Мы при этом даже успели до стыковки и там шла посадка, но компания нас сняла с рейса. В Лондоне был туман и часть рейсов отменили. Но при этом самолеты других авикомпаний летали. Сотрудники авиакомпании Бритишь айрвейс создали огромную очередь к стойкам. Отстояв несколько часов мы выяснили, что сотрудники за стойкой вообще ничего решить не могут. Зачем была создана эта очередь – не понятно. Нам дали буклетик со списком гостиниц, в которых уже не было мест и номер телефона по которому надо было звонить самим, чтоб перебронировать билеты.

Дозваниваться пришлось около часа, по нужному номеру не брали трубку. Мы прилетели в Лондон 30 декабря. Билеты нам перебронировали на 1 января. В город с американской визой нас могли выпустить на 24 часа. Т.е. при таком расклада нам бы пришлось больше суток прожить в аэропорту. В Хитроу в третьем терминале ночью всех сгоняют в один гейт и ходят и проверят паспорта. Т.е. получается такой..бомжатник. Спать невозможно и хорошо, если будет где сидеть. При этом в продаже были билеты на утро 31 декабря, но в бизнес класс. Нам туманно намекнули, что в 5 утра если мы будем в аэропорту, то может что-то и решится (ну то есть если бизнес не раскупят, то может нам его и дадут). Еды нам не предложили. Пришлось об этом напомнить, тогда дали ваучер на 5 фунтов. Ночью удалось еще раз дозвониться и тогда нам дали билеты на 31 декабря. Почему их не дали сразу – загадка.

Если вы не успеете на стыковку по вине авиакомпании то всем будет наплевать на это и все свои проблемы вы будете решать сами. Вам предложат побомжевать в аэропорту и вами никто не будет заниматься.

Самолеты у них очень ушатаные. На обратном пути из Майами в Лондон в салоне не работала система, показывающая фильмы. Т.е. мы когда сели она работала, а потом ее зачем то перезагрузили и сломали. Починить не смогли. 9 часов полета те, кто на нее рассчитывал, читали журналы о товарах на борту.

Кормят очень не вкусно и жутко экономно. На перелете из Лондона в Москву еда – булочка или сэндвич. Дети прилетели голодные.

Такого отвратительного отношения к пассажирам при срыве стыковки по вине авиакомпании я не видела даже у совершенно левых авиакомпаний.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Киевского представительства Британских авиалиний за чуткое и вежливое отношение к пассажирам!!!!Летела рейсом BA 883 26 августа 2016 г.из Киева в Лондон.Сотрудники были очень профессиональны,находили индивидуальный подход к каждому пассажиру.В лице Натальи Шаленко хочу сказать огромное спасибо за обслуживание!!!!С уважением Черемисина Елена Борисовна.Билет номер X4KAQK.

аэрофлот плохая компания. Летела из анталии в бизнесе , а накормить хотела по эконом классу. В Аэрофлоте бизнес за шкаливает ,а кормят не очень.

1 июля 2014 полетела через трансфером через Лондон (Хитроу) из Москвы (Домодедово) в Мехико. Багаж отправили напрямую в Мехико из Москвы. Прилетев в Мехико, обнаружила что багаж не пришел, мы сделали в Мехико заявку об утерянном багаже, через три дня (благо у меня подруга знает испанский) позвонили в Мексиканское представительство, где узнали что заявка об утерянном багаже не была составлена, либо была составлена некорректно - соответственно, поиск даже не был начат, тут начались наши бесконечные звонки в мексиканское представительство: где нас постоянно кормили завтраком, обещали, что перезвонят. Первый раз нам позвонили и сообщили, что багаж даже не вылетел из Москвы. Второй раз когда я уже возвращалась в Москву позвонили и сообщили, что багаж нашли в Лондоне. В общем пудрили мне мозги долгое время и замолчали. Поиск прекратили. В итоге я заполнила две формы на компенсацию утерянного багажа, не получив ни одного ответа. Вывод таков, безобразный сервис, некомпетентные работники, безответственное отношение к чужому имуществу, пренебрежение чужим временем - те немногие ассоциации, которые возникают у меня при словосочетании British Airways. Никогда не полечу больше с этими авиалиниями, и буду всем друзьям говорить то же самое. Очень люблю путешествовать, но с таким хамством и низким уровнем профессионализма столкнулась впервые. Неприятные впечатления испортили отпуск. Не советую летать British Airwais. Приносить им доход за хамство.

В апреле при перелете из берлина в лондон у студентки пропал (украли) чемодан!
Абсолютное равнодушие и наплевательское отношение к клиентам. Воры. Противно и мелочно.

В ноябре 2013 летел Москва-Лондон-Багамы и обратно. Купил бизнес класс. На обратном рейсе Багамы-Лондон на регистрации сказали что овербукинг и мест в бизнесе нет. Предложили эконом и карточку компенсации на 300 фунтов, при условии что билеты стоили 250000р. Через неделю правда вернули разницу между бизнесом и экономом(Багамы-Лондон). Подал в суд. Часто теряют багаж, в нашей группе из 50 человек, летевших на багамы, у пятерых потеряли.

Москава-Лондон-Москва. Согласен с комментарием, что авиакомпания полное г....

Эта компания полное г… Летел из Пизы в Киев с пересадкой в Лондоне. Самолёт опоздал на два часа и я не успел на самолёт до Киева. Так как рейс до Киева другой авиакомпании мне НЕ предоставили еду, отель и другой билет. Я просидел в Лондоне сутки до следующего рейса. В других компаниях такого не было.