Отзывы пассажиров об авиакомпании AZAL - Azerbaijan Airlines

Авиакомпания AZAL - Azerbaijan Airlines
Оценок: 97
Отзывов: 47
Рейтинг: 3.37 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.37 из 5
468*60

Авиакомпания AZAL - Azerbaijan Airlines - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __     _____   _____    __     _____   ____  
/ /_ |___ / |___ | / /_ |___ | |___ \
| '_ \ |_ \ / / | '_ \ / / __) |
| (_) | ___) | / / | (_) | / / / __/
\___/ |____/ /_/ \___/ /_/ |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость Владимир   28.03.2024
Отзыв полезен?

Безобразная кампания. В январе 2024 летел из Баку в Самару. Порвали сумку, два месяца переписки, а в результате ноль. Крахоборы.

Рекомендации: Не рекомендую
Denis   12.05.2023
Отзыв полезен?

Не согласен с штрафом авиокампании в приделах 70%от суммы билета та как не по моей вине пришлось оформить возврат а по вине Израильской стороны в отказе во везде не обусловленном.С моей стороны как мне отказали я сразу оформил возврат. Как я понимаю только по болезни возрождают нормально возврат.На будущем я некогда дальше не воспользуюсь вашей авиокомпонией и не кому её не посоветую а на оборот буду отговаривать своих друзей и знакомых чтобы они не дай бог не воспользовались вашими услугами и не попались как я в неприятности

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   20.04.2023
Отзыв полезен?

Служба поддержки авиакомпании AZAL оперативно, качественно и в кратчайший срок отвечает своим пассажирам, разрешая возникшие проблемы, а не отсылая формальные отписки. Спасибо сотрудникам службы поддержки авиакомпании AZAL за проявленное участие в решении моей проблемы! Успехов и дальнейшего процветания!

Рекомендации: Рекомендую
Andrey   03.10.2022
Отзыв полезен?

Подозрительная конторка. Спрашивали про провоз животного нам сказали что покупайте билет потом заказывайте услугу провозки животного. В итоге купили билет пишем что надо провести животное. На м ответ говорят что животное нельзя, даже в багаже. Написал отдельно на whatsapp, Отвечает бот который говорит пишите на почту. Т.е. то что есть whatsapp что его нет. Телефон коллцентра только азербайджанский и непонятно сколько снимут при звонке в роуминге. На почту отвечают долго и размыто. В общем не лучший опыт общения с компанией. Теперь еще и думать как собаку провозить отдельно.

Рекомендации: Не рекомендую
Рустамова   16.03.2022
Отзыв полезен?

Здравствуйте!Покупала авиабилеты через Trip. ru.Баку-Минеральные воды-Баку. 6 марта рейс был отменён.АЗАЛ говорит обращатся туда где покупали. Неоднократно писала на сайте фирмы Trip. ruо возврате денежных средств. Дозвониться не возможно, почта молчит. Как быть? Как вернуть деньги?

Рекомендации: Не рекомендую
Vlada   16.12.2021
Отзыв полезен?

Хочу выразить огромную благодарность г.Новикову(простите,имя забыла)который дежурил в ночь с 12 на 13 декабря,как представитель аэропорта Внуково в офисе компании Азал.Большое вам спасибо,г.Новиков,за отзывчивость,неравнодушие и адекватную реакцию.

Рекомендации: Рекомендую
Елена   13.11.2021
Отзыв полезен?

Ужасное отношение к пассажирам , постоянные задержки рейсов . И это ещё они себя заявляют что они якобы хорошая авиакомпания . Вообще оценка 2 с минусом

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   01.08.2021
Отзыв полезен?

Не когда не отвечают на звонки

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   08.03.2021
Отзыв полезен?

Купила билет себе и сыну поехать к родственникам , на регистрации рейса нас не пустили обосновали тем что должна быть гостевая виза но при покупке билета ничего нам такого не говорили . Дозвониться к ним в Украине не возможно никто не берет трубку и деньги тоже не вернут . Ужасная авиокомпания НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ

Рекомендации: Не рекомендую
ВАЛЕРИЯ   26.12.2019
Отзыв полезен?

Оплатили 4 билета на рейс Москва-Баку на 30.12.2019 и 4 билета на рейс Баку-Москва на 04.01.2020. Номер PNR: TPYWPS PNR авиакомпании: EKNZB. Начиная с 03.12.2019 пытаемся оформить возврат билетов и вернуть деньги. На электронную почту приходят одни отписки. Ваш агент по продаже билетов находится в стадии банкротства. Принимая во внимание, что всю ответственность перед пассажирами несет Перевозчик, просим Вас в ближайшее время оформить вынужденный возврат и вернуть денежные средства. Принимая во внимание, что Вы осуществляете свою деятельность на территории РФ, в случае не решения данного вопроса буду вынуждена обратиться с жалобами во все надзорные и контролирующие органы.

Рекомендации: Не рекомендую
Валентина   18.09.2019
Отзыв полезен?

Добрый день! Если можно прошу Вас дать сведения о сдаче билета по тарифу BOWBS . Мой адрес valir48@mail.ru

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   12.05.2019
Отзыв полезен?

01.05.19г. На борту В-767 авиакомпании AZAL совершили весьма приятный, комфортный перелет из Москвы в Баку. Обслуживание в бизнес-классе на очень высоком уровне. Бортпроводники вежливы, внимательны и предупредительны.
Общее впечатление - компания достойна самых высоких позиций в рейтинге лучших авиакомпаний мира.

Рекомендации: Рекомендую
Наталья   31.01.2018
Отзыв полезен?

летела 9 ноября Москва -Баку. при получении багажа в аэропорту обнаружила разбитый чемодан .обратилась в службу. составили претензию. но так и ни чего не получила ни какой компенсации. за сломанный чемодан.присылали письмо на электронную почту что представитель свяжется со мной. так и жду уже 2 месяца. неужели вот такими мелочами нюансами нужно портить себе репутацию. в других авиакомпания тут же меняют чемодан и все..Я не думаю что авиакомпания Азал не имеет возможности финансовой ,чтобы, уж если ваши сотрудники неаккуратно относятся к работе, возместить ущерб нанесенный. .

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   04.08.2017
Отзыв полезен?

Azal положительная авиакомпания,имеет современный парк лайнеров,качественное питание на борту. Задержки рейсов крайне редки .несколько раз даже прилетал с опережением времени . Аэропорт Баку лучший в мире.

Рекомендации: Рекомендую
АЛИЯ   25.07.2017
Отзыв полезен?

Самые классные пилоты,самый вежливый персонал , самые комфортные самолеты , но все эти САМЫЕ омрачает ,одно НО : исчезли все билеты эконом класса с интернет сайтов. Даже зимой во время зимних каникул можно было приобрести билеты за неделю , не было никаких проблем . А сейчас во время летних каникул даже за 2 месяца невозможно достать билеты данного класса , хотя рейсы АЗАЛ выполняет 3 раза в неделю . Я бы поверила той СКАЗКЕ , что все билеты куплены , хотя когда подходишь к представителям компании у них билеты в кассах представительства авиакомпании( в г. КАЗАНИ по ул.Фучика д.87, оф.9 + 7 987 236 11 88 ) всегда в наличии за 10 - 12 тыс.руб. Объясняется этот факт или срочным возвратом или же заменой самолетов на более вместительные . Без стыда и угрызения совести они предлагают билеты в самом же аэропорту. Пожалуйста подходи , бери !!! Там же можно договориться и на следующие числа . До конца августа в интернет сайтах невозможно найти ни одного бюджетного билета на рейс КАЗАНЬ - БАКУ Рейс J2-8576 ( билеты только за 25 тыс., можете убедиться сами ...) И эта картина продолжается с мая 2017 года. Все ТУРИСТЫ в ШОКЕ . Хочется ВЕРИТЬ , что с появлением Buta Airways этих негативных моментов возможно будет избежать . Нам УДОБНО приобрести бюджетные билеты в интернет сайтах...

Рекомендации: Рекомендую
Гость   19.07.2017
Отзыв полезен?

СЕГОДЬНАЯ 19,07,2017 ПРОВОДИЛ СВОИХ ДЕТЕЙ В МОСКВУ В АЭРОПОРТУ БЕЗОБРАЗИЯ.ВЕЛИ КАКОЙ ТО АЗАЛСТАНДАРТ ПО РАЗМЕРУ РУЧНОЙ КЛАДИ 35*20*55 СМ. И САМИ ПРОДАЮТ ЗА 5 МАНАТ СУМКИ КОТОРЫЕ НА САМОМ ДЕЛЕ ОНИ СТОИТ В ОБЫЧНЫХ ТОРГОВЫХ МЕСТАХ 5 РАЗ ДЕШЕВЛЕ. ИЛИ ПРЕДЛОГАЕТ ОБЪЕДИНИТЬ БАГАЖ ДО 23КГ ЗА 25 АВРО. У ЧЕТЫРЁХ ПАССАЖИРОВ ОБЩИЙ РУЧНОЙ КЛАД СОСТАВИЛ 18,5КГ. А НАШИ ГАДЫ НЕ ПУСТИЛИ ПОКА НЕ КУПИЛИ У НИХ ПОГАННЫХ СУМОК. РУКОВОДИТЕЛЮ АВИАКОМПАНИИ АЗАЛ ЗА ТОКОЙ БЕСПОРЯДОК СПАСИБО КАНЕЧНО НЕ СКАЖЕШЬ

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   21.06.2017
Отзыв полезен?

Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите иметь геморрой. Они даже хуже, чем Аэрофлот. Заставили сдать в багаж небольшую сумку весом 12 кг. Просил, умолял, чтобы пропустили. Нет, не разрешили. В сумке было стекло, подарочные наборы. Заставили сдать в багаж и еще заплатил за это 25 евро. Но, каково было мое удивление, когда во время посадки увидел только у одного пассажира 3 крупногабаритные сумки. У других пассажиров тоже были такие тяжелые и большие сумки. И еще показывали фильм, у которого не было звука. Раз 5 нажимал на вызов блртпроводника, никто не подошел.
Азал, будь ты проклят, со своим президентом Джахангиром.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   11.06.2017
Отзыв полезен?

все хорошо, у кого спросить внесена в билет кошка или нет?

Рекомендации: Рекомендую
Рустам   09.05.2017
Отзыв полезен?

здравствуйте!какая стоимость багажа на рейс киев-баку,в одну сторону,при бронировании более,чем за месяц до вылета?

Рекомендации: Нейтральное отношение
Нина   30.04.2017
Отзыв полезен?

На регистрации авиакомпании(рейсы Гянджа) как на базаре,дай деньги, дам хорошие места.По идеи стоим в очереди 10-11.Если не даешь тебе последние места около туалета.Размер багажа определяется каким-то среднивековом устройством.Обычно определяется по трём измерениям в развитых авиакомпаниях.

Рекомендации: Нейтральное отношение