Отзывы об авиакомпаниях

Оставте свой отзыв об авиакомпании

В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".

   14.08.2014
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Эту авиакомпанию надо показывать другим авиакомпаниям и учить их как себя вести нельзя !!!

Гость   13.08.2014
Отзыв полезен?
Болгария Эйр (Bulgaria Air)

8 августа 2014 года летели рейсом 694. При посадке в самолет попросили оставить детскую прогулочную коляску у входа. Все коляску мы больше не видели. В Бургасе грубят и конечно ни каких мер не принимают. Ищите сами свою коляску - говорят.Рейс задержали на два часа. Правда изменились,но причину не объяснили.Вообще о полете осталось отрицательное ощущение. Если есть возможность не летайте Болгарскими авиалиниями.

Юлия   13.08.2014
Отзыв полезен?
Добролет (Dobrolet)

Добрый день всем! К сожалению, воспользоваться услугами компании "Добролет" пока так и не довелось. Оговорюсь, что осознанно выбирали этого перевозчика и не понаслышке знакомы с условиями перевозки лоу-костера, поэтому заранее знали, что можно отказаться от багажа, питания и прочих необязательных мелочей. Получилось так, что попали вместе с компанией под санкции. Тем не менее, хочу поблагодарить руководство компании, которое отнеслось к своим потенциальным клиентам очень доброжелательно и бережно. Билеты нами были куплены 30 июля на 26-29 сентября (туда-обратно), а 3 августа случилось то, что случилось... Во-первых, на следующий день, сразу же после объявления о прекращении работы, буквально в течение нескольких часов на сайте и автоответчике компании появилась информация о том, что будет происходить с купленными билетами. В первый раз я дозвонилась до оператора утром 4 августа, он мне рассказал всю информацию о том, что нужно сделать для возврата денег, но тем не менее уверил, что деньги будут возвращены в полном объеме по устному обращению клиента и попросил перезвонить после 12 часов дня. Второй раз звонила после этого времени и на автоответчике уже было четко разъяснено, что все деньги будут возвращены автоматически и в полном объеме и заявления от клиента не требуется. Во-вторых, через 4 дня мне на мейл пришли квитанции об аннулировании брони и возврате денег на карточку. Еще через четыре дня деньги благополучно вернулись на мою карточку, все до копейки. Спасибо, что держите марку и выполняете обязательства перед клиентами. Я потрясена до глубины души тем, что есть еще компании, которым можно доверять и не беспокоиться о том, что придется обивать пороги, чтобы вернуть свои деньги в форс-мажорных обстоятельствах. Руководство поступило очень благородно и я надеюсь, что так будет и впредь. Ничуть не сомневаюсь, что в скором времени компания "Добролет" снова вернется в небо и нам доведется слетать не только в Крым, но и в Астрахань.

С уважением,
Юлия.

Гость   13.08.2014
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Вот странные те люди которые пишут что плохо кормят !!!
Вы пришли в самолёт лететь из одного города в другой или жопу найдать ???

Гость   13.08.2014
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Перекратите немедленно задерживвать рейсы !!!
5-ти часовая задержка, это что для вас норма ???

Гость Сергей   13.08.2014
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Перестаньте задерживать рейсы !!!
Для вас 5-ти часовая задержка это норма ???

Гость   13.08.2014
Отзыв полезен?
Руслайн (RusLine)

Уважаемые дамы и господа/потенциальные авиапассажиры/!
Заглянув на данный сайт и прочитав отзывы хочу вас немного предостеречь и проинформировать. Я очень часто летаю, многими авиакомпаниями, во все концы нашей страны, но всего лишь один раз мне пришлось столкнуться с данной авиакомпанией и все!!! Такого, поверьте, я не видел ни в одной авиакомпании! Я прилетел на самолете Трансаэро с Дальнего Востока, летел 8 часов и все без проблем по минутам, мне надо было всего-то пересесть там же в Домодедово на Руслайн и пролететь какой-то час до Ульяновска. Но я не улетел в Ульяновск, я провел вместе с остальными 40 пассажирами ночь в аэропорту, нас то сажали в Неоплан, то высаживали из него, то посадили в самолет и покатали по Домодедово а потом из него высадили /оказался неисправен/, представитель компании исчез как в черную дыру, найти его было невозможно! Вы представьте себе просто эту ситуацию - уставшие, неспавшие люди в аэропорту всю ночь, практически стоя, так как в зоне посадки негде было даже присесть и полная неизвестность!Я не пожелаю даже врагу этого! И что в итоге - рейс просто отменили после обеда на следующий день и мы практически все уехали поездом, только уже на следующие сутки вечером!Билет я потом сдавал полтора месяца! Не поверите, где-то через полгода надо было также слетать в Ульяновск моему коллеге по работе, я его предупредил, но человек решил попробовать ... и тоже самое!Все кто хорошо слетал этой авиакомпанией и слава Богу, вам просто повезло. Попробуйте еще пару раз. Повторюсь, ни с одной авиакомпанией я такого не испытал, да бывают задержки, но всегда человеческое отношение к пассажирам, всегда! Я не буду оспаривать ваше сложившееся мнение о пилотах этой компании, хотя многие делают заключения естественно не входя в пилотскую кабину, об этом пусть заботится их командный летный состав, пусть хоть в этом вопросе все будет хорошо. В остальном - я больше не летаю авиакомпанией Руслайн! Да и предупреждаю, негативные отзывы, особенно написанные содержательно и грамотно в скором времени исчезают с сайта этой авиакомпании /проверено на себе/. Удачи Вам!

Гость   12.08.2014
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Летели 11.08.14 рейсом 1872 анталия-самара, потеряли богаж. Звоню в московский офис на звонки никто не отвечает. Написали на электронную почту опять тишина. Вопрос:вы игнорируете своих клиентов и вам нужеы плохие отзывы?

Александр К.   12.08.2014
Отзыв полезен?
Московия (Moskovia Airlines)

На волне задержек рейсов авиакомпании "Московия" 10-12 июля, тоже чуть было не поддался панике, ездил в офис продаж на Белорусской, звонил представителю в Домодедово, в коммерческий отдел компании "Московия". Разговаривали везде очень доброжелательно, старались объяснить ситуацию. Сдавать билеты не стал! Оказалось, очень правильно.
В Тиват летели рейсом 3R-351 28 июля. Задержка составила минут 20-25, сидели в автобусе перед самолётом (не факт, что по вине компании). Командир экипажа извинился за заминку, связанную с трафиком (действительно, взлетали один за другим). Взлёт-полёт-посадка - высший класс, спасибо экипажу! СуперДжет - замечательный самолёт и по эргономике (одно только расстояние между креслами - 737-й отдыхает), и по лётным качествам (как по автобану)! Стюардессы - на уровне, кормёжка - очень даже. Соки-воды - без ограничений.
Обратно летели рейсом 3R-354 9 августа (изначально бронировал 3R-352, но его отменили, нас предупредили очень даже заранее, претензий не имею). Аэропорт Тивата - это, конечно, без мата не описать... Светлое воспоминание: на паспортном контроле встретили нашего прославленного космонавта Алексея Архиповича Леонова с супругой (Как все, стоял в очереди!!!). Много рейсов было задержано (в частности, самолёт компании S7, рейс которой должен быть перед "Московией", только прилетел, когда мы выходили на посадку), поэтому народу было море разливанное. 3R-354 авиакомпании "Московия" оказался единственным, отправленным вовремя!!! Перелёт прошёл нормально (мясо с рисом очень даже вкусное, привет Е, пост на форуме 05.08.14 16:06), опять же благодарность экипажу. =)
Резюмирую: оказанными мне услугами по перелёту Москва-Тиват-Москва ДОВОЛЕН! Желаю "Московии" процветания! Скорейшего устранения замечаний Росавиации и возвращения в статус регулярного перевозчика.
В следующем году надеюсь полететь в Черногорию этой авиакомпанией!

Гость   12.08.2014
Отзыв полезен?
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа

д.день.
Во первых для всех грамотеев которые распинаются и пишут что нужно летать регулярными рейсами: к сожалению регулярных рейсов на некоторые направления нет и летают только Чартеры, такие вот этот. так что тут экономия денег не причем.
во вторых для "TUI": вы специально ищите непонятно каких авиаперевозчиков? я летаю раз месяц по работе из Москвы, я даже не слышал от такой авиакомпании и самолетов их не видел. Вот Вам пример мой: собрались лететь в Египет выбрали отель (при выборе отеля Важно много критериев, т.к. летим с сынулей которому 1 годик)и видим Вы работаете с этим отелем, НО я никогда в жизни не полечу с неизвестной мне компанией которая вот так задерживает рейсы (начитался постов ниже), для нас будет катастрофа с годовалым ребенком если задержать рейс. ПОЭТОМУ используя неизвестные такие авиакомпании вы гонитесь за экономией, НО ПОЛУЧАТЕ - например наша семья не воспользуется Вашим предложением по поездке в Египет. МИНУС ОДИН КЛИЕНТ ИТОГ, зато перевозчик дешевый!

Гость   12.08.2014
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Летали этой авиакомпанией в июле 2014 года из Оренбурга в Анталью и обратно.Летали с детьми. Нормальная авиакомпания.Нормальные и отзывчивые бортпроводники, вообще никаких проблем,все просьбы выполнялись моментально. В салоне комфортно и уютно,никаких проблем.Задержки были- 1 час из Оренбурга, 3 часа из Антальи. Это чартер, какие могут быть обиды. Туроператор о задержках чартерных рейсов предупреждает заранее, так что на задержки обижаться не стоит.Посадки и туда и обратно на отлично,учитывая то,что в Оренбурге садились с сильным боковым ветром.Спасибо за полет.

Екатерина   12.08.2014
Отзыв полезен?
Хайнань Эйрлайнс (Hainan Airlines)

Летала Хайнаньскими авиалиниями 7 августа 2014 года Пекин-Москва. Понравилось абсолютно всё!
Начнём сначала. Я покупала билет с 2 местами багажа за 17 000 рублей. Очень хорошая цена,я считаю. Когда я приехала в аэропорт в Пекине с 2 чемоданами,выяснилось,что у меня в каждом перевес примерно на килограмм(вместо 23 было около 24 кг), плюс ручная кладь превышала допустимые 5 кг на ооочень много. Тем не менее, меня без проблем зарегистрировали! Спасибо большое работникам Хайнань Эйрлайнз за то,что они не стали мучить меня. Далее, я попросила место у окна,и мне его предоставили! Причём не над крылом,а с хорошим обзором. Более того,после посадки я обнаружила,что сижу одна,поэтому я могла даже вытянуть ножки на втором кресле во время полёта. Не знала,как благодарить работников авиалиний за это!
Далее, еда. Очень вкусная! Ранее я летала Quatar Airlines и считала их самыми лучшими,но после Хайнаньских авиалиний моё мнение изменилось. Для меня Хайнаньские авиалинии- идеал! Еда была разнообразной-было что-то и для китайцев,и для русских (большинство пассажиров были китайцы),всегда предлагали напитки. Также на борту присутствовала русская стюардесса,что было специально организованно для русских пассажиров. Китаянки хорошо говорили по-английски,это тоже порадовало.
Далее,уборные. Они тоже были просто идеальными! Всегда была в наличии бумага и мыло,даже крем для рук!! Всё было убрано. Вот крем для рук по-настоящему меня поразил! Спасибо Хайнаньским Авиалиниям за то,что они позаботились даже о коже моих рук!
Далее, телевизор. Он работал отлично! Можно было и пультом управлять, можно было использовать тач скрин. Тач скрин на моё удивление работал отлично,не приходилось тыкать по пятьсот раз. С наушниками были неполадки,и мне их быстро заменили на хорошие.
Ну и наконец,посадка. Очень мягкая! Спасибо пилоту.
Обобщая всё выше сказанное, делаю вывод,что теперь я летать буду только Hainan Airlines. Эта авиакомпания действительно старается ради своих клиентов и их комфорта.
Спасибо Hainan Airlines за незабываемую и комфортабельную поездку!

Гость   12.08.2014
Отзыв полезен?
Аврора (Aurora)

Мне кажется все плохие отзывы писал один человек !!!

Екатерина   12.08.2014
Отзыв полезен?
Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)

9 августа 2014 года я с родственниками летела чартером из Анталии в Стамбул, 10 августа рейсом ТК 700 в 02:00 вылетели из Стамбула в Шарм Эль Шейк Прибыли пошли получать чемоданы, их у нас 5 штук. На ленте чемоданов не оказалось, написали заявление, код не присвоили. Пообещали через 2 дня прислать, т.е. 12 августа, но рейс прилетел без багажа . Багаж был потерян не менее чем у 30 человек. Прилетело 12 августа только 4 чемодана. Представители авиакомпании собрали заявления , приферанс код присвоили не индивидуально, а всему багажу. В связи с этим про смотреть нахождение багажа в международной поисковой системе не реально, т.к. Они его даже не говорят. Концов и краев нет, кружат по полной программе. Одни нервы, мы сидим без вещей. 16 августа улетать, что делать уже не знаем. Такого идиотизма мы не видели не разу. Турецкие авиалинии это безразличие, попустительство, пофигизм. Такого кошмара не было в нас ни с одной авиакомпанией. Весь отдых на крылся , одни нервы!!!!!! Не возможно понять где вещи, что делать?

Гость   12.08.2014
Отзыв полезен?
Трансаэро (Transaero Airlines)

Уважаемые пассажиры!
Хочу поделиться своими соображениями и замечаниями по компании Трансаэро, если это прочтет уважаемое руководство компании то будет просто здорово, что меня услышали. Я очень давно и постоянно летаю только компанией Трансаэро, в основном стараясь максимально участвовать в программе Привилегия. У меня и у супруги уже давно пластиковые серебряные карты программы Привилегия. Зачем пассажир копит баллы на карту? Правильно впереди отпуск и есть возможность сэкономить на полетах / ведь очень долго старался/, а еще могут быть в жизни и другие непредвиденные обстоятельства.И вот долгожданный момент. В офисе Трансаэро в Благовещенске долго смотрели, искали и нашли все-таки два места по Привилегии до Москвы, согласовали число и полет прошел как говорится нормально. Но вот назад из Москвы Привилегия забуксовала, мест не было по программе до конца Сентября и пришлось брать билеты за наличные /причем немалые/ до родного дома. На наш вопрос в офисе компании на Павелецкой нам ответили, что мест вообще уже нет, осталось только всего 3 места /за большие конечно деньги/ не говоря уже о Привилегии. Поднимаемся на борт Боинг 767-300, рейс UN 195, в эконом класс / первый салон/, все расположились, взлетели, смотрю а в салоне 5 свободных мест! А в Привилегии как раз предоставляются места именно в эконом классе! Прошел по самолету, а туристический класс заполнен на две трети! А как же увещевания, что мест нет вообще и осталось только три самых дорогих, какая уж там Привилегия? Уважаемые обладатели так дорогих сердцу карт Трансаэро Привилегия, к сожалению должен констатировать и вас предостеречь-это просто развод, для того чтобы летали только Трансаэро и все, как морковка для ослика, которую несут впереди те, кто на вас делает свой бизнес. Ну для любителей зимнего отдыха и зимних видов спорта может в зимний период что-нибудь улыбнется вам, ввиду малого пассажиропотока, дай Бог, дай Бог! И немного о регистрации и порядке в тарифах за классы полета. Я сколько летаю Трансаэро и ничего не могу понять - берешь билет например за 35 тысяч в Y класс / эконом премиальный/ а летишь поджав ноги и другие места в туристическом, а можно по цене туристического пролететь в эконом премиальном, все бывает, поверьте! Почему когда регистрируешься онлайн, например в Благовещенске как положено за 30 часов или чуть попозже /согласно сайта компании/, то видишь только туристический класс и все, хоть убейся! А ведь у тебя например эконом класс, и то только левая и средняя часть салона а правой вообще никогда не бывает, а летишь из Москвы то все в порядке, весь салон на виду, выбирай по классу. Если тебе даже удается открыть эконом класс / первый салон/ то все места там уже заняты и снова, хоть убейся!И приходиться регистрироваться в аэропорту туда где укажут. Я все понимаю, но зачем тогда выпендриваться с онлайн регистрацией? Для кого она вообще тогда доступна? Я согласен с тем что пилоты в Трансаэро самые лучшие, что обслуживание самолетов поставлено на высший уровень, это все очень хорошо, но а как же отношение к пассажирам? Захромало оно у вас господа, ведь раньше такого не было, почему не знаю? Может быть Вы руководство компании ответите нам?

sip   11.08.2014
Отзыв полезен?
Добролет (Dobrolet)

05.08.2014. наталья
подскажите, оренбургские авиалинии будут перевозить пассажиров за ту же стоимость билета, без доплаты?
----------------------------------------------
Да, но и "Добролет" возможно скоро может возобновить полеты в SIP...))
См. на АВИА Форуме ветку "Рейсы в Симферополь"
http://www.forumavia.ru/forum/6/4/9948726556162516362641401295564_21.shtml

Анна   11.08.2014
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Летели 29.07.2014 г. рейс 1909 из Москвы в Хургаду.Все великолепно,никаких задержек!Прекрасный экипаж!Обратный рейс 1910 из Хургады без нареканий! Спасибо за полет !!!

Гость   11.08.2014
Отзыв полезен?
ВИМ-АВИА (VIM Airlines)

Вчера вернулись семьей из Симферополя. Спасибо, что вернули. Если бы не дети, наверное бы поселились в аэропорту. Вместо заявленного времени вылеты в 16.20 рейса 338, улетели в 20.30. Но не на Боинге, который сломался и остался на аэродроме, а на Ту-шке полуразвалюшке (хотя вылет был назначен на 19.45). За двухлетнего ребенка при продаже билетов взяли полную стоимость. Зная, что на этом рейсе полетят пассажиры с детьми с 338 рейса, даже не предложили нормальной еды. Позор компании!!! Из еды предложили бутерброд с колбасой и кексик. В аэропорту вообще ничего не предложили. За такие деньги на внутренний рейс можно и самолеты было бы держать в надлежащем исправном состоянии и сервис улучшить, начать с питания.

Гость   11.08.2014
Отзыв полезен?
Добролет (Dobrolet)

Доброго времени суток! Летала на выходные самолетом ОренЭйр в Волгоград и обратно. Вылет-прилет строго по расписанию. Самолет приличный.Полет прошел отлично! Что касается провоза багажа- действуют правила "Добролета". У меня была только ручная кладь- никаких проблем!(причем никто не взвешивал ее, и не измерял габариты) На регистрации нужен только паспорт. Место в самолете я бронировала и оплачивала заранее- дали именно его! В самолете предлагали воду только в одном направлении, на обратном пути обратилась к стюардессам- вода пожалуйста! Целиком и полностью довольна перелётами!

Гость   11.08.2014
Отзыв полезен?
Ай Флай (I Fly)

Летел 3 августа 2014 из Москвы в Даламан (Турция) Боингом 757.Самолет удобный,еда очень вкусная,свежая и горячая.Все было чисто,взлет-посадка очень хорошо,стюардессы веселые-улыбчивые.Спасибо.Задержка была тоже,вместо 4.20 утра улетели в 11.40,но это не вина Авиакомпании,тут проблемы с Аэропортом.