Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Smartavia (Смартавиа)
Smartavia (Смартавиа)
Ужасная компания, которая не клиентоориентированна от слова совсем!!! Приобретали билеты на рейс Смартавиа на 27 февраля 2024 года на рейс 5N545 СПБ- Сочи; 5 марта 2024 года рейс 5N546 Сочи-СПБ. Стоимость оплаченного билета- 12840 р.
В связи с личными обстоятельствами необходимо было вылететь раньше, обратились в сервис Тиньков (через него была совершена покупка билета) с целью замены билета на раннюю дату - 24 февраля, на что Тиньков предложил обменять билет за 35000 р., на что был получен отказ, ведь билет туда обратно стоил дешевле) В связи с этим был куплен отдельный билет на эту дату, после чего Тиньков перезвонили и предложили цену в 6000 р., на что нами был дан ответ об неактуальности данного предложения, ведь билет уже был куплен. Почему сразу не была предложена адекватная цена - неясно.
Куплен новый билет за 7527.07 р. через сервис OneTwoTrip на 24 февраля 2024, рейс 5N545. Была пройдена регистрация, был выдан посадочный талон, в нем было указано время окончания посадки, к сожалению из-за мелкого шрифта на посадочном не увидели, что это время окончания посадки, а не начало!! Ранее летали другими авиакомпаниями, где указано время начало и окончания, никогда не было с этим проблем, тут видимо компания заинтересована в обмане и указывают мелкий шрифт «до». Окончание посадки было до 11:15. За минуту в Пулково озвучивают фамилии опаздывающих пассажиров. Прибегаю к посадке в 11:16 мне говорят посадка закончена. То есть не прошло даже 5 минут с момента объявления опаздывающих как уже закончилась посадка. Вопрос, зачем вообще тогда объявляли? Сотрудники не пытались помочь, даже не заложили 5 минут на опаздывающих, чтобы хоть как-то помочь. В этой истории опаздывающих был не один человек, а около 4, все мы не успели на посадку в погрешности 1 минуты. Вынуждены были приобрести другой билет. Далее, наступает 5 марта 2024, приезжаю в аэропорт Сочи , чтобы лететь в СПб, возвращаемся к покупке первого билета. Подхожу на регистрацию, а мне сообщают, что меня нет на этом рейсе, то есть билет куплен, а на рейсе нет, очень интересно!
Оказывается, что из-за того, что я не успела на посадку и не улетела, а после не уведомила по горячей линии Смартавию, меня не зарегистрировали на рейс 5 марта. Где опять же клиентоориентированность? Почему об этом не сообщили смс, сообщением на почту, звонком? Как пассажир об этом должен узнать? И почему он должен об этом узнавать уже при регистрации в аэропорту? Деньги заплачены, а с рейса сняли. Пришлось покупать снова новый билет и сидеть в аэропорту 8 часов!! Ужасное отношение к клиентам!! И кто теперь вернет деньги ?
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Выбираю S7 не первый раз. Прекрасное и удобное приложение, через которое покупаю билеты. Персонал вежливый и отзывчивый, и цены в Новосибирск у них самые адекватные, и регистрация быстрая, и кормят не плохо, и достаточно вкусно.
ЮТэйр (UTair)
Сегодня 801 рейс москва душанбе
Приставители ком просто жест нет слов
5000 т.р за 400гр какойта штраф
Скат (Scat Airlines)
Как говорится все познается в сравнении... Летала недавно Флай Арыстаном и было просто ужасно, начиная с обслуживания, которое очень слабое, заканчивая плохими условиями в самолете, грязь, мусор. После летела Скатом и чисто было, и вежливое отношение, и посадка была мягкой!
Smartavia (Смартавиа)
Летела с сыном в гости к родителям. Рейс был Санкт-Петербург - Архангельск. Поездку планировали на несколько дней, поэтому выбрала тариф Smart Light (без багажа). Обрадовалась увидев их условия для перевоза детского багажа и любимой игрушки. Все это можно провезти бесплатно, если детский чемодан имеет яркий дизайн с иллюстрацией героя, а у нас как раз такой)). На борту чисто. Владик в полете посмотрел мультик, а я фильм. Всем остались довольны.
Победа (Pobeda)
Нет бесплатной онлайн регистрации. Кресла узкие, место между креслами специально уменьшено. Самолёты старые. Напитки не предлагают. Ценник такой же как в других компаниях, иногда дороже. Если у вас на сантиметр больше сумка, вы будете оплачивать багаж полностью, а ценник у них выше чем в самой дорогой компании.
Скат (Scat Airlines)
Все было на уровне, стюардессы вежливые и доброжелательные. Питания нет, но по моему для коротких перелетов оно и не нужно тем более цена на билет адекватная. По поводу самолета все гуд, свежий и чистый.
Ай Флай (I Fly)
Читаю отзывы и понимаю что претензии к данной авиакомпании не только у меня ! Сервис отсутствует вообще! Отношение персонала так себе! Крайне Не рекомендую!
Скат (Scat Airlines)
Увы мой багаж сломали когда его либо грузили, либо наоборот разгружали. Авиакомпания полностью возвратила деньги в течении 2 недель
Азимут (Azimuth)
В процессе он-лайн бронирования авиабилетов на сайте авиакомпании «Азимут» на сайте дополнительные услуги выходят, как не выбранные, стоят иконки «ИЗМЕНИТЬ». Клиент изначально дополнительных услуг не выбирал и, естественно, ничего не меняет, а если не меняешь, то ВСЕ дополнительные услуги автоматически включаются в стоимость билета. Мало того, клиент не может зарегистрироваться он-лайн, не заплатив за выбор места (503 р.). 26.02.24 рейс A47030 Ереван–Москва: тариф 9 т.р., сбор 5 т.р. + навязанные услуги 3348 р. (горячий напиток 200 р. (на борту 150 р.), СМС-оповещение 100 р., ручная кладь 900 р., сэндвич 600 р. (на борту 300 р.), страхование от КОВИД 450 р., врач в дорогу 349 р., комплексное страхование 749 р.). Итого: вместо 14 т.р., указанных за билет, я заплатила 17 851 р. При оплате за билет оплата навязанных услуг указывается, как «Таксы, услуги и сборы» (и это смущает), ведь таксы и сборы – это 5 т.р. В меню платного питания на борту предлагаются те же сандвичи и горячие напитки, что и при он-лайн заказе. Будьте внимательны! Написала жалобы в Минтранс, Росавиацаию и Роспотребнадзор. Надеюсь, что ситуация изменится.
Катарские авиалинии (Qatar Airways)
Внимание !!! На ночном рейсе из Дохи в Дубай просто залезли в сумку и украли все деньги !!! Когда начали разбираться в офисе об этом преступлении и вызывать полицию , то вообще начали угрожать и заставили удалить все видео , которые мы фиксировали при общении с ними ! Вообщем полная жесть !
Больше нам даже бесплатно не надо билетов на Катарские авиалинии !!! Всем рекомендую подумать при выборе данной компании !!!
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Летали с семьей этой авиакомпанией на Кубу в декабре 2023 года. Получили багаж в отвратительном состоянии. Все 3 наших чемодана были разбиты. В аэропорту был составлен акт. На обратном пути багаж добили совсем, составили еще один акт. Подали претензии- отказали. Причина - претензию нужно подать в течении 7 дней, подача второго акта в этот срок укладывается. Подаем претензию повторно, запрашивают экспертизу. Хорошо, оплачиваем экспертизу, отправляем документы третий раз, рассматривают еще месяц. В итоге ответ: по второму акту отказ в компенсации, т.к. багаж был уже в негодном состоянии. А то,что багаж в такое состояние привела авиакомпания при перелете туда, уже и не важно, получается. Не понятно для чего тогда экспертизу нужно было запрашивать??? Никакой ответственности и уважения к клиентам.
Вьет Джет (VietJet Air)
Добрый вечер! Был куплен тур из Алматы в Нячанг на самолете Виетджет . Задержка рейса была 21 час . Настолько все было неорганизованно и непонятно . С самого начала было вроде все неплохо. Была посадка в самолет вовремя. Но самолет так и не взлетел. Просидели в самолете больше 4 часов и после этого нас обратно попросили освободить самолет и вернуться в терминал . Никто никакой информацией не владел. Через какое то время после шума и гама и требовании объяснить ситуацию , к нам вышел представитель авиакомпании , который совершенно не владел никакой информацией. Прошло 2-3 часа и только после скандала нам предоставили питание и гостиницу. Самолет был задержан на 21 час . Никаких погодных препятствии и форс мажорных обстоятельств для задержки рейса не было. Мы все опоздали на целые сутки на наш тур. И никто ничего нам не объяснил . Вот такой негативный опыт полета с этой авиакомпанией????
Победа (Pobeda)
Ссадили с рейса раненого бойца СВО. Всё что нужно знать об этой компании нелюдей.
Якутия (Yakutia Airlines)
Ужаснее чем "Якутия",авиакомпаний не бывает.Ребята,если у вас не хватает самолётов,может нужно уменьшить количество рейсов?
Пегасус Эйрлайнс (Pegasus Airlines)
Хуже просто некуда, за три месяца летала 6-8 раз и все разы с опозданием! Бесконечные задержки, на времени вылета только начинается время посадки! Специально купила билет ранее что бы успеть и все равно опоздала! И не важно хорошая погода или нет, даже при отличной погоде умудряются опаздывать и переносить рейсы! У людей есть планы, понять 1 или 2 раза можно, понять постоянные задержки это простите как? Для путешественников совет, если не хотите похоронить свои планы, лучше переплатите и полетите вовремя ! Просто дно , мои планы и достаточно важные просто полетели в тар тарары! Пора бы уже научится стабильности , но не в ОПОЗДАНИЯХ!!!!
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Решила поделиться своим хорошим опытом полета с этой авиакомпанией. Мне все понравилось, я заранее приехала в аэропорт, заранее измерила ручную кладь и в итоге перелёт прошел отлично!