Отзывы об авиакомпаниях

Оставте свой отзыв об авиакомпании

В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того, что бы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".

Людмила   09.07.2017
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Летела из Москвы в Ереван. Изначально было понятно, что невзлетная погода. Сильнейший ветер, гроза, ливень. Но народ красиво загрузили в самолет и продержали 6 часов! Не буду описывать плач грудных детей и самочувствие пожилых людей. Отвратительно! Так нельзя относиться к своей работе. Вам пора на отдых!

Гость   08.07.2017
Отзыв полезен?
С7 Сибирь (S7 Airlines)

Мразеобразная компания!!! Летела из С-Пб в Аликанте (Испания) транзитом через Домодедово. Долетела до Москвы, а в Домодедово меня попытались снять с рейса без каких-либо причин. Оказалось, что мое место в Москве уже было продано какой-то сотруднице аэропорта - ей, видимо, нужнее отдохнуть в Испании,чем мне. После долгих выяснений и препирательств, меня все-таки на рейс посадили, а сотрудницу аэропорта (которая садилась в самолет во вьетнамках на босу ногу при +16 градусах в Москве) ссадили, причем она не выказала ни малейшего возмущения, а лишь спросила у администратора "куда ей теперь". Администратор сказала ей: "Ну что, не получилось в этот раз, да? Жаль, но что делать...Идите на второй этаж, все, кто по служебным билетам - туда!". Но на этом мои мытарства не закончились: в Испанию улетела только я, а мой багаж остался в Москве. Вот уже третий день я в Испании без багажа, никто его не ищет. На мои письма в S7 по электронной почте никто не отвечает, по телефону футболят с одного тел.номера на другой, персонал хамский, что такое клиентоориентированность им никто не объяснял - набрали быдло в компанию. На звонки из Испании в Москву уже потрачено целое состояние. В общем, спасибо тебе S7 за испорченный отдых. Будьте уверены, ни я, ни мои друзья, родственники, знакомые - никто из тех кого я знаю никогда не будут летать вашей ущербной компанией, уж я постараюсь!!!

Алексей   08.07.2017
Отзыв полезен?
Россия (Rossiya Airlines)

Авиакомпания "Россия", "дочка" "Аэрофлота", аэропорт базирования Внуково. Ребята назвались гордым именем "Россия" так соответствуйте!!! Оценка 2 балла... пока наихудшая компания которой доводилось летать причем по всем показателям, при возможности больше не полечу, но нам жителям ДВ выбирать не из чего или "Аэрофлот" или его "дочка".

Летали с женой в отпуск рейсы FV/SU6488 Хабаровск - Москва (самолет Боинг 747-400, совместный с Аэрофлотом) и FV/SU6487 Москва - Хабаровск (самолет Боинг 777-300, совместный с Аэрофлотом). Самолеты старые, по ходу достались в наследство от обанкроченной "Трансаэро", мультимедийные системы не работают, взлет посадка ужасные, впервые что при взлете, что при посадке самолеты трясло так, что единственной мыслью была "Хоть бы не развались". Уровень обслуживания не как на регулярном рейсе, а как на самом худшем чартере, при том, что цены на билеты выше чем в "Аэрофлоте". Выбор напитков урезан до минимума: апельсиновый сок, "Спрайт", "Кола", минералка. Так как "Россия" входит в группу компаний "Аэрофлот" была возможность заказать спецпитание хоть и из очень ограниченного по сравнению с "Аэрофлотом" списком. Выбрал не вегетарианское хинду. Ни на рейсе FV/SU6488 ни на рейсе FV/SU6487 выбор из двух блюд горячего никто не предлагал (хотя это должна быть норма), тут явная недоработка менеджеров компании "Россия" или бортперсонала. На рейсе FV/SU6488 подали в первый раз рыбу (лосось) с рисом, во второй раз курицу с овощами, рационы Хабаровские, так что нормальное качество рациона питания заслуга не авиакомпании, а цеха бортового питания Хабаровска. На рейсе FV/SU6487 выполняемом из домашнего аэропорта авиакомпании "Россия" спецпитание было просто несъедобно, качество ужасное (впервые с таким сталкиваюсь). Оба раза подавали рыбу с рисом (во второй раз мы с женой просто отказались от питания). Рис - слипшая, слизкая, безвкусная однородная масса, рыба - треска (судя по всему) идентифицировать ее по вкусу практически не возможно, рыба явно хранилась с нарушениями очень долгое время до того как попала в цех бортового питания (имела характерный ужасный привкус и запах залежалого продукта).
Авиакомпания экономит на всем, а ценник на билеты очень даже "бодрый", качество и уровень услуг предоставляемые компанией по перевозке пассажиров явно не соответствует завышенной цене на авиабилеты. Но как я писал выше жителям Дальнего Востока выбирать не из чего, кто не успел купить билеты на "Аэрофлот" вынужден лететь такой вот ущербной недоавиакомпанией как "Россия".

Ирина   07.07.2017
Отзыв полезен?
Эллинэйр (Ellinair)

Неделю назад вернулись с о.Крит, на который летали впервые авиакомпанией Ellinair.
Если туда всё было более-менее сносно, не считая 40-минутной задержки рейса и того, что сердобольные стюардессы без нашего присутствия посадили на наши места двух пассажирок с маленьким ребёнком. Мы тоже были с малышом и, выразив своё несогласие с действиями экипажа, должны были стоять и ждать, когда нам освободят наши места или посадят на другие. Слава Богу, говорю на английском, потому что все стюардессы говорили только по-английски.
Обратно ситуация была хуже. После бардака и очередей в аэропорту Ираклиона (рейс должен был вылетать в 23.00) нас на 40-градусной жаре загрузили в самолёт, потом начался ужас. Кондиционеры не работают, воду отобрали, пить нечего, жара, духота, вылета нет. Дети плачут от жары, сама чуть сознание не потеряла. Минут через 40 в самолёте народ стал возмущаться, почему не летим. Тогда командир экипажа всем объявил, что не могут завести двигатель и что сейчас нас отбуксируют на запасную полосу и там попробуют завести двигатель. Пассажиры жутко занервничали, понимая чем может обернуться данная неисправность. В итоге, нас подтолкнули и двигатель завели с толкача. Чудом, видимо, спустя 1,5 часа сидения в жуткой духоте мы вылетели и тряслись до самого Пулково. Кроме того, работал только один туалет в хвосте самолёта, туда попасть было просто нереально, т.к. очередь стояла на пол самолёта. Самолёты очень старые.
Никому не пожелаю такого полёта.

михаил   07.07.2017
Отзыв полезен?
Якутия (Yakutia Airlines)

не удовлетворяют претензий. крутят, вертят, каждый раз новые условия выставляют - рассчет простой, надоест клиенту. ну и разумеется, раз претензии есть - значит не все в порядке и с полетами и обслуживанием

Гость   07.07.2017
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

я пенсионерка уже 5 лет...долго копила на поездку в Турцию(на большее денег не накопить)и вот решилась....купила крема,лосьоны и т.д. много вешей не брала,зачем....взяла лекарства(их много) и поехала....в аэропорту (Санкт-Петербург)мне сразу испортили поездку-забрали все крема....обьяснили,что не положено,я могу ВЗОРВАТЬ самолет....Если бы я знала,что в ручной клади это перевозить нельзя,я бы сдала в багаж,но я то об этом не знала и меня не предупредили об этом...Ребята!!!А что если мои крема в багаже взорвутся????смешно ей богу....обидно за наш АЭРОФЛОТ!!!!!!!!!!!

Валентина   06.07.2017
Отзыв полезен?
Азур Эйр (Azur Air)

Действительно. Точного времени нет, улететь проблема. Улетали 28.06.2017. Должны были улететь в 14-35, улетели в 22-35. Обратно 06.07.2017 опять задерживают рейс с 10-00 до 22-30. Кто будет моральный ущерб возмещать. Почему Anex Tour работает с таким оператором?

Гость   06.07.2017
Отзыв полезен?
Роял Флайт (Royal Flight) Абакан-Авиа

Сознаюсь: перед поездкой отзывы почитали, были готовы к любому развитию событий.
По факту. Рейс 7719 Москва - Тиват 20.06.17. Ранний вылет. Посадка вовремя, задержка около 30 минут уже на борту.
Рейс 7720 Тиват - Москва 04.07.17. Посадка и взлёт минута в минуту.
В воздухе почти 3 часа. Полёт отличный, пилоты профессионалы. Бортпроводники замечательные (лично мне несколько раз очень хотелось как минимум сказать, как максимум тряхнуть своего истеричного соседа по креслу, а они с ангельским терпением отвечали на все его претензии).
Питание: слоёные пирожки с картошкой и капустой вкусные, капустный салат сухой. Пряник, булочка, масло. Леденцы перед взлётом. Соки 3-х видов, вода с газом и без, кола, чай, кофе. Перед завтраком предложили антибактериальные салфетки.
Пледы - по запросу, но в салоне и без них было комфортно. Салон чистый, сиденья удобные. Места для ног мне было достаточно (мой рост выше, чем 170)), но, возможно, при долгом перелёте показалось бы по-другому.
Для эконом-класса, тем более, чартера - устроило всё.

Гость   06.07.2017
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

компания полное г...о, что за платная регистрация?, нигде и никогда такого не было ,ни при покупке билета ни ещё где этого не сказано ,узнать можно ток на сайте в новостях,но не все же туда заглядывают,багаж не берут,стабильные задержки, компания новая а репутация уже не очень у них ,о чём думают

Гость   06.07.2017
Отзыв полезен?
Победа (Pobeda)

Почитала отзывы. Думаю с ребенком лететь не стоит, когда же мы дорастем до европы с ее лоукостерами (((

   06.07.2017
Отзыв полезен?
Скат (Scat Airlines)

Отвратительный сервис и обслуживание в Астане представителями авиакомпании SCAT. Хамское отношение к пассажирам. К пассажирам относятся отвратительно. Должны были лететь рейсом Астана-Актау-Батуми 4-го июля. Батуми-Актау-Астана - 14-го июля.Документ ребенка был оформлен с ошибкой фамилии, что мы не заметили. Причем, на регистрации представитель оформляет билет и обнаруживает ошибку, о чем он нам не сообщил. На посадке нас задерживают и возвращают назад. Время утеряно, до вылета 50 минут. Этот же представитель на регистрации снимает нас с рейса,мы все остаемся т.к. не с кем оставить ребенка. При этом на посадке нам пытаются помочь, он же категорически против отправки нас в Актау. Суетливо бегает и кричит, чтобы нас сняли с рейса. Можно было с регистрации помочь с вылетом. Он этого не делает. Ни шагу навстречу пассажиру! Что за отношение, что за сервис!Я уверена, что этот билет нужен был ему для отправки своего человека. Таким образом, мы потеряли огромную сумму денег при возврате, получили испорченный отпуск с помощью этой авиакомпании.
Багаж сняли не полностью. И вот 6-е июля багажа нет, хотя предупредили представителей-снимите багаж в Актау, он улетел в Батуми.Ежедневно звоним в аэропорт и спрашиваем о судьбе багажа и заново рассказываем историю путешествия багажа. Т.е. следующей смене информация не передается и борт не предупрежден. Где багаж? Проснитесь! Представители авиакомпании в Астане просто работать не умеют. К сожалению, в состоянии нервного срыва не обратила внимание на бейдж представителя на регистрации. Он не должен работать с людьми, ему плевать на людей, у него свой шкурный интерес.И прошу руководство авиакомпании принять меры в отношении своих сотрудников и жду официального ответа. В ином случае буду вынуждена обратиться непосредственно к руководителю авиакомпании с официальным письмом. Тогда я опишу каждый шаг.

Гость   06.07.2017
Отзыв полезен?
КЛМ (KLM Airlines)

Летел по маршруту Амстердам-Москва 30 июня, как раз в тот день, когда в Москве случился ураган. Еще с утра прочитал в газете, что непогода в Москве будет в районе 15-00 часов и стал готовиться к неприятностям, так как в это время по расчетам борт должен был бы сесть в Москве. Так и случилось. При подлете к Москве командир сообщил, что ШРМ не принимает, летим в СПб. Сели в Пулково, заправились. Тут КВС заявляет, что так как Москва не будет принимать еще 2 часа, летим обратно в Амстердам. Граждане возмутились, стали требовать высадить в Пулково. Экипаж заявляет, что мы бы рады, но родина не принимает. Потребовали вызвать представителей ФСБ. Те приехали, говорят, вроде не против. С боями борт удалось покинуть 15 человекам, у кого был только ручной багаж. Остальные улетели обратно в Амстердам и судьба их неизвестна.
Я не буду доводить домыслы, рожденные пассажирами в ходе сидения в Пулково (а это 4 часа), но хочу понять логику компании - зачем гнать самолет обратно 3,5 часа и потом опять в Москву столько же + оборот борта, когда можно было подождать 2 часа и перелететь в ШРМ, избежав скандала и, вероятно, дополнительных затрат? Не говоря уже о пассажирах и их времени, на которых КЛМ судя по всему наплевать. Кроме того, кормили так себе, макароны с сыром, самолет дали какой-то облезлый. Стюардессы в нестандартной ситуации начинают хамить, куда улыбка девается. Не могу рекомендовать летать с ними.

Наталия   05.07.2017
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Купила билет сыну и пожалела сто раз,ужасное отношение,задерживают рейс и уже 3часа,не дают никакие обьяснения,пришлось звонить и переоформить заказ такси 2 раза.Не советую лететь этой авиокомпании,качество услуга НОЛЬ.р

Ирина   05.07.2017
Отзыв полезен?
С7 Сибирь (S7 Airlines)

Мой знакомый недавно летел Новосибирск-Москва-Мюнхен. По прилету в Москву в самолете оставил очень дорогой, купленный в США, ноутбук. Когда опомнился, нужно уже было лететь дольше. Позвонил в соответствующие службы авиакомпании и аэродрома. Через 10 дней, на обратном пути по прилету в Москву в службе аэропорта он забрал свой ноут.
Огромное спасибо сотрудникам самолета за добросовестный труд!

Иванов Сергей   05.07.2017
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Самая безответственная компания!
Задержка рейсов это для них норма!
А так же хамство пассажирам, грязные салоны, сломанные кресла и питание не первой свежести!
Летаю часто но с 2015 года стараюсь не пользоваться услугами данной компании!
Но к сожалению 8.07.17 пришлось лететь рейсом 266 Екатеринбург-Москва (других рейсов тупо не было). после перелета запросил на официальном сайте справку подтверждающую мой перелет и цену билета, оплатил 650р за услугу! Информации в электронном виде что мой заказ принят не получил. Трижды звонил на горячую линию (зная безалаберность работников и руководства)для проверки в отделе справок принят мой заказ или нет, получал подтверждение. В установленный срок справку в электронном виде не прислали, звоню-ВАШ ЗАКАЗ ПОТЕРЯН! ПЕреоформляю заказ с обратным звонком оператора в течении суток. Не перезвонили. Звоню снова на горячей линии дали телефон отдела справок НО он постоянно занят, оператор горячей линии при просьбе соединить с отделом справок заявляет что у них техническая неисправность! Других телефонов не дают заявляют что не положено, при дальнейших моих настойчивых просьбах 5.08.17 операторы просто кладут трубку (за сегодня уже 4 раза).
Интересно руководство компании Вообще просматривает отзывы пассажиров или мы для них просто быдло с которого можно драть две цены за билет!!!!
Советую ВСЕМ держитесь от этой компании подальше!!!!!!!!

Гостьлихтина   04.07.2017
Отзыв полезен?
Болгария Эйр (Bulgaria Air)

Должны были улететь 30 июля. Просидели с детьмив аэроплрту сутки. Никакой информации. Кормили одними круасанами и водой. Безобразие!

Константин   04.07.2017
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Спасибо компании Fly One за развод на 20 евро!
Как обычно купил билеты для жены и ребенка через интернет. По приезду в аэропорт (заблаговременно за 3 часа до вылета) вдруг выясняется, что проданные мне авиакомпанией билеты необходимо зарегистрировать у них же на сайте, но прикол в том что регистрация их на сайте закрыта за 4 часа до вылета. Этот развод они назвали Chek in. В кассу в аэропорте очередь поставленных перед фактом - гони бабло или не полетишь. Спасибо вам уважаемые что обули меня на 20 евро!
И как я раньше вылетал без Chek in -a не понятно...

Александр   04.07.2017
Отзыв полезен?
Якутия (Yakutia Airlines)

Приобрел билеты на рейс 726 Москва- Краснодар на 24.06.17 для дочери и маленькой внучки, вылет переносили с 11-40 до 13-00, потом 16-00 потом 22-55, потом 00-40 , потом 02-55 в итоге вылетел в 03-40 задержка на 15,5 часа.Приобрел билеты на рейс 726 Москва- Краснодар на 08.07.17, сегодня 04.07.17 уже пришло сообщение о переносе с 11-40 до 13 -00 ИСТОРИЯ продолжается.АК "Якутия" ужасное отношение за Ваши деньги!!!!!

НЕДЯЛКО НАТАЛЬЯ   04.07.2017
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ С ВАМИ НЕ ПОЛЕЧУ,И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.МНЕ ХВАТИЛО СТРАХА ВЧЕРА 03.07.17г.

Гость   04.07.2017
Отзыв полезен?
Победа (Pobeda)

Народ привык пытаться прожить на халяву и "авось прокатит". Совершенно согласна с отзывом от 21.06.2017. Если Вы летите лоукостером, Вы должны понимать, за счет чего авиакомпания сокращает стоимость ВАШЕГО авиабилета. И за счет чего они выживают (платная ручная кладь в том числе).
А люди хотят и рыбку съесть, и косточкой не подавиться. Купить дешевый билет и багажа провести немерено. Не бывает так! Радуйтесь, что сейчас возможность есть долететь из пункта А в пункт Б за такие смешные деньги! Не хотите выполнять правила перевозки - добро пожаловать в Аэрофлот и иже с ними. Или еще лучше РЖД! И пироги свои привезете, и рюкзаки!Совершенно бесплатно! А если все-таки самолет - платите за свой багаж и летите спокойно. С едой и напитками! Никто же Вас не заставляет покупать билеты Победы! Кстати, для информации! Если попросить у стюардов водички, то они приносят и совершенно бесплатно!!! Количество подходов не ограничено! Так что не надо рассказывать о беспринципности и т.д. Знакомьтесь заранее с правилами, соблюдайте их и летите с Богом!