Авиакомпания РусЛайн (RusLine)

Блин, странно.
Начиталась заранее отзывов о РУСЛАЙНЕ, в принципе боюсь летать, а тут вообще умирала от страха, но...
Летела 16.04.12 из краснодара в уфу, заранее предупредили о задержке на 1 час. посадка и вылет произошли вовремя, самолет маленький, импортный, но вполне нормальный. стюардесса молодец,видела, что я умираю от страха, принесла таблетки и воду, и успокоила. посадка была супер, аккуратная и мягкая в отличие от ютэйровских шмяканий на боингах, когда все внутренности содрогаются.
Поверьте я совсем не сотрудник компании, просто надоело читать отстой и бояться полетов. А пишут скорее всего ютэйровцы которые угробили людей под тюменью.
зажрались потому что.
не знаю как вам, а у меня впечатления от полета с руслайн нормальные.
кстати 12.04 в уфе хваленый ютэйр задержал рейс на 1,5 часа и никто заранее не предупреждал, кстати чуть не опоздала из за них на стыковочный рейс в москве!

Самая ужасная авиакомпания!Это какой -то кошмар. 15 марта были куплены билеты на 30 апреля из Минвод до Уфы. Приехав в 5 утра 30-го апреля в аэропорт после двухнедельного отдыха в санатории. узнаю, что данный рейс отменен, а самолет с пассажирами улетел 28-го апреля. По словам представителя компании мне якобы не могли дозвониться. Бред какой-то. Учитывая, что в санатории нервишки подлечили было легкое недоумение. на вопрос :"Что мне делать? Как добраться до Уфы? представитель компании предложил либо сдавть билеты, доплачивать и лететь в Уфу через Москву, либо ждать следующего рейса до субботы. А теперь расскажите, кто уезжая с санатория имеет в кармане деньги на доплату до Москвы? либо еще на недельное проживание в чужом городе? Слава богу, в кассе попалась нормальная адекватная женщина, которая путем долгого поиска нашла вариант, где доплата составила всего 2,5 тыс. руб. Пришлось с 5 утра ждать до 14.00 чтобы улететь в Москву, где в спешном порядке за 40 минут успеть сделать пересадку на рейс до Уфы. Впечатлений масса.... И никаких извинений. ЛЮДИ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!!!!

Самая отвратительная компания! Летели 21 марта из Москвы в Минводы. Меньше чем за сутки мне по телефону сообщили, что рейс откладывается по непонятным причинам с 9утра до 12 ночи. Прибыв в аэропорт и пройдя регистрацию (причем работники на рег.стойках даже не знали о таком рейсе), узнали, что рейс переносится до 4утра (потом до 6, 8 утра ит.д.) по метеоусловиям. В Минводах узнали, что ВСЕ самолеты ВСЕХ авиакомпаний благополучно садились. А наш рейс даже не был заявлен в аэропорту прибытия, т.е. его фактически не было! В итоге почти весь рейс сдал билеты и улетел другой компанией. Руслайн просто набирали макс.число пассажиров, чтобы перевезти одним самолетом! Это не маршрутка, "уважаемый" Руслайн!

всем привет, довольным и недовольным тоже.
летала на 9 марта из Перми в Екатеринбург. Все было как полагается.
Во всех авиакомпаниях бывают сбои. Кому-то повезло, кому-то нервы потрепать пришлось. Все это жизнь.
так что, если кто-то полетит моим маршрутом, не пожалеете. Все лучше час полета чем полсуток в поезде.

Летел 26 марта из Чебоксар. Рейс задержали на 5 (пять) часов! Представитель компании даже не вышел к пассажирам. Каждый час объявляли, что рейс откладывается по техническим причинам. Ну и естественно не покормили.
Поездом бы быстрее и вернее доехал. Кто часто этим рейсом летает, говорит, что ни разу во время не улетел

РУСЛАЙН-САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ СТРАНЫ!У НИХ ДАВНО УЖЕ ПОРА ОТЗЫВАТЬ ЛИЦЕНЗИЮ ЗА МНОГОЧИСЛЕННЫЕ НАРУШЕНИЯ. ЗАДЕРЖИ РЕЙСОВ,НЕИСПРАВНАЯ ТЕХНИКА, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖЕ ДАВНО СТАЛИ ИХ ВИЗИТНОЙ КАРТОЧКОЙ. ЖАЛЬ, ЧТО У НАС В СТРАНЕ ЭТО ВСЕ НЕ УЧИТЫВАЕТСЯ ДО ПОРЫ - НАДО ДОЖДАТЬСЯ, КОГДА ПРОИЗОЙДЕТ АВИАКАТАСТРОФА, ТОЛЬКО ТОГДА НАЧНУТ РЕАГИРОВАТЬ УПОЛНОМОЧЕННЫЕ СЛУЖБЫ. НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!! ТОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ СТАТЬ НАШИМ АДЕКВАТНЫМ ОТВЕТОМ НА ИХ ХАМСТВО И БАРДАК. ПОЛАГАЮ, ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О РУСЛАЙНЕ ДАЮТ ИХ СОБСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ

Соглашусь с предыдущими отзывами!!!!Частная компания и проблемная. мы из другого города, но муж летел один, я осталась дома. В общем нужен был срочный дешевый билет до Краснодара. Не предвиденные обстоятельства. нашли Руслайн, вроде все ОК. Друзья привезли мужа до Сургута. я спала уже, время вылета должен быть в 9.25 а дозоправка в Екатеринбурге и прилет в Краснодар 15-10,ну так вот он мне звонит почти в 10-00 и говорит отменили рейс, я говорю, меняй билет и вылетай первым рейсом. Первый рейс оказался Ютейром, вечером около 17-00. В общем целый день муж просидел в аэропорту Сургута, а бедные люди ждали наивно от Руслайна вылета который обещали много раз...и без объяснения причин, с постоянными изменениями в расписании вылета..... в общем кто остался с Руслайном, тупо обломались с полетом в небо, а муж спокойно сел в Ютейр и через Москоу-сити прилетел в Краснодар в 22-00... Еще раз убеждаюсь, что то что проверено тем и пользоваться и не жалеть денег а лучше пожалеть нервы..... Никогда больше не буду летать Руслайном и другим советовать найти получше чем этот колхоз... Самая отстойная аваикомпания, беспредел.тупо день на смарку прошел, а у кого то серьезные дела. встречи, бизнес, проблемы со здоровьем, смерть.свадьба, да что угодно........Летали летаем и будем летать исключительно Ютейром, пускай не все так и идеально, но за всю историю моих полетов и моей семьи максимум что было так это малая задержка рейсов минут на 5-15...а скорее плюсы и прилетали на пол часа раньше, это еще лучше... Всем удачи, выбор за Вами

А может создать какую-то организацию по защите прав пассажиров, которая будет принимать подобные заявления, как у Натальи и других, проверять их, отстаивать права в различных организациях, в том числе и судебных? Или может такие организации уже есть? Все-таки общественным организациям будет легче бороться с произволом авиакомпаний, чем в одиночку. Уважаемые посетители, прошу поддержать меня!

УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ САЙТА! Создайте пожалуйста форум и соответствующий раздел, где мы, посетители, сможем более удобно общаться и обсуждать подобного рода темы.

Купила электр. билеты себе и двум детям Нальчик-Москва на 29.01.2012г, 27.01 позвонили и сообщили, что рейс отменяется и можно вместо 29 полететь либо 28.01, либо 31.01.2012. Выбрала второе, однако, приехав в аэропорт 31.01 узнаю, что самолет еще не вылетал даже из Москвы в Нальчик (он же летит обратно). По тел. 88005555800 сообщили, что по технич. причинам задерживается на несколько часов...В общем, 31.01 самолет не вылетел, 01.02 рейс на он-лайн табло аэропорта переносился еще несколько раз (каждый раз по часу), а потом и вовсе исчез... С трудом дозвонившись по вышеуказ номеру я узнала, что рейс отменен вновь... Но, решив перепроверить информацию, позвонила уже в аэропорт вылета, где мне сказали следующее: СРОЧНО ПОДЪЕЗЖАЙТЕ К 14-00 в аэропорт, мы везем вас на автобусе в аэропорт Минвод (около 150км с вымученными малышами), откуда будет вылет в 17-45!!!! Ужас, никакого оповещения не было, никто сам не позвонил и не предупредил... В Минводах мне отказались дать какое-то подтверждение, что мой рейс 7R120 перенесен на сутки и объединен с другим рейсом (в итоге мы улетели рейсом РГ453), видимо, чтобы я не могла потребовать компенсацию... На мой вопрос, на каком основании нас "добавили" в этот рейс, мне ответили, что, видимо, на основании устной договоренности... БРЕД вообще какой-то! В итоге мы улетели, но опять-таки не в 17-45, а в 19-00. Да, и кстати, когда я решила посмотреть другие рейсы этой компании на онлайн табло, выяснилось, что абсолютно ВСЕ рейсы задержаны или отменены. Никогда не пишу отзывов, но после такого издевательства не могла не написать, может кого-то спасет от Руслайна.

Просто ужасная компания!!!!!!!!!!!! Приобрел билет в начале января 2012 года на 31 января 2012 года на рейс Салехард-Екатеринбург. И что вы думаете???Рейс отменили!!!! Вернее его перенесли на на 2 суток раньше. Приехал на регистрацию и узнал, что мой рейс уже как два дня улетел.Как вам это???Срочно необходимо быть в Екатеринбурге 02 февраля а вылететь другой авиакомпанией не могу, т.к. на сегодня свободных мест нет.А в следующее воскресенье будет уже поздно. И ни каких вам предложений помощи!!!И таких как я сегодня в аэропорту насчитал более 20 человек. И приехали мы с вахтового поселка освоения Арктики!!!Игнорируйте РусЛайн, нервы дороже, обходите стороной. Ненадежный перевозчик.Позор РусЛай!!!!!!

отличная компания не раз летал приемлемые цены удачи вам

Перелет курган-москва-курган, декабрь 2011г. обошелся в 19 тыщ. За ЭТИ деньги на каждом перелете конфетка взлетная и один раз попить. Ахренеть! И никакой кормежки больше.
Раньше на этом направлении Авианова летала, дык она не кормила за 2 тыщи. Представляю какой выхлоп у этой авиакомпании. С совестью они конечно не встречаются при построении своего бизнеса. К слову сказать, сам перелет нареканий не вызвал. взлет-перелет-посадка хорошие.

Хочу рассказать как "Замечательно" я совершила перелеты с авиакомпанией "Руслайн". 25 ноября 2011 года, я должна была лететь из г. Москвы (аэропорт Домодедово) рейс 454 время вылета 20:45 в г. Минеральные Воды. Когда я прибыла в аэропорт в 18:30 из г.Санкт-Петербург, на стойке вылетов уже было написано, что рейс задерживается, при этом в самом аэровокзале не озвучивалось никакой информации по поводу задержки рейса и по какой причине его задерживают! когда я подошла к информационному окну аэропорта, "замечательнейшая" (в ковычках) "тетушка", на мой вопрос: "По какой причине задерживают рейс?", ответила:"Я не знаю, у них нет самолета, для того чтобы совершить данную перевозку!" Вы знаете, я была немного шокированна, тем фактом, что во первых: "Рейс задержали", во-вторых: "Причину задержки рейса не говорят!", в-третьих:"Когда на самом деле улетим, неизвесто, а работники аэропорта разговаривают не совсем в нормальном тоне"!В общем рейс отложили в 00:50 26 ноября 2011 года, так же не было сказано ни одного слова в здании аэропорта о том что задерживается рейс и по какой причине, такое чувство, что всем было глубоко плевать улетят люди или нет, что очень много маленьких детей! представителей авиакомпании найти не удалось, так как рабочий день якобы уже у них закончился! Потом вылет этого же рейса отложили до 01:35, мотивируя тем, что идет подготовка рейса! Когда наконец, нас пустили на посадку и привезли к самолету, не выпускали из автобуса еще минут 20-25, при этом полностью игнорировали вопросы пассажиров по поводу того, почему нас не выпускают? был либо хамский ответ, либо просто молчание, будто 80-ти человек вообще не существует! В общем с горем пополам нас пустили в самолет уже в 2 часа ночи! в общей сложности задержка рейса составила более 5-ти часов. все люди устали и были вымотаны этой ситуацией! что касается лично меня, у меня были сорваны деловые переговоры, которые были назначены а Минеральных Водах!!! хотела написать на официальный сайт авиакомпании "Руслайн", но куда отправить претензию не особо нашла! оказывается претензии у них принимаются при возникновении случая смерти, в остальных случаях претензии оказывается предъявлять нельзя!! У меня наверное не претензия, а просто описание собственного опыта полета с данной авиакомпанией!! на этом мой рассказ не закончился, 27 ноября 2011 года я возвращалась из г.Минеральные Воды в г. Санкт-Петербург, рейс в 21:20! нас вообще подвезли к самолету, в котором не было персонала, загрузили обратно в автобус и привезли в накопитель и только через пол часа нас пустили в самолет, я вообще молчу о жуткой регистрации на этот рейс, где сотрудники аэропорта с меня сняли 50 EUR, за то что у меня была вторая сумка! сколько летаю с другими авиакомпаниями, такого чуда никогда не было! а поверьте у меня перелеты минимум 2 раза в месяц! хочу сказать следующее, что в моем лице, данная авиакомпания потеряла постоянного клиента на осуществление перевозки от г.СПб до г. Минеральные Воды. В денежном эквиваленте 192 т.р. в год

Всем доброго дня. За сутки до вылета начиталась отзывов о авиакомпании…настроение было ужасное, хотела сдать билет,но не было др.вариантов. В аэропорту тряслась,все смотрела кто еще летит….сотрудники аэропорта г.Воронеж зло шутили – мол,кто летит на этом корыте….А оказалось,что все хорошо!!! Самолет нормальный. да, стюардесса одна, но она со всеми своими задачами справилась. Взлетели, летели и приземлились – без замечаний! Пилот,правда,ни разу на связь с нами не вышел. Поэтому, я говорю спасибо экипажу за замечательный полет! Видимо, авиакомпания прислушивается к замечаниям и исправляется! Летела я 22 ноября.

Одна из лучших авиакомпаний в России! Как говорил один наш лидер: "Кадры решают всё" Это сказано про Руслайн. Без большого пафоса как Аэрофлот, тихо и качественно делают своё дело. Летаю 2-4 раза в месяц по России и в 90% полётов положительные впечатления. Заметил тенденцию к повышению качества обслуживания. Работайте в том же направлении, господа! Респект