Отзывы пассажиров об авиакомпании Vueling Airlines

Авиакомпания Vueling Airlines
Оценок: 62
Отзывов: 59
Рейтинг: 2.13 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.13 из 5

Авиакомпания Vueling Airlines - Отзывы пассажиров 2018

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _    ___     ___    ____     ___  
|___ | / | ( _ ) / _ \ | ___| ( _ )
/ / | | / _ \ | (_) | |___ \ / _ \
/ / | | | (_) | \__, | ___) | | (_) |
/_/ |_| \___/ /_/ |____/ \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость Елена   28.04.2018
Отзыв полезен?

отменили рейс 28 апреля Барселона- Санкт-Петербург в 23 часа и даже не предупредили. потеряли билеты на поезд дальше ехать...не объяснили даже причину отмены рейса. безобразие! кто компенсирует расходы на поезд ? Где можно претензию оставить?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость Александр   09.09.2017
Отзыв полезен?

372682 Мои комментарии многим не понравятся , НО. Летел из СПб - 26.08. 17 в Барселону , а 08.09.17 назад.Расписание отработано до минуты. В салоне чисто , багаж целый , обслуживание по информации - полное.Ваше право покупать или не покупать еду и напитки , это бюджетная компания. Расстояние между кресел достаточное , во время полета да же предложили пересесть ( рост -182 , приличный вес и возраст ), денег дополнительных не просили.В том году в это же время летал и так же остался довольным.Каждый хочет слетать за копейки , а получить удовольствие на всю катушку , как те , что летают в спальных самолётах. У каждого свой ум , думайте.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   15.12.2016
Отзыв полезен?

Покупала билеты в сентябре через Book&Trip на перелет Пальма-де-Майорка - Киев с пересадкой в Барселоне. В Испании попала в больницу, из-за этого не смогла воспользоваться билетом. Поменять билет не согласились, мотивируя тем, что нет билетов на интересующую меня дату. Потом былет аннулировали, но деньги не вернули. Все переписки по поводу возврата денег за билет (пусть даже со штрафом)ничего не дали. На своем опыте рекомендую: купите лучше билет немного дороже, но у хорошей компании, а то можете оказаться и без билета, и без денег.

Гость   17.07.2016
Отзыв полезен?

Испанский лоукостер Vueling, внезапные отмены рейсов которого вызвали коллапс в аэропорту Барселоны и сбои в воздушном сообщении по всей Испании и ряде европейских направлений на минувшей неделе, может потерять лицензию на осуществление полетов.

Об этом заявляют авиационные власти Испании, начавшие расследование причин отмены почти 50 рейсов перевозчика с 30 июня по 3 июля, в результате которых пострадало около 8,5 тыс. пассажиров.

Поотменяли кучу рейсов на Июль-Август, мне вместо 16-Авг Барселона-Вильнюс автоматом заменили на 19-Авг Барселона-Рига, на звонки и почту не отвечают... Накрывается медным тазом компания походу

Гость   21.06.2016
Отзыв полезен?

Начитавшись плохих отзывов ждали проблем, их и получили))
Про самолёты, пилотов и стюардесс ничего плохого сказать не могу - всё хорошее. Сидения нормальные (мы обычного телосложения), всё чистенько, удобно.
Теперь о проблемах.
Вылет должен был быть 06.06.2016 из Питера в Барселону в 5 утра. Вылет задержали на 2 часа, о чём честно написали в СМС, но уже когда мы садились в такси, чтоб поехать в аэропорт.
Соответственно т.к. у нас был полёт с пересадкой, опоздали на следующий рейс. Таких было половина самолёта.
Сразу побежали выпрашивать багаж, потом уже менять билеты на следующий возможный рейс, Следующий был только через 9 часов. В итоге - потеряли день отпуска.
Огромное спасибо Ирине из нашего самолета, которая оказалась переводчиком испанского, и помогла куче народа разобраться как быть в этой ситуации.

Авиакомпания хороша только для прямых перелётов!) не дай Бог с пересадкой попасть к ним.

Гость   09.09.2015
Отзыв полезен?

Ну почему Вьюлинг то, когда Вуэлинг!?

Гость   30.08.2015
Отзыв полезен?

Летели с дочкой из Барселоны в Самару 22 августа. Регистрировали 4 рейса в 3 стойки, просто ужас, думали опоздаем. Рейс и туда и обратно был задержан на час. То, что на борту все за деньги отдельная история, но даже за деньги, что ни спросишь, все закончилось. Из трех чемоданов мы не получили ни один, прошла неделя. Один вернули уже из Москвы, судьба двух других неизвестна. Ответа на письменные претензии нет, в представительстве телефон не отвечает. Надежда увидеть свои вещи уже почти умерла, никакая компенсация не покроет стоимость недоставленного багажа. Наихудшей компании я не встречала.

Марк   29.08.2015
Отзыв полезен?

Летели рейсом VY 7844 из Барселоны 24 августа 2015. А самолете даже не давали воду, только всё за деньги. Ночью всё время ходят, продают. Не дают отдохнуть. Туда и обратно самолет вылетил с опозданием. Обратно потеряли багаж. Прошло уже 5 дней ничего не нашли. Все компании на время розысков выплачивают обычно 50$/день. Vueling требует оригиналы документов по почте(а это 7-10 дней), а только потом они решат платить или нет. Ужасная компания

Гость   25.08.2015
Отзыв полезен?

На данный момент это худшая авиакомпания на котором мне приходилось летать. Летели из Барселоны в Минск. Сначала сотрудник не мог найти наши билеты, т.к вводил неверные данные, пришлось идти в представительство(там нашли за 1 минуту), далее она не знала правил авиакомпании(пытались заставить нас платить за зонт,как за вторую единицу багажа, хотя до этого в Минске представитель компании сказал, что зонт летит бесплатно,пришлось вызывать супервайзера и только после этого взяли зонт бесплатно в багаж)). Перед нами летели семьи с детьми у которых было два чемодана на троих, и один из них был с перевесом в 1кг, их заставляли доставать и перекладывать вещи (попытки объяснить, что один чемодан на двоих не увенчались успехом). На регистрацию стояло 5 рейсов в страны Россию, Беларусь и Украину - и при этом ни одного представителя авиакомпании,который разговаривает на русском, и в случае возникновения проблемы может помочь. Самолет грязный, везде бумажки. В общем ужас!!! Я понимаю,что это лоукостер, но все таки это перебор. Некомпетентность сотрудников, надменные взгляд, хаос на регистрации, грязный самолет, испорченное настроение.Не рекомендую никому!!!

Гость   05.10.2014
Отзыв полезен?

Начиталась плохих отзывов об этой авиакомпании-с таким страхом собирались в Барселону,взяла с собой в пакете сланцы,купальник и сарафан,боялась,что багаж потеряют и останемся ни с чем.Но...В Домодедово быстро зарегистрировались,хотя было 5-6 рейсов в Барселону с разрывом в 25-30 минут,задержали рейс всего на 25 минут.Да-тесновато,но мы и в Турцию летели почти так же и не лоукостом,а Трансаэро..Стюардессы приветливые,да еда платная,но и рейс дешевый,уж 2,50 евро за чашку капуччино можно отдать-причем принимают даже карты,если уж мелочи нет..А бутерброды мы с собой взяли.Сели очень хорошо,быстро прошил контроль,и чемоданы получили очень быстро.Я была так рада,что не потеряли!!Теряют в основном со стыковочных рейсов,и в этом виновата не авиакомпания,а службы аэропорта,они не успевают перегрузить багаж на другой рейс.На обратном пути тоже все прошло отлично-пропустили два чемодана по 22,5кг и ничего,а то пугали,что платить придется.Платят те,кто заказал билет без багажа-он существенно дешевле,а если вы оплтили билет с багажом-23 кг спокойно можете провезти-причем это единственная компания,которая позволяет столько провозить.Так что все наше вино и хамон прибыли вместе с нами целыми и невредимыми!Причем мы никогда даже пленкой не обвертываем чемоданы-всегда все приходит в целости и сохранности.Так что я работой этой авиакомпании очень осталась довольна-самолеты хорошие,не старые-вторым пилотом обратно вообще девушка была-мы были в шоке,но приземлились очень хорошо,мягко!!Летайте Вуэлингом-не бойтесь!

Марина   26.09.2014
Отзыв полезен?

Ни одного чемодана не загрузили 31 августа 2014г. в самолёт, выполнявший рейс г.Калининград - г.Барселона...Сэкономили топливо??Первый чемодан привезли в гостиницу (г.Ллорет де Мар)5 сентября, второй - 7-го.Понятно, что на тот момент необходимые вещи и принадлежности уже были приобретены...

Елена Степанова   20.09.2014
Отзыв полезен?

Нас из Барселоны в Москву прилетело несколько рейсов в течение дня с конференции.БАГАЖ У КАЖДОГО ВТОРОГО !! (то есть из 700-800)не отгрузили! Прошла уже неделя -ни слуху ни духу,а ведь мы из Москвы разьехались по всей России!! Никогда в жизни больше не полечу этой компанией !!

Гогу Светлана Сергеевна   18.09.2014
Отзыв полезен?

Покупала билеты в июне месяце,рейс отменили,ничего больше не предложили,пришлось покупать другие билеты,вот уже сентябрь месяц насчет возврата денег ни ответа ни привета.Как так?

Юлия   16.09.2014
Отзыв полезен?

Начиталась плохих отзывов и готовилась к задержкам/отменам рейсов, но все прошло отлично! Было три рейса Москва - Барселона, Барселона - Пальма, Пальма - Москва.
Из них задержали только первый и всего на 1,5 часа. Персонал приветливый, всегда без проблем пересаживали на свободные места (как на борту, так и на стойках регистрации). Вообщес хочется сказать, что не всегда у них все плохо! Бывает и хорошо!

Людмила   20.08.2014
Отзыв полезен?

Должна была лететь 16.08 прямым рейсом из Флоренции в Москву.
Утром получила сообщение, что рейса нет и компания альтернативы не предлагает. В аэропорту представителей авиакомпании нет, в билетной кассе ничего предложить не могли. Через Москву искали билет, две ночи провела в гостиницах Флоренции и Брюсселя. Потратила денег в три раза больше. И вопрос о возвращении денег за неиспользованный билет будет рассматриваться в течении месяца. Извинений пока не получила

Гость   19.08.2014
Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания.В-первые пришлось воспользоваться рейс Барселона-Ницца. согласна со всеми комментариями ниже. Брали билет "бизнес класса"-в чем он заключается? это в том,что вам нальют стаканчик питьевой воды и ВСЕ! При взлете отобрали все вещи,даже маленькие сумочки заставили убрать в полки для ручной клади,забрали даже кофты.Большинство пассажиров отставали ручную кладь у входа ,так стюардессы не позволили пронести ее,сказали,что оставят в холле,в итоге перед взлетом они вы грузили их их самолета,улыбнувшись,закрыли дверь и взлетели. Прилетев в аэропорт,выяснилось,что все чемоданы остались в аэропорту Барселоны,пришлось заполнять документы о пропадешь груза. Нам еще относительно повезло,на следующий день перезвонил представитель аэропорта Ниццы. Мы часто сталкивались с проблемой пропажи чемоданов,хамством,задержками рейсов и т.д. Тот,кто здесь пишет,что авиакомпания супер,видимо,очень повезло,потому что даже на иностранных сайтах пишут,что это-одна из самых ужасных европейских авиакомпаний.

Гость   05.08.2014
Отзыв полезен?

Ужасная компания! прилетели 03.08. из Барселоны в Домодедово в 4:25. Мало того, что задержали рейс, так еще и багаж у половины самолета утерян, в том числе и один из моих чемоданов. Три часа столяли в очереди, чтобы написать заявление на розыск багажа. Сегодня 05.08. Пока информации нет...Надеемся и ждем.

Гость   05.08.2014
Отзыв полезен?

Vueling Airlines – отвратительная авиакомпания. И дело не только в кусачих ценах, неудобном сайте, отказывающемся показать полную информацию о бронировании, «очень заметной» пунктуальности у экипажа и страстном желании наживиться, а в отсутствии гуманизме и понимании. Им абсолютно наплевать на людей, и я поясню это ниже.
В этом году мы с подругой, воспользовавшись услугами данной авиакомпании (забронировали электронные билеты), отправились на Майорку через Барселону. Все рейсы задерживались, причины не пояснялись, и мы прилетали намного позже, чем полагалось.
На обратном же пути, после задержанного в Барселоне рейса, самолет в Санкт-Петербург улетел без нас. Ну и не только. Как оказалось, в эту же переделку попало еще 12 человек из России, что летели с пересадками в ту же Барселону и не попали в Петербург. Ворота закрылись прямо перед их носом!
Испанские санкции против России?.. [ирония] Какая глупость. Так ведь и без туристов можно остаться. Да и вообще, с таким отношением авиакомпания легко может растерять клиентов, причем не только русских (в тот день помимо петербуржцев и москвичей, домой не попали лондонцы, жители Ибицы и Майорки).
Конечно же, представители компании подсуетились, поменяв билеты и разместив наших братьев и сестер по несчастью по отелям, но все мы потеряли день. А кто-то даже больше – виза заканчивалась 4-го августа.
Более того – что вы думаете? – и этот новый рейс был задержан без оглашения причины и прилетел позже, а по прибытию выяснилось, что багаж утерян, хотя в Барселоне нас клятвенно заверили, мимолетно взглянув на ярлычки, что багаж полетит с нами тем же рейсом до Санкт-Петербурга.
О чем это может говорить? О том, что Vueling Airlines АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ.

Марина   28.07.2014
Отзыв полезен?

Хуже не бывает! Было 3 перелета. 1 стыковочный: Бари -Рим, Рим-Пальма де Майорка. Итог: потеряли багаж и не очень торопились вернуть. Дозвониться в компанию невозможно!! Помогло только постоянное напоминание в аэропорту, официальное письмо адвоката из Швейцарии. Отпуск испорчен, нервы потрачены, деньги и время потеряны. 2: перелет Барселона -Киев. Продали билеты без посадочного места, довели до истерики уже после прохождения паспортного контроля. С воплями посадили в самолет. Стюардессы неопрятные, нервные, что создает очень нездоровую обстановку на борту. Взлетели очень "рвано", а летели как ехали по колхозному полю: самолет скрипел и дергался. За 4 часа страха натерпелась, хотя летаю часто и очень люблю летать.
Если есть хоть какая- то возможность не летать этой компанией- используйте ее!!!!!! Не портите себе нервы, жизнь и кошелек!!!!!

Гость   27.07.2014
Отзыв полезен?

рейс СПб Рим 10 августа 2014 ОТМЕНИЛИ.Как вернуть деньги? Подскажите. maman78@mail.ru спасибо всем.