Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Уважаемые господа, прошу навести порядок и привезти качество оказываемых услуг к должному уровню, иначе все ваши пассажиры станут летать другими авиакомпаниями: сегодня ( 18.12.2012) вылетал из Москвы, Внуково рейсом ЮТ 363 в Уфу, согласно времени вылета , в 21.20 всех пассажиров погрузили в автобус и он начал движение, но через минуту он встал и мы находились внутри до 22.20, т.е. целый час, а на улице -20, после этого все пассажиры стали возмущаться, и только после этого нас автобусом вернули в аэровокзал. Мы попросили вызвать нам представителя авиакомпании, и про стояли около еще 45 минут, но он так и не явился, хотя его приглашали через систему оповещения несколько раз- все пассажиры ничего не понимали, информации не было никакой и всем пришлось стоять и ждать, чтобы не пропустить вылет. Еще через 15 минут нас опять загрузили в автобус и привезли к самолету- внутри была температура думаю не больше +10, и лед на полу- неужели нельзя готовить самолет заранее? Ну и на десерт- принесли питание и напитки- на мою просьбу принести горячий чай, мне ответили отказом, и причиной по словам стюардессы - у нас закончилась вода!!!!! Куда она могла деться, думаю наверное замерзал. Впечатление от полета остались ужасные. Спасибо, если дочитали до конца!

Достатчно много летал этой авиакомпанией, высокие цены, но списывал на неплохой сервис, но сегодня компания меня просто убила. Мой сын возвращается со срочной службы из одной из горячих точек, вынужден сделать пересадку в а.п Домодедово, лететь необходимо в Сургут, перевозчик Ю-Тэйр. В кассе категорически отказали в обмене воинского проездного документа на билет перевозчика. ОГРОМНОЕ "СПАСИБО" "ГОСПОДИНУ" Мартиросову, за его предпринимателскую смекалку, видимо он забыл, что и он чем-то обязан тем молодым пацанам которые за охрану в том числе и его ДОБРА иногда и кровь свою проливают. Не уважаю я таких людей, которые сами не так давно из того-же Сургута вышли, и своих же топчут. Люди, делайте выводы, кому мы свои заработанные платим.

Спасибо всем сотрудникам компании. считаю ,что у них все на 4. Конечно , думать , что еда в самолете в Эконом.класса должна быть как в ресторане _ наивно. ПЕрекусите , как в буфете. Вполне можно немного подкрепиться.

Я панически боюсь летать, высота - это не моё! А также у меня было предвзятое отношение к ЮТэйр: друзья говорили, что у Вас старые самолёты и сервис не на уровне. Поэтому мы всегда выбирали Аэрофлот или S7. Но мой последний рейс показал обратное - такого хорошего и спокойного перелёта, как 19.11.12 у меня давно не было. Я летела рейсом №467 Москва-Барнаул на Boeing 737-800. Самолёт новый, комфортабельный и очень просторный. Не было духоты и суеты. Бортпроводники - Юнусов Булат, Гарифуллин Азат и Кочкин Александр создали благоприятные условия для такого тревожного пассажира, как я. Благодаря им, я смогла успокоиться и пережить более 4 часов полёта. Бортпроводники оказались хорошими психологами, вели себя корректно и профессионально. Самое важное, что они с юмором реагировали на мои не всегда адекватные слова, типа "а мы долетим?", "а почему темно?", "а почему так мало пассажиров, а самолёт такой большой?".
Человек в состоянии тревоги несёт полную чушь, и очень важно оказаться в окружении здравомыслящих и компетентных людей.
Большое Вам спасибо и пусть Ваша жизнь в воздухе будет долгой и приятной!

Прилетели из Хургады 12.11.12.Летали туда и обратно с авиакомпанией Ютэйр.Когда летели в Хургаду рейсом 5089,рейс задержали почти на сутки,без объяснения причины.Вместо того,чтобы вылететь в 8.30 мы вылетели в 23.30.В итоге в Хургаде были в 6 утра- потеряли и день и ночь отдыха. Когда летели в самолете экипаж самолета не представился,не сказал куда летим,какая высота и т. д. Сложилось впечатление,что мы летим только с автопилотом))).За время полета мы услышали слова стюардессы о зоне турбулентности и то что мы приземлились в Хургаде.Самолет был Боинг,но жутко не удобный,коленки упирались в кресло,кондиционер вообще не работал,жуткая жара в салоне,а стюардессы еще и пледы раздали)))). Одно хоть порадовало,что из Хургады мы вылетели на 1,5 часа раньше.Правда летели почему то все 5 часов.Вобщем Ютэйром больше никогда.Пусть будет дороже,но летать будем другими авиакомпаниями.руководство авиакомпании задумайтесь,почему так много отрицательных отзывов.неужели вы не обращаете внимание на отзывы людей? Подумайте о репутации вашей компании...

Добрый всем день. Летаю этой авиакомпанией уже более 5 лет. Направления разные: Новосибирск-Москва, Вильнюс-Москва. На этих рейсах используются различные типы самолетов поэтому приходилось летать и наBoeing и на ATR. За это время я летал ни только этой авиакомпанией,что даёт мне право смело сравнивать с другими и делать выводы. Кто хочет услышать или прочитать плохой отзыв- прошу Вас сразу переход ите к следующему комментарию. Наши впечатления от полёта складываются из многих факторов и так бывает что люди с одного и того же рейса по разному оценивают работу персонала. Так может просто у ВАС не было настроения и поэтому ВАМ показалось, что ВАМ не наулыбались на стоимость ВАШЕГО билета. Сколько я летал (обычно это раз в пару месяцев) задержки были только с вылетом по причине "очереди" на вылет. И ждал я в самолете. Уважаемые пассажиры, пилоты и авиакомпания НЕ может ВАМ гарантировать вылет вовремя если аэропорт закрывают по причине прилёта или вылета чиновника. Я конкретно про а/п " Вн..о". Компания ТУТ и сама страдает. Есть вариант-лететь с "Шер..о" но меня он не устраивает отдаленностью. Дальше: УТЕРЯ багажа. Вы думаете ЧТО пилот или может стюардесса грузит ВАШ багаж??? Да компания не меньше ВАШЕГО страдает при утере багажа от наших же жалоб и претензий. В Европе есть статистика по аэропортам ГДЕ чаще всего теряется багаж. И люди знают если будут лететь через него, то лучше отделаться ручной кладью. ВЫ вспомните новости" сегодня в аэропорту Чикаго были пойманы недобросовестные сотрудники багажного отделения, которые вскрывали сумки" аэропорты борются с такими людьми. НО это опять не компания и не пилот UTair. Сама же компания за сравнительно не большой срок почти полностью обновила !!!!!обновила (да есть самолеты купленные со вторичного рынка) свой авиапарк. И все это для того чтобы предложить НАМ лучший сервис. Всё это есть на Wi..ia в свободном доступе. Питание меня вполне устраивает. Про бортпроводников я могу сказать,что все мы разные. И есть действительно такие, которые заслуживают получить "письмо-счастья". А есть которые свою работу делают просто замечательно. Я ни сколько не выгораживаю ЭТУ авиакомпанию, но я еще раз говорю, что была возможность сравнить. И тут был чем-то или когда-то недоволен. НО в следующий раз прежде ЧЕМ обвинять а/к давайте подумаем, а толко ли она виновата??? Вот такой длинный отзыв... Всем удачных полет, отсутствия задержек, вкусного питания, наличия одела если потребуетс, комфортных салонов, приветливых проводников, приятных соседей, пилотов-профессионалов и хорошего настроения. И совершенно не важно КАКУЮ авиакомпанию ВЫ выбирите в следующий раз. Удачи... ;-)

Честно говоря столь отвратительного обслуживания и качества самолета еще не видели ни разу. Просим принять меры.
1. В самолете было безумно холодно. Спустя час после полета на просьбу предоставить одеяло нам ответили что их уже нет - почему не расчитано кол-во одеял на количество пассажиров. Учитывая что мы были еще тепло одеты, штаны, кофты куркти, но сидеть было невозможно. Практически извиняюсь сосульки на носу наростали.
2. Еда - при раздаче еды никакого выбора не предоставили а молча сунули лоток странного вида. Внутри ужасно пахнущая рыба, плавающая в макароннах превратившихся в кашу. Мало того стоит учитывать что есть люди которые не едят рыбу - к примеру как я и мой муж. Полет утром, три с половинной часа, есть хочется безумно. К этому "чудо-блюду" еще прилагался маленький черствый кусок хлеба, твердый кекс об который только зубы ломать и маааленькая чашечка с очень острой корейской морковкой.В общем посмотрев на всю эту картину и пожевав хлеб мы отдали еду обратно.
3. Когда у меня отморозились полностью уже руки и я начала кашлять и чувствовать что заболеваю, я попросила банальный чай чтобы согрется - причем объяснила причину почему он мне действительно нужен. На что мне грубо отказали сказав что я уже своб еду отдала а там был мой пакетик чая а искать его теперь никто не будет.
4. Общее поведение стюартов - наглое, грубое.Весь полет сидели у себя в уголочке, смеялись и пили чай/кофе,дозватся их просто невозможно.

Итог: Более никогда не буду пользоватся Вашими услугами и распространю данный отзыв по сети. Примите меры к вашим сотрудникам и качеству самолетов.

Из Антальи рейс задержали на полтора суток! Стюардессы угрюмые, улыбаться. по-видимому, не умеют вообще. Суетился только мальчик-стюарт. Ноги моей не будет на борту самолетов этой идиотской компании. Самое обидное, что в нашей стране даже пожаловаться некому. Обращаться в суды бессмысленно.

Здравствуйте, Уважаемая АвиаКомпания Ютеир!
Очень Хочется Выразить Благодарность Команде рейса 5143 и 5144 Новосибирск Толмачево-PHUKET,PHUKET-ТОЛМАЧЕВО Новосибирск, а Именно :АКсеновой Мариночке,Беляевой Лидочке ,Раткину Денису,Усмановой Рите и конечно же Мастеру,благодаря которому получили массу удовольствия от полета над Андаманским морем ГРОМОВУ АЛЕКСАНДРУ!Ребята,Здоровья Вам и Летной погоды!
Рейсу 5144 особая благодарность,т.к. при посадке на взлетно-посадочной полосе Толмачево был лед.К сожалению,очень плохо слышно было в салоне что говорил КВС.Поэтому фамилий имен мы не знаем,кроме стюардессы Юлии!Спасибо и Всего вам Хорошего ,Молодцы!Приятно работать с Профессионалами на Современном Оборудовании!Очень Боялась летать ,но после таких великолепных посадок страха нет!Пассажир Леванова Елена