Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Остаюсь поклонником Ютейр и поддерживаю рублем даже в этой не слишком комфортной для всех ситуации. Куча плюсов - дешевые билеты, отличный пул рейсов, приятные стюардессы. Надесюь скоро откроют и зарубеж, у меня ваучер на Италию лежит, да вернул ваучером и ен парился, понятно, что ни у одной авиакомпании нет сейчас живых денег, хочу уже пиццы. Если не откроют - рвану в Сочи, ваучер снова пригодится.

Мой рейс в Ригу и обратно (предполагалась поездка 1-5 мая 2020) был отменен 15 марта из-за коронавируса. Ютэйр предложила оформить возврат. 16 марта я это сделала. Сначала Ютэйр обещала разобраться с этим в течение 15 рабочих дней, затем срок поменялся на 60 рабочих дней. Я терпеливо ждала, не беспокоила бедную авиакомпанию "в связи с большой загруженностью". Когда эти дни прошли (9 июня), я, наконец, решила заявить о себе. На обращение, которое оказалось возможно только в письменном виде, получила автоматическую отсылку на сайт Ютэйр и аргумент "мы очень заняты". И так пять раз. Статус заявки до сих пор "Обрабатывается". Между тем, на сайте провозглашен "мгновенный возврат средств" тем, кто обратится за возвратом. Бессовестная и безответственная компани

Доброго времени суток! Взяла билет за месяц, на рейс Анапа-Самара, цена была как у многих авиакомпаний, но так как ютейр мне известна больше всех, то взяла у неё, лететь мне с малышкой (7 месяцев), перелет 2 часа. Через неделю приходит смс об отмене рейса, далее я связываюсь в чате, мне предлагают возврат ваучером(который мне не интересен, тк я не планирую летать), либо изменение в рейсе на 13часов перелёта с пересадкой в мск, вылет в 8 утра, а прилет в Самару в 22 часа. В общем поменяла, так как возможности на приобретение нового билета у меня нет(жизненная ситуация), далее без оповещения и тд, я захожу посмотреть рейсы и вижу, что мой "обновлённый" рейс вылетает уже в 6 утра того же числа.снова в чат, ожидание ответа 1-3 дня, работники чата доброжелательные, но к сожалению возврата деньгами нет, обосновать причину не рассылки информации они тоже не могут. Будьте бдительны, и наверное, лучше покупать билеты в другой авиакомпании. Всем удачи и успешных перелётов.

Может быть эта компания подавиться нашими невозврощенными деньгами за билеты

Довольно быстро отвечают в директе, объяснили как справиться с проблемой возврата, спокойно ответили на все вопросы, в итоге получилось и вернуть ваучер, и купить билет, который оказался дешевле, чем был и осталось еще немного на счету, в след раз будет скидка))

Не возвращают деньги за неисполненные перевозки! Прошу подписать петицию: Требуем вернуть денежные средства за билеты авиакомпании Utair!
https://www.change.org/p/требуем-вернуть-денежные-средства-за-билеты-авиакомпании-utair

Купил билеты на 03.06.2020 из Анвпы папе и маме. Одному 80 другой 76.Сначала пересаживают на другой, неудобный рейс той же даты, затем уже на другое число. Старики на нервах, ЮТЕЙР больше не куплю никогда.

Спасибо за внимательное обслуживание на рейсе 247 Москва-Сургут. Все бортпроводники собраны, позитивны, вежливы и помогали пассажирам с детьми, например, мне с сынишкой. Было комфортно и приятно лететь, Ютейром пользовалась первый раз, буду снова летать с ними.

Вернули деньги за мартовский рейс до копеечки, сначала пришел чек на почту, а через день и смс о зачислении. Спасибо, остальные еще морозятся, поэтому на будущее буду выбирать Ютейр.