Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

Авиакомпания Уральские Авиалинии
Оценок: 3178
Отзывов: 689
Рейтинг: 3.08 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.08 из 5
468*60

Авиакомпания Уральские Авиалинии - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _____    ___    ____    ____    ____  
|___ | |___ | ( _ ) |___ \ | ___| |___ \
/ / / / / _ \ __) | |___ \ __) |
/ / / / | (_) | / __/ ___) | / __/
/_/ /_/ \___/ |_____| |____/ |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Ирина   17.10.2022
Отзыв полезен?

Совершала перелет из Омска в Сочи, сайт и приложение у них вечно не работает, онлайн регистрация выдает ошибку (ну потом я догадалась почему, так удобнее деньги из людей вымогать за багаж) испортили всё настроение еще на регистрации. Летела с обычным рюкзаком который заставили засовывать в рамку и он немного не пролез т.к. рамка очень очень узкая (Хотя когда летела из Сочи в Омск этой же авиакомпанией всё прошло прекрасно, я так понимаю только потому что это же Сочи!) Просили оплатить багаж либо достать вещи. Когда я сказала, что неделю назад летела из Сочи в Омск вашей авиакомпанией мне ответили что это не Сочи, и что там в Сочи их не волнует, а вот у них тут так либо плати либо не лети. Пришлось оставить половину вещей у родителей, хотя при проходе на посадку там стоит большая рамка в которую спокойно входят и рюкзаки и чемоданы. Так же рейс задержался на 25 минут еле успела на Ласточку. За 4.5 часа лёту предложили только стакан воды, если хотите есть извольте платить свои денежки по мимо билета. (хотя в Аэрофлоте и S7 всё входит в билет и отношение к людям на много лучше и так нагло не вымогают деньги! знаю потому что приходится часто летать, а тут подкупило то, что сразу прямой рейс) Стюарты ходили вечно чем то раздраженные и недовольные, во время взлёта и посадки ничего не разрежали держать в руках, всё убирали на багажные полки и говорили что можно достать только после взлёта. (хотя не знаю чем им помешала книга в моих руках) Никогда не буду больше пользоваться этой ублюдкой авиакомпанией. Испорченное настроение, а у многих переплаченные деньги.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   16.10.2022
Отзыв полезен?

Летаем Уральскими авиалиниями много лет, работая в туристической отрасли, всегда советуем компанию туристам, но в этот раз летели в Сочи из Екатеринбурга и мы в шоке, что случилось с компанией, ручная кладь соответствует нормам, прошёл в калибраторе, но нет, сотрудники начали измерять сантиметром и доказывают что он на 2 сантиметра больше, нам пришлось заплатить 2 000 рублей, но и на этом всё не закончилось, нас с мужем при пустом практически самолёте рассадили на разные места, мы попросили посадить нас вместе, но эта услуга, как доказывают сотрудники у них платная, платите, пересадим. Настроение конечно испортили, выводы мы сделали, никогда больше не полетим этой компанией и не кому не советуем.Вымогательство денег, начиная с покупки билетов.

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   14.10.2022
Отзыв полезен?

Летели с дочерью из Новосибирска в Москву 26-го августа 2022г.,с нами был муж и мама, В очереди на регистрацию обратили внимание на выкрики двух сотрудниц, которые измеряли ручную кладь у пассажиров, очень грубо разговаривали и громко. Когда подошла наша очередь, вставив рюкзак в эту конструкцию,они начали орать, что так как рюкзак тесно проходит, то его нужно освободить, одна из двоих сотрудниц, которая представилась как Обчаренко Людмила Юрьевна, при этом с издевкой! улыбалась и на наши возражения начала хамить, что имеет право снять нас с рейса,далее, когда мы продвинулись вперед и стояли к ней спиной, она прислушивалась к нашему семейному разговору и нагло в него вмешивалась, все это она сопровождала издевательской улыбкой,при этом не забывая хамить и другим пассажирам.
Поражает такое поведение,возвращалась обратно я компанией S7 и, что называется-почувствуй разницу-вежливость, приятное общение-все это сопровождает пассажира с момента прибытия в аэропорт...
Косяки от стюардесс Уральских были и во время полета, но уже с поведением Обчаренко не сравнить.
Компания отстой.Сотрудница Обчаренко хабалка.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   08.10.2022
Отзыв полезен?

Билет Москва — Худжанд 35900 руб (эконом + доплата на 1 багаж)

Отвратительная компания, по пунктам:

1. Задержка рейса на 2,5 часа ночной перелет. Первый раз о задержке на 25 мин написали на табло и отправили письмо. После ничего не написали, все стояли просто в толпе в очереди

2. НЕ ПРИЛЕТЕЛ багаж у десятков пассажиров рейса Москва — Худжанд, в окне представителя компании развели руками и даже не сообщили, что нужно оформить какую-то бумажку. ТЕПЕРЬ компания открещивается от задержки рейса и багажа и ОТКАЗЫВАЕТСЯ предоставить документы, чтобы я хотяб через страховую компанию вернула деньги. Тк перелет был Москва - Худжанд, Ташкент — Сеул — Бангкок

3. На требование вернуть оплату за +1 купленное место багажа также игнор по почте, по Телеграм, по физическому заказному письму

4. Команда бортпроводников очень уставшие, и отвратительно нахамили моему соседу по креслу только потому что он не расслышал, что ему предложили чай. Дословно цитата бортпроводника: «вы ЧО по-русски не понимаете?»

Обратная связь по результатам моего обращения просто прекращена в одностороннем порядке

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   04.10.2022
Отзыв полезен?

Полный беспредел происходит в уральских авиалиниях именно в Екатеринбурге. 07 сентября я летел в Москву с чемоданом фирмы самсонайт в качестве ручной клади. К слову скажу чемодан произведен по стандартам ручной 55х40х20,именно по тому размеру что допускается авиакомпанией Уральские Авиалинии. Наивыгоднейший в гейт меня попросили положить чемодан в их измеритель, и оказалось что он не пролазит и с меня в грубой форме попросили доплатить 3500 и если я это не сделаю то меня снимут с рейса,времени не было спорить так как шла посадка,я оплатил эти деньги. По прилету в Москву я обратился на стойку решистрации #44 и написал претензию. При этом представитель уральских авиалиний засунул чемодан в такой же измеритель и о чудо,он легко туда поместился. В ответе на претензию они мне написали что разрешается провозить ручную кладь не больше 55х40х20. ВЫ ТАМ ЧТО ИДИОТЫ ПИСАТЬ МНЕ В ОТВЕТЕ ПРОСТО РАЗМЕРЫ МОЕГО ЖЕ ЧЕМОДАНА. Ну ничего я юрист и по этому поводу мы встретимся в суде.

А теперь вторая ситуация. Сегодня 04.10.2022 я летел этой же авикомпанией из Екатеринбурга в Москву. Пришел сдать багаж на стойку регистрации и вопрос опять возник к моему чемодану - попросили положить в измеритель и чемодан опять не пролез. Со скандалом я получил свои посадочные и отказался оплачивать. При этом я поднялся в Кольцово в зону гейтов, положил чемодан в такой же измеритель в зоне гейтов брендированный авиакомпанией Уральские Авиалинии. И он влез идеально.

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, они пытаются вас обмануть. Сотрудники полные идиоты и хабалы. ИМ ПОКАЗЫВАЛИ ЧТО ФОТО ИЗ ПРИТЕНЗИИ ГДЕ ЭТОТ ЖЕ ЧЕМОДАН В АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВО ПРОЛАЗИТ В ИХ ИЗМЕРИТЕЛЬ НА ЧТО СОТРУДНИК АВИАКОМПАНИИ ПРОСТО СКАЗАЛ Я НЕ ЗНАЮ ЧТО В ДОМОДЕДОВО,Я РАБОТАЮ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ.

ЛЕТАЯ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ СЛОВО «КОНЧЕННЫЕ» ЗАИГРАЕТ ВСЕГДА НОВЫМИ КРАСКАМИ.

Рекомендации: Не рекомендую
Анастасия   30.09.2022
Отзыв полезен?

Чемодан, который не раз проходил в ручную кладь в разных горадах, вдруг почему то не прошел в Калининграде, лысый молодой человек упрямо нам доказывал, что чемодан не проходит, жаль, что оценку меньше 1 звезды поставить нельзя, отпуск под конец был испорчен, отношение самое хамское, Уральские авиалинии не посоветую никому и сама больше не полечу! И, кстати, полет в ту и в другую сторону был задержан!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   30.09.2022
Отзыв полезен?

Охриневшая мадам при регистрации в аэропорту и подаче ей двух паспортов, посадила нас на разные места в разных рядах, при этом самолёт до Сочи был полупустой!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   30.09.2022
Отзыв полезен?

Охриневшая мадам при регистрации в аэропорту и подаче ей двух паспортов, посадила нас на разные места в разных рядах, при этом самолёт до Сочи был полупустой!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   20.09.2022
Отзыв полезен?

Бизнес по Уральски(
При регистрации на сайте, рейс 222 из Сочи в Домодедово 18.09. мест просто нет, это факт..
Рейс перенесли сначала на час, о чем компания уведомила смской за 40 мин до вылета, хотя Авиасейлс, где покупали билеты прислал смс за 3 … три часа, Карл!
Зачем авиакомпании заботиться о пассажирах?
Далее прекрасная сдача багажа в аэропорту Сочи…
Помимо ручной клади, купили на сайте еще 10 кг багажа и вдруг.. Ручная кладь в виде чемоданчика кабин-сайз, который проходит по параметрам во всех аэропортах мира от Владивостока до Лиссабона и в т.ч. в Домодедовово при вылете этой авиакомпанией, при возвращении из Сочи - ну никак не влезает в шаблон выставленный в аэропорту!!!! Кейс, перемерили рулеткой- все как положено!!! Но ЧУДО- он не входит в ящик этих колхозных авиалиний…
При этом сотрудник авиакомпании - который отказался представиться- «зовите меня Владимир» - обьявил: сдавайте в багаж и платите за 10 кг как за 23 кг - 3650 руб… если нет- снимаем с рейса…
Это правило авиакомпании? Стричь деньги за все? За места, за багаж, за питание, за улыбки и приветливое отношение бортпроводников??
Это первое путешествие Ур… сорри… Колхозными авиалиниям!!!! И последнее..
Вашему хамству в отношении ваших же пассажиров- нет предела!!!Не

Рекомендации: Не рекомендую
Роман   19.09.2022
Отзыв полезен?

Брал билеты с Омска в Сочи и обратно на 1сентября и 17 обратно . Прочитав отзывы заплатил за багаж заранее. Но это меня не сколько не спасло, началось с задержки рейса на час. Потом рандомно кого-то пропускали с багажом который явно не залезет в мерник по толщине кого-то нет у меня не пролез в области колёсиков которые с торца можно было запихать я не стал чемодан дорогой , решил поговорить по человечески тем более багаж оплачен, объяснил что у меня пересадка в Сочи на поезд и из-за задержки самолёта ещё и ждать багаж могу не успеть, и в любом случае сейчас не за что платить не буду на что получил однозначный ответ что либо здаем или не летим . Сдал , пересадка в Домодедово с опозданием прошла бегом в и со мной бежали ещё человек 10. В Сочи мой багаж благополучно не прибыл его тупо не успели перевести в другой самолёт. Написал заявление , обещали вернуть заверили что обычно возвращают в течении трёх дней но по скольку я еду дальше то в течении 7. Приехал в Феодосию без вещей . После окончании семи дней и покупки почти всех вещей решил им позвонить. Сказали что багаж найден и отдан курьеру . Позвонил курьеру он сказал что не вкурсе где мой багаж . Перезвонил ещё разок в поиск багажа сказали что забрал представитель авиакомпании , позвонил представителю она мне сказала что передан багаж в службу доставки , и не какой ответственности они больше не несут ,на что Я ответил что нести ответственность будут до момента когда я его получу, на что меня скинули и поставили номер в черный список. Пришлось опять звонить в службу поиска багажа. Через сутки доставил сдек на мотороллере в мешке из-под картошки. В обратном направлении если я был один Я бы не полетел этой компанией .но пришлось крепонутся. В Домодедово на пересадке задержка составила больше двух часов. Садят как попало , в правилах написано одно , поступают как хотят и постоянный ответ на всё происходящее компания ответит. После такого отношения к людям и судя по всему с благословением начальства. Я буду обходить стороной даже эмблемы этой компании о полетах и речи идти не будет. Ближайшие лет десять точно, если совсем вариантов не будет лучше поезд .

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   19.09.2022
Отзыв полезен?

Столько плохих отзывов... ужас...

Ощущение что люди просто как стадо подхватывают настроение предыдущего комментатора...

Вчера прилетела домой уральскими, без нареканий и претензий!! Мягкая посадка - пилоты просто профессионалы высшего уровня! Бортпроводники - умнички ребята, девушки красивые, стройненькие, молодые люди - приятные и отзывчивые. Экипажу 5+

Сколькими компаниями ни летала, но сервис, отношение и полеты всегда радовали и давали чувство безопасности только у уральских..

Отдельное спасибо за отношение к животным!!! После перелета котька Сонька чувствует себя прекрасно))) А стюардессы всегда подходили и интересовались состоянием котьки!

Рекомендации: Рекомендую
Наталья   14.09.2022
Отзыв полезен?

Ужасная компания. Летели 12.09.22 с Калининграда. Летели мы с мужем и у нас была ручная кладь. При регистрации нам сказали поместить чемоданы в калибратор, они влезли, нам сказали хорошо. На посаду в самолёт, нас встретил , как он сам себя назвал «главный контролёр», попросил опять поместить чемоданы в калибратор и так как чемодан заходил плотно, нам сказали, что так не должно быть и чемодан должен проскальзывать. На просьбу позвать человека с которым можно разговаривать, более компетентного, он нам сказал, что он самый старший и самый главный. Когда мы стали возвращать, он нам сказал, старший будет через два часа, ваш самолёт улетит. И у вас два варианта, либо оплатить 7400 за два чемодана. Или вытащить вещи и оставить чемоданы тут. А потом стал говорить посадка заканчивается, что вы решили, с ехидной улыбкой. Остаётесь? А ещё нас с мужем посадили на разные места, его посадили к аварийному выходу и чтоб сидеть рядом нам пришлось доплатить 2200. Вылетая из Москвы, нас с этими чемоданами спокойно пропустили. Итог, в Калининграде работают Другие люди, которые возомнили, что они большие люди! Если летите одни без ручной клади, грязненький самолёт можно потерпеть пару часов. Если с кем-то, лучше доплатите сразу и лететь с комфортом без унижения, так как все равно с вас возьмут своё

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   05.09.2022
Отзыв полезен?

в калининграде на вылете работает смена мошенников

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.08.2022
Отзыв полезен?

Добрый день!
Я остался очень недоволен с этой компанией.
Вылетели 19:00 из Москвы (домодедово) в Бишкек(Манас) задержка 1:30 часа сидели в самолёте и чего то ждали.
С прилётом в Бишкек ждали багаж 2 часа .
И обратный билет был 26.08. Вылет должен был 16:45
На регистрацию пришёл 15:50, сказали якобы я опоздал на 5 минут , сказали будет штрафной когда, когда мы попросили что нам потребуется чек они почему то сказали что потом не требуется штрафной 3000сомов .
Перенесли на следующий день
Вот пришли ровно и сидим в самолёте уже час пол часа задержки должны были вылететь 16:40 .
Мы можем понять их опоздание а наши нет .

Рекомендации: Не рекомендую
Екатерина   27.08.2022
Отзыв полезен?

Совершенно не рекомендую авиакомпанию. Не смотрена то, что билет немного дешевле других авиалиний, вышел перелет дороже.
1) заставили доплатить за ручную кладь 3700р при ее превышении по ширине на 1см. Проверяли всех пассажиров с рулеткой, жуткое зрелище. Предложили оставить чемодан и переложить все в какие-то сумки. Может просто надо было оставить им чемодан?!))
2) выбрать места при регистрации невозможно, автоматом всех, летящих вместе, сажают в разные места, вынуждая тем самым платить за пересадку поближе к своей семье. Кто не пересел, общаются через ряд, бродят по самолету.
3) в самолете настоятельно рекомендуют платный чай и шоколадки, бесплатно была только вода.

Рекомендации: Не рекомендую
Александр   27.08.2022
Отзыв полезен?

Персонал компании просто безграмотный не говоря уж о профессиональных качествах. Зарегистрировался он-лайн, но распечатать посадочный талон можно только на стойке регистрации. Простоял там 1 час 15 минут, чтобы распечатали посадочный талон. Сервис на высоте. Пока стоял, мой рейс перенесли с 10.45ч на 12.20, далее на 14.20ч. Обратил внимание, что большинство рейсов именно этой компании задерживаются минимум на 2 и более часов. Самое интересно, что аналогичные рейсы у других компаний летают без задержки. Представитель компании пояснил, что задержка рейсов происходит из-за позднего прилета самолётов. Самое странное, что у других авиакомпаний нет таких проблем. Также обратил внимание на женщину, которая сидела на стойке регистрации бизнес пассажиров, первый раз увидел такое хамское отношение с её стороны к пассажирам. Жаль, что при приобретении билетов у этой компании не прочитал отзывы. Летаю очень часто, но первый раз выбрал эту авиакомпанию, хуже Уральских авиалиний ничего не видел. Даже компания Победа на порядок лучше. Теперь есть с чем сравнивать.

Рекомендации: Не рекомендую
Кимори Н.Б.   25.08.2022
Отзыв полезен?

Улетала и прилетела с задержкой с Оша.Прилетев в аэропорт Жуковский богаж потеряли,.Не доставляют до адресса.Потраченные нервы продукты и день.Сам полет прошел хорошо но без питания.

Рекомендации: Не рекомендую
Светлана   13.08.2022
Отзыв полезен?

Грубость и хамское , издевательское отношение к пассажирам в г.Калининград.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   13.08.2022
Отзыв полезен?

Чая,нет,кофе нет,багаж дорогой,при покупке онлайн впихивают втихаря "виртуальный терапевт" 300 руб.это такая страховка.Будьте внимательнее при покупке.На телефон поддержки не дозвонится,бросают трубку.Летал с разным авиакомпаниями в следующий раз Уральскими авиалиниями не в коем случае.Сколько летал столько нервов не тратил никогда ни с одной компанией.Что касается самого полета то он прошел хорошо как и всегда ничего нового.

Рекомендации: Не рекомендую
Дарья   13.08.2022
Отзыв полезен?

Авиакомпания с абсолютно ужасным сервисом. Четыре раза летала Калининград-Москва - и каждый рейс с задержкой, то на 3, то на 5 часов! И сообщение о задержке приходит аккурат в то время, когда ты уже зашёл в чистую зону. Назначены важные встречи? Забудьте, с этой АК вы никогда не прилетите вовремя. Персонал - сплошь хамы, они за еду у вас что ли работают? А, ну и знаменитый отъем денег за места рядом и ручную кладь. Такого торжества жадности редко где увидишь. Серьёзно, лучше переплатить 10 тысяч и улететь нормально, чем купить билет уральцев. Советую никогда не связываться с этой АК.

Рекомендации: Не рекомендую