Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

Авиакомпания Уральские Авиалинии
Оценок: 3178
Отзывов: 689
Рейтинг: 3.08 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.08 из 5
468*60

Авиакомпания Уральские Авиалинии - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____    ___    _____    ___     ___    _ 
|___ / / _ \ |___ / / _ \ / _ \ / |
|_ \ | (_) | |_ \ | (_) | | (_) | | |
___) | \__, | ___) | \__, | \__, | | |
|____/ /_/ |____/ /_/ /_/ |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Сергей   27.08.2023
Отзыв полезен?

Самая поганая авиакомпания
И самая быдловская и рэкитерская по сути своей команда в Домодедово
Загоняют тебя в угол как крысу и издеваются, угрожают
снять с рейса, если не заплатишь за ручную кладь, потому как не свободно влезает
В их самопальный гребаный калибратор.
Скорее бы вы уроды разорились

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.08.2023
Отзыв полезен?

Самая поганая авиакомпания
И самая быдловская и рэкитерская по сути своей команда в Домодедово
Загоняют тебя в угол как крысу и суки издеваются, угрожают
снять с рейса если не заплатишь за ручную кладь, потому как не свободно влезает
В их самопальный гребаный калибратор.
Скорее бы вы уроды разорились

Рекомендации: Не рекомендую
ГостьЕлена   25.08.2023
Отзыв полезен?

Всегда летели с Аэрофлотом.Были полностью довольны.В этот раз хотели взяли билет ,,Уральские авиалинии,, РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ.Поблемы с багажом,пишут в,инструкциях одно,требуют на месте совсем другое.Имели ручную кладь,стандартный чемодан,вес 7,500,хотя можно до10кг.Чемодан сказали толстоват,хотя заходил в их ,,мерку,пришлось доплачивать4000руб и так у многих случилось.Самолет опоздал на три с половиной часа,на следующий рейс бежали,что было сил.Не знали ,что с ,,У-А,,нужно иметь большой запас времени,нервов,и летать с носовым платком,т.к.за остальное идёт экстро доплата.ЛЮДИ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЁТАМИ Aeroflot Supper Luft Kompanie!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Александра   18.08.2023
Отзыв полезен?

Решили мы с дочерью отдохнуть в Грузии. Но решили не лететь международными рейсами, а долететь до Владикавказа, а там нас встретили до Тбилиси. Все пошло не так с первого дня! Рейс Екатеринбург Москва 06.08.2023 Уральские авиалинии задержали на 2,5 часа. Из-за этого мы опоздали на транзитный рейс Москва Владикавказ. По прилёту в Москву авиакомпания заменила нам билеты до Владикавказа, но только уже на следующий день! Мило нас отвезли якобы в гостиницу для ожидания рейса. Это была жуткая гостиница недалеко от Домодедово... Номер ужасный, еда это вообще невообразимо...Вобщем минус один день отпуска в какой-то зачуханной гостинице у черта на куличках... Все же на следующей день опять с задержкой на один час мы улетели до Владикавказа.
Отдохнули мы значит в Грузии замечательно! Пора лететь домой, и тут снова не обошлось все просто. 17.08.2023 эта же авиакомпания задерживает рейс Владикавказ Москва на 2 часа без объяснения причин... Мы снова опаздываем на транзит Москва Екатеринбург. По прилёту в Москву авиакомпания нас сразу пересаживает на ближайший рейс, но система сортировки багажа в Домодедово не успевает перегрузить наш багаж в наш самолёт... В итоге по прилёту в Екатеринбург мы багаж не получаем, так как он остался в Москве ... Вот сижу сейчас дома, ни зубной щетки, ни шампуня, ни половины одежды, ни подарков... Жду, когда привезут чемоданы... Переживаю за их целостность... Поняла одно, авиакомпания "Уральские авиалинии" испортилась до неузнаваемости.... Раньше такого у меня не было никогда... Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании! Сама по возможности буду выбирать других авиаперевозчиков! И уже больше никаких транзитных рейсов с Уральскими авиалиниями!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   15.08.2023
Отзыв полезен?

14.08 рейс должен был быть в 5:55, в итоге переносится несколько раз, просидели мы так около 2-х часов
На самом выходе к самолету, за несколько минут до окончания посадки начали проверять ручную кладь (не понимаю, почему этого нельзя было сделать на регистрации, которая хотя бы начинается за 2 часа до вылета ) почти у всего самолета не прошла ручная кладь по габаритам, хотя мы специально измеряли ее дома до вылета, чтобы не было проблем. Мы специально попросили изменить рулеткой наш чемодан, но нам не дали такой возможности. Калибратор у них намного меньше, чем нужные габариты ручной клади! В итоге, нас заставили заплатить по 3500 руб с угрозой, что не допустят к вылету, людей по сути просто оставили без вариантов, потому что посадка заканчивалась, в итоге на оплату встала целая очередь! Когда люди стали возмущаться, им пригрозили службой безопасности и штрафами! Больше никогда не полечу Данной авиакомпанией !

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   06.08.2023
Отзыв полезен?

Отвратительная авиакомпания, никогда в жизни больше ей не полечу и всем знакомым эту историю поведаю, как сотрудники уральских авиалиний занимаются откровенным мошенничеством.
В ту сторону меня впервые за 5 лет полетов заставили засунуть маленький чемоданчик в железный измеритель, на втором чемодане намерили 22 сантиметра вместо 20, за что мы заплатили 3500 (за один чемодан и 1 сантиметр, на минуточку).
В обратную сторону к стойке подошел сотрудник авиакомпании и стал руками рулеткой измерять ширину моего маленького (!!!) чемодана, после чего сообщил, что в нём 21 сантиметр и надо срочно доплачивать за ручную кладь. Тут я уже не выдержала и спросила где у них железный измеритель, чтобы я наглядно могла доказать, что на такие уловки меня поймать не получится. Естественно, чемодан в измеритель поместился. Чтобы поднять 9.5 килограмм девушке нужно приложить немало усилий, поэтому я спросила этого сотрудника «вы
не хотите мне помочь?» на что он усмехнулся и ответил «я? нет конечно», продолжая смотреть на то как я мучаюсь с чемоданом.
Отвратительное хамское поведение по отношению к женщинам и к клиентам в принципе. Если бы у меня было больше времени, я бы обязательно написала жалобу за мошенничество на этого сотрудника, потому что так обманывать людей на деньги просто недопустимо.
Кстати, места у аварийного выхода у них платные (!!!), поэтому на них естественно никто не сидел, и в случае чего начался бы хаос у выходов. В то время как в Европе стюардессы просят пересесть людей к аварийным выходам и помочь в случае чего, стюардессы уральских авиалиний настойчиво сгоняют оттуда людей. Сервис просто мрак.

Рекомендации: Не рекомендую
Елена Астарова   03.08.2023
Отзыв полезен?

Начиталась отзывов, конечно, после покупки билета и уже маялась от раздумий: сдать или не сдать. Решила рискнуть и полететь, проверить, так сказать, своими глазами.
Ожидать подвох я начала с момента вызова такси в аэропорт: ждала смс-ку о переносе рейса на несколько часов, но также боялась, что эта смс-ка вообще не придет, а рейс перенесут.
По приезде, пошла к стойкам регистрации, проверила ручную кладь - вошло идеально, даже немного места оставалось. Думаю, ну ладно, должна пройти и на посадке.
На регистрации, кстати, сидела милейшая барышня, подняла настроение на весь день.

При посадке тоже были замечательные ребята, проверили ручную кладь, без проблем пропустили дальше.

Сам полёт был комфортным: мягко взлетели, мягко сели - пилоты, стоит признать, мастера своего дела. Экипаж тоже порадовал - очень отзывчивые молодые люди и девушка, от них просто веяло уверенностью в себе и профессионализмом: на любой вопрос пассажиров всегда был чёткий ответ без "ээм, нууу, ааа". Профессионально успокоили пьяного пассажира. За то, что пускают на борт пьяных - жирный минус, но за всё остальное еще жирнее плюс.

Это был мой первый перелёт на Уральских, летела я из Калининграда в Москву.
Как итог: полёт шикарный, я всем довольна, большинство отзывов скорее всего просто купленные.

Если уральские читают отзывы, то говорю вам спасибо! Комфортнее полёта пока у меня не было, хотя летала за свою жизнь достаточно часто.

Рекомендации: Рекомендую
Мария   28.07.2023
Отзыв полезен?

В связи с перекрытием дорог в СПБ опоздали на регистрацию на 4 минуты. Бежали изо всех сил с вещами и 2 маленькими детьми. На регистрации уперлись рогом и выкатили 6000 руб. за «позднюю регистрацию». В итоге стояли в очереди на посадку, где никто никуда не торопился, еще и с задержкой. Сказать, что это скотское отношение к клиентам - ничего не сказать. В следующий раз в выборе авиакомпании таких ошибок делать не буду, очень печально, что человеческое отношение не в приоритете в уральских авиалиниях, а срубить легких денег с людей, ставших жертвой ситуации - они всегда только рады.

Рекомендации: Не рекомендую
Жорж   26.07.2023
Отзыв полезен?

Компания с двойными стандартами. Там где им удобно, правила свои нарушают, там где им не выгодно соответственно стоят на своем. Не рекомендую пользоваться данной компанией. Низкие приемы выбить деньги на любых мелочах. Похожи на попрошаек с протянутой рукой.
Пилоты дымят сигареты как матросы. Вонь страшная, на пол самолета. В туалетах нет воды, свои продукты жизнедеятельности не смыть. Сочувствую тем у кого слабый желудок.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   23.07.2023
Отзыв полезен?

если бы только додуматься почитать отзывы перед покупкой билетов, но даже в теории я не могла предположить о существовании подобной ОПГ в наши дни: абсолютно неважно, что ваша ручная кладь вписывается в их требования на сайте - Калининградские хабально-быдловатые «представители» авиакомпании стрясут 3800 абсолютно за любой чемодан.
на то, что мой стандартный чемодан (55/40/20) каким-то чудом влез в их уменьшенный калибратор, мне предъявили, что достала я его оттуда «несвободно». Про то, что «представители» ОРАЛИ и угрожали я даже лишний раз писать не буду, видимо, это общие стандарты компании. если вы останетесь единственной авиакомпанией, то я в плацкарте поеду, там хотя бы чая наливают

Рекомендации: Не рекомендую
Алла   19.07.2023
Отзыв полезен?

Ситуация стандартная: Рейс U6060 18 июля СПб -Москва. Летаю часто и разными авиакомпаниями.
Билет с повидавшим виды пластиковым чемоданом 48×36×22! Никогда никаких вопросов не возникало.Особое внимание владельцам жестких пластиковых чемоданов (большинство такой ручной клади имеет толщину 21-23 см), они - основные жертвы охоты!
На стойке регистрации взвесили (9 кг), спросили, в багаж или в ручную кладь, повесили бирку "ручная кладь", пожелали УДАЧНОГО! полета.
На выходе к самолету - штраф 3500 (кассир в чеке - Протопопова С.М., но рулил всей процедурой здоровый детина).
На мое замечание, что я благополучно прошла регистрацию, ответ: " А я не знаю,где вы взяли бирку".
Считаю, надо пресечь эту порочную практику и буду обращаться выше, вплоть до суда,т.к.:
1.В билете указан предельный вес ручной клади, но специально не указаны предельные габариты;
2.После благополучного прохождения регистрации пассажир оказывается "пораженным в правах" - либо платишь и летишь", либо остаешься ( на стойке регистрации багаж стоил бы ~1500);
3.Массовость и обширная география этого явления говорит о том, что это не эксцесс отдельного исполнителя, а вполне себе продуманная мошенническая схема авиакомпании по отъему денег у сограждан. Авиакомпания вправе устанавливать свои правила перевозки (хоть до абсурда -5 см толщины руч.клади), , но не вправе заниматься обманом и вымогательством!

Рекомендации: Не рекомендую
Наталья   16.07.2023
Отзыв полезен?

Очень разочарована этой авиакомпанией. Летала из Санкт-Петербурга в Калининград и обратно. Из Санкт-Петербурга мой чемодан без проблем был оформлен ручной кладью, и с габаритами было все в порядке, а вот из Калининграда чемодан уже не соответствовал габаритам авиакомпании, и пришлось оплачивать 2300 рублей за багаж. Очень неприятный осадок остался. Просто БЕСПРЕДЕЛ!!! Как такое вообще возможно??? Мало того, что билеты были куплены за 15200 рублей, так ещё и 2300 руб.содрали. Бессовестные! Очень хотелось бы, чтобы администрация компании отслеживала отзывы людей.

Рекомендации: Не рекомендую
Антонина   14.07.2023
Отзыв полезен?

Полёт прошел отлично, вкусно покормили, персонал очень вежливые люди. В салоне чисто, полёт комфортный, без трясучек. Сама жуткий аэрофоб, но здесь чувствовала себя в безопасности.

Рекомендации: Рекомендую
Константин   09.07.2023
Отзыв полезен?

Отвратительная авиакомпания! Мошенники, ведут себя как бандиты. Мы опоздали на самолет Аэрофлота, пришлось срочно купить билеты в Уральских. Соответственно у них другие требования к ручной клади. В середине регистрации, когда ПОЛОВИНА очереди уже прошла (где же он был раньше, спал?), рыжий мужлан - сотрудник УРАЛЬСКИХ, притащил их калибратор и придрался к нам. Мы предупредили, что не имели возможности упаковать кладь по их стандарту, потому что опоздали на рейс Аэрофлота. Но этот подонок, чуть не смеялся нам в лицо. На просьбу дать возможность перепаковать компактно ответил категорическим отказом. В итоге заплатили 10500 рублей (аэропорт Домодедово, 28 июня 2023 года, рейс в Сочи). Помимо нас ещё у нескольких человек так же начали требовать деньги за габариты клади. Очень жалеем, что не запечатлели физиономии сотрудников этой компании на фото или видео, были в стрессе. Гадкое впечатление, это бандиты одетые в приличные костюмы. Больше этой помойкой не летаем никогда. Желаем скорейшего разорения Уральским авиалиниям из-за такого отношения к людям. PS Летели 4 часа. Ни напитков ни еды, только платный бар. Браво Уральские Авиалинии, вы лидеры по пробитию дна! Так держать!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   08.07.2023
Отзыв полезен?

Прошу привлечь к дисциплинарной и административной ответственности сотрудниц АК Уральские авиалинии в г. Калининград : Филина Юлия Владимировна и Рыжинская Татьяна Юрьевна. Вымогательницы и шантажистки, за неподобающее общение с пассажирами, унижение, хамство и недопустимое поведение.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   08.07.2023
Отзыв полезен?

Прошу привлечь к дисциплинарной и административной ответственности сотрудниц АК Уральские авиалинии в г. Калининград : Филина Юлия Владимировна и Рыжинская Татьяна Юрьевна. Вымогательницы и шантажистки, за неподобающее общение с пассажирами, унижение, хамство и недопустимое поведение.

Рекомендации: Не рекомендую
Наталья   04.07.2023
Отзыв полезен?

Три года не ворачивает деньги за билет

Рекомендации: Не рекомендую
Анна   03.07.2023
Отзыв полезен?

Самая ужасная авиакомпания, не летайте, выйдет дороже, чем адекватные авиакомпании. Специально покупала чемодан под их размеры (обратите внимание, что не стандартные - по ГОСТу все маленькие чемоданы размера S идут с глубиной 22, у них требование - 20), с трудом нашла и купила (специально со съёмными колёсами). ПОСЛЕ прохождения проверки билета у выхода, сказали поставить чемодан в калибратор, я начала снимать колёса, их сотрудница начала хамски орать и сказала, что после прохождения контроля билета уже снимать колёса нельзя. Абсурд полный. Взяли штраф 3500. Багаж стоил бы 2000, но регистрацию то уже закрыли. При регистрации никто не проверял габариты, про колеса ничего не говорили (скорее всего, специально, чтобы содрать 3500 после окончания регистрации). Мошенники. Ужасное отношение к пассажирам. Не летайте с ними. Хуже отношения не найти. Положительные отзывы - заказные, сами оставляют.

Рекомендации: Не рекомендую
Татьяна   03.07.2023
Отзыв полезен?

Отличная авиакомпания, всё вовремя, сотрудники лапочки. А полёт просто потрясающий! Ни одного шороха, сели мягко, взлетели незаметно.
По пути пилот шутил и рассказывал всякие интересные факты о том, где мы пролетаем.
Убедилась на собственном опыте, что негатив тут это либо глупость пассажиров, либо преувеличение.
Никто от меня никаких денег не требовал за ручную кладь. А насчет места мне было непринципиильно, где провести 3 часа своей жизни в небе.

Рекомендации: Рекомендую
Гос   29.06.2023
Отзыв полезен?

29062023 Москва Сочи.ЯКуда званить если обманным путем сняли с рейса на пере афармлениея и дали какойто акт. На акте номер т.неотвечает я инвалид 2г и у меня было сопроваждение.Якобы я аскарбила сотрудника без разбирательство принесли нам отдоли акт

Рекомендации: Не рекомендую