Отзывы пассажиров об авиакомпании МАУ

Авиакомпания МАУ
Оценок: 133
Отзывов: 208
Рейтинг: 2.58 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.58 из 5
468*60

Авиакомпания МАУ - Отзывы пассажиров 2019

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____    ____     ___     ___    _____   _____ 
|___ \ | ___| ( _ ) ( _ ) |___ / |___ /
__) | |___ \ / _ \ / _ \ |_ \ |_ \
/ __/ ___) | | (_) | | (_) | ___) | ___) |
|_____| |____/ \___/ \___/ |____/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   17.01.2014
Отзыв полезен?

Что испытывает пассажир самолёта, идущего на посадку и выпускающего шасси, а потом резко набирающего высоту...(ночью, когда ничего не видно)? ОН ...рается!!! Правильно!!! И многократно!!! А экипаж МАУ не считает НУЖНЫМ (даже ближайшие 7-10 минут)сообщить своим пассажирам простую информацию о том, что самолёт изменил направление(с - "Днепропетровска" на -"Киев-Борисполь")по МЕТЕОУСЛОВИЯМ Днепропетровска !!! Я о рейсе 10.01.2014 из Тель-Авива. МАУ, Вы в себе??????? Или это трудо???????? Или Вы 10 минут пролетев в направлении Киева не знали и понять не могли, что "делает" Ваш самолёт?????? Это УЖАС???? Это "привет" МАУ. Так же ТУПИЛ и Днепропетровский МЕЖДУНАРОДНЫЙ - между прочим - аэропорт: И ГОЛОСОВАЯ И ВИЗУАЛЬНАЯ информация выдаётся с задержками такими, что к моменту ВЫХОДА информации её актуальность теряется. К счастью, с нами ТАКОЕ было первый раз. Руководство МАУ, за предыдущие полёты - спасибо. По этому рейсу - поставьте себя на место Ваших пассажиров - Вы же не на велосипедах везёте нас..... падать высоко. Сообщайте своевременно ту положительную информацию, которая не навредит, а наоборот успокоит тех, кто доверил именно ВАМ свою жизнь и,услышав ,что с самолётом всё в порядке может спокойно спать ещё 40 минут до Киева, находясь "в руках"опытного пилота. Пилоты действительно были классные! Спасибо.

Гость   14.01.2014
Отзыв полезен?

Интересно было бы узнать, из МАУ читает отзывы кто-нибудь или нет? 17.12.2013 самолет из Борисполя(Киев)рейс РS 807 приземлился в Мюнхене вместо Праги. Пассажиров кинули на произвол судьбы.Сказали - "мы Вас не бросим". Представителя МАУ в аэропорту Мюнхена на рабочем месте в 17.00 уже не было. Добирайтесь до Праги кто как хочет !!!!!!!! или ждите когда мы может - быть полетим.!!!!!!!. Все и добирались кто как. А когда же самолет полетел в Прагу?

Гость   12.01.2014
Отзыв полезен?

Что-бы вы разорились. Как разоряемся мы, когда вы теряете и грабите наш багаж!!! Полное дерьмо, если не сказать больше.

Виктория   12.01.2014
Отзыв полезен?

А я летаю с МАУ и у меня все в порядке, чемоданы не теряются, самолеты нормальные, сервис тоже на уровне. Не хуже, чем у Трансаэро. Я довольна, отличная компания!

Гость   10.01.2014
Отзыв полезен?

Да им вобще похер что тут люди про них пишут не сервис а гавно никогда больше не полечу этой компанией

Гость   06.01.2014
Отзыв полезен?

На 14.12.2013г с другом купили билет на рейс москва-киев-москва через портал Senturia за 252 евро. В аэропорту домодедова представитель авиакомпании МАУ отказали в перевозке только потому, что мы летели туда-обратно с разницей всего несколько часов. Якобы нас не впустят через паспортный контроль в аэропорту, так как нет документов подтверждающих наши намерения и то, что у нас была очень важная встреча с человеком который проездом в киев и у нас больше не будет возможности встретиться документально не подтверждено и никого не волнует. Бред какой-то! В итого МАУ на запросы подтвердить, что пассажиры были сняты с рейса не по своей вине и инициативе - футболять по всяким своим отделам, а Senturia объявила, что заплатит все 1500 руб за двоих, ссылаясь на правила авиакомпании, что возврат не является вынужденным. Похожая история было с знакомым, где он покупал билет через другой портал и смог вернуть 50% от стоимости билета. Получается купили билеты, отказались в перевозке и теперь авиакомпания и портал не причем, виноваты сами((

Игорь   04.01.2014
Отзыв полезен?

Большинство отзывов по компании МАУ (Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines) негативные, но изучены были уже после покупки билетов через booking. Поэтому были серьезные опасения за багаж. Сразу оговорюсь что во первых обязательно пользуйтесь страховкой. А во вторых - не считая крайних случаев когда сотрудник авиакомпании не клеет бирку на багаж – погрузкой багажа занимаются сотрудники аэропорта или субподрядчики.
Летели из москвы в мадрид через киев. Что имеем в итоге:
1. Был вопрос по online checkin – круглосуточный кол центр работает и готов оказать помощь в случае необходимости.
2. По поводу удобства online checkin – в отличии от других компаний (например Transaero или Aeroflot) по умолчанию форма на сайте заполняется теме данными которые вы вбивали при покупке билетов в booking. Остается только проверить.
Из москвы зарегистрировался на оба рейса (москва киев, киев - мадрид). На первом - самолет B737, хоть и бюджетный, но дискомфорта мы не испытали, салоны эконом класса у той же трансаэро, vueling или iberia – гораздо более тесные. Высидеть 4-5 часовой перелет достаточно сложно. Здесь же все ОК, во время полета были предложены напитки. Никаких задержек.
По прилету в киев нас высадили, и отправили через контроль на посадку на второй рейс. Багаж получать и сдавать не пришлось, все было сделано сотрудниками аэропорта/МАУ. А при подъеме на борт началось шоу. В самом лучшем смысле. По какой то причине наши места с 18 ряда поменяли на 3й ряд – бизнес класс! Не с чем сравнить, но в бизнесе МАУ все понравилось:
1. Обходительный и внимательный персонал.
2. Бесплатные напитки.
3. Вкуснейшие круасаны.
Понятно что случай исключительный, и такая халява выпадает не часто, но тем не менее это факт. Финансовый итог – полет за 12500 руб вдвоем из Москвы в Мадрид в бизнес классе. Ничего не потеряно, все быстро и без задержек. МАУ – лучшая компания, так держать.
P.S. Обратный рейс был прямой аэрофлотовский – задержка 1 час. В самолете кормили хорошо. Стюардессы лучше в МАУ.

Гость   04.01.2014
Отзыв полезен?

Про потерю багажа: думаю не МАУ в этом и виноваты. Подумайте сами: грузчикам ведь мало платят и им оооооочень интересно посмотреть что же в сумке, а что в чемодане и т.д., так как путешественников на самолёте они считают долларовыми миллионерами. Обратите внимание: ведь обычно пропадают чемоданы побольше-маленькие никому не интересны. Грузчики в аэропорту-воры. Ну вот и всё.

Гость   04.01.2014
Отзыв полезен?

Летели из днепропетровска в тель-авив. Все хорошо, питание хорошее (кусок мяса и салат кукурузный, чай, сок на выбор и снэк мясной),
самолет чистый, новый, приятные стюардессы, турбулентности не было, рейс не задержали. Короче МАУ мне нравится!!!

игорь   30.12.2013
Отзыв полезен?

вчера из Рима через Киев в Симф-уодного чема оторваны колеса ,а второй где то потерялся/думая навсегда т.к там новогодние подарки/Люди!не сдавайте ничего в багаж-варианты все равно есть

Гость   28.12.2013
Отзыв полезен?

Чтоб вы обонкротились сволочи! Зла на вас не хватает! Весь отпуск запороли! Нервы ни к черту....

Гость   26.12.2013
Отзыв полезен?

Поддерживаю Алексея!!! 17.12.2013 МАУ кинула пассажиров рейса 807 из Киева на Прагу, оставив в Мюнхене из-за "плохой" погоды в Праге!

Гость   26.12.2013
Отзыв полезен?

Потеряли багаж и тишина

Анастасия   23.12.2013
Отзыв полезен?

Летели с дочкой 21 декабря Афины-Киев-Симферополь. Все супер! Самолеты новые, экипаж приветливый и профессиональный. Большое спасибо!

Алексей   19.12.2013
Отзыв полезен?

Я прошу прокомментировать компанию МАУ, которая бросила пассажиров рейса PS 807 Киев-Прага 17.12.2013 в Мюнхене

григори   18.12.2013
Отзыв полезен?

29.09.13 купил билет ЕРЕВАН-КИЕВ-КАЛИНИНГРАД в киеве из транзитной зоны не пустили на рейс в КАЛИНИНГРАД без ни коких объяснений. Спустья 10часов мне наруки дали обратный билет на ЕРЕВАН.

Гость   30.11.2013
Отзыв полезен?

25 октября 2013 г. авиакомпания Международные Авиалинии Украины (МАУ, UIA) по невыясненным причинам отменила рейс PS-599 из Новосибирска в Киев. При этом извещений об отмене рейса никому из семи участников перелета не поступало.

Т.к. ни компания, реализовавшая билеты на данный рейс, ни компания-перевозчик, т.е. Международные Авиалинии Украины, не предоставили приемлемого альтернативного перелета, были приобретены 7 билетов на перелет в Киев у другого перевозчика и группа не пострадала.

При возвращении из Киева я обратился в департамент клиентских отношений авиакомпании МАУ с просьбой компенсировать затраты на перелет в Киев, возникшие по их вине. Ответа не последовало.

После обращения в головной офис авиакомпании с предложением компенсировать затраты предоставлением билетов МАУ, сотрудник авиакомпании Свитлана Кузма (Svitlana Kuzma, Customer Relations Department, Ukraine International Airlines) ответила, «Вины авиакомпанию МАУ в сложившийся ситуации нет» и что авиаперевозчик своевременно проинформировал своего Агента, т.е. компанию, продающую билеты и на этом обязательства Международных Авиалиний Украины по перевозке выполнены.

Уточнение, о том, что перелет оплачен, а услуга не получена Международные Авиалинии Украины в лице все той же Свитланы Кузмы (Svitlana Kuzma, Customer Relations Department, Ukraine International Airlines) прокомментировали точно так же : «Вины
авиакомпанию МАУ в сложившийся ситуации нет».

Такой вот незатейлевый перевозчик – деньги за перелет взял, а лететь – не летит. Молодцы, одним словом.

Гость   29.11.2013
Отзыв полезен?

Вас всех послушать выходит что и летать с Украины даже нечем

Яков Валерьевич   27.11.2013
Отзыв полезен?

Летел рейсом Екатеринбург - Киев- Тель-Авив 23.10.2013г. и обратно. Начитавшись негативных отзывов чуть не поменял билеты на Аэрофлот. Но в последний момент что то остановило. Вообщем ничего негативного не произошло. Все вылеты по расписанию. Обслуживание на уровне экономического класса. Очень симпатичные приветливые стюардессы. Самолет не очень новый, но все чисто, работает. Питание как у всех, а м.б. и лучше чем у российских некоторых компаний. Багаж не потеряли. Вообщем хочу сказать что весь негатив описанный выше это дело случая. Лично у меня нет претензий к МАУ и я готов еще раз воспользоваться их услугами. Да и аэропорт Борисполь поспокойнее чем Московские монстры.

Гость   19.11.2013
Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания !!!!! Летали с ними три года, последний год просто в шоке - задерживают рейсы постоянно и багаж уже два раза за год теряли - один раз вернули в располовиненом состоянии ( много вещей были украдены) а второй раз и совсем чемодан не вернули!! И это без компенсации, без извинений и без разбирательств !!!!! Это позор авиации, позор стране!!!!
Помимо всего прочего выше указанного , еще и кассиры данной авиакомпании в аэропорту Борисполь дают ложную информацию , работают просто ужасно вводя людей в заблуждение! Лично меня такой кассир проинформировала что я могу изменить дату полета в любое удобное для меня время по номеру телефона который дала мне! Пришло время менять дату , звоню , а мне отвечают что мой билет не возможно не поменять не сдать!!!! Служба по работе с клиентами после моей жалобы даже извинения не принесла , а вместо этого попросили предоставить доказательства того что кассир именно так меня проинформировал!!!!
Итог - билеты сгорели и я виновата в этом а не горе-кассир!!!!