- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales
На официальном сайте авиакомпании Смартавиа можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Smartavia и пройти электронную регистрацию.
Smartavia – новое имя авиакомпании Нордавиа, которая в 2019 году начала процедуру ребрендинга. Авиаперевозчик осуществляет регулярные перелеты в пределах России: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Нарьян-Мар, Мурманск, Сыктывкар и другие города. Также компания выполняет чартерные авиаперевозки совместно с туроператорами Библио-Глобус, Натали Турс и Балкан-Экспресс.
Парк воздушных судов Smartavia состоит из самолетов компании Боинг: Boeing 737-500, Boeing 737-700NG, Boeing 737-800NG. Компания существенно обновила свой парк в 2019 году, средний возраст судов составляет 18 лет. Салоны самолетов имеют один класс обслуживания – full economy.
В зависимости от тарифа действуют следующие нормы бесплатного провоза ручной клади:
Тариф
|
Ручная кладь
|
---|---|
«Базовый»
|
1 место до 10 кг.
Габариты 55х40х20 см
|
«Стандарт»
|
1 место до 5 кг.
Габариты 55х40х20 см
|
«Лайт»
|
1 место до 5 кг.
Габариты 40х30х20 см
|
Тариф
|
Регистрируемый багаж
|
---|---|
«Базовый»
|
2 места до 23 кг
|
«Стандарт»
|
1 место до 23 кг
|
«Лайт»
|
-
|
Габариты 1 места регистрируемого багажа не должны превышать 158 см в сумме трех измерений. Для владельцев VIP карт Программы премирования Нордавиа предусмотрено одно дополнительное место бесплатного провоза багажа до 23 кг/158 см.
Поделитесь отзывами с друзьями!
Ужасная компания, которая не клиентоориентированна от слова совсем!!! Приобретали билеты на рейс Смартавиа на 27 февраля 2024 года на рейс 5N545 СПБ- Сочи; 5 марта 2024 года рейс 5N546 Сочи-СПБ. Стоимость оплаченного билета- 12840 р.
В связи с личными обстоятельствами необходимо было вылететь раньше, обратились в сервис Тиньков (через него была совершена покупка билета) с целью замены билета на раннюю дату - 24 февраля, на что Тиньков предложил обменять билет за 35000 р., на что был получен отказ, ведь билет туда обратно стоил дешевле) В связи с этим был куплен отдельный билет на эту дату, после чего Тиньков перезвонили и предложили цену в 6000 р., на что нами был дан ответ об неактуальности данного предложения, ведь билет уже был куплен. Почему сразу не была предложена адекватная цена - неясно.
Куплен новый билет за 7527.07 р. через сервис OneTwoTrip на 24 февраля 2024, рейс 5N545. Была пройдена регистрация, был выдан посадочный талон, в нем было указано время окончания посадки, к сожалению из-за мелкого шрифта на посадочном не увидели, что это время окончания посадки, а не начало!! Ранее летали другими авиакомпаниями, где указано время начало и окончания, никогда не было с этим проблем, тут видимо компания заинтересована в обмане и указывают мелкий шрифт «до». Окончание посадки было до 11:15. За минуту в Пулково озвучивают фамилии опаздывающих пассажиров. Прибегаю к посадке в 11:16 мне говорят посадка закончена. То есть не прошло даже 5 минут с момента объявления опаздывающих как уже закончилась посадка. Вопрос, зачем вообще тогда объявляли? Сотрудники не пытались помочь, даже не заложили 5 минут на опаздывающих, чтобы хоть как-то помочь. В этой истории опаздывающих был не один человек, а около 4, все мы не успели на посадку в погрешности 1 минуты. Вынуждены были приобрести другой билет. Далее, наступает 5 марта 2024, приезжаю в аэропорт Сочи , чтобы лететь в СПб, возвращаемся к покупке первого билета. Подхожу на регистрацию, а мне сообщают, что меня нет на этом рейсе, то есть билет куплен, а на рейсе нет, очень интересно!
Оказывается, что из-за того, что я не успела на посадку и не улетела, а после не уведомила по горячей линии Смартавию, меня не зарегистрировали на рейс 5 марта. Где опять же клиентоориентированность? Почему об этом не сообщили смс, сообщением на почту, звонком? Как пассажир об этом должен узнать? И почему он должен об этом узнавать уже при регистрации в аэропорту? Деньги заплачены, а с рейса сняли. Пришлось покупать снова новый билет и сидеть в аэропорту 8 часов!! Ужасное отношение к клиентам!! И кто теперь вернет деньги ?
Летела с сыном в гости к родителям. Рейс был Санкт-Петербург - Архангельск. Поездку планировали на несколько дней, поэтому выбрала тариф Smart Light (без багажа). Обрадовалась увидев их условия для перевоза детского багажа и любимой игрушки. Все это можно провезти бесплатно, если детский чемодан имеет яркий дизайн с иллюстрацией героя, а у нас как раз такой)). На борту чисто. Владик в полете посмотрел мультик, а я фильм. Всем остались довольны.
Считаю, что приличная авиакомпания, летел в первый раз, но меня абсолютно все устроило. Багаж сдал спокойно, ручная кладь свободно, с учётом колес и ручек поместилась в калибратор (не понимаю, как можно перед полетом не прочитать правила о перевозке багажа данной компании). Взлет и посадка - супер.
Долго выбирала авиакомпанию, чтобы лететь с Доби. Как поняла, что это единственная компания, которая на борту возит животных до 12 кг. Для путешественников с животными-пухлячками это идеальная компания. Стюардесса Диана помогла мне разместить переноску так, чтобы Доби был в безопасности, что подкупило)). ОТдельное спасибо Диане, надеюсь она увидит мой отзыв.
Билет купила по акции и мне потребовалось купить багаж. Тут-то я ущутила привелегии подписки. Позвонила в колл-центр бесплатно, где мне оформилои услугу - это меня порадовало. Если оценивать атмосферу на борту, то хочу отметить бортпроводников, которые помогли мне найти место в салоне при посадке, я плохо вижу и помощь мне была очень кстати. Спасибо экипажу за профессионализм!
Оцените сервис компании