Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Выходные решили провести в Санкт-Петербурге. Благодаря Smartavia у нас все получилось. Рейс был без задержки. С собой брали только ручную кладь. Нас встретили милые бортпроводники. Сидели рядом в центре, места не бронировали. Кресла удобные, спинка откидывалась. Круто, что у них есть развлечения, посмотрели Comedy Club, посмеялись от души. Домой билеты уже купили - летим с ними.

Собирался в гости к подруге. Билеты купил в Smartavia, недорого и время прилета меня полностью устроило. Возле стойки регистрации все прошло быстро, девочки хорошо работают. Собрал больше багажа, чем хотел, а, оказывается, еще и выиграл.Самолёт нестарый. Место было почти в хвосте, но меня все устроило. Разгон набрали быстро. Пилоты профессионалы своего дела. Я остался доволен.

На сайте авиакомпании купили билеты (оплатили) пришли билеты на электронку. Через неделю приходит информация об отмене рейса, оформили возврат билетов, заявления о возврате будут рассматривать 30 (тридцать) дней и потом в 10 дней на возврат денег в итоге 40 дней мы без денег. Приносят извинения от Смартавиа, но к сожалению на их извинения новые билеты не купишь, вообщем просто ужас. Решайте сами летать со Смартавиа, или нет.

Поездка была спонтанная. Билеты купили в Smartavia, устроила цена и время прилета. На борту все чисто. Самолёт не старый. Разгон и высоту набрали быстро. Во время полета была комфортная температура. Правда, wc небольшой, но убранный. Кстати, можно заказать кой какую еду, пробовал сэндвич, хочу сказать, даже и не чего такой. Прилетели, как и было запланировано.

Отвратная авиакомпания и сотрудники. При посадке в самолёт по 10 раз проверяют ручную кладь, даже если на ней висит бирка, что уже говорит о том, что проверено. Самый маленький калибратор, из всех авиакомпаний, зачем делать вес ручной клади 10 кг. если в калибратор для умещается только дамская сумка. Для провоза гантелей? У нас сумка проходила, но после нескольких манипуляций по засовыванию в калибратор, продукты которые мы везли, превратились в кашу. Маленьких детей сажают отдельно от родителей и на последнем ряду, около туалета. Я первый раз летела этой компанией и поверьте мне, больше никогда не полечу и не буду советовать друзьям и близким.

Положительные стороны: Сравнительно ниже цена, чем в других авиакомпаниях. Время для перелета Челябинск- Санкт-Петербург самое комфортное.
Самый огромный минус: у меня летел ребенок , ему при регистрации дали место 2, но почему то в салоне стюардесса пересадила его на другое место, где еще и нет столика. Отвратительное отношение.

Худшая авиакомпания в моей жизни. Больше никогда не полечу ею. Отстой! Будьте готовы к тому, что вам в любом случае придется платить за багаж: маленький рюкзак и ноутбук вместе с маленькой дорожной сумкой вы не впихнете в их спичечную коробку и будете платить за багаж! Сумка с ноутбуком поместились, но мой маленький как кошелёк рюкзак - нет! Я в следующий раз лучше переплачу за билет других авиалиний, а Смартавия не полечу из принципа, а летаю я много. Собственно, не рекомендую никому

Козачко Андрей Сергеевич -самый бездарный и не обученный представитель авиакомпании в Калининграде. Запретил регистрировать жену ,так как у неё кроме ручной клади,был маленький пакетик с одеждой. Обьсняя это так:всё что проносит человек на борт должно поместиться в одну рамку 40-30-20 Все доказательства о правилах авиакомпаниии игнорировал.С ними не знаком.Куртку пришлось оставить в Калининграде,хоть и лители на Камчатку.

Восстанавливаю справедливость.
Уже писала негативный отзыв о том, что мне не возвращают денежные средства за билеты на отменённые рейсы. Билет покупала через Тинькофф. Тинькофф говорил, что это авиакомпания ещё не рассмотрела обращение о возврате, авиакомпания отправляла к агенту, у которого покупала билеты.
Сегодня получила очередное уведомление от Тинькофф, что авиакомпания не рассмотрела заявку на возврат, и нужно ещё пару недель подождать.
После этого позвонила снова на горячую линию Smartavia. Запросила инфу об этой ситуации, через час мне перезвонили и сообщили, что авиакомпания одобрила мою заявку ещё месяц назад (через 34 календарных дня после оформления заявки). Правда, каких-либо подтверждений этому выслать не могли.
И уже с этой информацией я снова обратилась в Тинькофф. И, о чудо, в течение 5 минут заявку одобрили. Примерно через 75 дней с момента подачи заявки и 41 день с момента одобрения заявки авиакомпанией (и нескольких моих обращений в чат поддержки).
Оценить перелёт с этой авиакомпаний, как вы уже поняли, мне не удалось. Но справедливо описать, чем закончилась эпопея с возвратом, считаю необходимым.
Возврат ещё не получила, жду, но это уже другая история.)