Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Авиакомпания Smartavia
Оценок: 10
Отзывов: 147
Рейтинг: 3.5 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.5 из 5
468*60

Авиакомпания Smartavia - Отзывы пассажиров 2021

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __      ___    _  _     _  _     _____   _ 
/ /_ ( _ ) | || | | || | |___ | / |
| '_ \ / _ \ | || |_ | || |_ / / | |
| (_) | | (_) | |__ _| |__ _| / / | |
\___/ \___/ |_| |_| /_/ |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Smartavia   14.01.2021
Отзыв полезен?

Добрый день!
Мы всегда стремимся выполнять свои рейсы в установленное расписанием время. Авиация состоит из множества факторов, и иногда ситуация не зависит напрямую только от нас. Впредь, будем стараться свести данные ситуации к минимуму. От лица авиакомпании приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

Людмила 12.01.2021.
Отмена рейса этой компании повлекла для нас возврат билетов на поезда, аэроэкспрессы и автобусы.Очень неприятно еще то, что сложный возврат денег. Нужно жаловаться в Прокуратуру чтобы аннулировали летную лицензию этой компании. Если долго не будут возвращать деньги так и придется сделать

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   14.01.2021
Отзыв полезен?

Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы стараемся придерживаться комфортной ценовой политики. Будем рады видеть Вас вновь!

Д. Людмила 11.01.2021.
Навестила друзей в Архангельске, улетала домой в Питер с новой компанией для себя, Smartaviа (понравилась цена билетов и время перелёта). Долетела отлично, авиакомпанию для себя отметила, буду иметь в виду на будущее.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   14.01.2021
Отзыв полезен?

Добрый день! Рады, что полет доставил удовольствие Вашим родителям! До скорых встреч на борту!

Валентина 10.01.2021.
Покупал билеты родителям, они летают не часто, и мне было важно, чтобы им было комфортно. Так вот пишу отзыв именно потому, что они остались довольны всем, просили передать бортпроводникам и пилотам огромное спасибо за такое путешествие! Имён не запомнили, к сожалению, поэтому благодарим всю компанию.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   14.01.2021
Отзыв полезен?

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! До встречи на борту!
Виталий 10.01.2021.
Летел из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону прямым рейсом. 2,5 часа комфортного полета и ты на месте. А самое главное вовремя и без задержек.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Людмила   12.01.2021
Отзыв полезен?

Отмена рейса этой компании повлекла для нас возврат билетов на поезда, аэроэкспрессы и автобусы.Очень неприятно еще то, что сложный возврат денег. Нужно жаловаться в Прокуратуру чтобы аннулировали летную лицензию этой компании. Если долго не будут возвращать деньги так и придется сделать

Рекомендации: Не рекомендую
Д. Людмила   11.01.2021
Отзыв полезен?

Навестила друзей в Архангельске, улетала домой в Питер с новой компанией для себя, Smartaviа (понравилась цена билетов и время перелёта). Долетела отлично, авиакомпанию для себя отметила, буду иметь в виду на будущее.

Рекомендации: Рекомендую
Валентина   10.01.2021
Отзыв полезен?

Покупал билеты родителям, они летают не часто, и мне было важно, чтобы им было комфортно. Так вот пишу отзыв именно потому, что они остались довольны всем, просили передать бортпроводникам и пилотам огромное спасибо за такое путешествие! Имён не запомнили, к сожалению, поэтому благодарим всю компанию.

Рекомендации: Рекомендую
Виталий   10.01.2021
Отзыв полезен?

Летел из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону прямым рейсом. 2,5 часа комфортного полета и ты на месте. А самое главное вовремя и без задержек.

Рекомендации: Рекомендую
Smartavia   06.01.2021
Отзыв полезен?

Добрый день!
Нормы провоза ручной клади и багажа зависят от выбранного вами тарифа.
Вся информация размещена к общему доступу на сайте: https://flysmartavia.com/info/buying/conditions_fare
Вода на борту предоставляется по запросу пассажира.

Гость 03.01.2021.
Ужас ужасный. Мало того, что мутят с ручной кладью, так еще не предложили даже стакана воды на борту за два часа полета

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   03.01.2021
Отзыв полезен?

Ужас ужасный. Мало того, что мутят с ручной кладью, так еще не предложили даже стакана воды на борту за два часа полета

Рекомендации: Не рекомендую
Smartavia   02.01.2021
Отзыв полезен?

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Нам жаль, что мнение об авиакомпании сложилось таким образом.
Информация о нормах провоза багажа и ручной клади размещена на сайте: https://flysmartavia.com/info/passenger/baggage Также, Вы можете ознакомиться с нормой провоза при оформлении билета, до оплаты, и в разделе "Поиск заказа" по ссылке: https://flysmartavia.com/avia/ticket За превышение по габаритам или весу ручной клади взимается сбор.

Гость 01.01.2021.
Отвратительная организация. Летели сегодня, 01.01.2021 из Питера в Казань. Столкнулись с изменениями размера ручной клади - единственная авиакомпания, где в кассу была очередь из пассажиров, которых отправили оплачивать багаж, чтобы его сдать, причем многие сдавали детские чемоданчики, которые в силу своей неправильной формы (в виде животных) не могли поместиться в их новые габариты и даже за эти чемоданчики брали 2700р. Билеты, с учетом обязательной страховки, платной регистрации получились вовсе не дешевыми.
Можно было бы согласиться с утверждением, что сами дураки и не посмотрели, но это правило действовало почему-то не для всех - например, пассажиров, летевших на местах 3С и 5С рейса 597 пустили с ручной кладью, которая значительно превышала вновь установленные габариты. Странная политика двойных стандартов.

Поместить-то вправе, но почему-то не у всех. Абсолютно согласна с предыдущим отзывом - мошенничество из 90-х

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   01.01.2021
Отзыв полезен?

Отвратительная организация. Летели сегодня, 01.01.2021 из Питера в Казань. Столкнулись с изменениями размера ручной клади - единственная авиакомпания, где в кассу была очередь из пассажиров, которых отправили оплачивать багаж, чтобы его сдать, причем многие сдавали детские чемоданчики, которые в силу своей неправильной формы (в виде животных) не могли поместиться в их новые габариты и даже за эти чемоданчики брали 2700р. Билеты, с учетом обязательной страховки, платной регистрации получились вовсе не дешевыми.
Можно было бы согласиться с утверждением, что сами дураки и не посмотрели, но это правило действовало почему-то не для всех - например, пассажиров, летевших на местах 3С и 5С рейса 597 пустили с ручной кладью, которая значительно превышала вновь установленные габариты. Странная политика двойных стандартов.

Поместить-то вправе, но почему-то не у всех. Абсолютно согласна с предыдущим отзывом - мошенничество из 90-х

Рекомендации: Не рекомендую
Smartavia   29.12.2020
Отзыв полезен?

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложились негативные впечатления!
При регистрации на рейс сотрудники регистрации вправе поместить Вашу ручную кладь/багаж в калибратор, либо оценить подходит ли ручная кладь/багаж по нормам провоза в соответствии с Ваших тарифом.
Сотрудники авиакомпании на контроле посадки, также могут проверить подходит ли Ваша ручная кладь по весу и габаритам. В случае превышения, по габаритам или весу ручной клади, взимается сбор.

Гость 28.12.2020.
Никому не рекомендую этих мошенников, которые заманивают низкими тарифами, а на деле дерут деньги, пользуясь своими хитрыми "правилами". Причем, перед посадкой в самолет у них стоят сотрудники с терминалами! З000 руб ща ненабаритную ручную коадь - высший пилотаж 90х годов!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   28.12.2020
Отзыв полезен?

Никому не рекомендую этих мошенников, которые заманивают низкими тарифами, а на деле дерут деньги, пользуясь своими хитрыми "правилами". Причем, перед посадкой в самолет у них стоят сотрудники с терминалами! З000 руб ща ненабаритную ручную коадь - высший пилотаж 90х годов!

Рекомендации: Не рекомендую
Smartavia   26.12.2020
Отзыв полезен?

Благодарим за Ваш отзыв! До скорых встреч на борту Smartavia!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Кирилл   24.12.2020
Отзыв полезен?

Давно был запланирован полет в Москву по делам. Полёт прошёл отлично. Бортпроводникам отдельная благодарность за приятную атмосферу на борту, чувствовал себя в безопасности и даже подремал.

Рекомендации: Рекомендую
Smartavia   21.12.2020
Отзыв полезен?

Отличный лайфхак! ????
Спасибо за высокую оценку сервиса. Будем рады видеть вас на борту Smartavia!

Пассажир 20.12.2020: Очень удобно, что можно пройти регистрацию на рейс с мобильного телефона. Прошел быстро с телефона, получил билет, распечатал его, при этом сэкономил кучу времени в аэропорту, так как не пришлось стоять в очереде на стойке регистрации. Лайфхак для тех, кто без багажа.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   21.12.2020
Отзыв полезен?

Станислав, спасибо за то, что путешествуете с нами. Надеемся на скорую встречу с вами на борту Smartavia!

Станислав 20.12.2020: Очень заботятся о безопасности, проверяли при входе в самолет, что бы все пассажиры были в масках, спасают от неверующих, которые не верят в корону.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   21.12.2020
Отзыв полезен?

Благодарим за отзыв. С нетерпением ждём новой встречи с вами на борту Smartavia!

Валентина 15.12.2020: Просто после полёта захотелось написать о том, что мне понравилась Smartavia, вот не к чему придраться, даже если б хотелось. Спасибо!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Smartavia   21.12.2020
Отзыв полезен?

Спасибо за высокую оценку сервиса. До новых встреч на борту Smartavia!

Lilypad 15.12.2020: Бюждетная компания с надежными самолетами и с невысокими тарифами. Я лично часто их выбираю для перелета именно по стране, так как можно брать недорогой билет только с ручной кладью, а еще можно пройти регистрацию на сайте. Вообще у них на сайте представлено много различных услуг вплоть до еды, что также очень удобно.

Рекомендации: Нейтральное отношение