Отзывы пассажиров об авиакомпании Скат

Друзья! Прилетела с отпуска и хочу дать свой отзыв . Компания на лето открыла маршрут Астана -Минеральные Воды ! В полете 3 часа -очень быстро -очень дешево -радости моей не было конца -но чертик шептал гадости о компании которые время от времени появляются в интернете -пришлось для успокоения души почитать отзывы которые оказались просто ужастиками -но маршрут прямой и прекрасная цена манили !!!Билет куплен маршрут проложен -Устькаменогорск с пересадкой в Астане до Мин вод! Ах была не была -не попробуешь не оценишь ! И вот я в аэропорту Устькаменогорска!Регистрация -посадка -все прекрасно -все вовремя -самолетик оказался классным -Джета -небольшой -компактный -на 70 человек -обслуживание отличное -все доброжелательны и улыбчивы -полет без нареканий -час и мы в Астане -время пролетело не заметно -кажется вот только взлетели и уже на месте !!!Ночь в гостинице при аэропорте -хочу сказать что гостиница очень чистая -удобная -комфортная ! И вот утро и мы опять проходим регистрацию на Мин воды -все четко -таможня -досмотр -ожидание ! Посадка вовремя -летим Боингом ! Самолет чистый -ухоженный -взлет и посадка без нареканий -обслуживание отличное-очень хорошо кормили -традиционно наш плов -напитки -конфеты -пассажиры все доброжелательны -бортпроводники вежливы -так что сказать что то отрицательное -язык не поворачивается -Отлично ! Назад лечу через три недели после отдыха на Черном море ! Тот же самолет -те же девчата ! Уже узнаем друг друга в лицо ! Регистрация -таможня -посадка в самолет -есть свободные места ! Взлет во время -обслуживание отличное -покой и тишина -посадка по времени -бегу через таможню в здание внутренних линий -через час посадка до Усть каменогорска ! Ура успеваю -упс задержка на 20 минут -но это по вине пассажира которого все ищут ! Ждем не нервничаем ! Мало ли что случилось с человеком ! Ну вот мы в самолете -опять тот же Джет -маленький и компактный -час и мы на месте -Ура я дома -мой отпуск закончился ! Полечу ли я еще с этой компанией ? Непременно !Возможность добраться до Мин вод в столь короткое время и по такой хорошей цене ни одна компания не предоставляет ! Хоть маршрут открыт в июне уже многие слетали не по одному разу -многие пассажиры отзываются об этом рейсе только с радостью-возможность попасть на юг в два раза дешевле чем другими компаниями ! Спасибо руководству компании за то что организовали этот маршрут -надеемся что он будет популярным для тех кто желает попасть на юг быстро и дешево !

9 июля вылетели в Баку через Актау. Должны были вылететь в 23-40 по времени Актау - вылетели в 6-15 утра. Просидели всю ночь. Аэропорт не оборудован для длительного ожидания. Кондиционеры не регулируются по температуре. Комнаты отдыха для детей нет. Дети как могли на деревянных скамейках уснули. Замерзли. Теплых вещей с собой не было, так как лето, жара, но от кондиционеров замерзли все и дети и взрослые. Персонал милицейский - грубияны и хамы.
На основании вступивших в действие 21.10.2007 года Федеральных "Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров", Аэрофлот ввел следующие Стандарты обслуживания пассажиров:
В случае нерегулярности полетов (задержки/отмены рейсов), замене воздушного судна или других непредвиденных обстоятельств, при ожидании отправления рейса более двух часов, пассажирам предоставляется право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу/электронной почте.
Пассажирам (независимо от статуса и класса обслуживания), зарегистрированным на рейс или на основании "ОК" в билетах, предоставляется питание при задержке вылета на 4 часа от назначенного времени по расписанию. Время для определения вида питания (завтрак, обед или ужин)- местное.
Напитки предоставляются пассажирам при задержке вылета на 2 часа.
При задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем от назначенного по расписанию времени пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании "ОК" в их билете, предоставляется гостиница с обеспечением питания за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещения и обратно.
О вышеуказанном законодательстве и не слышали, потому как после 4-х часов ожидания пассажиры кое как добились представителя от компании СКАТ, который вместо извинений за задержку рейса, начал кричать, грубить и говорить, что ничего никому не должен и не обязан. Я попросила дать пледы хотя бы детям, на что услышала хамский ответ.
15 июля вылетали из Баку также в Актау - так-же вылет должен был быть в 23-45,но рейс не прибыл по расписанию в Баку и пассажиры вынуждены были ждать до 7 утра. Облегчало участь пассажиров только то, что ожидали в Баку, а не в Актау, хоть какое то облегчение. Прилетев наконец-то в Актау опять задержка рейса в Алматы. Вместо прибытия в 11-45, прибыли в 17-00. Причем не только наш рейс задерживался, рейсов 5 или шесть именно только компании СКАТ. Люди сидели и спали прямо на полу, потому что в аэропорту даже нет элементарных стульев для приема такого количества пассажиров. Все хорошее от отдыха в Баку стерлось от ХАМСКОГО, БЕЗГРАМОТНОГО отношения к пассажирам. Цены в баре космические!!!!! Сервиса никакого!!!
Больше никогда не полечу с этой компанией и никому не посоветую обращаться в данную компанию. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Это не СКАТ - это СКОТ!!!!

Отвратительный сервис и обслуживание в Астане представителями авиакомпании SCAT. Хамское отношение к пассажирам. К пассажирам относятся отвратительно. Должны были лететь рейсом Астана-Актау-Батуми 4-го июля. Батуми-Актау-Астана - 14-го июля.Документ ребенка был оформлен с ошибкой фамилии, что мы не заметили. Причем, на регистрации представитель оформляет билет и обнаруживает ошибку, о чем он нам не сообщил. На посадке нас задерживают и возвращают назад. Время утеряно, до вылета 50 минут. Этот же представитель на регистрации снимает нас с рейса,мы все остаемся т.к. не с кем оставить ребенка. При этом на посадке нам пытаются помочь, он же категорически против отправки нас в Актау. Суетливо бегает и кричит, чтобы нас сняли с рейса. Можно было с регистрации помочь с вылетом. Он этого не делает. Ни шагу навстречу пассажиру! Что за отношение, что за сервис!Я уверена, что этот билет нужен был ему для отправки своего человека. Таким образом, мы потеряли огромную сумму денег при возврате, получили испорченный отпуск с помощью этой авиакомпании.
Багаж сняли не полностью. И вот 6-е июля багажа нет, хотя предупредили представителей-снимите багаж в Актау, он улетел в Батуми.Ежедневно звоним в аэропорт и спрашиваем о судьбе багажа и заново рассказываем историю путешествия багажа. Т.е. следующей смене информация не передается и борт не предупрежден. Где багаж? Проснитесь! Представители авиакомпании в Астане просто работать не умеют. К сожалению, в состоянии нервного срыва не обратила внимание на бейдж представителя на регистрации. Он не должен работать с людьми, ему плевать на людей, у него свой шкурный интерес.И прошу руководство авиакомпании принять меры в отношении своих сотрудников и жду официального ответа. В ином случае буду вынуждена обратиться непосредственно к руководителю авиакомпании с официальным письмом. Тогда я опишу каждый шаг.

Жаль . что не просмотрела отзывы до того, как приобрели билеты и отправились в путь с этой "авиакомпанией". Отношение к пассажирам видно уже хотя бы из того , что ни на один отзыв не было дано официального ответа , или хотя бы принесено извинений. Уверена . что поездом с двумя пересадками добрались бы намного быстрее и комфортнее , и . что немаловажно , дешевле в два раза . Не понятно куда смотрят гос.органы . призванные контролировать пассажироперевозки.