Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Устроился на новую работу, где частые командировки, в основном авиа перевозчиками. До недавнего времени пользовался авиатранспортом не часто. Дернул меня черт, иначе не скажешь, взять на 03.04.13 билет в Красноярск и 05.04.13 обратно. Приехал на аэроэкспрессе за пол часа до окончания регистрации, подхожу к стойкам, очередь занял, пытаюсь зарегистрироваться через электронный терминал, три раза пытаюсь с помощью сотрудницы аэропорта, ничего не получается, иду в общую очередь, спокойно отстаиваю, никаких объявлений об окончании регистрации на рейс...подхожу к стойке, женщина сообщает, что регистрация закончилась 2 минуты назад и предлагает обратиться к специалисту за стойкой с другой стороны,сидящему к ней спиной. Подхожу к другой стойке, мне объясняют спокойно, что необходимо оплатить дополнительный сбор 2500 руб. что бы зарегистрироваться,т.к. я опоздал. Пытаюсь объяснить причину опоздания на 2 минуты невозможностью зарегистрироваться через терминал и очередь из пассажиров на другие рейсы, сотрудник как робот отвечает заученную фразу, что необходимо оплатить 2500, вариантов нет. В конце концов соглашаюсь, уточняю где платить,показывают направление кассы, паспорт сотрудник за стойкой регистрации оставляет у себя для открытия регистрации, как мне объяснили на мою просьбу вернуть документ, пока я буду оплачивать штраф. Прибегаю с чеком через пять минут, а девушка, сидящая за стойкой, хлопая глазами на мой чек, сообщает,что попасть на этот рейс я уже не могу, даже оплатив штраф за опоздание на регистрацию.
Я подумал, что попал в сумасшедший дом, пытаюсь выяснить причину, на что мне несут какой то бред невнятный, спрашиваю -зачем я оплатил чек на 2500 по их требованию, на что мне предлагают вернуть деньги через кассу, до вылета остается 30 мин. между прочим!!! Бегу к представителям компании за стойкой в этом зале, кратко объясняю ситуацию, в ответ мычание, что помочь нет возможности. Командировка срывается!? Иду к кассе вернуть свои кровные и попытаться решить вопрос с билетом, кассир объясняет, что билет полностью потерян и билет обратный тоже, если не доплачу за переоформление обратного билета дополнительные 3650руб. В общем пришлось купить новый билет из Шереметьево в 01:55 и заплатить за переоформление обратного билета , итого 13525 руб. В Шереметьево моделирую сотрудникам кассы ситуацию, произошедшую в Домодедово, спрашиваю какие у них правила в таких случаях, есть ли какие то штрафы за которые допонительно продлевают регистрацию? Сотрудники отвечают, что регистрирую людей пока есть в очереди на этот рейс пассажиры, доплат никаких нет. Тут же постоянно по внутренней связи аэропорта сообщают об окончании регистрации, объявляют фамилии опаздывающих на посадку на рейсы, в общем все по человечески и для людей, посадка на рейс официально заканчивается за 10 мин. до вылета. Летел в Красноярск самолетом "Аэрофлота", все идеально, возвращаюсь S7, и окончательно убеждаюсь в ненавязчивом сервисе компании. После полутора суток без сна в командировке, пытаюсь не заснув в самолете дождаться приема пищи, после взлета откинул столик в надежде если задремлю, поставят на столик лоток с едой, очнулся когда уже меня прошли. Вызвал стюардессу, накормили, вместо чая по просьбе- принесли кофе, ну да ладно, Соседи дремали, тут проснулись и что бы не беспокоить их лишний раз решил сходить в туалет, тем более один сосед только подошел и собирался усаживаться в кресло, встаю, но не тут то было стюардесса глядя на меня сообщает, что необходимо сесть и пристегнуться, хотя по проходу продолжают сновать пассажиры, пришлось подчиниться, хотя не понял причины. Сидел возле окна, после перенесенной пневмонии со стороны иллюминатора веяло холодом, укутал бок пледом, за 25 мин. до окончания полета стюардесса собирает пледы, прошу подать свою куртку из багажного отсека над головой,что бы не беспокоить соседей, на что меня окидывают недоуменно-презрительным взглядом и бормоча , что то под нос уходят прочь. Пришлось воспользоваться кнопкой вызова стюардессы и обратиться повторно с этой просьбой к другому сотруднику. Не хотел писать, лень, но и так оставлять, думаю нельзя. Стал читать отзывы пассажиров этой компании и понял , что таких как я тут много. Да уже возле касс это видел, что много людей не улетело рейсом этой компании и пытались вернуть деньги или обменять билеты, да не придал значения сразу. Оказывается компания просто "кидает" таким путем пассажиров и повторно продает билеты!!! Это уже мошенничество чистой воды! Позор! Люди будьте внимательны и предельно осторожны с таким перевозчиком! А я постараюсь услугами этой компании больше не пользоваться!

Хочу сказать, что я, как сибирячка, хотела летать Сибирью! Но... Летаю я бизнес классом, но при не самой маленькой цене билета в бизнес, кроме питания получше и туалета поближе - в самолете ты не получишь ничего! Дорожные наборы? О чем вы? Люлька для младенца? у нас только дырочки для их крепления, за что ты отдаешь при стоимости билета 52000 9600 за ребенка, который у тебя на руках и не ест- не могу понять по сей день!!!! Сам бизнес не оборудован ничен, ни тв, ни плеера какого! Расстояние между креслами - это издевательство просто! Вообщем экономия на всем, кроме стоимости билета. Очень обидно, что их рейбрейдинг ничем, кроме покраски самолета для меня, как их пассажира не приметился, все грустно и печально. Хотелось бы, чтобы компания о пассажирах тоже думала, а не только о прибыли.

Летела авиакомпанией S7 Airlines в марте 2013г. Хочу написать об одном неприятном факте. При вылетаете из родного города я проходила через вип зону, билет у меня был эконом класса (у организации заключен договор с аэропортом. Так вот при регистрации на рейс мне дали место за бизнес классом (кто летал знает , что места там очень удобные). Когда я проходила регистрацию уже в Москве на мою просьбу посадить меня за бизнес классом мне ответили, что эти места продаются за отдельную плату!!!!!На сайте компании об этом ни слова не говорится, а следовательно требование заплатить за предоставление данного места не законно!!!! Хотелось бы чтоб руководство компании знало о таком положении дел, и внесло ясность в данный вопрос.

Нельзя улететь если не прилетел или как я в Сибирь летала родной авиакомпанией S7. Предновогодние дни обещали быть веселыми но что смешить меня будет камеди S7 не догадывался даже Владимир Объедков (уже смешно). Билеты были куплены за 2 месяца через интернет, что значительно упрощает суету праздничных дней как для меня так и для авиакомпаний во всем мире, но только не в Сибири (извините что с большой буквы). Мировой опыт не распространяется на ушлых сотрудников S7, которые придумали довольно умный план для столь дикого народа, поэтому в этом месте мой респект. Но далее без уважухи по порядку... Вылет мой был из Санкт-Петербурга 27 декабря еще 2012 года через Москву в Братск. Рейс задержали по непонятным причинам на час, потом еще, а потом 26 человек опаздывали на следующий самолет из Москвы в конечный пункт. Учитывая что самолет из столицы тоже авиакомпании S7 и предпоследний перед Новым годом и понятно, что 26 человек летят не картошку копать и не рыбу из Байкала ловить, то было бы как минимум странно не задержать и этот самолет, чтобы подождать наших сибиряков, страстно желающих увидеть родственников в традиционном салате. Молитвы или требования уже организованной группы людей были услышаны и рейс 140 тоже был задержан. Потом еще задержан, потом еще, а потом улетел... Наивные братчане добиравшиеся из Питера до Москвы более 8 часов на самолете, лучше бы на Сапсане поехали). Оказавшись на промежуточном этапе, к неподдельному удивлению 26 голов обнаружили на табло, что их волшебный ковер-самолет улетел 40 минут назад. И вот здесь вопрос: Почему прождав 5 часов, самолет улетел, зная что его пассажиры уже 10 минут как в воздухе??? (3 вопроса). Дальше было все как в тумане: люди, сотрудники, багаж... Которого не оказалось на ленте по техническим причинам, объясняю для читателей, живущих в культурных странах, они его потеряли или забыли! Довольно длинная история, но ближе к 6 утра, прошу заметить, что прилетели мы в час ночи, спускаясь на лифте для сотрудников, мы таки отыскали свои чемоданы на "ощупь". Один вопрос мне запомнился особенно: Какого цвета ваш багаж? Представляете такую ситуацию, например, в авиакомпании Emirates Airlines: Pardon what color your baggage? И тут суперский ответ (Паша Воля отдыхает): Голубого как и вся упаковочная пленка в аэропортах. Лететь дальше я решила другой авиакомпанией на следующий день, спокойно купила билет и поехала отсыпаться к родственникам в Москве. Деньги мне пообещали вернуть, только не пообещали когда. Но это моя история, а есть еще 25 судьбы и довольно печальные, потому что остался 1 самолет и у него нет свободных мест, поэтому 2013 год кое-кто встречал в Домодедово и прилетел в Братск только в следующем году. А теперь для тех, кто еще не перестал читать этот шуточный рассказик, я расскажу что же произошло на самом деле. Билет Санкт-Петербург - Москва - Братск и обратно, купленный заранее через интернет стоит 30400 рублей, а билет купленный в день вылета за 3 дня до Нового года в одну сторону стоит чуть- чуть побольше 21775 рублей. Посчитаем разницу за вычетом возврата билетов (в лучшем случае конечно) 30400:2=15200. 21755-15200=6555! Умножаем это на 26 задержанных в Питере пассажиров, делим на количество хитроумных сотрудников авиакомпании S7 и получаем премию от 26 новоиспеченных гномиков. ЧТД ( Что и Требовалось Доказать). Информация 100% так как злополучный самолет, улетевший за 40 минут был забит до отказа. И он вовсе не ждал дешевых клиентов, а благополучно продавал новые билеты на свободные аж целых 26 мест. Здесь аплодисменты, причем стоя! Пользуясь случаем, хочу обратиться к тетенькам и дяденькам, работавшим 27/12/2012г вы действительно думаете, что в самолете не найдется ни одного человека, который расскажет хотя бы одному из родственников пострадавших, что он лично летел на самолете и не видел ни одной свободной табуретки, не говоря уже о 4 свободных рядах. Согласитесь сложно не заметить?!? Грустная история и я бы ее хотела уже закончить, но не тут то было, у меня еще обратный билет. В назначенный день, в назначенное время я стояла на стойке регистрации, протянув паспорт, я услышала примерно следующее: - Ваш билет аннулирован. - В каком смысле ?! - растерялась я. - Ну вы же не прилетели ? - Боюсь вас огорчить, но я не только прилетела, но и хочу улететь, причем уже очень сильно хочу. - Но... - Девушка, я понимаю, что вы уже продали по второму кругу мое место, но вам придется его аннулировать, тем более я знаю, что это вы умеете наверняка, так как сегодня лечу я. Я все время думаю, чтобы было если бы, например, законопослушный гражданин Германии пришел в аэропорт с электронным билетом, а ему вежливо объяснили, что он сегодня не летит, потому что его билет аннулирован, так как никто не знал, что он прилетел!.. Но я как вы понимаете не немец, поэтому в самолет меня посадили. Правда долетев до Москвы, мне предстоял тот же диалог с очередной клоунессой авиакомпании S7 (читать выше). Дорогие читатели, если вы любите активные и экстремальные путешествия, то авиакомпания S7 устроит вам незабываемые впечатления, с которыми вы захотите поделиться также как и я.

Летала один раз самолётом авиакомпании "Сибирь" и больше лететь не хочется. Это было ужасно! Старый самолёт с дребезжащими переборками, сервис никакой, при заходе на посадку пассажирам даже не напомнили, что надо оставаться на своих местах. В результате народ бегал по салону, в туалет,сами стюардессы носились по салону с какими-то тарелками. И это всё в снижающемся самолёте.