Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Наверное самая дерьмовая авиакомпания России. Летели с Мальдив, были проблемы с нашей компанией дайверов. Три челоаека остались в Мале с Серьёзной проблемой жизни одного из команды. Дайверское снаряжение этих троих мы везли домой сверх лимита багажа, билеты соответственно пропали. Катарские авиалинии без проблем приняли багаж без оплаты перевеса, а наши родные S-7 с радостью заставили заплатить 30000 руб. за перевес!!! Летайте самолётами S-7...

Пыталась улететь 28.04 мв Бургас. Из-за ветврача в Домодедово на регистрацию попала за 5 мин. до ее окончания. Зарегистрировалась, со мной была маленькая собачка (заявленная предварительно, правда в багаж). Понимая, что не успею оплатить багаж (клетку с собакой) попросила представителя S7 пронести собаку в салон, мотивируя тем, что собака маленькая (4 кг.) и никаких помех пассажирам не создаст, получила отказ. Побежала оплачивать багаж, попросила кассиршу компании S7 побыстрее оформить, поскольку опаздываю на рейс - в ответ "не видите я занята" и продолжала разговаривать с соседкой, хорошо освободилась другая касса, упела оплатить и сдать собаку в багаж. Побежала на паспортный контроль, пропустили без очереди, вроде бы успела. Подхожу на выход, а мне говорят, что меня снимают с рейса из-за собаки. Когда собаку подвезли к самолету, то экипаж отказался открывать багажное отделение (до отлета еще 35 мин.), видимо не хотели связываться с животным, надо же отопление включать. Дальше ждала еще приятная новость - в соответсвии с политикой компании S7 мой билет анулирован по причине неявки пассажира (это после регистрации на рейс) и обратный билет на 10.05 также анулирован, при этом компанией не выплачивается ни чего. Политика компании - я деньги с тебя получил, а дальше твои трудности. Причем о "политике компании" узнаешь после покупки билетов, а то и после подобного случая. При покупке билетов об этом не говорят!
Больше компанией S7 летать не буду и всем не советую.

Пришлось лететь авиакомпанией S7 из Нижневартовска в Москву и обратно (раньше летал постоянно Аэрофлотом). В общем, претензий нет. Самолет летает хороший. Расстояние между кресел нормальное, ноги можно спокойно вытянуть. Кормили, когда летели в Москву лучше, чем когда летели обратно. Но все испортил один казус, произошедший в Домодедово. Решили зарегистрироваться на рейс через терминал. После ввода всех данных аппарат выдал информацию, что регистрация на рейс осуществляется только у стоек регистрации. На вопрос представителю авиакомпании S7, который помогает у терминалов «В чем причина?» ответа не последовало, и он предложил пройти к стойкам регистрации. Подойдя к стойке регистрации, оператор предложила нам за 1000 рублей подобрать лучшие места в самолете, а если еще доплатить, то можно и зарегистрироваться на места бизнес-класса. Культурно отвергли эти предложения. И вот только после этого я понял, почему не работает регистрация через терминалы – чтобы можно было еще дополнительно денег срубить с пассажиров. «Беспредел конкретный». И это вот так в наглую и открыто предлагают. Видно все налажено и схвачено.

ПРО ЖЛОБСТВО.
Летали 10 апреля 2013 г по маршруту Красноярск-Москва-Симферополь. 2 взрослых и 2 ребенка, обошлась поездка около 44000р на семью. Сдавали багаж в Домодедово оператор Синицына Олеся, сообщила, что у нас перевес 3 кг (т.е. на каждого из 4-х человек по 750г), пока не доплатите соответственно посадочные талоны не выдаст. Мотивировка, - правила компании. Попросил решить этот вопрос более квалифицированного менеджера или начальника. Пришел представитель Никитин Олег Александрович и сказал почему это я Вам должен простить 3кг??? Я ответил, что не мне, а 4-м человекам по 750г. Ответ нет. Я говорю, что есть статистич. погрешность и ваш рост утром на один см больше чем вечером, его IQ не сумел переварить это сравнение. Попросил позвать более квалифицированного человека. Звонили какому-то СЗН Лупехину Дмитрию, тот вообще не соизволил нами заниматься ввиду большой занятости. Читателю самому судить кто из нас жлоб, я не захотевший
доплатить 1080р, или компания, всюду говорящая, что наши сотрудники решат все Ваши проблемы. Да и в Красноярске на весах было 80кг, за время полета из Красноярска, упакованный багаж "поправился"на 3кг. Надо отдать должное Синицыной, она предложила вернуть из багажа 1 сумку весом 5кг, чтобы мы ее в руках понесли и тогда все будет хорошо. Спасибо ей так и сделали, неудобно, зато правила компании не нарушаем. Глупо, но эффективно!
Те-же яйца, только в профиль.

Мы забываем что в жизни есть такое как человеческий фактор и форс-мажоры. Не всегда плохой сервис означает что компания плохо работает. Я летала самолетами S7 дважды. Персонал может быть и хамоват, но я отнеслась к этому нормально потому что понимаю их по-человечески, у них тяжелая работа, недосыпы, психологически постоянная смена часовая тоже влияет на них, да и пассажиры в России чаще тоже не очень дружелюбны и ведут себя неадекватно, хотя бы распитие спиртных напитков в самолете и прочее. Вы сами то себя отлично чувствуете при перелетах? Не устаете? Не нервничаете, дорогие пассажиры? Я заметила, что многие пассажиры себя ведут не очень уважительно к другим пассажирам уже при прохождении паспортного контроля, за собой мы не замечаем конечно этого. Я не выступаю на защиту, но и не могу ничего плохого сказать о них. Допустим я вегетарианка но мне не предложили вегетарианского ужина. Я обошлась без ужина и не считаю что это плохая компания. Нужно уважать себя и воспринимать ситуации адекватно. Быть к другу другу терпимей. И радоваться что хотя бы такие самолеты у нас летают пусть с маленькими проходами и не очень вкусной едой и задерживают рейсы часто. Есть такие места где и таких самолетов нет... Или вы предпочитаете чтобы вообще лучше тогда ничего не летало?)Будем опять ездить на лошадях))