Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Хочется поблагодарить стюардесс , обслуживающих рейс № 33 Москва-Самара 29 августа 2013 года. Муж забыл очки, мало того, что они дорогие, да еще сложные в изготовлении. Но сотрудники авиакомпании сдали их в аэропорту Домодедово. Огромное спасибо. Руководству стоит поощрять материально таких внимательных сотрудников, которые повышают рейтинг компании.

До последнего времени отношения с S7 складывались нормально, пока 23 июля не пришлось отказаться от полета, который должен был состояться 31 июля. Позвонил, предупредил, прислали заявление на возврат-заполнил, отправил.
В ответ написали, что возврат денег будет осуществлен в течение 10-15 рабочих дней после 31 июля.( т.е. макс. срок 3 недели)
23 августа поинтересовался где мои деньги, поднялась легкая суета, вместо денег прислали код возврата, обещали все вернуть в течение недели, 29 августа снова написал письмо с просьбой уточнить срок возврата денег, 30 августа пришло сообщение о том, что заявка на возврат была выполнена.
Однако, понятно, никаких денег не было. Написал об этом, в ответ получил предложение прислать выписку с моего счета сроком 29-30 августа. Отправил, в ответ получил письмо о том, что денежные средства будут возвращены в течение недели.
Похоже, дела у компании совсем плохи, если сумма порядка 30 000 руб. является для нее критической.
г-н Объедков, может объявите компанию банкротом?

Летела рейсом 217 Москва-Барнаул 31.08. Летать очень боюсь, и поэтому сознательно выбрала данную авиакомпанию - S7 везде рекламирует о профессиональной подготовке пилотов и о молодом авиапарке. Мне, если сравнивать меня с больным на приеме у доктора очень важно знать, что и для чего делает доктор. Поэтому, вцепившись в кресло в самолете, с ужасом прислушиваясь к работе двигателей, заглядывая в глаза стюардессам, я услышала уверенный и четкий голос пилота, который сказал, что его зовут Михаил,рассказал как мы летим, что нас будет немного трясти потому-то и потому-то, но они сделают все возможное, чтобы нам было комфортно, я успокоилась! И на самом деле и взлет, и посадка были идеальными! Я первый раз летела спокойно. Спасибо Вам большое, Михаил, за профессиональную работу!
Р.S. Читала негативные отзывы о костюмах стюардесс, о том, как кормят, но ведь не это главное! Главное - это кому мы доверяем нашу жизнь.

Плохо! Брал билеты до Токио, через Абу-Даби в Etihad Airlines. С удивлением, при посадке 24 июля 2013 узнал, что вместо обозначенного в билете рейса EY-7180 рейс выполняет S7. В справке ответили: "нет информации, всё на регистрации." Зарегистрировались до Токио, сразу три посадочных талона. И багаж до Токио. В Домодедово, Абу=Даби, сразу шли на посадку. Багаж перегружали без участия пассажиров. А вот обратно... В Токио дали три посадочных талона, но на багаж, только до Москвы, 30 кг. В Домодедово паспортный контроль! Жуткая очередина! Получать багаж бегом, а сумки чемоданы друг на друге уже по ленте кувыркаются! Нашёл свои. Таможня стоит зевает. Делларировать у меня нечего, значит и проверять нечего! Бегу на посадку, рейс 1143 20 августа 2013 г, но сначала опять багаж сдать. И тут началось!!! В полёте нормы изменились! 23 кг и одна сумка! А за 7 кг ПЛАТИТЕ! Это нормально? У меня трансфер, я транзитный пассажир, с S7 меня свёл АЛЬЯНС. Как могут меняться в полёте условия? Вот фокусники в с7!! Это могут! Увы

Компания БРОСИЛА своих пассажиров в Гонконге. 14 августа 2013 года туристы транзитом должны были вылететь из Гонконга самолетом компании S7, но самолет улетел не дождавшись 35 человек!!!! Начну сначала: мы летели из Бангкока через Гонконг до Хабаровска,билет был единый и приобрели мы его у данной компании. В Бангкоке наш рейс задержали по причине того, что плохая погода в Гонконге (задержка составила 8 часов). Мы, пассажиры, звонили в контактный центр компании S7 предупреждали о задержке. Диспетчера компании нас заверили, что самолет в Гонконге нас дождется, если же он улетит, то в кратчайшие сроки нам предоставят новые посадочные места, т.е. переживать нам не о чем. В итоге, когда мы прилетели в Гонконг, самолет нас не дождался и улетел. Китайцы нам сразу сказали, что ждать чего-то бесполезно, покупайте билеты за свой счет и вылетайте другими рейсами. Но мы понадеялись на нашу компанию!!! И ЗРЯ!!! Мы начали звонить в контактный центр, нас отфудболивали от оператора к оператору. Сказали, что ничем помочь не могут, улетайте как хотите. А люди все летели с отпуска, денег уже ни у кого нет. Нам сказали, что это наши проблемы. Диспетчера вроде бы как-то хотели помочь, а потом после совещания с руководством, говорили нам открытым текстом, что руководство компании никакой помощи нам предоставлять не будет. Разруливайте ситуацию сами. Представитель компании S7 даже не брал трубку телефона, когда мы пытались с ними связаться. Один раз нам удалось пообщаться, нам было сказано, что самолет они предоставили, а мы вовремя не прилетели с Бангкока, т.е. виноваты мы. А то, что билет был единый и то, что у них должно быть все состыковано их никого это не волнует. В итоге обещают они одно, а на деле выходит совершенно иное. ОЧЕНЬ НЕ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ!!! Оставили нас за границей с маленькими детьми, мы просидели несколько суток!!! без еды, воды, спать было негде. Маленькие дети спали на полу!!! А в аэропорту очень сильные кондиционеры, все простыли. Гостиницу нам не предоставили, хотя по их воздушному кодексу, свыше 8 часов ожидания предоставляется гостиница, и питание. Нам сказал их представитель, что пожалуйста, за свои деньги. У нас одна семейная пара с ребенком пошла, стоимость только переночевать, составила 64000 руб. Вот такая у нас "ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ" КОМПАНИЯ s7. В итоге, мы покупали билеты за свой счет (кто через родственников в России,кто как...) и вылетали другими рейсами. Ну и самое интересное... БАГАЖ наш был утерян. До сих пор мы не знаем где он и вернем ли мы его... Вот и думайте, стелит компания S7 мягко, да спать жестко!!!