Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines
Оценок: 887
Отзывов: 703
Рейтинг: 3.56 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.56 из 5
468*60

Авиакомпания S7 Airlines - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __      ___     ___    _____    __      ___  
/ /_ / _ \ / _ \ |___ / / /_ / _ \
| '_ \ | (_) | | (_) | |_ \ | '_ \ | (_) |
| (_) | \__, | \__, | ___) | | (_) | \__, |
\___/ /_/ /_/ |____/ \___/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Алиса   13.10.2013
Отзыв полезен?

А/к SIBERIA AIRLINES , любители выставлять штрафы своим агентам, условия возврата и замены даты жесткие , бессердечная а/к , самолеты и сервис оставляют желать лучшего .........

Наталья   04.10.2013
Отзыв полезен?

30 сентября 2013 г. я вылетала рейсом 858 Прага-Новосибирск. На регистрации произошла поломка компьютерной системы. Чехи ничего не объявили российскис пассажирам, мы стояли в полном неведении. Когда начали возмущаться - появились какие-то менеджеры, но также никакой информации не дали. Рядом были стойки с работающими компьютерами, но нас туда не перевели.Рейс задержали на 1 час по неизвестной причине. Экипаж самолета также ничего о объявил о причине задержки рейса (то ли из-за загулявших пассажиров в Дьюти фри, то ли из-за проблем с чешской стороной). Даже не дали информацию о том, какой экипаж выполняет рейс. Скажите, до каких пор с нами будут обращаться как со стадом? Можно же дать нформацию о причине задержки рейса. Нас ждали родственники в Новосибирске, они волновались, но там также не было объявления о задержке рейса.
В будущем не хочется больше пользоваться услугами авиакомпании Сибирь.

Гость   02.10.2013
Отзыв полезен?

тот конек компании, о котором тут говорится, а именно - активное внедрение технологий по онлайн обслуживанию клиентов, никак не поддерживается представителями с7 в Домодедово. Дело в том, что пассажиров, самостоятельно зарегистрированных, с распечатанными с инета посадочными служба безопасности не пропускает, посылает распечатывать их в самостоятельные киоски. Эти киоски уже за 50 мин до полета не выдают никакую информацию.Люди бегут к рядом стоящей стойке для опоздавших, там одна фурия на всех орет, всех посылает. Помыкавшись, люди возвращаются опять же к этой стойке, потому что они уже считаются опоздавшими, и платят дополнительно 3000руб. за "регистрацию для опоздавших". Такое впечатление, что все это делается специально!

Гость   02.10.2013
Отзыв полезен?

Вылетали вечером из Домодедово 29 сентября. Так как у нас была уже регистрация с посадочными талонами и на мобильном, и на элпочте, из багажа только ручная кладь, мы не спеша подошли к выходам. Какого же было наше удивление, когда мы спросили у представителя компании за стойкой регистрации для опоздавших,так как у них было меньше всего народу, где нам распечатать талоны с мобильного, одна из девушек, которая кстати не занималась оформлением, давай "орать"(другого слова нет). Потом указала на киоски саморегистрации возле них, но там из-за упущенного времени уже ничего не получилось. За другими стойками огромные очереди, никто не собирается уступать. Представляете, самостоятельно зарегистрировавшись накануне, мы чуть не опоздали на посадку! Это какой-то кошмар! Спасибо девушке из бизнес-класса, она распечатала нам посадочные, мы прибежали к выходу в последний момент. Позднее я прочитала на сайте аэропорта Домодедово, что для распечатки посадочных талонов с мобильного есть специальные сканирующие устройства перед каждым сектором. Неужели, та "орущая на всех" девушка не знает этого! Какой позор для авиакомпании!

Наталья..   30.09.2013
Отзыв полезен?

Могу сказать только искренние слова благодарности сотрудникам компании.Оказали помощь в перевозке и организации удобного расположения пассажира с ограниченной возможностью в движении .Уже на этапе телефонной договоренности и электронного письма оказали абсолютное понимание , участие, предупредили встречающую сторону,там тоже все прошло благополучно. Сотрудники просто с прекрасными человеческими, душевными качествами .Благодарю!!!

Елена   30.09.2013
Отзыв полезен?

Летела 21 сентября 2013 г, рейсом 778, из Москвы в Иркутск. На борту самолета почувствовала себя очень плохо... Хочу сказать огромное спасибо стрюардессе Диане, за проявленное внимание и теплоту!!!! Отдельное спасибо командиру рейса за понимание и участие, очень приятно когда понимаешь что вокруг понимающие и заботливые люди!!!

ринат   26.09.2013
Отзыв полезен?

Возвращался 21.08.13 из Москвы в Томск рейсом s7, досталось место около прохода прямо под кондиционером было очень холодно. Просьбы уменьшить напор или хотя бы дать плед боевитые стюардессы проигнорировали. Пледов в салоне очень мало не достается даже детям и женщинам. Когда же я возмутился и спросил почему например в Трансаэро плед есть у каждого пассажира, то стюардесса Елена ответила - " Летайте если хотите Трансаэро". Вопрос к руководству кампании - как такой ответ согласуется с политикой корпоративной лояльности? И насколько S7 бедная, что не хватает денег на пледы для каждого пассажира? При таких то ценах на билеты? Если будет возможность никогда не буду летать самолетами данной кампании - нет заботы и уважения к пассажирам!!!!!!

Светлана   26.09.2013
Отзыв полезен?

В этом году летала авиакомпанией Сибирь.Сами самолеты вроде бы ничего, но пыльная обивка за 5 часов полета вызвала у меня страшную аллергию. На борту не оказалось ни одной таблетки. А сами стюардессы вызвали у меня шок:мало того, что у них "боевая"раскраска лица отталкивает, так еще название лекарств не знают, и ни чем мне не помогли!!!!!!!! Больше не хочу летать этой авиакомпанией!!!!

Яна   25.09.2013
Отзыв полезен?

Привет любителям очередей! В Домодедово 25.09 утро на регистрации-бардак! На стойках drop off очередь больше,чем на регистрационных! А все потому,что регистрируют на этих стойках вместо приема багажа. Скажите,в чем тогда смысл эл регистрации? Наверное в оптимизации процесса,как делают в приличных компаниях,сокращении времени,потраченного пассажиром. Недалекие пассажиры ,которые не умеют и не хотят пользоваться автоматами для регистрацй всегда найдутся,но должен же быть порядок и правила,которые надо соблюдать?!и контролировать это должны сотрудники авиакомпании! Наведите порядок,наконец!

Часто летающая   19.09.2013
Отзыв полезен?

Летели рейсом 1123 рейсом Дмд Анапа 15 сентября , помимо того что рейс задержали на 3 часа по приезду еще багаж не получили, был утерян, с нами еще 8 мест т. е 8 пассажиров не обнаружили свой багаж. Ладно , иногда бывает и такое, но сегодня 19 сентября и багаж до сих пор не найден. Мне кажется никто не ищет уже, никому кроме меня багаж не нужен. А мы ехали на отдых, лечение и потому собираюсь выставить за испорченный отдых( да какой там отдых, одни звонки и поиски и выяснения отношений ) , дополнительные расходы на мед обслуживания , покупки авиакомпании . Меня абсолютно не волнует кто там вышел из строя , какой багажный транспортер не работал, кто с кем имеет договор на обслуживание багажа , я сдала багаж s7 , я у них должна забрать багаж . Так что я думаю с этой компанией у нас это последние полеты были. Да хотя я часто летающая с милями с бонусами и тд. Это никак не влияет на поиски моего багажа. Очень жду свой багаж и надежду не теряю.

Гость   17.09.2013
Отзыв полезен?

рейсом Москва-Чита 15сентября.при стоянке в Новосибирске была утеряна видео камера SONY бордового цвета. Нашедшего, просьба позвонить по телефону: +79243857668, Виталий.

Гость   17.09.2013
Отзыв полезен?

Летели 14 сентября 2013г.из Домодедово в Минеральные Воды рейсом S7 1213,10ч50м ,прилетев в аэропорт Минеральные Воды не дождалась своего багажа, оказалось что он небыл отправлен из Домодедово (потерялся) как мне обьяснили, сказали ждите будут искать, через сутки привезли в с. Янкуль,вы еще должны возмещать материальный ущерб за такие поступки, просто безобразие ,отвратительно работаете товарищи !!!!!

Елена   13.09.2013
Отзыв полезен?

Безобразно работают представители авиакомпании в аэропорту Пулково. 13 сентября рейс 50 из Санкт-Петербурга в Москву (дОМОДЕДОВО) задержали более чем на 2,5 часа. А может, и больше - не известно, еще сидим в аэропорту. Никто не вышел к пассажирам, не попытался облегчить их участь. Девочки сидят в кабинете, хихикают

Елена Николаевна   12.09.2013
Отзыв полезен?

Возвращалась домой 10.09.2013 рейсом 122 Братск-Москва. Летала из Братска с похорон мамы.
Сначала из Москвы до Братска летела рейсом авиакомпании "Якутия". Была хорошая возможность сравнить обслуживание двух компаний при перелете в течение одной недели.
Скажу сразу, авиакомпания S7 выигрывает и в лучшем удобстве перелета (самолет более удобный, широкие кресла), питание приличное (последнее время при перелетах даже тошнит от одного запаха подогретой "самолетной" еды)
Но все подпортил экипаж стюардесс, точнее стюарта, который обслуживал этот рейс. Бейджиков на членах экипажа не было, поэтому не имели чести узнать, кто грубовато относился к пассажирам, с сердитым взглядом, даже ямочка на подбородке не добавила доброты его лицу и глазам. Вот это и отличило не в лучшую сторону компанию S7 от компании Якутия.
Уважаемые руководители авиакомпании подумайте, что хочется обыкновенному человеку, который не каждый день летает, вкусно покушать в самолете, или увидеть добрые глаза и улыбку человека, который представляет на высоте 11000 км вас, и дает нам уверенность, что все будет хорошо, а хамства нам хватает и на земле.
А если в Якутии что-то и уступало, то многое заменили доброжелательные и улыбчивые девушки.

Ирина   10.09.2013
Отзыв полезен?

Летели 2 июля утренним рейсом до Анапы. Вылет был задержан на 2 часа.В аэропорту Анапы сели только с 3-его раза, нам было сказано что из-за погодных условий (был ливень в этот день). Но в день отлета из Анапы (была отличная погода), наблюдали в аэропорту как самолет этой же компании при посадке пошел на второй круг.Значит дело было не в погоде...

Владимир   08.09.2013
Отзыв полезен?

Почитал я все отзывы и решил тоже написать.Скажу сразу,что летаю я постоянно и только данной авиакомпанией.Летать приходится часто и уже давно связал свою судьбу с S7.Я просто люблю авиацию с детства и летал многими нашими авиакомпаниями,но Сибирь просто покорила мое сердце!!!!Сервисом,вниманием и уважением.Я регистрировался в Трансаэро,Якутии,так и не прислали бонусную карту,в S7 ее прислали буквально через пару недель и все честно,коплю мили и успешно их трачу,но это мелочи конечно,но приятно.Задержек рейсов я ни разу не встречал,все во время всегда.И я с полной уверенностью могу сказать,что S7-это лучшая Российская авиакомпания.Желаю всем удачных полетов,а Сибири процветания и благополучия!

Наталья   08.09.2013
Отзыв полезен?

Улетала я из аэропорта домодедово 22.07.2013 рейсом 1153 со мной летел мой маленький сынишка,я была с сумкой и с каляской.При посадки из автобуса в самолёт мне сказали что каляску нужно сдать,и вот я с маленьким ребёнком и вещами стою возле самолёта и из всего обслужещего персонала(это примерно 10 человек)ко мне обратился только молодой представитель а.к S7 Дмитрий с предложением помочь.После того как загрузили каляску, Дмитрий даже проводил меня до самолёта и помог донести сумку.Я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность представителю S7 и считаю что таких ребят должны ценить и поощрять.Спасибо огромное Дмитрий.

Гость   04.09.2013
Отзыв полезен?

Хочется поблагодарить стюардесс , обслуживающих рейс № 33 Москва-Самара 29 августа 2013 года. Муж забыл очки, мало того, что они дорогие, да еще сложные в изготовлении. Но сотрудники авиакомпании сдали их в аэропорту Домодедово. Огромное спасибо. Руководству стоит поощрять материально таких внимательных сотрудников, которые повышают рейтинг компании.

Гость   02.09.2013
Отзыв полезен?

До последнего времени отношения с S7 складывались нормально, пока 23 июля не пришлось отказаться от полета, который должен был состояться 31 июля. Позвонил, предупредил, прислали заявление на возврат-заполнил, отправил.
В ответ написали, что возврат денег будет осуществлен в течение 10-15 рабочих дней после 31 июля.( т.е. макс. срок 3 недели)
23 августа поинтересовался где мои деньги, поднялась легкая суета, вместо денег прислали код возврата, обещали все вернуть в течение недели, 29 августа снова написал письмо с просьбой уточнить срок возврата денег, 30 августа пришло сообщение о том, что заявка на возврат была выполнена.
Однако, понятно, никаких денег не было. Написал об этом, в ответ получил предложение прислать выписку с моего счета сроком 29-30 августа. Отправил, в ответ получил письмо о том, что денежные средства будут возвращены в течение недели.
Похоже, дела у компании совсем плохи, если сумма порядка 30 000 руб. является для нее критической.
г-н Объедков, может объявите компанию банкротом?

Гость   01.09.2013
Отзыв полезен?

Летела рейсом 217 Москва-Барнаул 31.08. Летать очень боюсь, и поэтому сознательно выбрала данную авиакомпанию - S7 везде рекламирует о профессиональной подготовке пилотов и о молодом авиапарке. Мне, если сравнивать меня с больным на приеме у доктора очень важно знать, что и для чего делает доктор. Поэтому, вцепившись в кресло в самолете, с ужасом прислушиваясь к работе двигателей, заглядывая в глаза стюардессам, я услышала уверенный и четкий голос пилота, который сказал, что его зовут Михаил,рассказал как мы летим, что нас будет немного трясти потому-то и потому-то, но они сделают все возможное, чтобы нам было комфортно, я успокоилась! И на самом деле и взлет, и посадка были идеальными! Я первый раз летела спокойно. Спасибо Вам большое, Михаил, за профессиональную работу!
Р.S. Читала негативные отзывы о костюмах стюардесс, о том, как кормят, но ведь не это главное! Главное - это кому мы доверяем нашу жизнь.