Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines
Оценок: 887
Отзывов: 703
Рейтинг: 3.56 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.56 из 5
468*60

Авиакомпания S7 Airlines - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   ___    _____   _____   _  _     ____    _  _   
/ _ \ |___ | |___ / | || | |___ \ | || |
| (_) | / / |_ \ | || |_ __) | | || |_
\__, | / / ___) | |__ _| / __/ |__ _|
/_/ /_/ |____/ |_| |_____| |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   24.04.2014
Отзыв полезен?

летел 14 января из еревана в москву я неполучил свой багаж прям уних написал зоявление. истек срок розыска написал письмо ген директору как мне сказали из отдела розыска багажа письмо получили прошло больше двух месяца и никаково ответа.когда я получу ответ? я это просто так не оставлю долго тоже не буду ждать мне предлагают решать через суд. я подожду еще месяц но не больше.

Гость   17.04.2014
Отзыв полезен?

Хочу выразить разочарование от компании S7. Сегодня вылетая из Сочи на Москву мы опоздали на 2 минуты, на стойках регистрации не было никого. Мы конечно понимаем, что мы виноваты, но на Аэрофлот регулярно опаздываем в течении 5 минут и всегда регистрируют. Мы обратились в кассы S7 женщина очень грубая говорит платите по 1900 с каждого штраф и по 1200 сборы и летите хоть через год, потом вообще встала и ушла!!! Мы были в шоке. Первый раз ехали s7 и очень разочарованы. В самом самолете кормят вкусно и чисто.

lyan nadejda   30.03.2014
Отзыв полезен?

Я хочу вам выразить благодарность за ваше терпение и уважение к пассажирам .мне безумно приятно выберать вашу авиакомпанию за высокий комфорт и лучшую вашу обслугу в этой сфере!вы лучшие из,а полет выбранный компанией s-7 самый комфортный и приятный!несколько раз летаю 124 рейсом и полет просто безупречно приятный как в обслуге так и во всем!желаю вам процветания!спасибо большое!

Елена   23.03.2014
Отзыв полезен?

23 марта дочь с внуком улетали из Братска в Москву. При регистрации нас заставили богаж делить на 2 места, т.к. вес был 25 кг. Мы отказались, т.к. согласно правилам провоза группой можно иметь и место, не привышающее 30 кг. Нам, чуть-ли не всем коллективом авиапорта доказывалось, что на одного человека богаж не должен привышать 20 кг.Эти пропесные правила мы знаем, но у нас летят мать с ребенком и мы имеем право провезти 40 кг.при условии, чтобы место не превышало 30 кг.Самое неприятное было то, что были предоставлены документы - паспорта, в которых указоно, что приобретатели данных билетов являются родственниками. В паспотре матери указаны данные сына, а у сына данные матери. К сожалению ни у кого из работников не было бейджиков. Нам удалось узнать только одной ФИО. Это Жукова Татьяна Анатольевна. Очень хотелось бы, чтобы руководители иногда заглядовали на этот сайт и интерисовались отзывами о их компании. У нас осталось чувство гадливости. С нас вымогали доплату за 5 кг. Если бы мы действительно нарушили правила перевозки, то молча оплатили за перевеси. В нашем случае - это было нарушение наших прав и унизительные 40 минут выслушивания неприяных высказываний в наш адрес. По работникам аэропорта,авиакасс, обслуживающего персонала и т.д.оценивают работу всей компании.......

Гость   18.03.2014
Отзыв полезен?

летел 15 го марта из Еревана в Москву транзитом на Уфу...авиакомпания не загрузила вещи 80 пассажиров в итоге полетел в Уфу без багажа ..багаж прилетел в уфу только 17 го вечером и как этот инциндент понимать?????..двое суток без вещеи и всего прочего..в добавок к этому билет продали из москвы в уфу не тои датои(вчерашним днём) пришлось купить новыи на этот же реис и лететь в уфу ...КТО ЧТО ПОСОВЕТУЕТ???КАК С НИМИ ПОСТУПАТЬ?

Зырин Александр   12.03.2014
Отзыв полезен?

Летел S7 Airlines по маршруту Прага Новосибирск рейс 858 - 10 марта 2014 года.Отправление 10.50 час.Прошли таможенный контроль, после чего нам объявили о задержке рейса на 2 часа, сразу же выдали купоны на 100 крон для питания на территории аэропорта(на эту сумму хватило купить стаканчик кофе с молоком и булочку-сэндвич)По истечении указанного времени на табло загорелась вывеска о том что рейс задержан и все... Ни объявления на руссом языке о причинах задержки ни извинений.Так же представителя от S7 в Праге мы тоже не нашли.После долгих переговоров с оператором S7 (сидящих в Москве)удалось выяснить что в Праге их представителя нет и причин задержки они не знают и когда мы вылетаем тоже ни кто не знает.Итог мы просидели в Праге 9 часов авиакомпания S7 самоустранилась ни воды ни горячего питания ни элементарного извинения от них так и не дождались.Отправляющая сторона чехи сразу же перестали понимать по русски так же ни чего не пояснили и все переводили на S7.Не думаю что если бы это случилось с гражданами ЕС или США то их перевозчики бросили на произвол судьбы зная что это потом им выльется в крупные судебные издержки у нас же как всегда... Даже когда я позвонил вице-консулу России в Чехии мне было сказано о том что мы позвонили не совсем удачно т.к.сей-час праздники и не совсем удобно беспокоить чиновников в это время.
Вот такие у нас авиакомпании в России, деньги берут но ни кто ни за что не отвечает, так как ответчиков найти не возможно. В данный момент собираюсь через суд найти ответственного за эти безобразия.

Гость   06.03.2014
Отзыв полезен?

Скажите , что за тарифы в компании S7 Airlines ,брать с опоздавшего на рейс( было 40 минут ещё в запасе) таксу 3000 рублей??? Откуда у вас такие правила , беспредел ,полный. А может руководство просто не знает об этом??Первый и последний раз брала на ваш самолет билет из Домодедово до Екатеринбурга,вылетала 05 марта 2014 на рейс 59 на 18.00.И всем расскажу о вашей дурацкой компании, что бы никто и никогда не летал вашими самолетами..

Гость   06.03.2014
Отзыв полезен?

24.02.2014 рейсом S7 1211 в 13:05 по московскому времени летел в Ставрополь.
В аэропорт Домодедово приехал в 11:47, т.е. до вылета у меня было 78 минут. Согласно информации на табло прошел к стойкам регистрации (120-129 стойки). Ни к одной из указанных стоек не пустили сотрудники компании S7, предложив зарегестрироваться через терминал. Отстояв небольшую очередь в терминал, сотрудница S7,посмотрев мою распечатку билета, отправила меня к стойкам 110-111, где я опять встал в очередь. Дождавшись своей очереди, сотрудник S7 объяснил мне, что регистрация закрыта (хотя до отправления еще было 52 минуты) и мне надо срочно пройти к стойке 107, и договариваться (!) там, что бы меня зарегистрировали. Когда я подошел к указанной стойке, сотрудники аэропорта сказали, что в связи с моим опозданием, мне необходимо оплатить 3000 рублей в кассу S7, где мне дадут ваучер на предоставление услуг, а именно обслуживание опоздавшего пассажира, для того,что бы меня зарегистрировали. Я попытался объяснить, что сотрудники компании S7 за стойками,указанными на табло (120-129) отказали в регистрации, у других стоек (110-111) также зарегистрироваться на рейс не удалось,в очередях было потрачено много времени,регистрация заканчивается за 40 минут, на что мне ответили, что это не проблемы компании и регистрация начинается за 36 часов и настояли на оплате, Пришлось оплатить,т.к. поездка была деловая,перенести вылет не было возможности.Очень неприятная ситуация, отвратительное отношение к своим клиентам. Постараюсь ни когда не пользоваться услугами компании S7.

Гость   06.03.2014
Отзыв полезен?

Купил билет в Киев на май. После 21 февраля думал, наблюдая за обстановкой и 25 февраля решил билеты сдать. Бронь VTG7E. Вернули за вычетом 1800 руб. А 3 марта постановление вышло: возвращать с 3 марта без вычетов в связи с событиями. Где логика? События же начались с 3 марта! Уже верните мне эти 1800, так будет справедливо!

Гость   02.03.2014
Отзыв полезен?

У меня внучка ребенок-инвалид,3 года.Купили билеты в Евпаторию на лечение в санатории.В связи с известными событиями в Украине решили отказаться от такого нужного лечения и сдать билеты.С дочери удержали 5тыс 700руб.Не посмотрели на то,что инвалид,на то,что билеты сдаем из-за чрезвычайных обстоятельств.
Позор этой компании!!!!

Гость   27.02.2014
Отзыв полезен?

Мошенники, разводят чисто по российски! Купила билеты через он-лайн, меньше чем через сутки была вынуждена отказаться от них, за это с меня содрали 6.300рубл.,хотя заявленно было,что штраф 900 с каждого направления. ДОбиться возврата удержаных денег не смогла, ссылаются якобы на какой то тариф,о котором при покупке билетов не было никакого намека.
Мало того,что самолеты в ужасном состоянии, сервис ужасный,так еще и нагло воруют!
НЕ советую летать этой компанией! ТО что компания сама пишет о своем сервисе надо делить на 5. Ужасно!

Владимир   24.02.2014
Отзыв полезен?

А откуда Вы знаете,что шасси убиралось 30 сек.Я стесняюсь спросить,как Вы это могли увидеть))))))У S7 пока нет Ан-24,на которых действительно можно увидеть шасси.Да и вряд ли Вы могли метаться от правого борта к левому,чтоб сравнить процесс убирания шасси.И с чего Вы взяли,что были посторонние звуки,а не работа механизации,к примеру)))))

Гость   24.02.2014
Отзыв полезен?

Летела 23.02.14 рейсом S7 -097.
При разгоне был посторонний звук в районе правого шасси.
При взлете убиралось правое шасси около 30 секунд со скрежетом. При прилете такая же картина. Левое вышло сразу же правое "доставалось" с трудом и звуковым сопровождением.
Думаю, что если бы у любого из нас, в т.ч и у пилота, такая ситуация была бы с машиной, доехал бы до ближайшего сервиса и починил бы автомобиль.

Петр   22.02.2014
Отзыв полезен?

Летели с женой 9.02.2014 рейсом из Иркутска в Сидней с пересадкой в Гонгконге. Рейс s7 549 Иркутск - Гонгконг. Все прошло замечательно. Так как билет брали на сайте s7 сразу до Сиднея , багаж сдали в Иркутске, а забрали с Сиднее без нареканий.
Кормили вкусно. Как частолетающий пассажир Аэрофлота и s7 могу сказать, что сервис s7 сейчас лучше, чем в Аэрофлоте, где за год у меня 4 раза теряли багаж.
Бортпроводники вежливые и отзывчивые.

INSIGNI   17.02.2014
Отзыв полезен?

Неоднократно пользовалась услугами авиакомпании S7 при перелёте Москва-Челябинск и обратно,а год назад, в течение 2011г.,летала с S7 8 раз. Никаких нареканий по поводу работы компании нет, если не учитывать иногда не очень хорошие погодные условия. В марте опять собираюсь лететь и не изменю своим правилам. Всем приятных полётов!!!

Гость   17.02.2014
Отзыв полезен?

Начитавшись отзывов боялись лететь рейс был СПБ-Египет, но все прошло отлично и даже очень. Внимательные стюардессы, хорошая еда, а профессионализм пилотов зашкаливает. Спасибо. Да и никаких задержек все вовремя

Куликов Василий Николаевич   17.02.2014
Отзыв полезен?

Челябинск - Москва. S-7. Регистрация на рейс S7-018 вылет 29-01-2014 в 19:50 по местному времени(+06:00GMT). При приезде в аэропорт узнал, что рейс перенесен на 1 час. Затем нас посадили в автобус и повезли к самолету. Подъехав к самолету, простояли в нем минут 15 при -30 С, после чего нас отвезли обратно в аэропорт. Никаких объявлений никакого представителя... Через часа 1,5-2 нас опять собрали и повезли в самолет, мы даже сели в самолет и попили там воды. После чего опять вернулись в аэропорт (якобы замерз клапан подачи топлива). И опять ни объявлений ни представителя...
В районе 01:00 ночи нас в третий раз повезли в самолет. Попоили водой, покормили, несколько раз приезжала машина для отогревания правого двигателя (типа двигатель замерз, а на высоте 9000 метров какая температура воздуха?). А потом начался ЦИРК!!! Экипаж вызвал полицию!!! Как сказала девушка бортпроводница, один из пассажиров устроил пьяный дебош!!! Все пассажиры в шоке - никто ничего не видел. Потом оказывается, что этот "дебошир" подошел к бортпроводнику и на ушко сказал, что устроит сейчас им "маски-шоу". Вообщем высосали из пальца очередную задержку рейса. И аппофеоз всего этого действия!!! Командир экипажа объявляет: "Мы сейчас последний раз прогреем двигатель и попробуем его запустить, если запустим, то полетим!!!" Это нормально?
Как была организованна перерегистрация на следующий рейс можно не продолжать? НИКАК!!!
Вместо того, чтобы спокойно выполнить все свои обязанности при задержке рейса, устроили целый спектакль! И что сэкономили? Кто из пассажиров нашего рейса захотят еще раз купить билеты на ваши рейсы?

Марина   15.02.2014
Отзыв полезен?

Я хочу дополнить впечатления от рейса S7 923 от 26 января 2014 года Москва-Бургас. Да, действительно, во время посадки на запасной аэродром в Кишиневе работники авиакомпании вели себя очень внимательно и помогали нам как могли. И все пассажиры это отметили, большое спасибо. Выражаем огромную благодарность нашему экипажу: летчикам и всем бортпроводникам (командир корабля Тимур Сагитдилов и второй пилот Сергей Дмитриев, извините если исказили имена, так запомнили). Экипаж вел себя очень грамотно и достойно, поддерживали пассажиров, хотя все очень устали за двое суток и мало спали. А ведь в Бургасе поздним вечером 27 января их ждали пассажиры обратного рейса S7 924. Достойная молодежь работает в авиакомпании! И недостойные люди руководят полетами и рискуют жизнью людей! Уже днем 26 января было известно о балканском обледенении, даже 27 вечером весь асфальт в Бургасе был покрыт ледяной коркой. Почему самолет отправили в рейс из Москвы в 20.00, надеялись на чудо или на самоотверженные действия болгар? Так они не мы, к геройству не приучены, тем более в воскресенье. И опытные менеджеры с большими окладами обязаны были принять правильное решение -это их прямая обязанность и единственная работа (обеспечивать безопасность полетов). Хотелось бы, чтобы нас услышало руководство все-таки уважаемой нами Авиакомпании S7. Спасибо за внимание.

Елена   12.02.2014
Отзыв полезен?

Летели с грудным ребенком из Москвы в Мюнхен 06/02/2014.Пробовали зарегистрироваться on-line,но сайт показал,что почти все места заняты.Получилось забронировать 1 место в 6-ом ряду,а другое в 15-ом.Т.к. это не удобно,позвонила в службу поддержки клиентов.Там ответили,что мест рядом нет.На стойке регистрации в Домодедово также сказали,что все места заняты,и настояли на оплате 1-ого ряда.За двоих заплатили 3000 рублей.Когда вошли в самолет увидели,что занято примерно 30% мест.Соседний 1-ый ряд также был свободен,и туда пересели люди с задних рядов!Это безобразие!Никогда больше не воспользуемся услугами S7.

Гость   05.02.2014
Отзыв полезен?

Очередной обиженный разовый пассажир,летящий с Якутска на родину в Таджикистан.Были бы деньги на бизнес класс,так я думаю не выпендривался бы здесь,а купил бы билет на Таджикские авиалинии и с комфортом мог лететь в бизнес классе.А если хотел получше место,то при регистрации всегда предлагают выкупить за тысячу место получше и вовсе не обязательно платить 26000.Так что видно,человек редко летающий,но пытающийся бросить людям пыль в глаза и у таких любая авиакомпания будет плохой.